ตัวอย่าง ประสิทธิภาพ ประสิทธิผล

ประสิทธิภาพ (Efficient) กับประสิทธิผล (Effective)

สารบัญ Show

#2 ทิ.
#3 yothin555
#4 Kreetha
#5 จอมโจรจอมใจ
#6 Suppadej
#7 Kreetha
#8 DooK
#9 Kreetha
#10 ทิ.
#11 Suppadej
#12 iso_man
#13 ทิ.
#14 Kreetha
#15 iso_man
#16 oohkrab
#17 stormriders
#18 คนเดินทาง
#19 SMT

Peter Drucker ได้เคยกล่าวไว้ว่า

“ประสิทธิภาพคือการทำสิ่งของอย่างถูกต้อง ประสิทธิผลคือการทำสิ่งที่ถูกต้อง”

“Efficiency is doing things right. Effectiveness is doing the right things”

ประสิทธิภาพ (Efficient, Efficiency (n)) หมายถึง ความสามารถที่ทําให้เกิดผลในการทํางาน ผลสำเร็จที่ได้จะพิจารณาในแง่ของเศรษฐศาสตร์ที่มีตัวบ่งชี้ชัดวัดได้ได้แก่ ความประหยัดหรือคุ้มค่า (ต้นทุน, ทรัพยากร และเวลา) ระยะเวลาและคุณภาพ (ทั้งกระบวนการตั้งแต่ Input Process และ Output) เป็นการผลิตหรือการทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งให้ได้ผลลัพธ์ออกมามากที่สุด โดยใช้ต้นทุนหรือทรัพยากรน้อยที่สุดมักกล่าวว่า "Do thing right" ทำให้คุ้มค่า คุ้มเวลา ประหยัดแรงงาน ประหยัดพลังงาน แต่ผลออกมามากกว่าต้นทุน พูดง่ายๆคือ “คุ้มทุน” เน้นวิธีการ (Tactics) คุณภาพงาน

ประสิทธิผล (Effective, Effectiveness (n)) หมายถึง การบรรลุตามวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายที่พึงปรารถนาหรือเป็นไปตามที่คาดหวังไว้ ประสิทธิผลจะพิจารณาจากการนำผลของงานหรือกิจกรรมที่ได้รับ เปรียบเทียบกับวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายผลสําเร็จหรือผลที่เกิดขึ้น มุ่งที่การทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งให้บรรลุเป้าหมายที่ได้วางไว้โดยต้องให้ได้คุณภาพ ได้ตามความพอใจของลูกค้า โดยไม่ค่อยคำนึงถึงต้นทุนหรือทรัพยากรที่ใช้ในงาน จะเน้นในแง่ของผลลัพธ์ที่ได้มากกว่า มักกล่าวถึง "Do right thing" เน้นกลยุทธ (Strategy) ผลผลิต

การพิจารณาประสิทธิภาพควรจะกระทำหลังจากพิจารณาประสิทธิผล ประสิทธิภาพของงานจะเกิดภายหลังประสิทธิผล ดังนั้นหากงานไม่มีประสิทธิผลแล้วประสิทธิภาพก็คงไม่เกิดการทำงานที่ประสบผลสำเร็จ

จากตารางจะแบ่งผลงานออกให้เห็นว่า ในระหว่าง Effective กับ Efficient เราควรให้ความสำคัญกับอะไร การทำงานที่เน้นประสิทธิผลได้งานครบถ้วนโดยไม่คำนึงถึงความคุ้มค่า บางครั้งการทำที่ดูแต่ผลงานโดยไม่เน้นประสิทธิภาพที่ดี บางทีทำมากอาจเสียมากก็ได้จึงอาจเป็นการเร่งความเสียหายในองค์กรไปด้วย ดังนั้นชัพพลายเชนจึงสอนให้เราทำงานที่เน้นในการประเมินประสิทธิภาพที่ดี หรืองานที่มีความคุ้มค่าเพื่อความยั่นยืน

