5.2.1 �����Ӥѭ�ͧ�к����ʹ�� Show Laudon and Laudon (2006 : 8) ��ҧ����� �ҭ��ǧ�� (2553 : 40) ���������Ӥѭ�ͧ�к����ʹ������դ�����������Ѻͧ���㹻Ѩ�غѹ ������ҧ�� ͧ��÷�����ç�ҹ�ص��ˡ��� ��áԨ����Թ ��Сѹ��� ��ѧ�������Ѿ�� ��÷�ͧ����� �ç��Һ�� ����֡�� �������ö���Թ�ҹ���ҡ���Ȩҡ�к����ʹ�� ���¤�������˹�Ңͧ��ù���һ���Է���Ҿ��������ʹ���������͡�ô��Թ�ҹ�ͧ���㹡�õͺʹͧ�ط���ʵ�����������¢ͧͧ��ê������ͧ�������ö ���µ�Ҵ �ż�Ե�դس�Ҿ�٧��� ���� �鹷ع��ü�ԵŴŧ �ա�þѲ���Թ�����к�ԡ������ � ����֧�����������Է���Ҿ�ͧ�ؤ�ҡ��ͧ��� ��駹��������Ѻ�س�Ҿ�ͧ�к����ʹ�ȷ�����ͧ��� ����դ�������㹡�ù�����к����ʹ�������ҡ���� ��èѴ���ͧ��á�з������ҡ��ҹ�� �Ҿ��� 5 �ʴ���������ѹ�������ҧͧ�������к����ʹ�� ����� : Laudon and Laudon ( 2006 : 10). �ͧ��÷���繡�÷ӧҹẺ����Ҫվ�й�����к����ʹ�� (information system) ����㹡�ú����èѴ���ͧ��� ��ù�����к����ʹ�������ͧ��ø�áԨ�������ҧ�Ż�Сͺ������բ�� ����������ѭ�� ���������������ö�觢ѹ��㹡�÷ӧҹ��� ͧ��ø�áԨ��ͧ����㹡�ù�����к����ʹ�������ͧ�������ʹѺʹع�Ԩ��������Ӥѭ�ͧͧ��� �������áԨ����Ӥѭ ���� ��ҹ��õ�Ҵ ��ҹ��þѲ�Һؤ�ҡ� ��ҹ����Թ��Ч�����ҳ ��ҹ�ѭ�� ��ҹ��èѴ�����С�ü�Ե �֧�з����ͧ��û��ʺ������� (O'Brien and Marakas, 2007 ) ����ͧ��è֧�ա��ŧ�ع�ӹǹ�ҡ����������к����ʹ�� �ѹ���ҫ�觼������ 6 ��С�� ���� 1) ��û�Ժѵԧҹ��������� 2) �Թ������� ��ú�ԡ�� ����ٻẺ��áԨ 3) ������ҧ��������ѹ����������ҧ�١�����е��᷹��ä�� 4) ��Ѻ��ا��õѴ�Թ� 5) ���������º�ҧ��ä�� ��� 6) ��������ʹ �ѧ��������´ �ѧ��� 1. ��û�Ժѵԧҹ��������� �к����ʹ����������������ͧ��ͷ���Ӥѭ����ش�ͧ��������㹡��¡�дѺ����Է���Ҿ��÷ӧҹ��мż�Ե�ͧͧ�������٧��� �������ҧ���������ա������¹�ĵԡ�����û�Ժѵԧҹ��С�èѴ��� ������ҧ�� wall-mart ����ѷ����觷���˭����ش�ͧ�š ��¡�дѺ��û�Ժѵԧҹ��С�èѴ������������дѺ�š �ҡ������稢ͧ�ʹ��˹��� 285 �ѹ��ҹ�������Ѱ ���˵����ͧ�Ҩҡ �к����������§��è�˹��� �µ��᷹��ä������ö��ҵ�Ǩ�ͺ��¡�÷���ͧ�����觫��ͷѹ�շ���ͧ��� 2. �Թ������� ��ú�ԡ�� ����ٻẺ�ҧ��áԨ �к����ʹ��������ͧ���㹡�����ҧ�Թ�����к�ԡ������ � �����駡�����ҧ�ٻẺ�ҧ��áԨ ����Ժ���Թ��� ��â��� ��â���Թ�����к�ԡ�� ������ҧ���� ��áԨ�ŧ 