บางครั้งแม้ว่าจะมีจุดเด่นเรื่องความสะดวก รวดเร็วและเปิดโอกาสให้ทุกท่านสามารถเลือกช้อปเลือกซื้อสินค้าต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่จำเป็นต้องออกเดินทางจากบ้านไปเลือกสินค้าเองที่ห้างหรือร้านค้า แต่การซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม Shopee นั้น บางครั้งก็อาจจะเกิดข้อผิดพลาด สินค้าไม่ถูกใจ ผิดขนาดเจอของปลอม ของทำเลียนแบบ จึงนำมาซึ่งความต้องการคืนสินค้า โดยทั้งหมดทาง Shopee ได้เปิดช่องทางให้ทุกท่านสามารถดำเนินการคืนสินค้า shopee ได้ และเพื่อเป็นการให้รายละเอียดและบ่งบอกถึงขั้นตอนการขอคืนสินค้า วันนี้เราจึงมาพร้อมกับบทความ “คืนสินค้า Shopee เสียค่าส่งไหม กี่วันได้เงินคืน” วันนี้เราไปดูกัน Show
คืนสินค้า Shopee
แพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์อย่าง Shopee นั้น เป็นอีกการให้บริการที่เปิดโอกาสให้ทุกท่านสามารถส่งคืนสินค้ากลับคืนไปยังร้านค้าทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็น ร้านค้าทั่วไป ร้านค้าแนะนำหรือ Mall ของ Shopee ซึ่งทั้งหมดมีรายละเอียดและกระบวนการที่แตกต่างกันไป แบ่งตามช่องทางที่ทุกท่านต้องการส่งคืนสินค้า โดยประเด็นสำคัญสูงสุดสำหรับการส่งคืนสินค้า Shopee นั้นคือ “ทุกท่านจะสามารถคืนสินค้าได้ ก็ต่อเมื่อคำขอคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติแล้วเท่านั้น” ดังนั้นก่อนที่เราจะไปดูรายละเอียดเกี่ยวกับการคืนสินค้า Shopee เสียค่าส่งไหม กี่วันได้เงินคืนนั้น เราต้องไปดูวิธีการส่งคำขอคืนสินค้าเสียก่อน ซึ่งมีขั้นตอนและวิธีการดังนี้
ช่องทางการคืนสินค้า Shopee
เวลานี้ ทางบริษัท Shopee มีการกำหนดวิธีการส่งคืนสินค้าผ่าน 3 ช่องทางหลัก โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
คืนสินค้า Shopee กี่วันได้เงินคืนหลังจากที่ท่านดำเนินการจัดส่งสินค้าคืนเรียบร้อยแล้ว และต่อมาทางร้านค้ามีการตอบรับและยืนยันการส่งคืน ทุกท่านจะสามารถได้รับเงินคืนทันที โดยระยะเวลาในการรับเงินคืนนั้น จะอยู่ที่ช่องทางในการชำระค่าสินค้าของแต่ละท่าน ซึ่งมีรายละเอียดการรับเงินคืนดังต่อไปนี้
ขอคืนเงิน Shopee อย่างไร หากไม่ได้รับสินค้าหรือสินค้าไม่ครบ/ ชำรุดทุกท่านสามารถดำเนินการขอคืนเงินได้ หากท่านไม่ได้รับสินค้าหรือสินค้าไม่ครบ/ สินค้าชำรุด โดยสามารถดำเนินการกดส่งคำขอได้ในแอปหรือเว็บไซต์ ภายในระยะเวลา Shopee การันตี ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นระยะเวลา 3 – 15 วัน หลังจากที่ได้รับสถานะ “การจัดส่งสำเร็จ” จากบริษัทผู้จัดส่งและทุกท่านต้อง