#1

psirinrapee

Gender:Female

Posted 16 January 2010 - 03:45 PM

พอดีตัวเองมีความสับสนเรื่องนี้เหมือนกัน....ก็เลยไปหาข้อมูลที่แท้จริงมาแล้วอยาก update ให้เพื่อน ๆ ที่ (อาจ) มีปัญหาเช่นเดียวกันให้ผ่านหูผ่านตาบ้างค่ะ

ประสิทธิภาพ (Efficiency) เป็นการวัดความสามารถในการใช้ปัจจัยการผลิต (Input) ตามมาตรฐานที่กำหนดไว้เทียบกับปัจจัยที่ในการผลิตจริง
เช่น มาตรฐานกำหนดให้ประกอบงาน 1 ชิ้นในเวลา 8 นาที แต่ใช้เวลาจริง 10 นาที ดังนั้นประสิทธิภาพเท่ากับ 80% ((8/10)x100) จาก 100%

ประสิทธิผล

(Effectiveness) เป็นการวัดระดับความสำเร็จในการบรรลุเป้าหมายโดยมุ่งเน้นผลงานหรือผลผลิต (Output) ไม่ได้เน้นในเรื่องของการใช้ปัจจัยการผลิต
เช่น ผลิตชิ้นงานออกมา 100 ชิ้น มีของเสียจากการผลิต 10 ชิ้น ทำให้ขายได้แค่ 90 ชิ้น ประสิทธิผลการผลิตเท่ากับ 90% ((90/100)x100) จาก 100%

ที่มา
Practical OEE by Charnchai Pornsirirungroung
(ขออนุญาตสรุปบางส่วนมาเป็นวิทยาทานนะคะ)

#2 ทิ.

Posted 16 January 2010 - 04:50 PM

- ขอเก็บข้อมูล.....ขอบคุณ ครับ!!!

- ตัวอย่างการวัดประสิทธิภาพ ------> การทำวัตถุประสงค์คุณภาพ โดยใช้เครื่องมือที่ใช้วัดคือ "KPI"

- ตัวอย่างการวัดประสิทธิผล ------> การทำ IQA

***************************

" ʵ

#3 yothin555

Posted 17 January 2010 - 08:27 AM

ขอบคุณมากครับ

#4 Kreetha

Posted 17 January 2010 - 09:56 AM

ประสิทธิผล

ที่มา
Practical OEE by Charnchai Pornsirirungroung
(ขออนุญาตสรุปบางส่วนมาเป็นวิทยาทานนะคะ)

ผมขออนุญาตสรุปเพื่อให้ง่ายต่อการจดจำนะครับ

ประสิทธิภาพ(Efficiency) = Output / Input

ประสิทธิผล(Effectiveness) = Output / Plan or Target

Oooo

#5 จอมโจรจอมใจ

Posted 17 January 2010 - 10:35 AM

ผมขออนุญาตสรุปเพื่อให้ง่ายต่อการจดจำนะครับ

ประสิทธิภาพ(Efficiency) = Output / Input

ประสิทธิผล(Effectiveness) = Output / Plan or Target

เข้าใจได้ง่ายสุดแล้วครับ

#6 Suppadej

Posted 17 January 2010 - 12:42 PM

ผมขออนุญาตสรุปเพื่อให้ง่ายต่อการจดจำนะครับ

ประสิทธิภาพ(Efficiency) = Output / Input

ประสิทธิผล(Effectiveness) = Output / Plan or Target

เยี่ยมครับ

"ในโลกนี้ไม่มีคนแปลกหน้าสำหรับเรา มีแต่เพื่อนที่เรายังไม่ได้พบกันเท่านั้น" E-mail

#7 Kreetha

Posted 17 January 2010 - 02:15 PM

ด้วยความขอบพระคุณสำหรับคำชมจากอาจารย์ทั้ง2ท่าน
ทั้ง อ.ป๋าชอลิ้วเฮียง และ อ.พี่โจ้ด้วยครับ

Oooo

#8 DooK

DooK

Gender:Male
Location:บางแสน

Posted 17 January 2010 - 10:20 PM

ผมขออนุญาตสรุปเพื่อให้ง่ายต่อการจดจำนะครับ

ประสิทธิภาพ(Efficiency) = Output / Input

ประสิทธิผล(Effectiveness) = Output / Plan or Target

ผมว่ามันสลับกันหรือเปล่าหว่า? หรือผมงงเอง?

