วิธี แก้ปัญหา printer error 0x0000011b บน windows 10

หากคุณพยายามพิมพ์งานจากเครื่องพิมพ์ที่แชร์บนเครือข่ายหรือเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่แล้วพบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ปรากฏขึ้น ช่วยคุณ:

Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ การทำงานผิดพลาดล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาด 0x0000011b

หากคุณพบเห็น Network Printer Error 0x0000011B สิ่งแรกที่คุณควรทำคืออัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหานี้ยังคงอยู่ในการอัปเดตของ Windows บางรายการ ดังนั้น หาก Microsoft ได้ออกการอัปเดตเพื่อแก้ไขจุดบกพร่อง การติดตั้งก็เป็นสิ่งที่คุณต้องการ หากต้องการอัปเดต Windows ให้เปิด Run (Win + R) พิมพ์ “ms-settings:windowsupdate” แล้วคลิกตกลง ตอนนี้ ให้คลิกตรวจหาการอัปเดตหรือดาวน์โหลด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปุ่มที่คุณเห็น

สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

ถอนการติดตั้ง Windows UpdateTweak the RegistryRun Printer Troubleshooter

ให้เราคุยกันในรายละเอียด

1] ถอนการติดตั้ง Windows Update

การดำเนินการนี้อาจฟังดูขัดแย้งเล็กน้อยสำหรับบางท่าน แต่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการถอนการติดตั้ง Windows Update. หากคุณใช้อัปเดต KB5005565, KB5005573 ฯลฯ คุณอาจประสบปัญหานี้เนื่องจากเป็นการอัปเดตที่มีปัญหา และหากต้องการ คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหานี้หลังจากลองวิธีแก้ไขอื่นๆ ทั้งหมดที่กล่าวถึงในบทความนี้แล้ว แต่ถ้าคุณต้องการแก้ไข ข้อผิดพลาดทันที จากนั้นถอนการติดตั้งคือสิ่งที่คุณต้องการ

ในการถอนการติดตั้ง Windows Update ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนด

เปิด แผงควบคุม จากเมนูเริ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจ ที่ View by ถูกตั้งค่าเป็น ไอคอนขนาดใหญ่ คลิก โปรแกรมและฟีเจอร์ > ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง ตอนนี้ ให้มองหา Windows Update ล่าสุด คลิกขวาที่ไอคอนแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง

ตอนนี้ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ซ่อนการอัปเดตนั้นสักครู่แล้วดู

2] ปรับแต่งรีจิสทรี

การลด CVE-2021-1678 เป็นสาเหตุหนึ่งที่คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด รหัส 0x0000011B นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาแบบถาวร แต่ในขณะที่คุณกำลังรอให้ Windows แก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้วิธีนี้ได้

เปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี จากเมนูเริ่ม. ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print

คลิกขวาที่ พิมพ์ และเลือก ใหม่ > ค่า DWORD(32-บิต) ตั้งชื่อค่าที่สร้างขึ้นใหม่ “RpcAuthnLevelPrivacyEnabled” และตั้งค่าข้อมูลค่าเป็น 0 แล้วคลิกตกลง

ตอนนี้ คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่

p>

3] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์เป็นคุณสมบัติในตัวใน Windows 11 และ 10 และการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาสามารถแก้ไขปัญหาได้

หากต้องการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ใน Windows 11 ทำตามขั้นตอนที่กำหนด

เปิด การตั้งค่า จากเมนูเริ่ม ไปที่ระบบ > แก้ไขปัญหา > ตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ มองหาตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ แล้วคลิก ปุ่มเรียกใช้

ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ใน Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนด

เปิด การตั้งค่า โดย Win + I.Click Update & Troubleshooter  > Troubleshoot > เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม คลิกเครื่องพิมพ์ จากนั้น เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

ให้เครื่องมือแก้ปัญหาทำงานและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

วิธีรีเซ็ตเครื่องพิมพ์

บางครั้ง เพียงแค่รีเซ็ต Pri สามารถแก้ไขปัญหาบางอย่างของคุณได้ เพียงปิดเครื่องพิมพ์ ถอดสายไฟ รอ 15-30 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ และดูว่าปัญหาของคุณยังคงอยู่หรือไม่