㹻Ѩ�غѹ�դ���ᵡ��ҧ仨ҡ������ҧ�ҡ ����ѷ �ͻ��� ���Ѻ����¹�Ըա�á�Ш���ŧ �ҡ������Ըա����Ź� �Ը������ iPod 3. ������ҧ��������ѹ����������ҧ�١�����е��᷹��ä�� �����áԨ��Һ��������´������ͧ��âͧ�١������ʹͧ������ͧ��âͧ�١����騹�Դ������� �з�����١�������Թ������� ��е�����ͧ ��èѴ����Թ��Ҥ���ѧ����ö�ҧἹ�� �����鹷عŴŧ 4. ����㹡�õѴ�Թ� ����ͧ����鸹Ҥ�â��������͡�ú����èѴ��� ��������ʹ�ȷ��� �١��ͧ ��зѹ���� ������ö����������������ö�Ѵ�Թ� ����������ù�����Ҫ��¾�ҡó� �����ҧ�ջ���Է���Ҿ 5. ���������º�ҧ��� �����ͧ��ú�����ѵ�ػ��ʧ���͡�û�Ժѵԧҹ��������� ���Թ������� ��ú�ԡ�÷��� ����ٻẺ��áԨ���������� �ա�����ҧ��������ѹ����������ҧ�١�����е��᷹��ä�� �ա�á�õѴ�Թ㨷��չ�����¶֧ ͧ����դ��������º㹡���觢ѹ ���ͧ�ҡ����ö���Թ�ҹ��ա���ͧ��ä�����Դ���������º�ҧ��ä�� 6. ��������ʹ ͧ��ø�áԨ�ҧ�����դ������繵�ͧŧ�ع��к����ʹ�������������ͧ�ҡ�դ�������㹡�ô��Թ��áԨ �ҧ���駤������繵�ͧŧ�ع��������¹�ŧ��дѺͧ��� �� ��Ҥ�ëԵ�ầ�����ҵ�� ATMs (automatic taller machines) ����ͧ�á����ԡ����Ѱ�������㹻� �.�. 1977 ��������ԡ���١��Ҫ���٧ �繵� �Ѩ�غѹ�ء��Ҥ������Ѱ����ԡҹ���ҵ�� ATMs �������������§�����͢��� ATM �繵� ��ù�����к����ʹ�������ͧ������ͧ�Ҩҡ�˵ؼ� 3 ��С�� ��� ����ʹѺʹع��кǹ��÷ҧ��áԨ ���ͪ�������кǹ����ͧ�����С�û�Ժѵԧҹ����ʹѺʹع��õѴ�Թ� (������ͪ��������������ա�õѴ�Թ㨷��բ�� �͡�ҡ��� �ѧ�������Ƿҧ㹡�õѴ�Թ� ����ʹѺʹع���������º㹡���觢ѹ ���ͪ���������Թ�����к�ԡ�÷�������áԨ�դ��������º�ҡ���Ҥ���� ( O'Brien and Marakas, 2007 : 9) 5.2.2 �к����ʹ�� ������ ������ʹ�� ��ɯ��к� (Systems theory) ���ǤԴ��èѴ��ë���ͧͧ�������к����˹�ҷ������ѹ��Ѻ��Ҿ�Ǵ���� 㹷�ɯչ�� �к� (System) �繡�����ͧ��ǹ�������Ǣ�ͧ�ѹ��觵�ͧ��ú���بش������������ѹ�ء�к� ͧ���û�Сͺ���� 4 ��ǹ�������Ǣ�ͧ�ѹ ��� �Ѩ��¹���� ��кǹ�������Ҿ㹡�èѴ��� �ż�Ե ��С�û���Ѻ 1. �Ѩ��¹���� (inputs) �繷�Ѿ�ҡâͧͧ��� ���ͷ�Ѿ�ҡá�èѴ��� �����������к���èѴ���������������Է���Ҿ ��л���Է�Լ�㹡�÷ӧҹ ��觨е�ͧ���˹ѡ�֧ʶҹ���С�����Ѿ�ҡâͧͧ���� ��Сͺ���� ��Ѿ�ҡ÷ҧ����Ҿ ��Ѿ�ҡ������� ��Ѿ�ҡ÷ҧ����Թ ��Ѿ�ҡâ����� �������� 2. ��кǹ�������Ҿ (Transformation