กรณ รถเคลมประก นช นหน ง เราไม ม รถใช ทำอย างไร

เคลมรถ คือ การนำรถคันที่ได้ทำประกันรถยนต์ไว้ไปเข้าศูนย์ซ่อมหรืออู่ซ่อม เนื่องจากได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุบนท้องถนนหรือจากการใช้รถยนต์คันนั้นตามเงื่อนไขที่ได้ตกลงไว้กับบริษัทประกัน หากเข้าเงื่อนไขที่ได้ตกลงกันไว้ก็จะสามารถเคลมประกันได้

กรณ รถเคลมประก นช นหน ง เราไม ม รถใช ทำอย างไร

สำหรับมือใหม่หัดเคลม หรือยังไม่เคยเกิดอุบัติเหตุรถยนต์มาก่อนเลย ในขั้นตอนการเรียกเคลมประกัน สิ่งแรกที่คุณควรทำคือการตั้งสติให้ดี รวบรวมข้อมูลรายละเอียดของอุบัติเหตุ ความเสียหายโดยรวม และสถานที่เกิดเหตุ จากนั้นให้โทรแจ้งไปยังบริษัทประกันของคุณ โดยวิธีเคลมประกันรถยนต์จะมีอยู่ 2 รูปแบบ คือ แบบเคลมสด และแบบเคลมแห้ง

วิธีเคลมประกันรถยนต์ แบบเคลมสด

การเคลมแบบสด คือ การเคลมรถยนต์ ณ ที่เกิดเหตุ โดยจะมีพนักงานจากบริษัทประกันออกไปตรวจสอบพื้นที่เกิดเหตุในทันที สามารถแยกออกเป็น 2 รูปแบบ ดังนี้

  1. เคลมสดแบบมีคู่กรณี

    คือ การเคลมประกันแบบมีคู่กรณีและเป็นกรณีที่รถชนรถด้วยกันเอง โดยพนักงานจากบริษัทประกันจะพิจารณาว่าฝ่ายใดเป็นฝ่ายผิด โดยฝ่ายที่ผิดอาจจะต้องจ่ายค่าเสียหายส่วนแรก (Deductible) ให้กับคู่กรณีก่อนตามแต่ที่ตกลงไว้กับทางบริษัทประกัน
  2. เคลมสดแบบไม่มีคู่กรณี

    คือ การเคลมประกันแบบไม่มีคู่กรณีและเป็นกรณีที่รถชนกับสิ่งของหรือวัตถุจนเกิดความเสียหายมาก เช่น ชนต้นไม้ หรือขับรถชนเสาไฟฟ้า โดยกรณีนี้ผู้ทำประกันจะต้องจ่ายค่าเสียหายส่วนแรก (Excess) ก่อนเสมอ

ขั้นตอนการเคลมประกันรถยนต์ แบบเคลมสด

กรณ รถเคลมประก นช นหน ง เราไม ม รถใช ทำอย างไร

  1. เตรียมกรมธรรม์เอาไว้ให้พร้อมและโทรแจ้งเคลมประกันไปยังบริษัทประกันของคุณ แจ้งหมายเลขกรมธรรม์ ชื่อ ทะเบียนรถ ยี่ห้อรถ ตำแหน่งที่เกิดเหตุ และรายละเอียดเหตุการณ์ โดยจะมีตัวแทนจากบริษัทประกันออกมายังพื้นที่เกิดเหตุเพื่อตรวจสอบเหตุการณ์
  2. อาจใช้เวลาสักครู่หนึ่งกว่าที่ตัวแทนจากบริษัทประกันจะมาถึง ระหว่างนี้ให้คุณเตรียมเอกสารต่าง ๆ ไว้สำหรับยื่นเรื่อง คือ บัตรประชาชน ใบขับขี่ กรมธรรม์ และเล่มทะเบียนรถ
  3. เมื่อประกันมาถึงแล้วจะทำการประเมินเหตุการณ์ หากเป็นกรณีที่มีคู่กรณีจะต้องตรวจสอบด้วยว่าฝ่ายใดเป็นฝ่ายถูกหรือผิด โดยฝ่ายที่ผิดอาจต้องจ่ายค่าเสียหายส่วนแรก (Deductible) เพื่อเยียวยาคู่กรณีก่อน ตามแต่ที่ตกลงไว้กับทางบริษัท
  4. หลังจากที่ตรวจสอบเหตุการณ์และประเมินค่าเสียหายเรียบร้อยแล้ว บริษัทประกันจะออกใบรับรองความเสียหายจากอุบัติเหตุ (ใบเคลม) ให้ เมื่อได้ใบเคลมแล้วให้ผู้ทำประกันนำรถไปเคลมศูนย์ซ่อมหรืออู่ซ่อมในเครือของบริษัทประกันได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติม

ค่า Excess กับค่า Deductible ต่างกันอย่างไร เงินติดล้อจะบอกให้

ค่าเสียหายส่วนแรกมี 2 ประเภทคือ ค่า Excess กับค่า Deductible โดยค่าเอ็กเซส (Excess) จะบังคับให้จ่าย 1,000 บาทเมื่อแจ้งเคลมแบบไม่มีคู่กรณีหรือระบุคู่กรณีไม่ได้ แต่ค่าดีดัก (Deductible) เป็นค่าเสียหายส่วนแรกแบบสมัครใจจ่ายตามที่ตกลงกับบริษัทประกันไว้ จ่ายเมื่อแจ้งเคลมแบบมีคู่กรณีและคุณเป็นฝ่ายผิด แต่การตกลงจ่ายค่าดีดัก (Deductible) มักจะได้รับส่วนลดเบี้ยประกันด้วยนั่นเอง

วิธีเคลมประกันรถยนต์ แบบเคลมแห้ง

กรณ รถเคลมประก นช นหน ง เราไม ม รถใช ทำอย างไร

การเคลมแบบแห้ง คือ การเคลมรถยนต์หลังจากที่เกิดเหตุการณ์ไประยะหนึ่งแล้ว (ไม่ควรเกิน 2-3 วัน) มักจะเคลมจากกรณีที่รถยนต์เกิดการเฉี่ยวหรือชนที่ได้รับความเสียหายเพียงเล็กน้อย โดยผู้ถือประกันจะต้องเป็นฝ่ายบันทึกเหตุการณ์อย่างชัดเจนว่า ชนเข้ากับอะไร เมื่อไหร่ ที่ไหน แล้วแจ้งเคลมประกันกับทางบริษัทประกันด้วยตนเอง

กรณ รถเคลมประก นช นหน ง เราไม ม รถใช ทำอย างไร

โดยการเคลมแห้งจะมีกรณีพิเศษคือการ “เคลมรอบคัน” ซึ่งจะทำการเก็บรายละเอียดรอยต่าง ๆ รอบทั้งคันให้กับรถของคุณ แต่ความคุ้มครองนี้จะมีเฉพาะประกันชั้น 1 เท่านั้น

ขั้นตอนการเคลมประกันรถยนต์ แบบเคลมแห้ง

  1. ถ่ายรูปหลักฐาน ณ ที่เกิดเหตุ ความเสียหาย รวมถึงบันทึกเวลาและสถานที่ไว้ให้ชัดเจน
  2. ติดต่อไปยังศูนย์ประกันแล้วแจ้งความเสียหาย จากนั้นจะมีการนัดตรวจสอบสภาพรถว่าเสียหายจริงตามที่แจ้งมาหรือไม่
  3. เมื่อทำการตรวจสอบต่าง ๆ เรียบร้อยแล้ว บริษัทประกันจะออกใบรับรองความเสียหายจากอุบัติเหตุ (ใบเคลม) ให้ โดยสามารถนำไปส่งเคลมกับศูนย์ซ่อมหรืออู่ซ่อมในเครือของบริษัทประกันได้ทันที

** วิธีเคลมประกันรถยนต์แบบเคลมแห้งอาจมีค่าใช้จ่ายส่วนแรกก่อน ประมาณ 1,000 - 4,000 บาท ตามแต่ตกลงกับบริษัทประกัน

บริษัทประกันไม่รับเคลมประกันกรณีใดบ้าง

  1. ใช้รถยนต์ในทางผิดกฎหมาย เช่น ขนส่งยาเสพติด หรือปล้นทรัพย์สิน
  2. ใช้แต่งซิ่งเพื่อนำไปแข่งขัน ซึ่งเป็นการใช้รถยนต์ผิดประเภท แถมยังสร้างความเดือดร้อนให้ผู้อื่น
  3. อุบัติเหตุที่ผู้ขับขี่มีแอลกอฮอล์อยู่ในเลือดเกินกว่า 150 มิลลิกรัม หรือก็คือ เมาแล้วขับนั่นเอง
  4. นำรถไปใช้งานแบบลากจูง ซึ่งถือว่าเป็นการใช้รถยนต์ผิดประเภทที่จะทำให้รถยนต์เสียหายโดยไม่ได้เกิดจากการใช้รถแบบปกติ
  5. นำรถไปใช้นอกอาณาเขตคุ้มครอง คือ การขับขี่รถออกไปนอกประเทศนั่นเอง แต่หากจำเป็นต้องเอาไปสามารถแจ้งกับทางบริษัทประกันได้แล้วแต่กรณี
  6. อุบัติเหตุจากสงคราม การปฏิวัติต่อต้าน อาวุธปรมาณู และความเสียหายจากกัมมันตภาพรังสี ก็ขอแนะนำว่าถ้ามีการเกิดสงครามขึ้นมา เราอย่าขับรถเข้าไปเสี่ยงเลยครับ