ลายเซ็น

#9 Kreetha

Posted 18 January 2010 - 08:16 AM

ผมว่ามันสลับกันหรือเปล่าหว่า? หรือผมงงเอง?

สลับกันจริงเหรอครับ อ.ดุก

===================
เดี๋ยวขอผมดูถี่ถ้วนอีกทีครับ

Oooo

#10 ทิ.

Posted 18 January 2010 - 08:54 AM

- ประสิทธิภาพ จะวัดออกมาเป็น ตัวเลข

- ประสิทธิผล ให้ดูที่การประเมินว่า "มี" หรือ "ไม่มี" ประสิทธิผล
เช่น การฝึกอบรมตามความสามารถที่จำเป็น โดยมีการประเมินประสิทธิผล (เป้าหมาย)
ว่าอยู่ในเกณฑ์ที่เรากำหนดไว้หรือไม่? เช่น ถ้าผลการประเมินแล้วไม่มีหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง
ระบุว่า "ควรปรับปรุง" ให้ประเมินว่า "ผ่าน" -----> ข้อกำหนด 6.2.2c

***************************

" ʵ

#11 Suppadej

Posted 18 January 2010 - 09:19 AM

ในการทำงานมักมีการกำหนดวัตถุประสงค์ หรือเป้าหมายว่าเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผล แต่หลายคนยังมีความสับสนว่าประสิทธิภาพ และประสิทธิผล แตกต่างกันอย่างไร การทำงานที่ประสบผลสำเร็จวัดได้จากประสิทธิภาพหรือประสิทธิผล เป็นข้อสงสัยที่ได้รับฟังเสมอ ๆ

ประสิทธิภาพ (Efficiency) และ ประสิทธิผล (Effective) ต่างกันอย่างไร ?

โดย ดร.อนันท์ งามสะอาด
ผู้อำนวยการวิทยาลัยเทคนิคศรีสะเกษ
ประธานอาชีวศึกษาจังหวัดศรีสะเกษ
ผู้บริหารสถานศึกษารางวัลครุสภาดีเด่นระดับชาติ ปี 2550
ผู้บริหารรางวัลหนึ่งโรงเรียนหนึ่งนวัตกรรมดีเด่นคุรุสภาระดับชาติ ปี 2551

บทนำ

เพื่อความเข้าใจ จึงขออธิบาย ดังนี้

1. ประสิทธิภาพ (Efficiency )
1.1 หมายถึงกระบวนการดำเนินงาน ที่มีลักษณะดังนี้
1.1.1 ประหยัด (Economy) ได้แก่ ประหยัดต้นทุน(Cost) ประหยัดทรัพยากร (Resources) และประหยัดเวลา (Time)
1.1.2 เสร็จทันตามกำหนดเวลา (Speed)
1.1.3 คุณภาพ (Quality) โดยพิจารณาทั้งกระบวนการตั้งแต่ปัจจัยนำเข้า (Input) หรือวัตถุดิบ มีการคัดสรรอย่างดี มีกระบวนการดำเนินงาน กระบวนการผลิต(Process)ที่ดี และมีผลผลิต (Output) ที่ดี
1.2 การมีประสิทธิภาพจึงต้องพิจารณากระบวนการดำเนินงานว่า ประหยัด รวดเร็ว มีคุณภาพของงาน
ซึ่งเป็นกระบวนการดำเนินงานทั้งหมด

