Facebook แชร์แบ่งปันกับเพื่อนๆ ได้เลย คนที่ทำโฆษณาบน Facebook อย่างน้อยๆ ต้องเจอปัญหาในเรื่องของบัญชีโฆษณา Facebook โดนปิดลงไปแน่นอน และปัจจุบันปี 2021 หรือ 2564 นี้ Facebook เริ่มเคลียร์บัญชีที่ทำผิดกฎหรือบัญชีที่ทำไม่ถูกต้องตามหลัก Facebook ดังนั้นแล้วเราควรเลี่ยงที่จะทำผิดกฎต่าง ๆ ของ Facebook เพื่อป้องกันไม่ให้บัญชีเราถูกปิด และในทุกๆ ปีหากย้อนกลับไปเราจะพบว่า Facebook ได้มีการจัดการเข้มข้นขึ้นเรื่อยๆ เกี่ยวกับการทำโฆษณา ถึงแม้บางครั้งจะมีการผ่อนลงบ้าง แต่สักพักก็จะกลับมาโหดเหมือนเดิม มาดูกันดีกว่าว่าเราต้องห้ามทำอะไรบ้างที่ผิดกฎ และวิธีแก้ไขเมื่อบัญชีโฆษณาถูกปิดการใช้งาน ไม่อยากโดนปิดบัญชีโฆษณา Facebook ห้าม!!ทำ พร้อมวิธีแก้ไขเมื่อบัญชีโฆษณาถูกปิดใช้งาน (กดเลือกอ่านเพิ่มเติมได้เลย)1. 5+1 สิ่งที่ห้ามทำถ้าไม่อยากโดนปิดบัญชีโฆษณา Facebook
การทำผิดเล็กๆ น้อยๆ ในการโฆษณา Facebook อาจจะทำเพียงแค่ลดการเข้าถึงของโฆษณานั้นๆ หรือเรียกง่ายๆ ว่าทำให้ Ads วิ่งไม่ดี ส่วนพอเริ่มหนักๆ ข้อเข้าก็จะปิดบัญชีโฆษณาไปจนถึงขั้นแบนบัตรเครดิตกันเลยทีเดียว (โหดสุด) ซึ่งก็มีคนเคยโดนมาแล้วแต่เป็นส่วนน้อยเท่านั้น ส่วนมากก็แค่ระงับบัญชีโฆษณาเท่านั้นแหละ มาดูกันว่า 5 สิ่งที่ไม่ควรทำถ้าไม่อยากโดนปิดบัญชีโฆษณา Facebook 1.1. อย่าทำผิดกฎของ Facebook
หากเรายิงแอดโฆษณาผิดกฎของ Facebook แน่นอนว่าบัญชีของเราจะถูกปิด พยายามหลีกเลี่ยงให้มากที่สุด โดยอาจจะไปอ่านกฎการโฆษณาของ Facebook เพิ่มเติม ซึ่งมีมากมายหลายตัวมากๆ มีทั้งเนื้อหาต้องห้าม สินค้าลิขสิทธิ์ (หมวดนี้คนผิดบ่อยสุดๆ ถึงแม้จะเป็นมือ 2 ก็ตาม) โฆษณาเกี่ยวกับตัวยา ฯลฯ สามารถอ่านได้เพิ่มเติมใน นโยบายโฆษณา Facebook ได้เลย 1.2. มีโฆษณาปฏิเสธหลายรายการเกินไป เมื่อเราทำโฆษณา Facebook ไปแล้ว แต่ไม่ได้รับอนุญาตหลายครั้งมากเกินไป Facebook จะทำการแบนบัญชีของเราชั่วคราว จนกว่าเราจะไปยื่นข้อพิพาทไปทาง Facebook โดยเบื้องต้น เราสามารถดูรายละเอียดโฆษณาที่ไม่อนุมัติได้ว่าเกิดจากสาเหตุใดในหน้า Facebook Ads Manager และแก้ไขให้ถูกต้องตามที่ Facebook บอก
1.3. ไม่ยืนยันตัวตนบน Facebook
ช่วงหลังๆ มา Facebook พยายามเคลียร์บัญชีโฆษณาที่ไม่ยืนยันตัวตนมากขึ้น เนื่องจากว่ามีบัญชีที่ไม่ได้ยืนยันตัวตนกระทำผิดค่อนข้างเยอะ ไม่ว่าจะเป็นการลงโฆษณาการพนัน ทำโฆษณาสายเทา หรือตัวโฆษณาละเมิดกฎของ Facebook ทำให้เข้มงวดมากยิ่งขึ้น ดังนั้นเราควรที่จะยืนยันตัวตนสำหรับบัญชีโฆษณาหลักของเรา 1.4. สมัครบัญชีใหม่แล้วทำโฆษณาเลย
นักยิงแอด Facebook หลายคนอาจจะพลาดตรงที่สร้างบัญชีมาใหม่ปุ๊บ สร้างเพจทันทีปั้บพร้อมกับเตรียมยิงแอด Facebook อีกต่างห่าง ช่วงหลังมาบอทของ Facebook ฉลาดมากขึ้น (ถึงแม้จะอ่อนบางตัวก็ตาม) การทำแบบนี้ Facebook มองว่าสร้างมาเพื่อปั้มทำโฆษณา และเป็นบัญชีที่ไม่มีคุณภาพ ทำให้ Facebook แบนทิ้งอย่างรวดเร็ว ใครที่เคยทำจะรู้ดีว่าสร้างปุ๊บบัญชีบินปั้บ แถมดีไม่ดีบัญชีหลักปลิวตามอีกต่างหาก 1.5. โฆษณาตัดเงินในบัตรไม่ได้
