สั่ง ป ริ้น ผ่าน wifi ไม่ได้

ตรวจสอบ 3 หากเครื่องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ชั่วคราวผ่านทางสายเคเบิล USB ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อสายเคเบิล USB อย่างถูกต้อง

หากคุณตั้งค่าการเชื่อมต่อ LAN แบบไร้สายหรือเปลี่ยนการตั้งค่า LAN แบบไร้สายโดยใช้ IJ Network Tool ผ่านการเชื่อมต่อ USB ให้เชื่อมต่อเครื่องกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิล USB ตามภาพประกอบด้านล่าง พอร์ต USB อยู่ที่ด้านหลังเครื่อง

ตรวจสอบ 4 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครื่องเสร็จสิ้น

หากไม่ ให้ทำการตั้งค่า

• สำหรับ Windows:

  ใช้ Setup CD-ROM หรือปฏิบัติตามคำแนะนำในเว็บไซต์ของ Canon

• สำหรับ Mac OS:

  ปฏิบัติตามคำแนะนำในเว็บไซต์ของ Canon

ตรวจสอบ 5 หากกำลังใช้ IJ Network Tool ให้ค้นหาเครื่องอีกครั้ง

ตรวจสอบ 6 หากกำลังค้นหาเครื่องผ่านเครือข่าย ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องเชื่อมโยงอยู่กับพอร์ต (Windows)

หาก ไม่มีไดรฟ์(No Driver) ปรากฏขึ้นใต้ ชื่อ(Name) ใน IJ Network Tool แสดงว่าเครื่องไม่ได้เชื่อมโยงกับพอร์ต เลือก เชื่อมโยงพอร์ต(Associate Port) ในเมนู การตั้งค่า(Settings) เพื่อเชื่อมโยงพอร์ตกับเครื่อง

ตรวจสอบ 7 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องและเราเตอร์แบบไร้สายตรงกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่อง (เช่น ชื่อเราเตอร์แบบไร้สาย, SSID, คีย์เครือข่าย ฯลฯ) เหมือนกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สาย

เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของเราเตอร์แบบไร้สาย ดูที่คู่มือการใช้งานที่จัดมาให้พร้อมกับเราเตอร์ หรือติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ดังกล่าว

ในการตรวจสอบข้อมูลการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่อง ให้พิมพ์ข้อมูลการตั้งค่าเครือข่าย

ตรวจสอบ 8 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ถูกต้อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์สามารถสื่อสารกับเราเตอร์แบบไร้สายผ่าน LAN แบบไร้สาย

ตรวจสอบ 9 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้วางเครื่องไว้ไกลจากเราเตอร์แบบไร้สายเกินไป

วางเราเตอร์แบบไร้สายและเครื่องในที่ซึ่งไม่มีสิ่งกีดขวางระหว่างอุปกรณ์ทั้งสอง การสื่อสารแบบไร้สายระหว่างห้องหรือชั้นตึกที่ต่างกันมักจะไม่ค่อยดี การสื่อสารแบบไร้สายสามารถถูกกีดขวางโดยวัสดุก่อสร้างที่มีโลหะหรือคอนกรีต หากเครื่องไม่สามารถสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ผ่าน LAN แบบไร้สายเนื่องจากติดกำแพง ให้วางเครื่องและคอมพิวเตอร์ไว้ในห้องเดียวกัน

นอกจากนี้ หากมีอุปกรณ์ เช่น เตาอบไมโครเวฟ ที่ส่งคลื่นวิทยุในช่วงความถี่เดียวกันกับเราเตอร์แบบไร้สายที่อยู่ใกล้เคียง อาจก่อให้เกิดการรบกวนได้ วางเราเตอร์แบบไร้สายให้ไกลจากแหล่งรบกวนเท่าที่ทำได้

ตรวจสอบ 10 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณไร้สายแรงดี ตรวจสอบสถานะสัญญาณแล้วย้ายเครื่องและเราเตอร์แบบไร้สายตามที่จำเป็น

ตรวจสอบ 11 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือก เปิดใช้งานการสนับสนุนการติดต่อแบบสองทิศทาง(Enable bidirectional support) ในแถบรายการ พอร์ต(Ports) ของไดอะล็อกบ็อกซ์คุณสมบัติของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ (Windows)

ตรวจสอบ 12 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยปิดอยู่

หากไฟร์วอลล์ของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเปิดอยู่ อาจแสดงข้อความเตือนระบุว่าซอฟต์แวร์ Canon กำลังพยายามที่จะเชื่อมต่อกับเครือข่าย หากปรากฏข้อความเตือนนี้ ให้ตั้งค่าซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเป็นแบบอนุญาตให้เข้าถึงเสมอ

หากคุณกำลังใช้โปรแกรมใดที่สลับระหว่างสภาพแวดล้อมเครือข่าย ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของโปรแกรมเหล่านั้น บางโปรแกรมจะใช้ไฟร์วอลล์ตามค่ามาตรฐาน

ตรวจสอบ 13 หากใช้เราเตอร์ ให้เชื่อมต่อเครื่องและคอมพิวเตอร์กับฝั่ง LAN (ส่วนเครือข่ายเดียวกัน)

