Hp laserjet pro m203dn ไฟกระพริบ

Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30U5

hp-support-head-portlet

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า HP - ฐานความรู้

Z7_41I02JG0KOLGD0QK67BGRL1004

hp-contact-secondary-navigation-portlet

ฝ่ายบริการลูกค้า

เลือกรุ่นผลิตภัณฑ์ของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัว © Copyright 2023 HP Development Company, L.P.

Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA3014

hp-share-print-widget-portlet

• ข้อมูล

  สิ้นสุดการสนับสนุน ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ Windows 7, 8, 8.1, Server 2008, 2008R2.

  HP ไม่รองรับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เหล่านี้อีกต่อไปตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2565 HP ขอแนะนำให้อัปเกรดระบบปฏิบัติการของคุณเป็นเวอร์ชันที่รองรับ. เรียนรู้เพิ่มเติม

  ข้อมูล

  เรียนรู้วิธีอัปเกรดเป็น Windows 11

  คู่มือการอัปเกรด Windows 11

• ข้อเสนอแนะ

Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30N0

hp-concentra-wrapper-portlet

หน้าหลักสินค้า

การแก้ไขปัญหาคุณภาพการพิมพ์สำหรับเครื่องพิมพ์ HP LaserJet Pro MFP M225 และ M226 ซีรีส์

เอกสารนี้ใช้สำหรับเครื่องพิมพ์ HP LaserJet Pro MFP M225dn, M225dw, M226dn และ M226dw

คุณภาพของเอกสารที่พิมพ์ไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง ขั้นตอนในเอกสารชุดนี้จะสามารถช่วยแก้ไขปัญหาคุณภาพการพิมพ์ต่างๆ เช่น มีรอยเปื้อน ไม่คมชัด เข้มหรือซีดจาง หลุดลอก เนื้อหาขาดหายบางส่วน หรือมีหมึกเลอะ

แนวทางที่หนึ่ง: ใช้ตลับหมึกพิมพ์ HP ของแท้

HP ขอแนะนำให้ใช้ตลับหมึกแท้จาก HP เท่านั้น HP ไม่รับประกันคุณภาพหรือความน่าเชื่อถือของตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP หรือตลับหมึกเติม หากคุณไม่ใช้ตลับหมึกแท้จาก HP ขั้นตอนในเอกสารชุดนี้อาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ตรวจสอบความถูกต้องสำหรับตลับหมึกของคุณได้ตามคำแนะนำในหน้าเว็บ HP anti-counterfeit (การต่อต้านการปลอมแปลง) (ภาษาอังกฤษ)

จัดซื้อตลับหมึกเปลี่ยนแทนและอุปกรณเสริมอื่นๆ จาก HP Storeหรือผู้ขายปลีกในท้องถิ่น

แนวทางที่สอง: ตรวจสอบกระดาษ

คุณภาพและประเภทของกระดาษอาจส่งผลถึงงานพิมพ์ได้ ทำตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่ากระดาษที่คุณใช้เหมาะสมสำหรับงานพิมพ์ หากไม่เหมาะสม ให้ใส่กระดาษที่เหมาะสมลงในเครื่อง

บันทึก

จัดซื้อกระดาษในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาโดยไปที่HP Store

• ใช้กระดาษที่ออกแบบมาสำหรับใช้กับเครื่องพิมพ์ HP LaserJet อย่าใช้กระดาษที่ออกแบบมาสำหรับเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ตเท่านั้น

• ห้ามใช้กระดาษที่มีผิวขรุขระมากเกินไป กระดาษที่มีผิวเรียบเนียนกว่าอาจทำให้คุณภาพการพิมพ์ที่ดีขึ้น

• ใส่กระดาษหันด้านพิมพ์ลงในถ่านป้อนกระดาษ กระดาษจำนวนมากมีด้านสำหรับพิมพ์และด้านที่ไม่เหมาะสำหรับพิมพ์ เช่น กระดาษรูปถ่ายและซองจดหมาย โดยปกติด้านที่เรียบกว่าจะเป็น 'ด้านพิมพ์' บางครั้งด้านที่ไม่เหมาะสำหรับพิมพ์จะมีโลโก้ผู้ผลิตพิมพ์ไว้

• ห้ามใช้กระดาษที่ยับหรืองอ ใช้กระดาษที่สะอาดและไม่มีรอยยับ

  