ทำโฆษณา Facebook ก็อย่าลืมที่จะดูด้วยว่าเราชำระเงินแบบไหนอยู่ แต่ส่วนมากก็มักจะใช้บัตรเครดิตกันอยู่แล้วเป็นส่วนใหญ่ ทำให้เกิดปัญหาขึ้นมากกว่าผู้ที่เติมเงินเข้าระบบ หากทำโฆษณาไปมากๆ แล้วมันเกิดเกินวงเงินในบัตร เมื่อทำโฆษณาต่อแล้ว Facebook ไม่สามารถตัดเงินได้บ่อยๆ เข้า จะส่งผลทำให้ถูกระงับบัญชีได้เพราะเนื่องจากจะถูกมองว่าเรามีเครดิตไม่ดีทันที ดังนั้นหมั่นตรวจสอบวงเงินในบัตรกับค่าโฆษณาให้ดีด้วยนะ
1.6. ถ้าไม่จำเป็นพยายามอย่าใช้คอมเครื่องเดียวกันกับบัญชีที่โดนแบน
Facebook นั้นฉลาดเป็นอย่างมาก เพราะสามารถจับได้ลึกลงไปถึงตัวเบราว์เซอร์ ถ้าหากใช้เบราว์เซอร์เดียวกันใช้งานกับบัญชีที่ถูกแบน จะทำให้บอทของ Facebook เริ่มจับตาดูเราและมีโอกาสสูงมากที่จะถูกแบนบัญชีกันแบบงงๆ หากพบพฤติกรรมที่ดูน่าสงสัยแม้แต่นิดเดียว ฉะนั้นต้องระวังให้ดี จริงๆ ต้องบอกเลยว่าหากเราทำตามหลักของ Facebook แล้วก็ไม่มีอะไรยาก แต่ที่จะผิดกันบ่อยๆ ก็เป็นในเรื่องของการใช้ “คำต้องห้าม” ในการโฆษณาเนี่ยแหละปัญหาใหญ่ ตรงนี้อาจจะต้องเช็คนิดนึง รวมถึงรูปภาพบางครั้งบอทอาจจะจับผิดพลาดได้เหมือนกันกับเคสของแอดที่ทำโฆษณาตัวขยายสัญญาณอินเทอร์เน็ต ถ้าเป็นทำนองนั้นอาจจะต้องทำใจเลยว่า “เราโดนบอทเล่นแล้ว” แต่เคสแบบนี้ไม่เป็นไร เพราะเราสามารถยื่นยื่นอุทธรณ์กับเจ้าหน้าที่โดยตรงได้เลยไม่ต้องกังวลไปหากเราไม่ผิดจริงๆ (แต่เสียเวลามากกว่า) 2. วิธีการแก้ไขเมื่อบัญชีโฆษณาถูกปิดใช้งาน
ใครที่ทำโฆษณาบ่อย ๆ ช่วงนี้มักจะเจอปัญหาบัญชีโฆษณาถูกปิดหรือไม่สามารถสร้างโฆษณาได้ เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นอย่าเพิ่งตกใจไป ให้ใจเย็นๆ ก่อน Facebook เค้าจะแนะนำให้คุณแก้ปัญหาไปทีละขั้นตอน โดยเบื้องต้นเราสามารถทำได้ดังนี้ 2.1. ยื่นเรื่องอุทธรณ์ไปยังเจ้าหน้าที่ Facebook โดยตรงเมื่อทำโฆษณาแล้วอยู่ๆ Facebook โดนปิดบัญชีขึ้นมา เราต้องรีบยืนยันตัวตน หรือยื่นยื่นอุทธรณ์ก่อน 30 วัน ไม่อย่างนั้น Facebook จะทำการปิดบัญชีโฆษณาของเราถาวร โดยสำหรับการยื่นยื่นอุทธรณ์นั้นก็จะอยู่ในหน้าของ Facebook Ads Manager เลย พร้อมกับจะบอกว่าเรากระทำผิดสิ่งใด และต้องการหลักฐานใดบ้างในการยื่นยื่นอุทธรณ์ สำหรับการยื่นนั้นก็เหมือนเป็นการส่งจดหมายถึงเจ้าหน้าที่แบบคนเป็นๆ และเราสามารถพิมพ์ภาษาไทยได้ เพราะมีเจ้าหน้าที่เป็นคนไทยอยู่ เราสามารถกรอกตามฟอร์มได้เลย จากนั้น Facebook ก็จะใช้เวลาตรวจสักนิดนึง จากนั้นผลการรายงานจะกลับมาที่อีเมลและกล่องข้อความสนับสนุนของบัญชีที่เราได้ส่งเรื่องยื่นอุทธรณ์ไป คอร์สเรียนยิงโฆษณา Facebook พร้อมของแถมเฉพาะนักเรียนและเทคนิคพิเศษมากมาย 2.2. แชทกับเจ้าหน้าที่ Facebook