| 3.3 พนักงานขายตามบ้าน (The Door to Door Salesman) จะมีลักษณะเหมือนกับพนักงานขายสินค้าพิเศษ จะแตกต่างกันที่พนักงานขายประเภทนี้ขายสินค้าจำเป็นในการครองชีพ หรือเป็นสินค้าอุปโภคบริโภคทั่วไป ราคาไม่สูงนัก หรือเป็นสินค้าที่ กิจการส่งมาเพื่อเร่งยอดขายเป็นครั้งคราวรายได้มักจะรับเป็นรายวันบวกกับค่านายหน้าประมาณ25 % แต่การทำงานของพนักงานขายประเภทนี้ จะมีหัวหน้าสายงานคอยควบคุม ประสานงานและให้ความช่วยเหลือ ����ͧ��� 9.1.1 �����Ӥѭ��Ф������¢ͧ��â���¾�ѡ�ҹ��� �������¢ͧ��â���¾�ѡ�ҹ��� �Դ�������� �����ҡ�â�¨��Դ���� �ʹյ��������ѡ�ФԴ��Ҿ�ѡ�ҹ��µ�ͧ�ٴ�� �ͺ��ʹԷ �ٴ�� ���Ͷ������� ��Ѩ�غѹ��ѡ�ҹ���ҡ���Ҽ���Ѻ����觫��� (Order Taker) �¾�ѡ�ҹ��µ�ͧ���Ҥ�����ͧ��� �ͧ�١��� ����դ�������ö㹡�õͺʹͧ������ͧ��ù��� �� ������˹�ҷ��㹴�ҹ��â���Ҩ�ժ������¡ ������� ���ҧ �� ��ѡ�ҹ��� (Sales people) ���᷹��� (Sales representatives) ���Ѵ��ý����١��� (Account executives) ����֡�ҡ�â�� (Sales consultants) ���ǡá�â�� (Sales engineers) ���᷹��� �Ҥʹ�� (Field representatives) ���᷹ (Agent) ���Ѵ���ࢵ (District managers) ��е��᷹��õ�Ҵ (Marketing representatives) �繵� ��â���¾�ѡ�ҹ��¨֧������Ӥѭ㹡�õԴ���������÷ҧ��õ�Ҵ���ҧ�ջ���Է���Ҿ ��â�� �ѧ��� ��ѡ�ҹ��� (Salesperson) ��� �ؤ�ŷ���Ѻ�Դ�ͺ㹡�õԴ��� ��ǧ���١��� �ʹ͢�� ��е������١��� ��Ѫ�ҡ�â���������� ����������¢ͧ��Ҥ���õ�Ҵ������Ѱ����ԡ������ӹ�����������¢ͧ��â�������� ��â�� �����кǹ��駷ҧ�ç���ͷҧ���� ���ͨ٧������Ҵ��ѧ��Ҩ����١����Ҥ������Թ������ͺ�ԡ�� �����Թ��� ��зӵ���������˹�觫�觨з�����Դ�Ż���ª��ҧ��ä�������� �͡�ҡ����ѧ�ռ�����������¢ͧ��â�� ����ա �� ���â�� ��� ��è٧㨤�����Դ������ͧ���㹼�Ե�ѳ�������������� �����Ҩ����Թ������ͺ�ԡ�� �����ǤԴ� ���������ǤԴ��ҹ��â��Ẻ����ѡ���ͧ���ͧ���������ѡ �������¡��� ��â�·����� ����� (Seller-oriented) �ѧ��鹡�â�µ���ǤԴẺ��ҹ��֧��觷��з������������㹡�â�������ط��Ը� �ҧ��â�µ�ҧ� ���������������§���¹Դ���зӤ�������㹸�áԨ�ͧ�١�����С�õԴ��� ��ѧ��â�·���繡��������ʹ�㹤����֧��㨢ͧ�١��� �ѧ����ѡɳС�â�¾�鹰ҹ���� ��� �������������������١��� (Providing Service) ��êѡ�٧��١���
บทบาทและความสำคัญของการขายโดยบุคคล ในโปรแกรมการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ จะแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัทไม่เหมือนกัน ขึ้นอยู่กับลักษณะของผลิตภัณฑ์และบริการที่เสนอขาย ขนาดของบริษัท ลักษณะของตลาด และสภาพการแข่งขันรวมทั้งประเภทของอุตสาหกรรม เช่น ในตลาดสินค้าอุตสาหกรรม หรือตลาดธุรกิจ การขายโดยบุคคลจะถูกนำมาใช้มากที่สุด และทั้งยังได้รับงบประมาณค่าใช้จ่ายมากที่สุดอีกด้วย ส่วนในตลาดสินค้าเพื่อการบริโภคบทบาทของการขายโดยบุคคลจะมีน้อยลง