• ใช้กระดาษที่เหมาะสมสำหรับงานพิมพ์ของคุณ

  • สำหรับเอกสารพิมพ์ข้อความทั่วไป สามารถใช้กระดาษธรรมดาที่รองรับเทคโนโลยี ColorLok ได้ กระดาษที่รองรับเทคโนโลยี ColorLok เป็นกระดาษมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ใช้งานได้ดีกับหมึกพิมพ์ของ HP

  • สำหรับเอกสารที่มีการพิมพ์เข้ม เช่น กราฟิกหรือภาพถ่ายที่มีความเปรียบต่างสูง ให้ใช้กระดาษ HP Advanced Photo Paper เพื่อให้งานพิมพ์ที่ดีที่สุด

  • กระดาษบางชนิดอาจดูดซับหมึกได้ไม่ดีเท่ากระดาษชนิดอื่น หากงานพิมพ์เลอะหมึกได้ง่าย ให้ใช้กระดาษที่แนะนำ

• เก็บรักษากระดาษภาพถ่ายไว้ในบรรจุภัณฑ์เดิมในถุงพลาสติกที่ผนึกได้ เก็บกระดาษไว้ในที่ที่มีพื้นผิวเรียบ แห้งและเย็น ใส่กระดาษภาพถ่ายเฉพาะเมื่อคุณพร้อมจะพิมพ์ 10-20 แผ่น แล้วจึงใส่กระดาษที่ไม่ได้ใช้กลับเข้าไปในบรรจุภัณฑ์

• ทดลองใช้กระดาษชนิดอื่น เพื่อดูว่าเป็นปัญหาเนื่องจากกระดาษหรือไม่

ลองพิมพ์เอกสารอีกครั้งกับประเภทกระดาษที่เหมาะสม

• หากขั้นตอนเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณไม่ต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ อีก

• หาก ปัญหายังมีอยู่ ให้ทำตามแนวทางแก้ไขถัดไป

แนวทางที่สาม: ตรวจสอบการตั้งค่าของเครื่องพิมพ์

บางครั้งค่าการพิมพ์อาจส่งผลต่อคุณภาพการพิมพ์ เลือกระบบปฏิบัติการของคุณ จากนั้นตรวสอบค่าการพิมพ์เพื่อให้แน่ใจว่าเหมาะสำหรับงานพิมพ์ของคุณ

ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์ใน Windows 8

บางครั้งค่าการพิมพ์อาจส่งผลต่อคุณภาพการพิมพ์ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบค่าการพิมพ์ใน Windows 8 แก้ไขและลองสั่งพิมพ์งานใหม่อีกครั้ง

1. จากแอพพลิเคชันซอฟต์แวร์ สามารถสั่งพิมพ์โดยคลิกที่ File (ไฟล์) จากนั้นคลิก Print (พิมพ์)

   หน้าต่าง Print (พิมพ์) จะเปิดขึ้นมา

2. เปิดกล่องโต้ตอบ Properties (คุณสมบัติ)

   ปุ่มนี้อาจเป็นปุ่ม Properties (คุณสมบัติ), Options (ตัวเลือก), Printer Setup (ตั้งค่าเครื่องพิมพ์), Printer (เครื่องพิมพ์) หรือ Preferences (ค่าปรับแต่ง) ขึ้นอยู่กับแอพพลิเคชันที่ใช้

3. คุณอาจต้องปรับแต่งค่าต่อไปนี้พิจารณาตามงานพิมพ์ของคุณ:

   • Paper Type (ประเภทกระดาษ): หากต้องการพิมพ์บนกระดาษภาพถ่าย ให้เลือกประเภทกระดาษภาพถ่ายที่พยายามใช้พิมพ์

   • Print Quality (คุณภาพงานพิมพ์): หากคุณไม่พอใจกับคุณภาพของงานพิมพ์ ให้เพิ่มคุณภาพงานพิมพ์ หากต้องการพิมพ์ให้เร็วขึ้น ให้ลดคุณภาพงานพิมพ์ ตัวเลือกเหล่านี้มักได้แก่ Best (ดีที่สุด), Normal (ปกติ) และ Draft (ร่าง)

   • Paper Size (ขนาดกระดาษ): หากกำลังพิมพ์บนกระดาษขนาดต่างจากที่พิมพ์ปกติ ให้เลือกขนาดกระดาษที่ถูกต้อง