อ่านถัดไป: แก้ไขเครื่องพิมพ์ไร้สาย ไม่ตอบสนองใน Windows 11/10

ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าได้รับรหัสข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ 0x0000011b หลังจากติดตั้งการอัปเดตสะสมล่าสุดบนอุปกรณ์ของตน ข้อผิดพลาดขณะพิมพ์เอกสารกลายเป็นปัญหาที่น่ารำคาญในปัจจุบัน ปัญหานี้มักพบเห็นได้หลังจากอัปเกรดเป็นการอัปเดต Windows ถัดไปที่พร้อมใช้งาน ดังนั้น ตามวิธีแก้ปัญหาทั่วไป คุณสามารถลบการอัปเดตที่ติดตั้งใหม่และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

ตัวอย่างเช่น – ผู้ใช้ Windows 10 21H1 ได้รับข้อผิดพลาดนี้หลังจากติดตั้งการอัปเดตสะสม – KB5006670 เท่านั้น ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุอื่นๆ ซึ่งเราจะเห็นในโพสต์นี้ในภายหลัง การรักษาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ บริการ Stop / Start Print Spooler และ Run Printer Troubleshooter เป็นวิธีแก้ปัญหาบางส่วนที่ควรแก้ไขปัญหานี้ใน Windows 11/10

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ 0x00000709 ใน Windows 10

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ 0x0000011b บน Windows 11/10

หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยล่าสุด คุณยังคงได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x0000011b ซึ่งอาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้ –

• ปิดใช้งานบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์
• ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่เสียหายหรือล้าสมัย
• ปัญหาเกี่ยวกับรีจิสทรี “PointAndPrint”

ข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ 0x0000011b เริ่มเกิดขึ้นใน Windows ตั้งแต่เมื่อใด

ข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ 0x0000011b ปรากฏขึ้นครั้งแรกในเดือนกรกฎาคม 2021 หลังจากที่ Microsoft แก้ไขช่องโหว่ด้วยบริการ Windows Print Spooler ด้วยการอัปเดตสะสมใหม่แต่ละครั้งหลังจากนั้น บริษัทจะแก้ไขหรือนำปัญหาการพิมพ์กลับมาใน Windows 10 พวกเขาเพิ่งทำการเปลี่ยนแปลงรายการรีจิสทรี "Point and Print" และทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0x0000011b อีกครั้ง

โซลูชันข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ 0x0000011b

หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x0000011b เมื่อพิมพ์เอกสาร ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ทีละตัว –

1]ถอนการติดตั้งการอัปเดตสะสม KB5006670

ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ผู้ใช้จำนวนมากเริ่มประสบปัญหานี้หลังจากติดตั้งแพตช์ความปลอดภัยล่าสุด เช่น KB5006670 บนอุปกรณ์ของพวกเขาเท่านั้น ดังนั้น เพื่อเป็นการแก้ปัญหาชั่วคราว คุณควรลองลบการอัปเดตที่สะสมนี้ออก และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ดูวิธีถอนการติดตั้งแพตช์ความปลอดภัยเดือนตุลาคม 2021 บน Windows 10 เวอร์ชัน 21h2, 20h2 และ 2004

การสังเกต: หากคุณติดตั้งการอัปเดตสะสมอื่นๆ และเริ่มได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้ โปรดถอนการติดตั้งการอัปเดตนั้น

• กด ชนะ + ฉัน เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า
• ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย> Windows Update ต่อไป.
• คลิกที่ตัวเลือก "ดูประวัติการอัปเดต" ในบานหน้าต่างด้านขวา

• ที่นี่ คุณจะพบตัวเลือก – “ถอนการติดตั้งการอัปเดต” คลิกที่มัน
• คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังการอัปเดตที่ติดตั้งในแผงควบคุม
• คลิก "ถอนการติดตั้งโปรแกรม" ในบานหน้าต่างด้านซ้าย รายการอัปเดตโปรแกรมแก้ไขล่าสุดทั้งหมดจะปรากฏทางด้านขวา
• เลื่อนลงมาและค้นหา “KB5006670” คลิกขวาและเลือกตัวเลือก – ถอนการติดตั้ง.
• เมื่อข้อความเตือนปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ให้กด ซิม.
• อุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ททันทีหลังจากนั้น และเริ่มลบการอัปเดตที่เลือก
• โปรดรอให้ลบการอัปเดตสะสมนี้สำเร็จ

