ซิมการ์ดรูปแบบใหม่ที่ฝังอยู่ในอุปกรณ์เรียบร้อยแล้ว มีขนาดที่เล็กลงตัวในการใช้งานกับอุปกรณ์อื่นๆ เพื่อการเชื่อมต่อเครือข่ายอินเตอร์เน็ตได้ง่าย และสะดวกขึ้น ไม่ต้องเสียเวลาในการเปลี่ยนซิมการ์ด และหมดกังวลเรื่องการสูญหายซิมการ์ด โดย eSIM สามารถทำได้มากกว่า 1 หมายเลขในเครื่องเดียว (รองรับสูงสุด 6 หมายเลข) ได้ทุกเครือข่าย ทุกระบบ ทั้งเติมเงินและรายเดือน โดยจะต้องเลือกสลับใช้งาน ทีละเลขหมาย รวมถึงสามารถใช้งานในกรณีมีการเดินทางไปต่างประเทศ สามารถใช้งานได้ปกติ ทั้ง โทรออก รับสาย เล่นอินเทอร์เน็ต ทั้งแพ็กเกจหลักและเสริม ได้ตามปกติ [ซิมการ์ดรูปแบบเดิม จะเป็นซิมการ์ดขนาดเล็ก ต้องนำเข้าอุปกรณ์จึงจะสามารถใช้งานได้] Show
eSIM ดีอย่างไรสะดวกซิมการ์ดแบบฝัง ในอุปกรณ์ ไม่ต้องกลัวหาย หรือสลับซิมให้ยุ่งยาก สบายซื้อออนไลน์ได้ ติดตั้งซิมลงเครื่องได้ด้วย ตัวเองทันที ใช้ได้ทุกระบบใช้งานได้ทั้งระบบรายเดือน และเติมเงิน รองรับ 6 เบอร์รองรับเลขหมายได้สูงสุด 6 งานได้ครั้งละ 1 หมายเลข ใช้งานต่างประเทศใช้งานต่างประเทศได้ โดยไม่ต้องเปลี่ยนซิม ข้อควรรู้ก่อนใช้งาน eSIM1. ซิมการ์ดที่บริการ eSIM รองรับ • ลูกค้าปัจจุบัน ที่ใช้งานเบอร์ปัจจุบันที่เป็นแบบซิมการ์ดปกติทั่วไป ทั้งระบบเติมเงิน และรายเดือน ทุกแพ็กเกจ • ลูกค้าใหม่ เปิดเบอร์ใหม่ ได้ทั้งระบบเติมเงินและรายเดือน ทุกแพ็กเกจ • ลูกค้าย้ายค่ายเบอร์เดิม ได้ทั้งระบบเติมเงินและรายเดือน โดยลูกค้าต้องดำเนินการ ย้ายค่ายจากเครือข่ายเดิม ให้เรียบร้อยก่อน 2. อุปกรณ์ที่ใช้งาน รองรับบริการ eSIM สามารถตรวจสอบมือถือและอุปกรณ์ที่รองรับการใช้งาน eSIM ได้จากตารางด้านล่าง ตรวจสอบมือถือและอุปกรณ์ที่รองรับการใช้งาน eSIMมือถือ
Tablet
Smart Watch
มือถือ
Smart Watch
มือถือ
Smart Watch
มือถือ
วิธีการโหลด eSIMตัวเครื่องที่ใช้โหลด eSIM ระหว่างดำเนินการ จะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยจะเชื่อมต่อผ่านซิมที่อยู่ในเครื่อง หรือ Wi-Fi ก็ได้ หากต้องการดูขั้นตอนเพิ่มเติมอย่างละเอียดพร้อมรูปประกอบ สามารถ ดาวน์โหลดไฟล์ PDF ที่นี่ 1. เตรียมเข้าสู่การติดตั้ง
2. ทำการติดตั้ง eSIM เข้าสู่อุปกรณ์
3. เลือกการใช้งาน eSIM
4. ตั้งชื่อแผนบริการเซลลูลาร์
5. เลือกหมายเลขโทรศัพท์ที่จะใช้งาน (ค่าเริ่มต้น) (Default Line)
6. การลบข้อมูลแผนบริการเซลลูลาร์ที่ไม่ใช้งานออก
1. เตรียมเข้าสู่การติดตั้ง
2. ทำการติดตั้ง eSIM เข้าสู่อุปกรณ์
3. เลือกการใช้งาน eSIM
4. ตั้งชื่อแผนบริการเซลลูลาร์
5. เลือกหมายเลขโทรศัพท์ที่จะใช้งาน (ค่าเริ่มต้น) (Default Line)
6. การลบข้อมูลแผนบริการเซลลูลาร์ที่ไม่ใช้งานออก
1. เตรียมเข้าสู่การติดตั้ง
1. ไปที่หน้าจอหลัก แตะที่ไอคอน การตั้งค่า (Settings)