อย่างไรก็ตามโดยทั่วไปแล้ว การขายโดยบุคคลจะถูกนำมาใช้มากในการขายผลิตภัณฑ์ที่มีความยุ่งยาก สลับซับซ้อน ราคาแพง และมีความเสี่ยงต่อการซื้อสูง สำหรับงานในหน้าที่ของการขายโดยบุคคล สามารถจำแนกออกได้เป็น 3 อย่างคือ กระบวนการขายโดยบุคคลที่ประสบผลสำเร็จ ประกอบด้วย 7 ขั้นตอนคือ การขายโดยบุคคล มีทั้งข้อดีและข้อเสีย ข้อดีที่สำคัญคือ สามารถมีปฏิกิริยาโต้ตอบกันได้สองทาง สามารถปรับปรุงเปลี่ยนแปลงข่าวสารได้ สามารถตรึงใจความสนใจผู้ฟังได้ดี และสามารถมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินในซื้อของผู้ซื้อด้วย ส่วนข้อเสียที่สำคัญ คือ ข่าวสารไม่คงเส้นคงวา เพราะพนักงานขายนำไปใช้ปรับปรุงเปลี่ยนแปลง จนบางครั้งอาจทำให้คลาดเคลื่อนผิดเพี้ยนไปจากเดิม ไม่ตรงตามที่ฝ่ายตลาดตั้งความมุ่งหวังไว้ บางครั้งเกิดความขัดแย้งระหว่างหน่วยงานขายกับฝ่ายบริหาร ค่าใช้จ่ายสูง การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายต่ำ และปัญหาทางด้านจรรยาบรรณอาจเกิดขึ้นได้ง่ายแก่พนักงานขายที่ไม่ซื้อสัตย์ต่อบริษัท เป็นต้น ด้วยเหตุที่การขายโดยบุคคลมีทั้งข้อดีข้อเสีย เช่นเดียวกับเครื่องมือสื่อสารการตลาดอื่น ๆ ดังนั้นการใช้การขายโดยบุคคลร่วมกับเครื่องมือสื่อสารอื่น ๆ เพื่อการส่งเสริมการตลาดให้เกิดผลดี จะต้องพิจารณาให้เหมาะสมสอดคล้องกัน การขายโดยบุคคล มีอะไรบ้าง๑.) งานขายโดยใช้พนักงานขาย Personal Selling เรียกอีกอย่างว่า การขายโดยบุคคล เป็นการขายที่มีการ ติดต่อโดยตรงระหว่างพนักงานขายกับลูกค้า ทาให้ทั้ง 2 ฝ่ายได้มีโอกาสสนทนากัน ผู้ซื้อมีโอกาสได้รับทราบ รายละเอียดของสินค้าที่ตนเองอยากได้ซึ่งมีผลทาให้ตัดสินใจซื้อ หรือไม่ซื้อ
รูปแบบการขายมีอะไรบ้างงานขายแบ่งตามลักษณะงาน แบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ - การโฆษณา (Advertising) - การจัดนิทรรศการหรือการจัดแสดงสินค้า (Exhibition or Display) - การส่งเสริมการขาย (Promotion) - การบริการตนเอง (Self Service) 2.2 งานขายที่ไม่ใช้พนักงานขาย (Non-Personal Selling)
พ่อค้าคนกลาง มีอะไรบ้าง2. ตัวแทนคนกลาง (agent middlemen) หมายถึง บุคคลหรือองค์กรที่ค้นหาลูกค้าให้แก่ผู้ผลิตและ ทำการเจรจาต่อรองให้ผู้ผลิต แต่ไม่มีกรรมสิทธิ์ในสินค้าที่เสนอขาย เช่น นายหน้า ตัวแทนผู้ผลิต ตัวแทนขาย เป็นต้น
Sale มีกี่ประเภทงานขายแบ่งออกเป็น 2 ประเภทใหญ่ๆ คือ งานขายที่แบ่งตามระบบการจัดจำหน่าย แยกเป็น 2 ประเภทย่อย คือ ระบบการขายตรง (Direct Sales). งานขายปลีก (Retail Selling). งานขายส่ง (Wholesales Selling). งานขายด้านอุตสาหกรรม (Industrial Selling). |
วิธีการขายโดยไม่ใช้บุคคล มีอะไรบ้าง
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง
ลิขสิทธิ์ © 2024 th.apacode Inc.