หลังจากถอนการติดตั้งการอัปเดตที่สะสมนี้แล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณอีกครั้ง และดูว่าตอนนี้คุณสามารถพิมพ์เอกสารของคุณได้หรือไม่

2]ถอนการติดตั้งการอัปเดตสะสมล่าสุดโดยใช้ CMD

ในกรณีที่คุณไม่สามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตพีซีแบบสะสมล่าสุด คุณสามารถใช้ Command Prompt Windows Console มอบวิธีง่ายๆ ในการกำจัดการอัปเดตที่มีปัญหา/การขัดข้องทั้งหมดภายในไม่กี่วินาที ดูว่าคุณสามารถทำงานนี้ได้อย่างไร -

wusa /uninstall /kb:5006670

การสังเกต: หากต้องการลบแพตช์ความปลอดภัย/ไม่รักษาความปลอดภัยอื่นๆ ให้ใช้หมายเลขของแพตช์ดังกล่าวแทน “kb: 5006670” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เก็บเครื่องหมายทวิภาคไว้เมื่อป้อนหมายเลข KB

• เมื่อข้อความยืนยันปรากฏขึ้น ให้กด ซิม.
• CMD จะลบการอัปเดตที่เลือกและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

กลับเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ของคุณและดูว่าจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ 0x0000011b ได้หรือไม่

3]แก้ไข Registry เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x0000011b

หากคุณไม่ต้องการลบการอัปเดตสะสมที่เพิ่งติดตั้งบนพีซีของคุณ แสดงว่ามีทางออก อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรี Registry Editor เป็นแกนหลักของการดำเนินการทั้งหมดที่คุณดำเนินการบนระบบปฏิบัติการ Windows ดังนั้นจึงไม่แนะนำให้ปรับรีจิสทรีเว้นแต่จะมีความจำเป็น

ก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรี อย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองรีจิสทรี คุณสามารถใช้ข้อมูลสำรองนี้ในกรณีที่อาการแย่ลงหลังจากแก้ไขรีจิสทรี

• กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเริ่มตัวจัดการงาน
• ไปที่ไฟล์และเลือกตัวเลือก - เรียกใช้งานใหม่.
• ในหน้าต่างสร้างงานใหม่ พิมพ์ “regedit"แล้วตี OK.
• หน้าต่าง UAC จะปรากฏขึ้น จากนั้นกด Yes เพื่ออนุญาตให้เปิด Registry Editor
• คัดลอก/วางเส้นทางด้านล่างลงในแถบที่อยู่ของรีจิสทรีแล้วกด Enter หรือคุณสามารถเข้าถึงเส้นทางนี้โดยขยายส่วนต่างๆ ในบานหน้าต่างด้านซ้าย

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint

• ไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและค้นหารายการ "RestrictDriverInstallationToAdministrators"
• หากคุณไม่พบคีย์นี้ ให้สร้างรายการ DWORD ใหม่และตั้งชื่อเป็น “RestrictDriverInstallationToAdministrators”

เคล็ดลับ: เรียนรู้วิธีสร้างรายการใหม่ใน Registry Editor

• หลังจากสร้างรายการนี้ ให้ดับเบิลคลิกที่รายการแล้ววาง “0” ลงในช่องข้อมูลค่า
• คลิกตกลงที่ด้านข้างเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงที่ทำไปแล้ว
• รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 0x0000011b ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

กระบวนการข้างต้นมีความซับซ้อนมาก เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรี มีการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ถูกต้องและระบบปฏิบัติการทั้งหมดจะเสียหาย เพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการข้างต้น คุณสามารถใช้ CMD เป็นผู้ดูแลระบบและเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ -

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

รีสตาร์ทพีซีของคุณหลังจากเรียกใช้โค้ดด้านบนเรียบร้อยแล้ว

3]เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

หากคุณยังคงได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x0000011b เมื่อพิมพ์เอกสาร ให้เรียกใช้ Printer Troubleshooter การเรียกใช้เครื่องมือนี้จะตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและซ่อมแซมเมื่อพบ แม้ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ก็จะแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหา ดูวิธีเรียกใช้เครื่องมือนี้บน Windows –

• ขั้นแรก นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้ในหน้าต่างการตั้งค่า –

Settings (Win + I) > Update & Security > Troubleshooter

• ไปที่แผงด้านขวาและคลิกที่ลิงค์ – เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม.
• คลิกเพื่อขยายส่วนเครื่องพิมพ์และคลิก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา.