process) �繢�鹵��ùӷ�Ѿ�ҡâͧͧ���� ���繻Ѩ��¹����������Ҿ�͡���繼ż�Ե (outputs) 3. ��觷����ҡ��кǹ�������Ҿ ��Сͺ���� ��Ե�ѳ����к�ԡ�� (Product and services) ���Ѿ���ҹ����Թ (Financial results) ���Ѿ���ô��Թ�ҹ�ͧ�ؤ�ҡ� (Human results ) �����֧��㨢ͧ�١��� (Customer satisfaction) 4. ��û���Ѻ (Feedback) �繢���������ǡѺ��Ҿ ��м��Ѿ��������Ǣ�ͧ�Ѻ�Ԩ�����ͧͧ���� ����������ҹ�������ͻ�Ѻ��ا�Ѩ��¹���� ��С�кǹ�������Ҿ �����������Ѿ����֧����ҡ��� ��駹���к��˭� �л�Сͺ�����к������ (Subsystem) ����դ�������ѹ��ѹ �¼ż�Ե�ͧ�к������к�˹���Ҩ���繵�ǻ� (input) �ͧ�ա�к�˹�� �ʶҺѹ����֡�� ���դ����Ѻ���ҡ��� �� �к��ҹ�ؤ�ҡ� ������Ǣ�ͧ�Ѻ �к��ҹ�Ԩ�¢ͧ�Ҩ���� �к�������¹���� �к��Դ�����л����Թ�� �к���ú����úؤ�� �繵� �к�����ҹ�� ���Ѻ�Ѩ��¹���Ҩҡ�к������к�˹�� ��Ե�ż�Ե�͡�����ͻ�����ա�к�˹�� ��㹷���ش��ż�Ե�ͧ�к��˭� �ش���¢ͧͧ���� �к����ʹ�� �к����ʹ�� (information system) ���¶֧ ������ͧ�к��ҹ����Сͺ������������ ���͵���ػ�ó� ��ЫͿ����������������������������˹�ҷ���Ǻ��� �����ż� �Ѵ�� ���ᨡ���¢����Ţ����������ʹѺʹع��õѴ�Թ���С�äǺ�������ͧ��� (����ط�� ���ҧ��ó , 2546 :6) �Ҩ���������� ������ (data) ������� (news) ����稨�ԧ (facts) �¡�èѴ���Ǻ����ҡ��ǹ��ҧ�ͧͧ��� ���ͨҡ��Ҿ�Ǵ���� ͧ��� �� �Ѩ��¹��������к� ��������������������ӡ�û����ż� �¡�û�Ѻ����¹�����ŷ���������������ٻẺ����դ������µ��ͧ��� �������ö����������ѹ�� ���¡��� ���ʹ�� (information) �ʹ����Ѻ������������������ �����Ҩ�觵����ѧ�к����ʹ�Ⱥҧ�к� ������ �Ѩ��·�����ա����˹�� ���ͻ�Ѻ�������������Ѻ����з���ͧ�����ӴѺ���Ѵ� ����� : ����ط�� ���ҧ��ó . 2546 . �к����ʹ�����͡�èѴ��� . ��ا� : ����ѷ �������प�� �ӡѴ (��Ҫ�) . ˹�ҷ�� 75.2.3 �������ͧ�к����ʹ�� O'Brien and Marakas (2007 : 7-16 ) ���觻������ͧ�к����ʹ���͡�� 3 �����������èѴ��� ��� 1. �к�ʹѺʹع��û�Ժѵԧҹ ��к����Ѵ��â�������㹡�û�Ժѵԧҹ� ͧ�����дѺ��黯Ժѵԧҹ������������Է���Ҿ㹡�á�кǹ��÷ӧҹ ��äǺ�����кǹ��� ��õԴ���������� ��С��������͡�÷ӧҹ�����ҧ��黯Ժѵԧҹ㹡�������ż�Ե 2. �к�ʹѺʹع��èѴ��� ��к���������鹡�����ҧ���ʹ������ʹѺʹع ��õѴ�Թ��¼��Ѵ��� ���������˹�ҷ���ú����èѴ�������áԨ����ͧ����¢����ŷ�� �Ѻ�� �ǤԴ����Сͺ���¤�����ҡ���¢ͧ�дѺ��õѴ�Թ㨵������˹�ҷ�� ���� 