แนะนำวิธีแก้ปัญหาไลน์โทรออกไม่ได้ โทรเข้าไม่แจ้งเตือน รับสายไม่ได้ยิน อัปเดต 2022 Show
LINE ถือเป็นแอพพลิเคชันโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มหนึ่งที่ได้รับความนิยมใช้งานเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะในประเทศไทย ที่ใช้ไลน์เป็นแอพสำหรับแชทแอพหลักๆ ไลน์ยังมีฟีเจอร์มากมาย ทั้งการโทรเสียง, วิดีโอคอล, การสร้างกลุ่ม, OpenChat เป็นต้น แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น การโทรผ่านไลน์ บางครั้งก็มักจะเกิดปัญหาโทรไลน์ไม่ได้ หรือไลน์โทรออกไม่ได้ ทีมงาน NotebookSPEC จึงมาแนะนำวิธีปัญหาในการโทรไลน์ไม่ได้เบื้องต้น สำหรับเป็นแนวทางในการแก้ไขสำหรับใครที่กำลังเจอปัญหานี้อยู่
วิธีแก้ปัญหาไลน์โทรออกไม่ได้ปัญหาไลน์โทรออกไม่ได้นี้ อาจเป็นไปได้จากหลายสาเหตุ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการอัปเดตแอพพลิเคชัน การตั้งค่าการอนุญาตการเข้าถึงต่างๆ ไปจนถึงปัญหาด้านเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ที่ล้วนแล้วแต่ส่งผลให้ไลน์โทรออกไม่ได้ หรือไลน์ไม่แจ้งเตือน มีคนโทรไลน์เข้ามาแล้วไม่แจ้งเตือน อย่างแรกเลย เราต้องมั่นใจก่อนว่า เราไม่ได้เผลอ หรือไม่ได้ใช้งานงานโหมด DND หรือ Do not disturb อยู่ เพราะหากเราอยู่ในโหมดห้ามรบกวนนี้ ก็จะทำให้แอพพลิเคชันต่างนั้น ไม่เด้งแจ้งเตือน แต่จะไปแสดงอยู่ในหน้าจอ Lock Screen แทน ซึ่งก็อาจทำให้เราพลาดการแจ้งเตือนด่วน หรือสำคัญๆ ไปได้ และก่อนที่เราจะไปดูวิธีการแก้ปัญหาในเบื้องต้นนั้น เราต้องสังเกตดูคร่าวๆ เราต้องแน่ใจก่อนว่า เรากับคนที่เราติดต่อนั้นเป็นเพื่อนกันในไลน์ เนื่องจาก LINE นั้น ถึงแม้ว่าจะเพิ่มเพื่อนฝ่ายเดียวเราก็สามารถที่จะส่งแชทหากันได้ แต่หากเป็นการโทร ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอหรือเสียง จะไม่ได้สามารถทำได้ โดยหากฝ่ายที่เพิ่มเราเป็นเพื่อนโทรเข้ามาก็จะปรากฏเพียงแค่แจ้งเตือนธรรมดาๆ เท่านั้น เพื่อแสดงว่าอีกฝ่ายต้องการติดต่อเรา ไลน์โทรออกไม่ได้เนื่องจากการอัปเดตปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการอัปเดตแอพพลิเคชันนั้น ส่งผลกับการทำงานของตัวแอพเป็นอย่างยิ่ง เพราะในการอัปเดตแต่ละครั้งนั้น ก็จะเป็นการแก้ปัญหาภายในตัวแอพที่เกิดขึ้น รวมไปถึงการอัปเดต OS ของตัวเครื่องด้วย ทั้ง iOS และ Android เลย ถ้าใครที่ยังไม่ได้อัปเดตก็อยากให้ลองตรวจสอบและอัปเดตแอพพลิเคชันและ OS ของตัวเครื่องเสียก่อน การอัปเดตเวอร์ชันของสมาร์ทโฟน สมาร์ทโฟน ทั้ง iOS และ Android นั้น ต่างก็มีระบบปฏิบัติการหลักของตัวเองอยู่ ซึ่งจะได้รับการอัปเดต เพิ่มฟีเจอร์ ความปลอดภัย หรือลุกเล่นต่างๆ เข้ามาอยู่เสมอ โดยเฉพาะในรุ่นใหม่ๆ ที่สามารถอัปเดตได้อย่างต่อเนื่องจนถึงเวอร์ชันล่าสุด
การอัปเดตแอพพลิเคชัน
LINE โทรออกไม่ได้จากการตั้งค่าตัวเครื่องปัญหานี้ อาจเกิดจากการตั้งค่าแอพพลิเคชันจากตัวเครื่อง ซึ่งจะอยู่ในการตั้งค่าหลัก ให้เราตรวจสอบได้ดังนี้
เปิดการอนุญาตไมโครโฟน นอกจากการเปิดการแจ้งเตือนแอพพลิเคชัน ทั้งการแจ้งเตือนและการโทรแล้ว การโทรไลน์นั้น จำเป็นต้องอาศัยการอนุญาตการเข้าถึงไมโครโฟนของสมาร์ทโฟนด้วย