   • Black and White (ขาวดำ): หากต้องการพิมพ์แบบขาวดำอย่างเดียว ให้เลือกตัวเลือกแถบสีเทา

4. หลังจากเลือกค่าการพิมพ์ ให้คลิกที่ OK (ตกลง) เพื่อปรับใช้ค่าดังกล่าว จากนั้นคลิก Print (พิมพ์)

ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์ใน Windows 7, Windows Vista และ Windows XP

บางครั้งค่าการพิมพ์อาจส่งผลต่อคุณภาพการพิมพ์ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบค่าเครื่องพิมพ์ใน Windows 7, Windows Vista หรือ Windows XP เพื่อแก้ไขค่า จากนั้นลองสั่งพิมพ์งานอีกครั้ง

1. จากโปรแกรมที่ต้องการใช้พิมพ์ คลิกที่ File (ไฟล์) จากนั้นคลิก Print (พิมพ์) กล่องโต้ตอบ Print (พิมพ์) จะปรากฏขึ้น

2. เลือกเครื่องพิมพ์ จากนั้นคลิกที่ปุ่มเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Properties (คุณสมบัติ) ปุ่มนี้อาจเป็นปุ่ม Properties, Options, Printer Setup, Printer หรือ Preferences (คุณสมบัติ ตัวเลือก ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ เครื่องพิมพ์ ค่าปรับแต่ง) ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ที่ใช้

3. คลิกแท็บ Paper/Quality (กระดาษ/คุณภาพ)

4. จากส่วนแสดงรายการ Media (สื่อพิมพ์) เลือกประเภทกระดาษที่ตรงกับกระดาษที่ใส่ไว้ในถาดป้อนกระดาษจากนั้นเลือกคุณภาพการพิมพ์ที่ต้องการ

5. คลิก OK (ตกลง) เพื่อปรับใช้ค่า จากนั้นคลิก Print (พิมพ์)

บันทึก

หากคุณไม่พอใจกับคุณภาพของงานพิมพ์ ให้เพิ่มคุณภาพงานพิมพ์

ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์ใน OS X v10.10, OS X v10.9, OS X v10.8 และ OS X v10.7

บางครั้งค่าการพิมพ์อาจส่งผลต่อคุณภาพการพิมพ์ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์ใน Yosemite, Mavericks, Mountain Lion หรือ Lion แก้ไขการตั้งค่า จากนั้นลองสั่งพิมพ์งานอีกครั้ง

1. เปิดเอกสาร คลิกที่ File (ไฟล์) คลิก Print (พิมพ์) จากนั้นคลิก Show Details (แสดงรายละเอียด)

2. คลิกที่ชื่อโปรแกรม จากนั้นเลือก Paper Type/Quality (ประเภท/คุณภาพกระดาษ) หรือ Media & Quality (สื่อพิมพ์และคุณภาพ)

3. ตรวจสอบตัวเลือกต่อไปนี้ จากนั้นทำการแก้ไขตามความเหมาะสม

   • Paper type (ประเภทกระดาษ): หากมีตัวเลือกที่ตรงกับประเภทกระดาษพอดี ให้เลือกตัวเลือกดังกล่าว

   • Quality (คุณภาพ): หากคุณไม่พอใจกับคุณภาพของงานพิมพ์ ให้เพิ่มคุณภาพงานพิมพ์ หากต้องการพิมพ์ให้เร็วขึ้น ให้ลดคุณภาพงานพิมพ์

บันทึก

บันทึกค่านี้สำหรับใช้งานในอนาคตโดยเลือก Save (บันทึก) จากเมนู Presets (ค่าปรับตั้ง) จากนั้นกำหนดชื่อค่าปรั้งตั้งใหม่ หากติดตั้งเครื่องพิมพ์ไว้หลายเครื่อง ให้เปิด System Preferences (ค่าปรับตั้งทางระบบ) จากนั้นคลิก Printers & Scanners (เครื่องพิมพ์ละสแกนเนอร์) หรือ Print & Scan (พิมพ์และสแกน) (ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่ใช้) ตั้งค่า Default Printer (เครื่องพิมพ์เริ่มต้น) เป็น Last Printer Used (เครื่องพิมพ์ล่าสุดที่ใช้)

แนวทางที่สี่: ตรวจสอบระดับหมึก และเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ที่มีหมึกเหลือน้อย หรือตลับหมึกพิมพ์ที่หมึกหมดแล้ว