ยังไม่กดยืนยันรับสินค้านั้น โดยข้อควรระวังก่อนการขอคืนสินค้านั้น หากท่านกดปุ่ม “ฉันได้ตรวจสอบและยอมรับสินค้าแล้ว” หรือได้รับสินค้าเกินระยะการันตีสินค้า จะไม่สามารถเลือก “คืนสินค้า/ คืนเงิน” ภายในแอปพลิเคชันได้ กรุณาทำตามขั้นตอนการคืนสินค้าในกรณีที่ระยะเวลาการันตีหมดอายุ ซึ่งจะมีกระบวนการที่แตกต่างออกไป โดยระยะเวลาการการันตีขึ้นอยู่กับประเภทร้านค้า มีรายละเอียดดังนี้
ทั้งนี้ ทุกท่านที่เป็นผู้ซื้อสามารถขอขยายระยะเวลาการการันตีได้อีก 3 วัน หาก “ท่านยังไม่ได้รับสินค้า” โดยให้ท่านกดขอขยายระยะเวลาการการันตี ภายในเวลา 23.59 น. ของวันที่สิ้นสุดการการันตีที่แสดงในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ ทั้งนี้เพื่อเป็นการระงับให้ระบบของ Shopee โอนเงินให้กับผู้ขายซึ่งจะทำให้การคืนสินค้ายากขึ้นไปอีก และท้ายที่สุดนี้หากท่านยังมีประเด็นคำถามและข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนสินค้า shopee และการขอคืนเงิน ทุกท่านสามารถเข้าศึกษารายละเอียดได้ทันทีด้วยตัวท่านเอง ที่นี่ ส่งสินค้าคืน Shopee เสียค่าส่งไหมShopee มีนโยบายคืนค่าส่งสินค้าจากร้านค้าทุกประเภทนะคะ โดยผู้ซื้อจะได้รับเงินค่าจัดส่งสินค้าคืนภายในระยะเวลา 15-20 วันทำการ หลังจากขั้นตอนการคืนสินค้าเสร็จสิ้นทั้งหมด โดยทาง Shopee จะโอนเงินเข้าไปที่บัญชีธนาคารของท่านโดยตรง ตามที่ได้ทำการเพิ่มไว้ในระบบของ Shopee ค่ะ
คืนสินค้า Shopee ได้เงินคืนไหมการคืนเงินจะเกิดขึ้นอัตโนมัติเมื่อคำขอยกเลิกของคุณเสร็จสมบูรณ์ โดยช่องทางและระยะเวลาการคืนเงินจะแตกต่างตามช่องทางที่คุณชำระเงิน ดังนี้ บัตรเครดิต / บัตรเดบิต / การผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต ธนาคารเจ้าของบัตรจะดำเนินการคืนเงินโดยใช้ระยะเวลาขึ้นอยู่กับการดำเนินการของแต่ละธนาคาร
คืนสินค้า Shopee ต้องทํายังไงท่านสามารถเข้าสู่หน้าการคืนเงิน/คืนสินค้า โดยการเลือกเมนู การคืนเงิน/คืนสินค้า ภายใต้หัวข้อ คำสั่งซื้อ ในแถบเมนูด้านซ้ายของ Seller Centre. 1.แท็บสถานะคำขอ ท่านสามารถเลือกดูข้อมูลคำขอทั้งหมดตามสถานะได้ ในแถบข้อมูลต่อไปนี้ ทั้งหมด - คำขอทั้งหมดทั้งที่ยังไม่ดำเนินการ และดำเนินการแล้ว
รับเงินคืนใน Shopee คืออะไรโค้ดรับเงินคืน คือ เงินเสมือนจริงของ Shopee เรียกว่า Shopee Coins สามารถนำไปใช้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าทั้งภายในแอป Shopee หรือ ณ ร้านค้าที่ร่วมรายการ โดย 1 Shopee Coins มีค่าเท่ากับ 1 บาท แจกโค้ดทุกวัน พิเศษทุกวันอังคารแจกโค้ดรับเงินคืน 15% ไม่มีขั้นต่ำ
|