4 ความสำค ญของระบบอ คอมเมร ซ e-commerce ม อะไรบ างจงอธ บาย

หลายคนที่จะหันมาทำธุรกิจออนไลน์อาจจะยังมีคำถามมากมาย ธุรกิจ e-Commerce คืออะไร การเติบโตของธุรกิจนี้ยังจะมีโอกาสและเหมาะกับการลงทุนอยู่หรือไม่ ในวันที่หลายคนก็ทันมาทำธุรกิจออนไลน์เป็นอาชีพเสริมและอาชีพหลักกันหมด ในบทความนี้เราจะพาทุกคนไปรู้จักธุรกิจ e-Commerce และโอกาสทางการเติบโตในประเทศไทยกัน

e-Commerce คืออะไร

e-Commerce หรือที่รู้จักกันในชื่อ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นการทำธุรกิจซื้อ – ขาย และเปลี่ยนสินค้าหรือบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็นการขายผ่านเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม หรือแอปพลิเคชั่นต่าง ๆ ซึ่งการซื้อขายทางออนไลน์เริ่มเป็นเทรนด์ที่หลายคนเคยใช้บริการกันอย่างแพร่หลายตั้งแต่ยุคที่อินเทอร์ได้รับการพัฒนาในช่วงแรก ๆ และยิ่งได้รับความนิยมมากขึ้นเมื่ออินเทอร์เน็ตได้รับการพัฒนาให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ เมื่อมีอินเทอร์เน็ตและสินค้าค้าในมือ การเริ่มเป็นเจ้าของธุรกิจ e-Commerce ก็ไม่ใช้เรื่องยากอีกต่อไป

6 ประเภทธุรกิจ e – Commerce

1. ธุรกิจ B2C ( Business to Consumer ) คือการทำธุรกิจซื้อขายระหว่างผู้ประกอบการและผู้บริโภคโดยตรง เช่นการขายสินค้า เสื้อผ้า อาหาร เป็นต้น
2. ธุรกิจ B2B (Business to Business) คือการทำธุรกิจซื้อขายกันระหว่างผู้ประกอบการและผู้ประกอบการ อย่างการขายส่งสินค้าจากโรงงานไปยังห้างร้านสำหรับนำไปขายให้ผู้บริโภค เป็นต้น
3. ธุรกิจ B2G (Business to Government) คือการทำธุรกิจระหว่างผู้ประกอบการและภาครัฐ ซึ่งจะเป็นในด้านการจัดซื้อจัดจ้างสินค้าที่จำเป็นสำหรับการใช้สอยภายในหน่วยงานผ่านทางอินเทอร์เน็ต เป็นต้น
4. ธุรกิจ C2C (Consumer to Consumer) คือการทำธุรกิจซื้อขายกันระหว่างผู้บริโภคและผู้บริโภคด้วยกัน เช่นการซื้อ – ขาย สินค้ามือ 2 เป็นต้น
5. ธุรกิจ G2C (Government to Consumer) คือการทำธุรกิจซื้อขายกันระหว่างภาครัฐและประชาชน เช่นการใช้บริการต่าง ๆ ของภาครัฐผ่านทางอินเทอร์เน็ต การเสียภาษีออนไลน์ จดทะเบียนการค้า เป็นต้น

6. ธุรกิจ G2G (Government to Government) คือการทำธุรกิจซื้อขายกันระหว่างภาครัฐและภาครัฐ การทำข้อตกลงหรือการแรกเปลี่ยนข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต เป็นต้น

โอกาสของธุรกิจ e – Commerce ในไทย โตติดอันดับ 1 ในอาเซียน

การเติบโตของธุรกิจ e-commerce ยังคงมีโอกาสขยายตัวได้อีกมาก เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตที่พัฒนามากขึ้นในทุก ๆ วันและปริมาณประชาชนที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้นทุกปี โดยเฉพาะจากปี 2020 ที่ผ่านมา ซึ่งมีการระบาดของโรค Covid – 19 ทำให้ความต้องการใช้งานอินเทอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้น จากรายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยปี 2563 โดย ETDA (สำนักงานพัฒนาธุรกกรมทางอิเล็กทรอนิกส์กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ที่เพิ่งเผยออกมาว่า คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ยวันละ 11 ชั่วโมง 25 นาที เพิ่มขึ้นจากปี 2562 ถึง 1 ชั่วโมง 3 นาทีเลยทีเดียว

อีกทั้งรายงานผลสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ปี 2562 ยังพบตัวเลขที่เป็นสัญญาณที่ดีอีกว่า ในปี 2562 ธุรกิจ e-commerce มีมูลค่าการเติบโตเพิ่มขึ้นถึง 4,027,277 ล้านบาท ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปี 2561 กว่า 6.911 % และโตติดอันดับที่ 1 ในอาเซียนอีกด้วย

e – Commerce ไม่เพียงช่วยสร้างรายได้ แต่ยังช่วยขับเคลื่อนเศษฐกิจไทย

ในปี 2020 ที่ประชาชนหลายคนต้องเปลี่ยนวิถีชีวิตและวิถีการทำธุรกิจไปอย่างกะทันหันด้วยสถานการณ์ Covid – 19 ที่ทำให้เศรษฐกิจการซื้อขายสินค้าผ่านทางหน้าร้านต้องหยุดชะงัก แต่ด้วยเทคโนโลยี้อินเทอร์เน็ตที่ได้รับการพัฒนาขึ้นมาอย่างต่อเนื่อง ก็ได้เปิดโอกาสให้เศษรฐกิจได้เดินหน้าต่อไปด้วยการหันมาทำธุรกิจ e – Commerce ซื้อ – ขายสินค้าอุปโภคบริโภคผ่านทางออนไลน์แทน และได้กลายเป็นแนวทางธุรกิจและแนวทางการช้อปที่ประชาชนหลายคนปรับตัวให้สอดรับตามมาจนถึงปัจจุบันนั่นเอง