หากงานพิมพ์บางหรือซีดจางในจุดต่างๆ แสดงว่าหมึกอาจเหลือน้อย ตรวจสอบระดับผงหมึกเพื่อประเมินว่าต้องเปลี่ยนตลับหมึกหรือไม่

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบระดับผงหมึก

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบหน้าสถานะอุปกรณ์สิ้นเปลืองเพื่อดูข้อมูลตลับหมึก:

• เปอร์เซ็นต์อายุการใช้งานตลับหมึกพิมพ์ที่เหลือโดยประมาณ

• ระดับการจ่ายหมึก

• จำนวนหน้าที่เหลืออยู่โดยประมาณ

• จำนวนหน้าที่พิมพ์แล้ว

• หมายเลขชิ้นส่วนสำหรับตลับหมึก HP

บันทึก

ระดับผงหมึกและเปอร์เซ็นต์ของอายุของตลับหมึกที่เหลือ เป็นค่าโดยประมาณสำหรับใช้ในการวางแผนเท่านั้น หากหมึกเหลือน้อยให้เปลี่ยนตลับหมึก คุณยังไม่ต้องเปลี่ยนตลับหมึกใหม่จนกว่าคุณภาพงานพิมพ์จะต่ำลงจนไม่สามารถยอมรับได้

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อพิมพ์หน้าสถานะวัสดุสิ้นเปลือง จากนั้น ตรวจสอบต่อไปนี้:

• หากไม่มีตลับหมึกที่หมึกเหลือน้อย ยังไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนตลับหมึก ทำตามขั้นตอนการแก้ไขต่อไป

• หากมีตลับหมึกที่หมึกเหลือน้อย ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปเพื่อเปลี่ยนตลับหมึก

แผงควบคุมเครื่องพิมพ์ HP LaserJet Pro MFP M225dn และ M226dn

1. จากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ กดปุ่ม Setup (ตั้งค่า) (

   
   )

2. ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือก Reports (รายงาน) และกด OK (ตกลง)

3. เลือก Supplies status (สถานะวัสดึสิ้นเปลือง) จากนั้นกด OK

แผงควบคุมของเครื่องพิมพ์ HP LaserJet Pro MFP M225dw และ M226dw

1. จากหน้าจอหลักที่แผงควบคุมเครื่องพิมพ์ กดปุ่ม Supplies (

   
   ) (วัสดุสิ้นเปลือง)

2. กด Report (รายงาน) เพื่อพิมพ์หน้าสถานะวัสดุวิ้นเปลือง

ขั้นตอนที่ 2: เปลี่ยนตลับหมึกที่หมึกเหลือน้อยหรือหมึกหมด

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อใส่ตลับหมึกกลับเข้าที่เครื่องพิมพ์

1. ยกชุดสแกนเนอร์ขึ้น

   รูปภาพ : ยกชุดสแกนเนอร์ขึ้น

   

2. เปิดฝาครอบด้านบน

   รูปภาพ : เปิดฝาครอบด้านบน

   

3. ถอดตลับหมึกพิมพ์ออก

   รูปภาพ : ถอดตลับหมึกพิมพ์ออก

   

4. นำตลับหมึกใหม่ออกจากซอง ใส่ตลับหมึกพิมพ์เก่าลงในถุงเพื่อนำไปรีไซเคิล

   รูปภาพ : นำตลับหมึกใหม่ออกจากซอง

   

5. จับปลายทั้งสองด้านของตลับหมึกแล้วค่อย ๆ เขย่าตลับหมึกเบา ๆ เพื่อให้ผงหมึกกระจายตัวทั่วตลับ

   รูปภาพ : ค่อย ๆ เขย่าตลับหมึกไปมา

   

6. ถอดคลิปสีส้มออกจากตลับหมึกพิมพ์

   รูปภาพ : ถอดคลิปสีส้มออกจากตลับหมึกพิมพ์

   

7. งอแถบด้านซ้ายของตลับหมึกพิมพ์จนกระทั่งแถบชิ้นส่วนแยกออกมาจากตลับหมึก ดึงแถบวัสดุจนกระทั่งเทปซีลหลุดออกจากตลับหมึกพิมพ์ ติดตั้งแถบวัสดุและติดเทปปิดที่กล่องตลับหมึกเพื่อส่งคืนสำหรับรีไซเคิล