ตรวจสอบ 14 หากเครื่องเชื่อมต่อกับสถานีฐาน AirPort ผ่านทาง LAN ให้ใช้ตัวอักษรและตัวเลขเป็นชื่อเครือข่าย (SSID) (Mac OS)

Javascript ถูกปิดใช้งานในเบราว์เซอร์นี้ หน้านี้จำเป็นต้องใช้ Javascript แก้ไขค่าติดตั้งของเบราว์เซอร์ของคุณเพื่ออนุญาตให้เรียกใช้ Javascript ได้ โปรดดูเอกสารคู่มือของเบราว์เซอร์สำหรับคำสั่งเฉพาะ

{}

Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30U5

hp-support-head-portlet

แอ็คชัน

• ${title}

กำลังโหลด...

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า HP - ฐานความรู้

Z7_41I02JG0KOLGD0QK67BGRL1004

hp-contact-secondary-navigation-portlet

แอ็คชัน

• ${title}

กำลังโหลด...

ฝ่ายบริการลูกค้า

เลือกรุ่นผลิตภัณฑ์ของคุณ

ให้ HP ช่วยค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ

ค้นหา

HP สามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของ HP และแนะนำวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือค้นหาผลิตภัณฑ์อัตโนมัติ

---

นโยบายความเป็นส่วนตัว © Copyright 2023 HP Development Company, L.P.

Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA3014

hp-share-print-widget-portlet

แอ็คชัน

• ${title}

กำลังโหลด...

• ข้อมูล

  เรียนรู้วิธีอัปเกรดเป็น Windows 11

  คู่มือการอัปเกรด Windows 11

• ข้อเสนอแนะ

Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30N0

hp-concentra-wrapper-portlet

แอ็คชัน

• ${title}

กำลังโหลด...

แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi กับเครื่องพิมพ์ HP

ตรวจสอบปัญหาเครือข่ายและการเชื่อมต่อหากไม่สามารถพิมพ์หรือสแกนผ่านเครื่องพิมพ์ HP ไร้สาย

เงื่อนไขทั่วไปเกี่ยวกับเครือข่าย Wi-Fi และการตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi และเครื่องพิมพ์มีคุณสมบัติตรงตามข้อกําหนดในการเชื่อมต่อ

1. รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพาเพื่อล้างเงื่อนไขข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น

2. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์จะต้องไม่ได้เชื่อมต่อผ่านสาย USB การเชื่อมต่อผ่าน USB สามารถบล็อกการตั้งค่า Wi-Fi และปิดใช้งานการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเครื่องพิมพ์ที่จําเป็นสําหรับ HP Instant Ink

3. ตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของเราเตอร์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้

   • เราเตอร์หลายตัวอาจทำงานในแถบความถี่ 2.4 GHz และ 5.0 GHz แต่เครื่องพิมพ์ HP บางส่วนเท่านั้นที่รองรับแถบความถี่ทั้งสองนี้ แถบความถี่ของเราเตอร์ 2.4 GHz จะต้องเปิดใช้งานและถ่ายทอดสัญญาณอยู่ หากเราเตอร์ถ่ายทอดสัญญาณชื่อเครือข่ายแยกกัน (SSID) สำหรับแต่ละแถบความถี่ ให้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับ SSID แถบความถี่ 2.4 GHz หากเครื่องพิมพ์รองรับ 5.0 GHz ให้เชื่อมต่อเข้ากับ SSID แถบความถี่ 5.0 GHz

   • การรองรับ Bonjour (Mac): HP ขอแนะนำให้ใช้เราเตอร์ที่รองรับ Bonjour ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์สืบค้นเครือข่ายของ Apple การเชื่อมต่อกับ Bonjour เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาเครื่องพิมพ์และในการพิมพ์แบบไร้สาย

4. ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพา ให้เปิดรายการเครือข่ายที่ใช้ได้

   • หากเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่ไม่ใช่เครือข่ายของคุณ ให้ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย และเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ปกติของคุณอีกครั้ง

     หมายเหตุ:

     ไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่านเครือข่ายสาธารณะหรือแบบเป็นแขกที่อนุญาตให้ใช้การล็อกอินเป็นแขกในโรงเรียน โรงแรม หรือร้านกาแฟได้

   • หากสถานะของเครือข่ายไม่ได้ระบุว่าเชื่อมต่ออยู่ ให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ จากนั้นตรวจสอบสถานะอีกครั้ง เครื่องหมายหรือสถานะการเชื่อมต่อจะปรากฏขึ้นข้างๆ ชื่อเครือข่ายเมื่อเชื่อมต่อ

5. ย้ายเครื่องพิมพ์ให้ใกล้กับเราเตอร์หรือส่วนรองเสริม จากนั้นตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์

   • หากไฟเครือข่ายไร้สายหรือไอคอน ติดสว่างเป็นสีน้ำเงิน แสดงว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายแล้ว

   • หากไฟเครือข่ายไร้สายหรือไอคอนดับหรือติดกะพริบ แสดงว่าเครื่องพิมพ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมใน การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ HP (เครือข่าย Wi-Fi)