2. แตะที่เมนู สแกน QR Code ของผู้ให้บริการ (Scan Carrier QR Code)
3. เมื่อลงทะเบียนและเปิดใช้งาน eSIM เรียบร้อยแล้ว
4. จะปรากฎหน้าจอ label eSIMs ภายใน ตัวจัดการ SIM การ์ด (SIM card manager) :
5. กำหนดให้ eSIM เป็น SIM ที่ใช้ในการโทร, ข้อความและ ข้อมูลมือถือ ใน SIM การ์ดที่เตรียมไว้ (Preferred SIM card) 6. ตั้งชื่อให้ eSIM 1 ใหม่โดยแตะที่ eSIM 1 แล้วเปลี่ยนชื่อได้เลย 1. ไปที่หน้าจอหลัก แตะที่ไอคอน การตั้งค่า (Settings)
2. แตะที่เมนู สแกน QR Code ของผู้ให้บริการ (Scan Carrier QR Code)
3. เมื่อลงทะเบียนและเปิดใช้งาน eSIM เรียบร้อยแล้ว
4. จะปรากฎหน้าจอ label eSIMs ภายใน ตัวจัดการ SIM การ์ด (SIM card manager) :
5. กำหนดให้ eSIM เป็น SIM ที่ใช้ในการโทร, ข้อความและ ข้อมูลมือถือ ใน SIM การ์ดที่เตรียมไว้ (Preferred SIM card) 6. ตั้งชื่อให้ eSIM 1 ใหม่โดยแตะที่ eSIM 1 แล้วเปลี่ยนชื่อได้เลย 1. ไปที่หน้าจอหลัก แตะที่ไอคอน การตั้งค่า (Settings)
ช่องทางการติดต่อขอรับบริการ eSIMTrue Shop ทั่วประเทศแอปพลิเคชั่น True iService ตรวจสอบรุ่นมือถือ คลิกขั้นตอนการเปลี่ยน eSIM ในเครื่องเดิมด้วยตัวเองขั้นตอนการโอนย้าย eSIM ไปเครื่องใหม่ด้วยตัวเองซื้อง่าย ใช้งานทันที บนแอปพลิเคชั่น True iService1. เข้าสู่แอปพลิเคชั่น True iService
2. ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการใช้บริการ
3. ระบุหมายเลข EID เพื่อขอ eSIM
4. ยืนยันตัวตนผ่าน eKYC
5. ตรวจสอบข้อมูลส่วนตัว
6. ตรวจสอบอีเมลและติดตั้ง eSIM
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนทำรายการ1. ตรวจสอบมือถือที่จะทำการเปลี่ยน eSIM คลิก 2. ทำการเชื่อมต่อ WiFi 3. เปิดระบบความปลอดภัยบนมือถือ ทุกขั้นตอน ดังนี้ ข้อแนะนำ ควรดึงข้อมูลรายชื่อจากซิมการ์ด เข้า Phonebook ของตัวเครื่อง และดำเนินการสำรองข้อมูล ขึ้น iCloud ก่อนเริ่มทำรายการ เมื่อซิมการ์ดปิดให้บริการ ให้หักทำลายทิ้ง ขั้นตอนการเปลี่ยนซิมการ์ดเป็น eSIM บน iPhone เครื่องเดียวกันด้วยตนเอง (Physical to eSIM) เลือก “หมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการเปลี่ยนเป็น eSIM” กด “ดำเนินการต่อ” ระบบจะพาไปหน้าเว็ป TruemoveH ระบุ เลขบัตรประชาชน หรือ หนังสือเดินทาง กรุณาอ่านข้อตกลงและเงื่อนไขบริการอย่างละเอียด เลือก ”ยอมรับเงื่อนไข” ตรวจสอบและยืนยันรายการเปลี่ยนซิมการ์ด เป็น eSIM เลือก “ยืนยัน” หน้าจอแสดงข้อความ เปลี่ยนซิมการ์ดเป็น eSIM สำเร็จ กรุณารอรับ SMS ยืนยันการทำรายการ สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนทำรายการ1. ตรวจสอบมือถือที่จะทำการเปลี่ยน eSIM คลิก 2. ทำการเชื่อมต่อ WiFi 