1) �к����ʹ�����͡�èѴ��� (Management Information System : MIS) 2) �к�ʹѺʹع ��õѴ�Թ� (Decision Support Systems : DSS) 3) �к����ʹ�����ͼ������� (Executive Information Systems : EIS) 3. �к���� � �� �к��������Ǫҭ (expert system) ��觨��͡Ẻ���ͷӧҹ���ԧ�������˹�ҷ��ͧͧ��� ��駹������͡Ẻ����ʹѺʹع��õѴ�Թ㨢ͧ���������дѺ��ҧ � 㹢�з�� Baltzan and Phillips (2007 : 36-45 ) ���ʴ��ٻẺ����繵��᷹���ҧ���� ���� �ʴ�����稨�ԧẺ��ͷ�����ٻẺ����ö���������������§ �������Ҿ������к����ʹ�����͡�õѴ�Թ� �зӧҹ�¡�����ҧ�ٻẺ�ͧ����稨�ԧ�ͧͧ��÷���Ҩҡ����繷���Ӥѭ����դ�������� �к����ʹ�����͡�õѴ�Թ��ͧ�������ö���͡�� 3 Ẻ ��� �к������ż���¡�� (transaction process systems) �к�ʹѺʹع��� �Ѵ�Թ� (decision support systems) ����к����ʹ�ȼ������� (executive information systems) ������к������ٻẺ���ᵡ��ҧ�ѹ㹡�ê��������㹡�õѴ�Թ� �����ѭ�� �����ǧ���͡�� �ѧ�ʴ���Ҿ ����� : ��Ѻ��ا�ҡ Baltzan and Phillips (2007 : 37).1. �к������ż���¡�� (transaction process systems : TPS) ���ʹ�Ȼ����ż���¡�� �ա�÷ӧҹ���������ʹ�� 2 Ẻ ��� 1) ���ʹ�Ȼ����ż���¡�� (transactional information) ��������к���áԨ����´�ҹ�������ǡѺ���������鹢ͧ�к�����ʹѺʹع��û�Ժѵԧҹ��Ш��ѹ ������ҧ�����ʹ�Ȼ����żš�èѴ�����Թ��Ҥ���ѧ ��ͧ��èй�������ʹ�����¡�â������Ҫ��µѴ�Թ�㹡�û�Ժѵԧҹ ���� �������������§ҹ��»�Ш��ѹ���ͨѴ����Թ���㹤�ѧ�Թ��� �繵� 2) ���ʹ���ԧ�������� (analytical information) �����ʹ�ȷ�����������ʹ�ȼ���¡�÷���Դ�ҡ��û�Ժѵԧҹ��� � �� ��õ�Ҵ �ç�ҹ ���������ö��§ҹ�����Ѻ����������дѺ����٧���� ���ͧ�ҡ�дѺ����٧��鹨�����������´�ͧ���ʹ�ȹ���ŧ �дѺ��Ժѵԡ�� ����ӴѺ ������Ҿ��ػ�ͧ���ʹ���ҡ��� ���ա�÷ӧҹ ��� ��û����ż����ʹ�� ���ͧ��á�˹� �Ѵ�����ʹ�� ��л�Ѻ��ا���ʹ������ͧ�Ѻ�Ѻ�������������Դ��� �ѧ��� �к������ż���¡�� (transaction process systems) �֧���к����ʹѺʹع��÷ӧҹ�дѺ��Ժѵԧҹ�ͧ��� ����� : Baltzan and Phillips (2007 : 37). 