ปัญหาบันทึก อาจมีอาการต่อไปนี้ด้วย:
สถานะเครื่องพิมพ์ 'ออฟไลน์' ใน Devices and Printers (อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์) รูปภาพ : สถานะเครื่องพิมพ์ 'ออฟไลน์' ใน Devices and Printers (อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์) การแก้ไขขั้นตอนที่ 1: ทำการรีเซ็ตการจ่ายไฟ และตรวจสอบการเชื่อมต่อการรีเซ็ตการจ่ายไฟไปยังเครื่องพิมพ์จะเป็นวิธีที่รวดเร็วในการรีเซ็ตระบบการพิมพ์ และเตรียมสำหรับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม หากจำเป็น
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่าย
บันทึก ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบการตั้งค่า 'Use printer offline' (ใช้เครื่องพิมพ์แบบออฟไลน์)ตรวจสอบว่าไม่ได้ตั้งค่าคิวการพิมพ์ของเครื่องพิมพ์เพื่อพิมพ์ออฟไลน์
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบว่าไม่ได้เปลี่ยนการตั้งค่า Wi-Fi เมื่อเร็วๆ นี้หากแลปท็อปหรือแท็บเล็ตใช้ Windows 8 และเปลี่ยนการเชื่อมต่อเมื่อเร็วๆ นี้จากเครือข่าย Private (ส่วนตัว) เป็น Public (สาธารณะ) แล้วเปลี่ยนกลับเป็นเครือข่าย Private (ส่วนตัว) นี่อาจเป็นปัญหาที่ทราบแล้ว
ขั้นตอนที่ 5: ใช้ HP Print and Scan DoctorHP เตรียมเครื่องมือฟรีที่เรียกว่า HP Print and Scan Doctor สำหรับวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาการพิมพ์ ดาวน์โหลดและรัน HP Print and Scan Doctor เพื่อทำงานการแก้ไขปัญหามากมายที่ทราบเพื่อแก้ปัญหานี้อย่างรวดเร็วและโดยอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 6: รีเซ็ตไดรเวอร์การพิมพ์เริ่มต้นไดรเวอร์การพิมพ์เริ่มต้นอาจถูกเปลี่ยนแปลง เปลี่ยนไดรเวอร์การพิมพ์เริ่มต้นเป็นไดรเวอร์ที่ติดตั้งเดิมเพื่อพิมพ์ต่อ
ขั้นตอนที่ 7: ตรวจสอบว่าเลือกพอร์ตที่ถูกต้องแล้วหากไดรเวอร์ใช้พอร์ตการสื่อสารที่ไม่ถูกต้อง จะไม่สามารถทำการเชื่อมต่อได้ และเครื่องพิมพ์จะยังคงออฟไลน์
ขั้นตอนที่ 8: รีเซ็ตการกำหนดค่าไดรเวอร์ใน Microsoft Windows
ขั้นตอนที่ 9: ลบและติดตั้งไดรเวอร์/ซอฟต์แวร์อีกครั้ง
บันทึก ขั้นตอนที่ 10: ลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหากคุณมีสิทธิ์เข้าใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ให้ติดตั้งไดรเวอร์พื้นฐานจากเว็บไซต์ HP เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์โดยใช้การเชื่อมต่อประเภทเดียวกัน และลองพิมพ์
เครื่องพิมพ์ที่เกี่ยวข้องเอกสารนี้ใช้กับเครื่องพิมพ์ HP LaserJet Pro รุ่นใหม่กว่า ไม่สามารถใช้ได้กับรุ่น M125-M128 หรือ M176-M177 |