คอม มองไม่เห็น ไฟล์ ในโทรศัพท์

ด้วยปัญหาที่น่าปวดหัวที่เกิดจากการเชื่อมต่อ USB ที่หลายครั้งเครื่องคอมพิวเตอร์ มองไม่เห็นไดร์เวอร์ของอุปกรณ์ที่เพื่อนๆ ได้ทำการเชื่อมต่อ หรือ ปัญหาที่ไดร์เวอร์สำคัญๆ บนเครื่องคอมพิวเตอร์หายไปจากเครื่องอย่างไร้สาเหตุ จนทำให้คนรอบข้างมีคำถามมาถามเสมอว่า ถ้าหากเจอกับปัญหาเหล่านี้ จะต้องแก้ไขปัญหาอย่างไร และทำไมมันถึงเกิดขึ้น?

ในบางครั้งที่เครื่องคอมพิวเตอร์มองไม่เห็นไดร์เวอร์ USB หรือไดร์เวอร์ของอุปกรณ์อื่นๆ หายนั้นเกิดได้ในหลายสาเหตุ ไม่ว่าจะเป็นจากไวรัส หรือ เผลอลบไดร์เวอร์ ตัวสำคัญทิ้งไป เพราะฉะนั้นมันคงจะดีกว่าถ้าหากว่าเพื่อนๆ มีโปรแกรมในการค้นหาไดร์เวอร์ เพิ่มเข้าไปด้วย เพื่อที่ตัวโปรแกรมจะได้ช่วยในเรื่องการค้นหาไดร์เวอร์ที่ขาดหายไปในระบบและสามารถทำการดาวน์โหลดมาใส่ได้ทันที โดยสามารถดาวน์โหลดได้จาก >>Thaiware Software<<

เมื่อเข้าใจแล้วว่าสาเหตุมันเกิดจากอะไร คราวนี้ก็มาถึงวิธีการแก้ไขปัญหาขั้นพื้นฐานเมื่อเครื่องคอมพิวเตอร์มองไม่เห็นไดร์เวอร์ ซึ่งวิธีการก็มีเพียงแค่ 4 ขั้นตอนง่ายๆ เท่านั้น ถ้าอยากรู้ว่าทำอย่างไร ก็ตามมาเลย 

4 ขั้นตอนแก้ปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์มองไม่เห็นไดร์เวอร์

ขั้นที่ 1 ต้องบอกก่อนว่าในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เรากำลังแนะนำอยู่ตอนนี้ คือ การเข้าไปในระบบที่มีชื่อว่า Device Manager ซึ่งวิธีการเข้าไปในระบบนั้นมีด้วยกัน 4 วิธียอดนิยม นั่นคือ

วิธีที่ 1 คลิกขวาไปที่ "My Computer" จากนั้นเลือกเมนู "Properties" จากนั้นเลือกเมนู "Device Manager"

วิธีที่ 2 คลิกที่ "Start"  จากนั้นเลือกเมนู "Setting" ขั้นต่อไปเลือก "Connected Devices" แล้วสังเกตด้านล่างจะพบกับ "Device Manager" ให้คลิกเข้าไปได้เลย

วิธีที่ 3 คลิกที่ "Start" แล้วค้นหาคำว่า "Device Manager" เมื่อค้นหาเรียบร้อยทาง Windows จะทำการค้นหาแล้วขึ้นให้ทันที 

วิธีที่ 4 กดปุ่ม "Windows" บนคีย์บอร์ดค้าง จากนั้นกดปุ่ม "X" เมื่อทำเสร็จเรียบร้อยแล้ว ระบบ Windows จะขึ้นเมนูที่สำคัญมาให้ โดยในกรณีนี้ให้เราเลือก "Device Manager" หรือ คลิกขวาที่ปุ่ม "Start" เท่านั้น

วิธีที่ 5 คลิก "Start" จากนั้นคลิกที่เมนู "Run" แล้วพิมพ์คำว่า "devmgmt.msc" ลงไป 

ขั้นที่ 2  โดยใน Device Manager นี้จะมีไดร์เวอร์ที่ติดมากับเครื่องคอมพิวเตอร์ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น ไดร์เวอร์ USB, ไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งถ้าหากว่ามีไดร์เวอร์ตัวไหนหายไป หรือถูกปิดจะขึ้นเป็น "เครื่องหมายตกใจ" เพื่อเตือนให้ผู้ใช้ทราบ

ขั้นที่ 3 หากว่ามันขึ้น "เครื่องหมายตกใจ" ก็อาจจะเป็นไปได้ว่าไดร์เวอร์ตัวนั้นอาจจะไม่มีหรือถูกปิดไว้ ให้เราทำการคลิกขวาที่ตัวไดร์เวอร์นั้น ซึ่งถ้าหากว่าไดร์เวอร์ถูกปิดการใช้งานก็ให้เพื่อนๆ คลิกที่ "Enable" เพื่อทำการเปิดทันที แต่ถ้าหากว่าไดร์เวอร์หาย ให้เพื่อนๆ คลิกที่เมนู "Update Driver Software" เพื่อทำการค้นหาไดร์เวอร์นั้นๆ 

เพิ่มเติม และในกรณีที่เพื่อนๆ ต้องการลบไดร์เวอร์ ออกจากเครื่องก็สามารถทำได้เช่นกัน เพียงแค่คลิกขวาที่ไดร์เวอร์ที่ต้องการลบ จากนั้นเลือกเมนู "Uninstall" เพื่อทำการลบไดร์เวอร์นั้นได้