3. เปิดระบบความปลอดภัยบนมือถือ ทุกขั้นตอน ดังนี้ 4. เพื่อให้กระบวนการโอนย้ายสมบูรณ์ iPhone เครื่องเดิมของคุณจะต้องอยู่ใกล้กับ iPhone เครื่องใหม่ตลอดเวลา จนทำรายการโอนย้ายสำเร็จ ข้อแนะนำ ควรดึงข้อมูลรายชื่อจากซิมการ์ด เข้า Phonebook ของตัวเครื่อง และดำเนินการสำรองข้อมูล ขึ้น iCloud ก่อนเริ่มทำรายการ เมื่อซิมการ์ดปิดให้บริการ ให้หักทำลายทิ้ง โอนย้ายซิมการ์ด หรือ eSIM จาก iPhone เครื่องเดิม ไปยัง eSIM บน iPhone เครื่องใหม่ด้วยตนเอง (eSIM to eSIM) ขั้นตอนบน iPhone เครื่องใหม่ ขั้นตอนบน iPhone เครื่องใหม่ ไปที่เมนู “การตั้งค่า” iPhone เครื่องใหม่ เลือก “หมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการเปลี่ยนเป็น eSIM” บน iPhone เครื่องเก่า กดถ่ายโอนซิม ระบุ เลขบัตรประชาชน หรือ หนังสือเดินทาง กรุณาอ่านข้อตกลงและเงื่อนไขบริการอย่างละเอียด เลือก “ยอมรับเงื่อนไข” ตรวจสอบและยืนยันรายการเปลี่ยนซิมการ์ด เป็น eSIM เลือก “ยืนยัน” หน้าจอแสดงข้อความ เปลี่ยนซิมการ์ดเป็น eSIM สำเร็จกรุณารอรับ SMS ยืนยันการทำรายการ ไปที่เมนู “การตั้งค่า” iPhone เครื่องใหม่ คำถาม - คำตอบ เปลี่ยนและโอนย้าย eSIM ด้วยตัวเองตอบ ลูกค้าในระบบเติมเงินและรายเดือน (เฉพาะบุคคลธรรมดา) ที่ใช้ iPhone รุ่น iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR หรือใหม่กว่า และ ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 15.4 ขึ้นไป กรณีโอนย้ายซิมระหว่างเครื่อง iPhone เครื่องปัจจุบันต้องใช้ iOS 15.4 ขึ้นไป ตอบ ลูกค้าต้องเปิดระบบความปลอดภัยบนอุปกรณ์ให้ครบทุกฟังก์ชันตามรายการ 1. ล็อคอินเข้าระบบ iCloud บน iPhone (ทั้ง 2 เครื่อง) 2. เปิดใช้งาน ตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย Apple ID (Two-Factor-Authentication) 3. เปิดใช้งาน Face ID/Passcode Lock 4. ลงทะเบียน iMessage ตอบ 6 เลขหมาย ได้ทุกเครือข่าย ทั้งแบบเติมเงินและรายเดือน แต่ต้องเลือกสลับใช้งานทีละหมายเลข ตอบ ใช่ สามารถโทรออก รับสาย เล่นอินเทอร์เน็ตได้ โดยใช้แพ็กเกจหลัก หรือแพ็กเกจเสริมเหมือนซิมทั่วไป ตอบ ติดต่อทรูช็อปได้ทุกสาขา ทั่วประเทศ ตอบ ไปที่เมนูตั้งค่า [Setting] > เอาแผนบริการเซลลูลาร์ออก [Remove Cellular plan] ตอบ สามารถรับสายและโทรออกได้ทั้ง 2 เบอร์ ตอบ ต้องดำเนินการย้ายค่ายจากเครือข่ายเดิมให้สำเร็จเรียบร้อยก่อนถึงจะดำเนินการมาเป็น eSIM ตอบ สามารถทำเป็น eSIM ได้มากกว่า 1 หมายเลขในเครื่องเดียว (สูงสุดถึง 6 หมายเลข) สามารถนำไปใช้งานที่ต่างประเทศได้ Tourist sim รองรับการใช้งานในรูปแบบ eSIM ได้ โดยสามารถซื้อ Tourist sim ได้ที่ทรูช้อปในสนามบิน และแจ้งพนักงานเพื่อเปลี่ยนเป็น eSIM ได้ทันที |