เปิดการอนุญาตการเข้าถึงโทรศัพท์ นอกจากการอนุญาตให้แอพ LINE เข้าถึงไมโครโฟนแล้ว ก็ต้องอนุญาตให้แอพเข้าถึงการโทร หรือโทรศัพท์ของเราด้วย ในกรณีที่เราไม่อนุญาตให้แอพเข้าถึงโทรศัพท์ สำหรับสมาร์ทโฟน Android นั้น จะทำให้เราไม่สามารถโทรไลน์ได้นั่นเอง
โทรไลน์ไม่ได้ ไลน์ไม่แจ้งเตือน จากการตั้งค่าในตัวแอพในส่วนนี้ จะเป็นการตั้งค่าที่ในตัวแอพเอง ซึ่งหากเราเปิดการแจ้งเตือนบนสมาร์ทโฟนแล้ว แต่ในแอพ LINE โดยตรงนั้น เราไม่ได้เปิด ก็จะทำให้เราพลาดการแจ้งเตือนข้อความ การโทร หรือเกิดปัญหา แอพ LINE ไม่แจ้งเตือนขึ้นมาได้
ปัญหา Call LINE เข้ามาแล้วไม่แจ้งเตือน ใน AndroidSamsung A23 (5G), Android 12ในส่วนของปัญหานี้ อาจเกิดขึ้นได้จากการใช้งานสมาร์ทโฟน Android ตั้งแต่ Android 10 ขึ้นไป ซึ่งโดยปกตินั้น เวลาที่มีคน Call เข้ามา ไม่ว่าจะเป็น Voice Call หรือ Video Call ตัวแอพจะเด้ง Pop up เหมือนสายเรียกเข้า แต่ปัญหานี้ จะทำให้ระบบไม่แสดง Pop up บนหน้าจอ แต่จะไปอยู่ในแถบการแจ้งเตือนแทน ตัวอย่างวิธีแก้ปัญหาจาก Samsung A23 (5G), Android 12
วิธีการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้ง Android และ iOSหากเราได้ลองแก้ไขปัญหาตามวิธีการข้างต้นทั้งหมดแล้ว แต่ยังไม่สามารถโทรไลน์ได้ หรือยังไม่ได้รับการแจ้งเตือน อาจเป็นไปได้ว่าเราอาจมีปัญหาในเรื่องของอินเทอร์เน็ต ซึ่งหากเราลอง ปิดแล้วเปิด อินเทอร์เน็ตใหม่ก็ยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แนะนำให้ลองทำการรีเซ็ตแอพพลิเคชันดู วิธีการ Reset ตัวแอพ LINE สำหรับใครที่แก้ปัญหามาทุกวิธีแล้ว ก็ยังไม่ได้รับการแจ้งเตือน ก็อาจเป็นไปได้ว่า เกิดจากความผิดพลาดในการทำงานของตัวแอพพลิเคชัน ให้เราทำการ Reset หรือ Clear Cache ที่เกิดการการใช้งานแอพ ** สำหรับวิธีการ Reset นี้ ค่อนข้างมีความเสี่ยง ก่อนที่เราจะทำวิธีนี้ ทีมงานแนะนำให้ทำการสำรองข้อมูล หรือ Back up ข้อมูลไว้ก่อน เพื่อที่แชทหรือข้อมูลต่างๆ ที่เราได้ใช้งานตัวแอพนั้นจะได้ไม่สูญหาย ** ใน LINE เวอร์ชั่นใหม่ สามารถ Back up ข้อมูลได้ง่ายๆ โดยการไปที่หน้า Home >> เลือก Setiings >> ดูที่เมนู Backup and transfer >> เลือก Chat history backup >> Back up now (สามารถเข้าไปดูวิธีการ Back up ข้อมูล LINE ได้ที่นี่)
วิธีการ Clear Cache สำหรับแอพพลิเคชัน LINE อย่างที่ได้กล่าวไปแล้ว ว่าวิธีการลบ Cache นั้น ก็จะเป็นเหมือนการลบไฟล์ขยะ ที่เกิดขึ้นมาไม่ว่าจะเป็นจากการอัปเดตตัวแอพ หรือการใช้งานเป็นเวลานาน ซึ่งไฟล์ Cache นั้น ก็จะกินพื้นที่ของตัวเครือง อีกทั้งยังอาจส่งผลทำให้แอพหน่วง จะเกิดปัญหาหรือ Bug ต่างๆ ขึ้นได้ด้วย วิธีการนี้จะเป็นการเคลียร์แคชจากในตัวแอพเลย
และทั้งหมดนี้ก็คือวิธีการแก้ไขปัญหาไลน์โทรออกไม่ได้ มีคนโทรเข้ามาแล้วไม่ได้รับการแจ้งเตือน หรือไลนืไม่แจ้งเตือน สำหรับใครที่เจอปัญหานี้อยู่ ก็สามารถนำวิธีการที่ทีมงานนำเสนอ ไปลองทำตามกันดูได้เลย ทั้งนี้ทั้งนั้น ในลองของวิธีการรีเซ็ตนั้น อย่างที่ได้กล่าวไปแล้ว ทีมงานขอเน้นย้ำอีกครั้งว่าให้สำรองข้อมูลไว้ก่อน เพื่อที่จะไม่ให้เกิดปัญหารีเซ็ตแล้วข้อมูลหาย อย่างไรก็ตามหากยังไม่สามารถแก้ไขได้ ก็แนะนำว่าให้ไปหาผู้เชี่ยวชาญหรือติดต่อศูนย์บริการก็จะเป็นทางออกที่ดีที่สุด อ่านบทความเพิ่มเติม / เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
|