ขั้นที่ 4 ในขั้นตอนนี้เมื่อเพื่อนๆ คลิกไปที่ เมนู "Update Driver Software" แล้ว ระบบจะขึ้นเมนูให้เพื่อนๆ เลือก 2 เมนู นั่นคือ "ค้นหาอัตโนมัติผ่านทางอินเทอร์เน็ต" หรือ "ค้นหาบนเครื่องพิวเตอร์" 

ขั้นที่ 4.1 วิธีการใช้งาน "Search automatically for update driver software" เมื่อต้องการติดตั้งไดร์เวอร์ที่หายไป

การติดตั้งไดร์เวอร์ที่หายไปด้วยวิธีนี้ นับว่าเป็นวิธีที่ง่ายที่สุด เนื่องจากเพื่อนๆ เพียงแค่คลิกเข้าไปที่  "Search automatically for update driver software" จากนั้นก็รอระบบทำการค้นหาไดร์เวอร์ เท่านั้น เพียงแต่ข้อเสียของวิธีนี้คือ อาจจะต้องรอนานกว่าวิธีอื่นเล็กน้อย

ขั้นที่ 4.2 วิธีการใช้งาน "Browse my computer for driver software" เมื่อต้องการติดตั้งไดร์เวอร์ที่หายไป

1. คลิกไปที่ "Update Driver Software"
2. จากนั้นให้เลือก "Browse my computer for driver software"
3. เลือกที่อยู่โฟลเดอร์ของไดร์เวอร์ที่ต้องการติดตั้ง เมื่อเลือกแล้วให้กด Next
4. จากนั้นมีข้อความแสดงขึ้นมาเพื่อ ถามอีกทีว่าต้องการจะตั้งตั้งหรือไม่ ให้เพื่อนๆ กด "install"
5. รอติดตั้งสักพักก็เป็นอันเสร็จเรียบร้อย

วิธีติดตั้งไดร์เวอร์ด้วยตนเอง

ในส่วนวิธีเพิ่มเติมนี้ มีเพื่อรองรับในกรณีเลวร้ายอย่างการที่ระบบ Windows บนเครื่องคอมพิวเตอร์หาไดร์เวอร์ที่ต้องการไม่เจอ ทางทีมงานก็มีวิธีการลงไดร์เวอร์ ด้วยตัวเองอย่างง่ายๆ นั่นคือ

• ตรวจสอบว่าได้ปลดล็อกหน้าจออุปกรณ์ของท่าน และได้ตั้งค่าอุปกรณ์ของท่านสำหรับการโอนข้อมูลแล้ว

1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของท่านเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB แล้ว
2. ลากแถบสถานะลง และแตะที่การแจ้งเตือน การตั้งค่าเชื่อมต่อผ่านช่อง USB
3. แตะ แตะเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม (Tap for more options)แล้วเลือก การถ่ายโอนไฟล์ (File Transfer)

1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของท่านเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB แล้ว
2. ลากแถบสถานะลงมาแล้วแตะ ระบบ Android (Android System) ถัดจาก (ไอคอน USB)
3. แตะ แตะเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม (Tap for more options)แล้วเลือก ถ่ายโอนไฟล์ (Transfer files)

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านใช้สาย USB ของแท้จาก Sony สำหรับอุปกรณ์ของท่านโดยเฉพาะ และเชื่อมต่ออย่างถูกต้องกับอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์แล้ว
• ลองใช้พอร์ต USB พอร์ตอื่นในคอมพิวเตอร์ของท่าน และตรวจสอบว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อโดยตรงกับ USB นั้น กรุณาอย่าใช้ฮับ USB หรือสายขยายการเชื่อมต่อ USB
• ลองใช้สาย USB เส้นอื่นเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไม่ได้เสียหาย
• หากท่านใช้ Mac กรุณาตรวจสอบว่าได้ติดตั้ง Xperia Companion สำหรับ Mac OS ในคอมพิวเตอร์ของท่านแล้ว คอมพิวเตอร์ Mac ไม่สนับสนุน MTP ซึ่งเป็นโปรแกรมเสริมที่จำเป็นสำหรับการโอนไฟล์ระหว่างคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ Android
• เลิกเชื่อมต่ออุปกรณ์ของท่านกับคอมพิวเตอร์ และลบข้อมูลในแอประบบ พื้นที่เก็บข้อมูลสื่อ (Media Storage) ในอุปกรณ์ของท่าน เริ่มการทำงานของอุปกรณ์ของท่านใหม่ และเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

หมายเหตุ

รูปภาพ เพลง หรือสื่ออื่นๆ จะไม่ถูกลบออกจากอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านลบข้อมูลแอปพลิเคชัน อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนดังกล่าวอาจทำให้สูญเสียไฟล์ที่เกี่ยวข้อง เช่น รายการเพลงและข้อมูลเพลง

1. หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) → แอปและการแจ้งเตือน (Apps & notifications)
2. แตะหมายเลขของแอปเพื่อดูแอปทั้งหมด
3. แตะที่ (ไอคอนเพิ่มเติม) → แสดงระบบ (Show system)
4. แตะที่ พื้นที่เก็บข้อมูลมีเดีย (Media Storage) → พื้นที่เก็บข้อมูล (Storage) → ล้างข้อมูล (Clear data) → ตกลง (OK)