2. �к�ʹѺʹع��õѴ�Թ� (decision support systems : DSS) ���ٻẺ�ͧ���ʹ�ȷ��ʹѺʹع��������㹡�кǹ��õѴ�Թ� ��Сͺ�����ٻẺ�ԧ����ҳ 3 �ٻẺ ��� 1) ���������������ǵ�͡������¹�ŧ �繡���֡�Ҽš�з�����Դ��鹷�����Դ�������¹�ŧ�����˹��������ǹ˹�觢ͧ�ٻẺ ������ٻẺ�Դ�������¹�ŧ��з��Ѻ�������� � ���ҧ�� ����� �����ҧ��кǹ��õѴ�Թ� 2) �����������š������¹�ŧ ���͵�Ǩ�ͺ �š�з��ͧ�������¹�ŧ���صҹ�ҡ�ѵ�ػ��ʧ����������� �¼����зӡ�÷ӫ�� ����������㹼ŷ���Դ����ʶҹ��ó�����ҡ���� 3) ��������������������� �繡�ä��һѨ��¹���ҷ������������ ������ѵ�ػ��ʧ��������дѺ�ͧ�ż�Ե ᷹�����֡���Ҽš�з������Ѻ 2 �ٻẺ�á 3. �к����ʹ�ȼ������� (executive information systems : EIS) �к����ʹ�ȼ������� ���к�ʹѺʹع��õѴ�Թ��� ���ʹѺʹع���������дѺ�٧�ͧͧ��� ����ᵡ��ҧ�����ҧ DSS �Ѻ EIS �������ù����ʹ�Ȩҡ��¹͡������Сͺ���ʹ������ ���͡�õѴ�Թ㨢ͧ���������дѺ�٧ ��駹���к��ѧ�ӹ�¤����дǡ㹡�ù��ʹ����ʹ�ȷ���������� 3 Ẻ ���� 1) ���������� (consolidation) ���¶֧ ����ö�ͧ�Ҿ������ʹ�� ����դ�������ѹ�������ҧ��������Ѻ���� �������ö�¡��ǹ�����ҧ���ʹ�Ȣͧ����� ����������Ҿ�˭��� 2) ��¡���ԧ�֡ (drill-down) ���¶֧ ����ö�������ҹ�ʴ���������´�ͧ��¡�â����ŵ�ҧ � ����ԧ�֡�ͧ������¡�� �� ���� �ѻ���� �ѹ ���ͪ������ 3) �¡��ǹ (slice-and-dice) ���¶֧ ��������ö㹡���ʴ����ʹ����ԵԷ��ᵡ��ҧ�ѹ �������ö�¡����ǹ � �� 5.2.4 �ؤ�ҡ÷������Ǣ�ͧ�Ѻ�к����ʹ�� 㹡�þѲ���к����ʹ�Ȣ���ҹ�鹨������ҧ��� ���е�ͧ�պؤ�����½��»�Сͺ�ѹ㹷���ҹ ��駹��֧��ͧ�ա����˹�ҷ��ҹ��ҧ � �͡�ҵ���������� ���˹�ҷ����ѡ���е�ͧ��Сͺ�ѹ�繷���֧�оѲ���к����ʹ���ҹ�鹻�Сͺ���� 5 ���·���Ӥѭ ( �ѵ� �٪�� , 2553) �ѧ��� 1. ���Ѵ����к����ʹ�� ( IS Manager) ��˹�ҷ���µç㹡�áӡѺ����㹡�þѲ���к����ʹ�� ����֧�ѧ��˹�ҷ��㹡�ô���㹡�èѴ��� ����� 2. �ѡ���������к� ( System Analyst) ��˹�ҷ����ѡ���ҧ�ҡ㹡�÷�����þѲ���к�����ö���������ǧ����´� ��觡�÷����繹ѡ���������к� 1. �ѡ�зҧ��ҹ������������ͧ����ö�ͧ�Ҿ�ͧ�к� ������������������ �������ö������������Ѻʶҹ��ó� ��ҧ � ���ͻѭ�ҵ�ҧ � �����Դ��� 2. �ѡ�зҧ��ҹ�Ԥ �ѡ���������к��е�ͧ�դ������ �������� �֧�ѡ��Ҿ��Т�ͨӡѴ��ҧ � �ͧ������������л�������������ҧ�� 3. �ѡ�зҧ��ҹ��èѴ����繤�������ö㹡�èѴ����ç��÷��оѲ���к�����֧��èѴ��ô�ҹ��Ѿ�ҡä�������§��ҧ � �����Դ��� ��С������¹�ŧ��ҧ � ������ҧ��þѲ���к��ա��ҹ 