กรณ รถเคลมประก นช นหน ง เราไม ม รถใช ทำอย างไร

สรุป วิธีเคลมประกันรถยนต์

สรุปวิธีเคลมประกันรถยนต์เพื่อรักษาสิทธิประโยชน์ของตัวคุณเอง ไม่ว่าจะเป็นกรณีเคลมสดหรือเคลมแห้ง คือ

  • ถ่ายรูปหลักฐาน ความเสียหายที่เกิดขึ้นไว้ให้ชัดเจน ก่อนเคลื่อนย้ายรถยนต์ออกจากที่เกิดเหตุ
  • เตรียมกรมธรรม์ประกันรถยนต์ บัตรประชาชน ใบขับขี่ และเล่มทะเบียนรถ
  • ติดต่อไปยังบริษัทประกันเพื่อแจ้งความเสียหายและจุดเกิดเหตุ
  • บริษัทประกันมายังที่เกิดเหตุ พร้อมออกใบรับรองความเสียหายจากอุบัติเหตุ (ใบเคลม) ให้

สำหรับใครที่กำลังสงสัยว่า หากรถชนต้องแจ้งประกันภายในกี่วัน แนะนำว่าให้แจ้งบริษัทประกันทันทีหรือแจ้งให้เร็วที่สุดเมื่อมีความเสียหายเกิดขึ้นกับตัวรถ โดยเฉพาะการเคลมแบบแห้งที่สามารถแจ้งเคลมหลังจากที่เกิดเหตุการณ์ไประยะหนึ่งได้แต่ไม่ควรเกิน 2-3 วัน เงินติดล้อขอแนะนำประกันรถยนต์ โดยเฉพาะประกันรถยนต์ชั้น 1 ให้คุณหมดกังวลเรื่องการแจ้งเคลมประกัน คุ้มครองครอบคลุมทุกความเสียหายได้อย่างแน่นอน

เคลมประกันชั้น 1 ใช้เอกสารอะไรบ้าง

1. เตรียมใบขับขี่ บัตรประชาชน และหน้าตารางกรมธรรม์ 2. โทรแจ้งบริษัทประกันที่ทำไว้ พร้อมบอกรายละเอียดเรื่องการเคลม ระบุอุบัติเหตุที่เกิดขึ้น วันเวลา และสถานที่เกิดเหตุ 3. บริษัทอาจให้นำรถเข้าไปที่ศูนย์ หรืออู่เพื่อประเมินความเสียหายตามจริง หรืออาจส่งพนักงานเคลมมาตรวจสอบ และถ่ายรูปเป็นหลักฐาน

เคลมประกันชั้น 1 มีค่าใช้จ่ายไหม

ค่าเสียหายส่วนแรกภาคบังคับ คือ จำนวนเงินที่คุณต้องชำระเพิ่มเมื่อคุณเคลมประกันภัยชั้น 1 (ความคุ้มครองเต็มจำนวน) แต่ไม่มีคู่กรณี เช่น รถเกิดรอยขีดข่วนขึ้นและไม่สามารถระบุผู้กระทำได้ หรือเกิดเสียหายหรือชนเสาข้างทาง ค่า Excess ส่วนใหญ่เริ่มที่ประมาณ 1,000 บาท ตัวอย่างที่คุณอาจจะต้องจ่ายค่า Excess เอง เช่น ยางระเบิดเพราะ ...

เคลมสีรถใช้เวลากี่วัน

ระยะเวลาพิจารณาเคลมประกันรถ บริษัทจะพิจารณาจ่ายเสียหายเบื้องต้นให้แก่ผู้ประสบภัยจากรถ ผู้มีส่วนได้ส่วนสียของผู้ประสบภัย หรือทายาทโดยธรรมขอผู้ประสบภัยแล้วแต่กรณี ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับเอกสารเคลมประกันรถถูกต้องครบถ้วน

เคลมประกันนานสุดกี่วัน

ปัญหาที่เกิดขึ้นได้ของการเคลมประกันสุขภาพคือ การได้รับเงินค่าสินไหมทดแทนที่ล่าช้า หรือเกิน 15 วันทำการตามที่กล่าวข้างต้น ในบางกรณีผู้เอาประกันภัยอาจไม่ได้รับเงินค่าสินไหมทดแทนเลย โดยสาเหตุที่อาจเกิดขึ้นได้มีดังนี้ กรมธรรม์ประกันสุขภาพหมดอายุ บริษัทประกันภัยมีการขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อพิจารณาการเคลมประกันสุขภาพ