   รูปภาพ : ดึงเทปซีลออก

   

8. กำหนดตำแหน่งตลับหมึกกับแนวรางด้านในเครื่องพิมพ์ จากนั้นเลื่อนตลับหมึกจนเข้าที่แน่นหนาดี

   รูปภาพ : ใส่ตลับหมึกพิมพ์ที่ถูกต้องลงในเครื่องพิมพ์

   

9. ปิดฝาครอบด้านบน

10. กดชุดสแกนเนอร์ลง

    รูปภาพ : กดชุดสแกนเนอร์ลง

    

แนวทางที่ห้า: พิมพ์หน้าเอกสารและแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมหากจำเป็น

พิมพ์หน้าเอกสาร และตรวจสอบว่าคุณภาพการพิมพ์ปรับปรุงขึ้นหรือไม่ หากคุณภาพการพิมพ์ยังไม่อยู่ในระดับที่ยอมรับได้ พยายามแก้ไขปัญหาคุณภาพการพิมพ์ตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1: พิมพ์หน้าทำความสะอาด

อาจต้องทำความสะอาดกลไกการพิมพ์และเส้นทางด้านในเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขปัญหา เช่น งานพิมพ์ไม่คมชัด หรือหลุดร่อน เปื้อนหมึก

แผงควบคุมเครื่องพิมพ์ HP LaserJet Pro MFP M225dn และ M226dn

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อพิมพ์หน้าทำความสะอาด:

1. จากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ กดปุ่ม Setup (ตั้งค่า) (

   
   )

2. ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือก Service (บริการ) Cleaning Page (หน้าทำความสะอาด) จากนั้นกด OK (ตกลง)

3. พิมพ์หน้าทดสอบอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

   • หากขั้นตอนเหล่านี้ สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณไม่ต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ อีก

   • หาก ปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขที่เหมาะสมถัดไป หรือแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

แผงควบคุมของเครื่องพิมพ์ HP LaserJet Pro MFP M225dw และ M226dw

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อพิมพ์หน้าทำความสะอาด:

1. จากหน้าจอหลักของเครื่องพิมพ์ที่แผงควบคุม ให้กดเลือก Setup (

   
   ) (การตั้งค่า)

2. กดเลือก Service (บริการ) จากนั้นกดเลือก Cleaning Page (หน้าทำความสะอาด)

3. ใส่กระดาษสีขาวธรรมดาหรือกระดาษ A4 เมื่อได้รับแจ้ง

4. กด OK (ตกลง) เพื่อเริ่มขั้นตอนการทำความสะอาด

5. พิมพ์หน้าทดสอบอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

   • หากขั้นตอนเหล่านี้ สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณไม่ต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ อีก

   • หาก ปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขที่เหมาะสมถัดไป หรือแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบกระจกสแกนว่ามีคราบสกปรกหรือไม่

เศษฝุ่นสกปรกอาจสะสมที่แผ่นกระจกสแกนและแผ่นพลาสติกรองสีขาวซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพหรือทำให้เกิดรอยหมึกหรือจุดสีที่หน้าเอกสารที่พิมพ์ได้

หากจำเป็นต้องทำความสะอาดแผ่นกระจกสแกนและแผ่นรอง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. จัดเตรียมวัสดุต่อไปนี้:

   • ผ้าสะอาดที่ไม่เป็นขุย หรือผ้าที่ไม่ทิ้งเส้นใยให้เลอะเทอะ

   • น้ำกลั่น น้ำกรองหรือน้ำบรรจุขวด (น้ำก๊อกอาจทำให้เครื่องพิมพ์เสียหายได้)

   • ผ้าชามัวส์หรือฟองน้ำเซลลูโลส

2. กดปุ่ม Power (ปุ่มเปิด/ปิด) เพื่อปิดเครื่องพิมพ์ จากนั้นให้ถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบไฟ

     คำเตือน

   ท่านจะต้องถอดสายไฟออกก่อน เพื่อป้องกันการบาดเจ็บหรือไฟฟ้าช็อต

3. เปิดฝาสแกนเนอร์

4. เอาผ้าชุบน้ำและทำความสะอาดกระจกสแกนและพลาสติกรองสีขาวด้านล่างของฝาสแกนเนอร์

     หมายเหตุ

   ห้ามใช้น้ำยาที่มีฤทธิ์กัดกร่อน อะซิโตน เบนซิน แอมโมเนีย เอทิลแอลกอฮอล์หรือคาร์บอนเตดตร้าคลอไรด์กับส่วนใด ๆ ของเครื่องพิมพ์ เนื่องจากอาจทำให้เครื่องพิมพ์เสียหายได้ ห้ามเทของเหลวลงบนกระจก ของเหลวอาจซึมเข้าไปภายในและทำให้เครื่องพิมพ์เสียหาย