4. �ѡ�зҧ��ҹ��õԴ���������� �ѡ���������к���÷���������÷�����ǹ�ͧ�����¹��С�þٴ�����ҧ�ջ���Է���Ҿ ���ͧ�ҡ��˹�ҷ����������ҧ���Դ��������ҧ����Ѳ���к� ��м�����������ö���㨵ç�ѹ�� 3. ���������� (Programmer) ˹�ҷ����ѡ ���͡������¹�ŧ��觷��Ѳ���к���ӡ��������������͡Ẻ�����������ٻ�ͧ���������� ������ͧ ����������������� ��������¹���������ٻ�ͧ����� ���͢�ͤ�������������������ö������ �͡�ҡ����ѧ��˹�ҷ��㹡�� ��¹�͡��û�Сͺ�����ҹ�к���зӡ�÷��ͺ����������¹����Ǣ�ҧ�� 4 ���Ѵ���˹��¸�áԨ ( Business Manager) ���º�����Ѻ��Ңͧ�к����͵��᷹����Ҩҡ������к� ������������㹷���Ѳ�� �¼��Ѵ���˹��¸�áԨ�Ѵ����繺ؤ�ŷ�����ӹҨ 㹡�èѴ����ç���㹡�þѲ���к� ��С�èѴ���㹡�����Ѿ�ҡõ�ҧ� �͡�ҡ����ѧ�繤�����˹�ҷ���˹�������ͧ�����Т�ͨӡѴ��ҧ � �ͧ�ç����ա���� ������ҧ�ͧ���Ѵ���˹��¸�áԨ �� ������ç��þѲ���к��Թ����ѡ�ҹ ���Ѵ���˹��¸�áԨ���� ���Ѵ��ý��º����çҹ�ؤ�� ���ͼ��Ѵ��ý��ºؤ�Ź���ͧ 5 ���Ѵ����к����ʹ�ȴ�ҹ��� � (Other IS Manager) �繺ؤ�ҡ÷����˹�ҷ�����ͤ����ӹҭ㹴�ҹ��� � �͡�˹�ͨҡ˹�ҷ���ҧ � ��ҧ�鹷��������������˹�ҷ���� � ����դ������繷���Сͺ㹷���Ѳ�� �ѧ��� 1) �����Űҹ������ (Database Administrator) ��˹�ҷ��㹡���͡Ẻ�Ѳ����к��ا�ѡ�Ұҹ�����ŷ���������������ö�Ӱҹ�����ҧ�ջ���Է���Ҿ�ҡ����ش 2) �������Ǫҭ��ҹ���͢�����С��������� ( Network and telecommunications expert) ��˹�ҷ��㹡�ô���㹡�þѲ���к����ǹ�ͧ���������âͧ�����������к� �� �ա�����к����͢������� ( LAN) �������Ѻ�к����Ѳ�Ң���� 3) �������Ǫҭ��ҹ��ý֡ͺ����С�èѴ���͡���( Human Factor Specialists) ��˹�ҷ��㹡�ý֡ͺ�� ������к��������ҹ ����֧��˹�ҷ��㹡�èѴ���͡��û�Сͺ������к����Ѻ�������� 4) ����Ǩ�ͺ���� ( Internal Auditor) ��˹�ҷ��㹡�õ�Ǩ�ͺ�к����Ѳ�Ң��������к����ա�äǺ�������к��ա�þѲ�ҵç�Ѻ������ͧ��÷����������á���Ǩ�ԧ � 5.2.5 �س���ѵԢͧ���ʹ�ȷ��� ����� ����������ǧ�� (2551 : 212-213) ��Ժ�¤س���ѵԢͧ���ʹ�ȷ�����ҵ�ͧ�դس���ѵԴѧ��� 1. �ç�Ѻ������ͧ��� (relevance) ���ʹ�ȷ��յ�ͧ�ʹ���ͧ�Ѻ������ͧ��âͧ���������ҹ ����դ����Ӥѭ����ش �����ҡ�ŷ�������ç�Ѻ������ͧ��âͧ��������ʹ�ȷ���������ջ���ª�� 