• เมื่อตัวแก้ไขปัญหาเริ่มทำงาน ให้เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณและคลิก ถัดไป
• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น

4]หยุดและเริ่มบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์

งานพิมพ์แต่ละงานดำเนินการโดยเครื่องมือในตัว ซึ่งก็คือบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ การติดตั้งการอัปเดตใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันใน Windows 10 อาจทำให้บริการนี้เสียหาย เครื่องพิมพ์จึงล้มเหลวที่รหัสข้อผิดพลาด 0x0000011b ไปตรวจสอบสถานะปัจจุบันของบริการนี้และหากพบว่าปิดใช้งานให้เริ่ม

• กด "ปุ่มหน้าต่างและ I” เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
• แบบอย่าง "services.msc”ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้แล้วกด OK.
• เมื่อหน้าต่าง Services เริ่มทำงาน ให้เลื่อนเพื่อค้นหาบริการ Print Spooler
• คลิกขวาและเลือกตัวเลือก - คุณสมบัติ.
• ตอนนี้ตรวจสอบสิ่งที่ถูกเลือกในประเภทการเริ่มต้น ใช้ดรอปดาวน์ข้างๆ แล้วเลือก อัตโนมัติ.
• สถานะการบริการควรแสดง “วิ่ง“. หรือคลิกที่ เริ่ม ปุ่ม.
• ถ้ามันทำงานอยู่แล้ว ให้หยุดมันก่อนแล้วจึงเริ่ม

• คลิก aplicar แล้ว OK เพื่อยืนยันการตั้งค่านี้

รีสตาร์ทพีซีของคุณและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาที่คุณประสบขณะพิมพ์เอกสารได้หรือไม่

5]อัพเดทไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

การมีไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่เสียหายหรือล้าสมัยสามารถเรียกรหัสข้อผิดพลาด 0x0000011b ใน Windows ได้ ดังนั้น หากคุณไม่ได้อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณเป็นเวลานาน ให้อัปเดตไดรเวอร์และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ดูวิธีดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมแก้ไขล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ

ค้นหาและแก้ไขปัญหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติผ่านเครื่องมือซ่อมแซมพีซี – 'DriverFix'.

• กด Win + X แล้วเลือก Device Manager
• เมื่อ Device Manager เปิดขึ้น ให้คลิกเพื่อขยาย คิวการพิมพ์.
• ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณ คลิกขวาบนเครื่องพิมพ์ แล้วกด อัพเดทไดรเวอร์.
• เลือกตัวเลือก - "ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ"
• ลิงก์ไปยัง "ค้นหา Windows Update สำหรับไดรเวอร์ที่อัปเดต" จะปรากฏขึ้นด้านล่าง
• คลิกที่มันและคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังส่วนการอัพเดท Windows
• ตี ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.

• ให้ระบบค้นหาการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับเครื่องพิมพ์
• เมื่อการค้นหาเสร็จสิ้น ลิงก์ "การอัพเดตเพิ่มเติม" ควรปรากฏขึ้น ตราบใดที่มีการอัปเดตสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ
• คลิกที่มันทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายแล้วกดปุ่ม – ดาวน์โหลดและติดตั้ง.

• เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ตรวจสอบว่าขณะนี้คุณสามารถพิมพ์เอกสารได้โดยไม่มีจุดบกพร่องหรือข้อผิดพลาดใดๆ

ฉันหวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขแล้ว มิฉะนั้น คุณสามารถลบเครื่องพิมพ์ออกจากอุปกรณ์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์ ถอดสายเคเบิลทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทพีซี เมื่อ Windows 11/10 โหลดซ้ำ ให้เชื่อมต่อสายที่เชื่อมต่อและเพิ่มเครื่องพิมพ์ในพื้นที่ด้วยตนเอง