5. เช็ดกระจกและพลาสติกสีขาวด้านหลังให้แห้งโดยใช้ผ้าชามัวส์หรือฟองน้ำเพื่อป้องกันไม่ให้กระจกเป็นรอย

6. เสียบสายไฟเข้ากับเต้ารับไฟ จากนั้นกดสวิตช์เปิดปิดเพื่อเปิดเครื่องพิมพ์

7. พิมพ์หน้าทดสอบอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

   • หากขั้นตอนเหล่านี้ สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณไม่ต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ อีก

   • หาก ปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขที่เหมาะสมถัดไป หรือแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบตลับผงหมึกว่ามีความเสียหายหรือไม่

หากมีปัญหาเช่นหมึกเลอะที่หน้าเอกสารที่พิมพ์ ตรวจสอบตลับผงหมึกว่ามีความเสียหายหรือไม่

1. นำตลับหมึกออกจากเครื่องพิมพ์ และจากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทปที่ซีลอยู่ถูกแกะออกหรือไม่

2. จับปลายทั้งสองด้านของตลับหมึกแล้วค่อย ๆ เขย่าตลับหมึกเบา ๆ เพื่อให้ผงหมึกกระจายตัวทั่วตลับ

   รูปภาพ : ค่อย ๆ เขย่าตลับหมึกไปมา

   

3. ตรวจสอบชิปหน่วยความจำว่ามีความเสียหายหรือไม่

4. เลื่อนฝาครอบตลับหมึกกลับเพื่อให้เห็นดรัมพิมพ์ภาพ

     หมายเหตุ

   อย่าจับที่ลูกกลิ้ง (ดรัมพิมพ์ภาพ) ด้านล่างของตลับหมึกพิมพ์ ลายนิ้วมือที่ดรัมพิมพ์ภาพอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   รูปภาพ : เลื่อนฝาครอบตลับหมึกกลับ

   

5. ตรวจสอบพื้นผิวของดรัมพิมพ์ภาพบนตลับหมึก

   • หากพบรอยขีดข่วน รอยนิ้วมือ หรือเกิดความเสียหายที่ดรัมพิมพ์ภาพ ให้เปลี่ยนตลับหมึก

   • หากไม่พบว่าดรัมพิมพ์ภาพเสียหาย ให้ปิดฝาครอบ และติดตั้งตลับหมึกในเครื่องพิมพ์ใหม่

6. พิมพ์หน้าทดสอบสักสองสามหน้าเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

   • หากขั้นตอนเหล่านี้ สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณไม่ต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ อีก

   • หาก ปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขที่เหมาะสมถัดไป หรือแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบการตั้งค่า EconoMode

หากหน้าเอกสารทั้งหมดเข้มหรือจางเกินไป ให้ตรวจสอบการตั้งค่า EconoMode HP ไม่แนะนำให้ใช้งาน EconoMode ตลอดเวลา หากใช้งาน EconoMode ตลอดเวลา ผงหมึกอาจตกค้างที่ชิ้นส่วนกลไกในตลับหมึก หากคุณภาพการพิมพ์เริ่มเสื่อมคุณภาพลงจนไม่สามารถยอมรับได้ ให้เปลี่ยนตลับผงหมึก

บันทึก

คุณสมบัตินี้มาพร้อมกับไดร์เวอร์การพิมพ์ PCL 6 สำหรับ Windows หากคุณไม่ได้ใช้ไดร์เวอร์ดังกล่าว เปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ผ่านทาง HP Embedded Web Server

ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบการตั้งค่า EconoMode:

1. จากโปรแกรมซอฟต์แวร์ ให้เลือกตัวเลือก Print (พิมพ์)

2. เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นคลิก Properties (คุณสมบัติ) หรือ Preferences (ค่าปรับแต่ง)

3. คลิกที่แท็บ Paper/Quality (กระดาษ/คุณภาพ) และจากนั้น ค้นหาส่วน Print Quality (คุณภาพการพิมพ์)