2. �ѹ���ҵ�͡�ù��������Դ����ª�� (timeliness) �ٻẺ��áԨ�ҧ���ҧ���繵�ͧ���Ѻ���ʹ�ȷ���Ǵ���� �ѹ����˵ء�ó� ���ʹ�����������¢�з���������ª�� ����ҡ��Ҫ���Ҩ�������ö��������ª������� 3. �դ������§�ç (accurate) ���ʹ�ȵ�ͧ�դ������§�ç ����� �١��ͧ ����ó� �������֧������ʹ��´��� 4. �����Ѵ (economy) ���ʹ�ȷ��յ�ͧ�ա�����Ѿ�ҡ÷�����������������ҧ������ҷ���ش 5. �ջ���Է���Ҿ (efficiency) ���� ��������ǵç �Ǵ���� ���Ѿ�ҡù��� ระบบ MIS มีอะไรบ้าง๑. ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการในการวางแผนนโยบาย กลยุทธ์ และการตัดสินใจของผู้บริหาร ระดับสูง ๒. ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการในส่วนยุทธวิธีในการวางแผนการปฏิบัติและการตัดสินใจของ ผู้บริหารระดับกลาง - ๓. ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการในระดับปฏิบัติการและการควบคุมในขั้นตอนนี้ผู้บริหารระดับล่าง
ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการมีกี่ประเภท อะไรบ้างการจำแนกตามการให้การสนับสนุนของระบบสารสนเทศ แบ่งเป็น 3 ประเภทย่อย คือ ระบบสารสนเทศแบบประมวลรายการ (Transaction Processing Systems) ระบบสารสนเทศแบบรายงานเพื่อการจัดการ (Management Reporting Systems) และระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support Systems)
ระบบใดที่ถือเป็นระบบสารสนเทศพื้นฐานขององค์กรธุรกิจระบบประมวลผลรายการเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือ Transaction Processing System (TPS) เป็นระบบสารสนเทศพื้นฐานขององค์กรทางธุรกิจทั่วไปที่สนับสนุนการทำงานในระดับผู้ปฏิบัติการ ระบบ TPS ใช้ระบบคอมพิวเตอร์ในการทำงานประจำวัน บันทึกรายการข้อมูลที่เกิดขึ้นและรายการปฏิบัติประจำอื่นๆ เช่น ระบบงานชำระค่าสินค้า ระบบงานจองห้องพักโรงแรม ระบบ ...
ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่นิยมใช้ในองค์กรมีกี่ประเภท ระบบประมวลผลรายการ (Transaction Processing System: TPS) ... . ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร (Management Information System: MIS) ... . ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support System: DSS). |