รู้จักฟีเจอร์ของเรา สมัครสมาชิก

4 ประโยชน์ของ e-Commerce ต่อผู้ซื้อและผู้ขาย

• เพิ่มตัวเลือก ลดโอกาสผูกขาด

ธุรกิจ e-Commerce ช่วยเพิ่มตัวเลือกในการซื้อสินค้าให้กับผู้บริโภคมาขึ้น เกิดสินค้าใหม่ ๆ ที่ผลิตขึ้นมาเพื่อแข่งขันกันในตลาด ลดโอกาสผูกขาดสินค้าของนายทุนเจ้าใหญ่ ๆ

• เปรียบเทียบราคา ได้สินค้าราคาถูก

เมื่อไม่มีการผูกขาดสินค้า ก็จะทำให้ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าได้ในราคาถูกมากยิ่งขึ้น มีสินค้าที่หลากหลายให้เปรียนเทียบกันในด้านราคาและคุณภาพ เกิดการแข่งขันภายในธุรกิจที่ต้องผลิตของที่คุณภาพดีและราคาเหมาะสมออกมาสู่ท้องตลาดมากขึ้น

• กระตุ้นเศรษฐกิจในยุคโควิด ให้ก้าวต่อไปได้

แม้การขายสินค้าผ่านทางหน้าร้านจะต้องหยุดชะงัก แต่การขายสินค้าผ่านทางออนไลน์ยังคงคึกคัก ผู้ขายสามารถทำธุรกิจและส่งตรงสินค้าสู่ผู้บริโภคได้ง่าย และอาจจะขยายฐานลูกค้าออกไปได้มากขึ้นอีกด้วย

• กระตุ้นการปรับตัวของผู้บริโภค สู่สังคมไร้เงินสด

ผู้บริโภคสามารถปรับตัวสู่การซื้อสินค้าออนไลน์และการทำธุรกรรมทางออนไลน์ที่มีความสะดวกสบายกว่าได้อย่างดี ซึ่งเป็นผลดีต่อธุรกิจ e-Commerce ที่สามารถเติบโตต่อไปได้จากการปรับตัวนี้เอง

แม่ค้าออนไลน์ที่ไม่ว่าจะขายสินค้าบนแพลตฟอร์ม Social Commerce หรือ e-Marketplace นอกจากการเลือกขายบนช่องทางที่สอดรับกับพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างถูกต้องแล้ว การบริการหลังการขายก็เป็นส่วนสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเข้าไปอยู่ในใจลูกค้าเสริมระบบหลังบ้านให้พร้อมขายในทุกช่องทางกับ Fillgoods ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ จัดสต๊อกและออเดอร์ง่าย เรียกขนส่งสะดวก รับ COD รวดเร็ว เพื่อการขายอย่างคล่องตัวไม่มีสะดุด ขายช่องทางไหนก็รับมือได้ไม่มีเหนื่อย

E

e-Commerce คือ การดำเนินธุรกิจโดยการใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อ ขาย การชำระเงิน และอื่น ๆ ผู้ประกอบการ e-Commerce ที่ขายสินค้าหรือให้บริการ มีหน้าที่ต้องเสียภาษี เช่นเดียวกับผู้ประกอบการอื่น ๆ

ประโยชน์ของ E

(1) ข้อดีของ E-Commerce.

(1.1) สื่อสารกับผู้บริโภคได้ง่ายด้วยอินเทอร์เน็ต.

(1.2) ทำได้ด้วยตัวเอง ลดค่าใช้จ่ายด้านบุคลากร.

(1.3) มี Tool ที่ใช้สำรวจความต้องการของผู้บริโภค.

(1.4) ไม่ต้องสต๊อคสินค้าก่อน.

(1.5) เลือกกลุ่มเป้าหมายที่จะทำการโฆษณาได้.

(1.6) เปิดขายได้ตลอด 24 ชั่วโมง.

(1.7) เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทั่วโลก.

เทคโนโลยี E

1. Virtual Assistant. ... .

2. AR & VR. ... .

3. Social Media. ... .

4. Chatbot. ... .

5. Fast Shipping. ... .

6. Voice Search. ... .

7. Interest-based Advertisements. ... .

8. Personalisation..

E

สินค้าอะไรขายผ่าน E-commerce ได้บ้าง?.

สินค้าที่จับต้องไม่ได้ หรือสินค้าดิจิทัล (Digital Good) เช่น แอปพลิเคชัน ซอฟต์แวร์ เพลง หนัง รูปภาพ รหัส หรือไอเท็มในเกม.

บริการ เช่น ตั๋วเครื่องบิน โรงแรมที่พัก บริการสปา คลินิกเสริมความงาม.