4. หากทั้งหน้าเอกสารมืดเกินไป ให้ใช้การตั้งค่าเหล่านี้:

   • เลือกตัวเลือก 600 dpi

   • เลือกช่องทำเครื่องหมาย EconoMode เพื่อเปิดใช้งาน

   หากทั้งหน้าเอกสารซีดจางเกินไป ให้ใช้การตั้งค่าเหล่านี้:

   • เลือกตัวเลือก FastRes 1200

   • ลบเครื่องหมายที่ช่อง EconoMode เพื่อปิดการใช้งาน

5. คลิก OK (ตกลง) จากนั้นคลิก OK (ตกลง) เพื่อเริ่มการพิมพ์

แนวทางที่หก: วิธีการอื่นๆ ในการปรับปรุงคุณภาพการพิมพ์

หากไม่พบข้อบกพร่องในหน้าสุดท้ายที่จัดพิมพ์ แสดงว่ากลไกการพิมพ์และการจ่ายผงหมึกทำงานได้ถูกต้อง ไม่จำเป็นที่ต้องทำความสะอาดหรือเปลี่ยนตลับหมึกใหม่ ให้ลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้แทนเพื่อปรับปรุงคุณภาพงานพิมพ์ของคุณ:

• ทำขั้นตอนแรกในเอกสารชุดนี้ซ้ำ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้ตลับหมึกแท้ของ HP และเลือกกระดาษสำหรับงานพิมพ์ได้ถูกประเภท กระดาษบางประเภทอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับระบบการพิมพ์ของ HP ได้ และ HP ไม่รับประกันการใช้งานกับตลับหมึกซึ่งไม่ใช่ตลับหมึกของ HP

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ทำงานภายในเงื่อนไขสภาพแวดล้อมที่ระบุในการรับประกันของเครื่องพิมพ์และคำแนะนำทางด้านกฎหมาย

• ตรวจสอบว่าภาพที่คุณกำลังพิมพ์มีความละเอียดเพียงพอ ภาพที่ขยายใหญ่มากเกินไปอาจทำให้ภาพดูไม่ชัด หรือเบลอได้

• หากมีข้อบกพร่องเป็นแถบๆ ใกล้กับขอบของงานที่พิมพ์ออกมา ให้ใช้ซอฟต์แวร์ที่คุณติดตั้งพร้อมกับเครื่องพิมพ์หรือซอฟต์แวร์อื่นเพื่อหมุนภาพ 180 องศา ปัญหาอาจไม่ปรากฏบนขอบด้านอื่นของงานพิมพ์

• ลองพิมพ์ภาพหรือข้อความเดียวกันจากโปรแกรมซอฟต์แวร์อื่น

แนวทางที่เจ็ด: นำเครื่องพิมพ์ส่งซ่อม

หากปัญหายังคงอยู่ อาจต้องส่งเครื่องพิมพ์เข้ารับการซ่อม ติดต่อ HP เพื่อขอรับบริการหรือเพื่อค้นหาศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก HP

หากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ทั้งหมดแล้ว ให้นำผลิตภัณฑ์ HP ของคุณส่งซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ดูว่าผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในประกันหรือไม่ได้จากเว็บไซต์ตรวจสอบการรับประกัน http://www.support.hp.com/checkwarrantyติดต่อฝ่ายบริการของ HP เพื่อนัดส่งเครื่องพิมพ์ซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ หากคุณอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค ติดต่อฝ่ายบริการของ HP เพื่อค้นหาศูนย์บริการภายในพื้นที่ของคุณ

อาจมีค่าบริการซ่อมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่อยู่ในประกัน

บันทึก

เก็บตัวอย่างงานพิมพ์ที่มีปัญหาไว้ หากได้รับการเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ หัวพิมพ์หรือเครื่องพิมพ์ตามประกันสินค้า ตัวแทนให้บริการอาจขอเก็บตัวอย่างการพิมพ์ไว้ หากเครื่องพิมพ์ถูกส่งกลับไปยัง HP จะต้องส่งคืนตัวอย่างงานพิมพ์ไปพร้อมกับเครื่องพิมพ์ด้วย ใส่ตัวอย่างงานพิมพ์ไว้ในถาดจ่ายกระดาษขณะบรรจุเครื่องพิมพ์สำหรับจัดส่ง