2.ประสิทธิผล (Effective )
2.1 หมายถึงผลสำเร็จของงานที่เป็นไปตามความมุ่งหวัง (Purpose) ที่กำหนดไว้ในวัตถุประสงค์ (Objective) หรือเป้าหมาย (Goal) และเป้าหมายเฉพาะ (Target) ได้แก่
2.1.1 เป้าหมายเชิงปริมาณ จะกำหนดชนิดประเภทและจำนวนของผลผลิต สุดท้ายต้องการที่ได้รับเมื่อการดำเนินงานเสร็จสิ้นลง
2.1.2 เป้าหมายเชิงคุณภาพ จะแสดงถึงคุณค่าของผลผลิตที่ได้รับจากการดำเนินงานนั้น ๆ
2.2 มุ่งเน้นที่จุดสิ้นสุดของกิจกรรมหรือการดำเนินงานว่าได้ผลตามที่ตั้งไว้หรือไม่
2.3 มีตัวชี้วัด (Indicator) ที่ชัดเจน

สรุป
กล่าวได้ว่าการทำงานที่ประสบผลสำเร็จ จะต้อง มีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพด้วย

Refer. http://www.sisat.ac....i...5&showall=1

หมายเหตุ ตามความหมายตามพจนานุกรม ของราชบัณฑิตยสถาน, ปี 2546

- ประสิทธิภาพ หมายถึง ความสามารถที่ทำให้เกิดผลในการทำงาน (ราชบัณฑิตยสถาน, 2546, 667)

- ประสิทธิผล หมายถึง ผลสำเร็จ ผลที่เกิดขึ้น (ราชบัณฑิตยสถาน, 2546, 667)

#12 iso_man

Posted 18 January 2010 - 09:41 AM

โหจานใหญ่ๆๆมาทั้งน๊านเลยของอ.ทุกท่านมองในแง่วิศวกรรม แต่ของผมมอง 2 ตัวในแง่ของการ Lean ระบบ คือ
Efficiency = Actual Input/Plan Input
Effectiveness = Actual Output/ Plan Output
Productivity = Actual Output/ Actual Input
อิอิมั่วเรานี่

การมีความรู้ มาจากการเรียนรู้ และปฏิบัติ หากเรียนอย่างเดียวไม่ปฏิบัีติก็เรียกว่ารุ้ไม่จริง
สอบถามเพิ่มเติมได้ที่
Facebook: poppithai
Tel:089-6834451

#13 ทิ.

Posted 18 January 2010 - 09:59 AM

- แล้วในระบบคุณภาพ ISO9001:2008 มีกระบวนการอะไรบ้าง?
ที่วัดผลการทำงานออกมาเป็น "ประสิทธิภาพ" หรือ "ประสิทธิผล" ??????..... ครับ!!!

***************************

" ʵ

#14 Kreetha

Posted 18 January 2010 - 10:37 AM

อ.พี่ป้อปครับ Efficiency ในมุมมองของอ.พี่ป้อป น่าจะเป็นแบบนี้หรือเปล่าครับ
Efficiency = Actual Output/Plan Input

========================================
ผมก็เริ่มงงเหมือนอ.ดุกแล้วเหมือนกัน

Oooo

#15 iso_man

Posted 18 January 2010 - 10:54 AM

เปล่าครับถูกต้องแล้วตอนผมอบรมเรื่อง LEAN ก็งงเหมือนโจ้แหระ เลยถามอาจารย์ไป เขาตอบมาว่า Lean เป็นการดูความสูญเปล่า(Muda) สมมุติเราวางแผนที่จะใส่วัตถุดิบ 10 Kg. แต่พอเอาจริงเราใส่ไปตั้ง 11 kg. เพื่อให้ได้ output เท่าเดิม เขามองว่า 1 kg ที่เพิ่มขึ้นคือการสูญเสียครับ Lean มันเป็นมุมมองของการหาวิธีอย่างไรให้ได้ตาม STD. กำหนด เพื่อไม่ให้มีไขมันในการทำงานนะครับ

[quote name='Kreetha' date='Jan 18 2010, 10:37 AM' post='39968']