โดยตรงเมื่อเราถูกปิดบัญชีโฆษณาของ Facebook เราสามารถแชทกับเจ้าหน้าที่ได้ แต่การแชทกับเจ้าหน้าที่แต่ละทีค่อนข้างลำบาก เพราะ Facebook จะย้ายตำแหน่งการแชทไปเรื่อยเป็นประจำ นอกจากนี้ทางเฟซบุ๊คยังแจ้งอีกด้วยว่าไม่สามารถให้บริการเกี่ยวกับการแชทได้ทุกคน ทำให้บางครั้งก็จะขึ้นปุ่มแชทบ้าง บางครั้งก็ไม่ขึ้นบ้าง ดังนั้นไม่ต้องตกใจไป เดียวแอดจะให้ช่องทางในการติดต่อเจ้าหน้าที่ไว้ 2 ที่คือ 1. ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ผ่าน Facebook Business Helphttps://www.facebook.com/business/help ในการติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน Business Help ให้เรากดเปิดลิงค์ด้านบนก่อนเพื่อจะได้เจอหน้าตาแบบนี้
จากนั้นกดปุ่ม “เริ่มต้น” ตรงกรอบสี่เหลี่ยมสีแดงตามรูปได้เลย
เลือกปัญหาของเราว่าเราเกิดปัญหาตรงไหน แต่ถ้าอ่านบทความนี้น่าจะมีปัญหาเกี่ยวกับโฆษณาเป็นส่วนใหญ่ก็เลือกไปที่โฆษณาได้เลย
ตรงนี้เราก็เลือกหัวข้อที่ดูแล้วตรงกับเรามากที่สุด สำหรับด้านล่างในกรอบสีแดง หากใครสามารถแชทกับเจ้าหน้าที่ได้ก็จะมีปุ่มให้กด ส่วนของแอดไม่มีจ้า แต่เพื่อความชัวร์เลยเลือกสักหัวข้อเพื่อไปหน้าถัดไปก่อน
หน้านี้คือ Facebook จะอธิบายวิธีแก้ไขปัญหาของเราเบื้องต้น แต่จริงๆ แอดจะเข้ามาเช็คในกรอบด้านขวามือว่าขึ้นหรือเปล่าสำหรับปุ่มแชทกับเจ้าหน้าที่ หากไม่มีก็ไปลองทำอีกวิธีด้านล่างเลย
2. ติดต่อผ่าน Messengerhttps://www.messenger.com/t/facebookadsupport กดเปิดลิงค์ขึ้นมาแล้วก็แชทคุยกับเจ้าหน้าที่ได้โดยตรงเลยบน Messenger วิธีที่ 2 มีแค่นี้เลย แต่เจ้าหน้าที่อาจจะตอบกลับนานหน่อยนะ
2.3. รอการตอบกลับจาก Facebookหลังจากที่เรายื่นเรื่องต่าง ๆ ไปเรียบร้อยแล้ว เราต้องรอทาง Facebook พิจารณาเรื่องที่เรายื่นไปก่อน หาก Facebook เช็คแล้วว่าไม่มีการผิดปกติใด ๆ เกิดขึ้น เราก็จะได้บัญชีโฆษณากลับคืนมา หากเกิดความผิดซ้ำ ๆ หลายครั้ง โอกาสในการได้คืนน้อยมาก ตรงนี้ต้องระวังให้ดี สรุปเรื่องการที่บัญชีโดนปิดอาจจะมาจากสาเหตุได้อย่างหลากหลาย โดยเบื้องต้นเราสามารถเลี่ยงเรื่องต่างๆ ที่จะทำให้เกิดปัญหากับบัญชีเราได้โดยศึกษากฎการโฆษณาจาก Facebook โดยตรง เพราะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างสม่ำเสมอ แต่บางครั้งปัญหาที่เกิดขึ้นก็มาจากบอทของ Facebook เองนี่แหละที่ตรวจสอบผิดพลาดทำให้เราโดนแบน เราจึงต้องยื่นอุทธรณ์แจ้งเจ้าหน้าที่ไป ขั้นตอนการดำเนินการไม่ได้ยุ่งยากมากนักเอาจริงๆ (หรือชิน) แต่ค่อนข้างจะเสียเวลาพอสมควร ดังนั้นเพื่อไม่ให้เสียโอกาสเราอาจจะต้องมีบัญชีสำรองเอาไว้ยิงด้วย เผื่อเกิดปัญหากับบัญชีหนึ่ง เราก็มีอีกบัญชีที่พร้อมจะยิงโฆษณาได้ต่อเนื่อง แชร์แบ่งปันกับเพื่อนๆ ได้เลย |
บัญชีถูกจํากัด facebook แก้ยังไง
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง
ลิขสิทธิ์ © 2024 th.apacode Inc.
