ข้อใดคือการทํางานของโปรแกรมอรรถประโยชน์

ติดตั้ง ถอนการติดตั้ง หรือเรียกใช้แอปพลิเคชัน

หลังจากที่คุณเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ คุณจะมีสภาพแวดล้อมการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด จากนั้นให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ ตามความเหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ

หากคุณไม่สามารถติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมหรืออัปเดตก่อนที่คุณจะดําเนินการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด ให้ลองติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมหรืออัปเดตอีกครั้ง

หมายเหตุ: หากคุณได้รับข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเข้าถึงบริการ Windows Installer ได้" ระหว่างการติดตั้งหรือถอนการติดตั้ง คุณจะต้องมีข้อมูลเพิ่มเติม ดูวิธีการเริ่มบริการ Windows Installer เมื่อไม่ได้โหลดบริการของระบบ จากนั้นติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรม หรืออัปเดตอีกครั้ง

หากการติดตั้งหรือถอนการติดตั้งสําเร็จ ปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขและคุณสามารถเริ่มต้นได้ตามปกติ

วิธีการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ให้เริ่มต้นตามปกติ 

หากการติดตั้งหรือการถอนการติดตั้งยังคงล้มเหลว นั่นหมายความว่าปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากการรบกวนของแอปพลิเคชันหรือบริการ คุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตโปรแกรมเพื่อขอรับการสนับสนุนที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

หากคุณไม่สามารถเรียกใช้โปรแกรมก่อนที่จะดําเนินการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด ให้ลองเรียกใช้โปรแกรมอีกครั้ง

หากโปรแกรมทํางานอย่างถูกต้อง ปัญหานี้เกิดจากการรบกวนของแอปพลิเคชันหรือบริการ คุณสามารถค้นหาว่าแอปพลิเคชันหรือบริการใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา

วิธีการตรวจสอบสิ่งที่เป็นสาเหตุของปัญหาโดยดําเนินการเริ่มต้นระบบใหม่

ทั้งหมด หากโปรแกรมยังคงไม่ทํางานตามที่คาดไว้ ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากการรบกวนของแอปพลิเคชันหรือบริการ คุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตโปรแกรมเพื่อขอรับการสนับสนุนที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

วิธีการตรวจสอบสิ่งที่เป็นสาเหตุของปัญหาหลังจากที่คุณทําคลีนบูต

หากปัญหาของคุณไม่เกิดขึ้นขณะที่คอมพิวเตอร์อยู่ในสภาพแวดล้อมการบูตใหม่ทั้งหมด คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าแอปพลิเคชันหรือบริการเริ่มต้นระบบใดที่เป็นสาเหตุของปัญหาโดยการเปิดหรือปิดและเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ ในขณะที่เปิดบริการเดียวหรือรายการเริ่มต้นระบบและเริ่มต้นระบบใหม่ทุกครั้งในที่สุดจะพบบริการหรือแอปพลิเคชันที่มีปัญหาวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทําเช่นนี้คือการทดสอบครึ่งหนึ่งของครั้งดังนั้นกําจัดครึ่งหนึ่งของรายการเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ในการรีบูตคอมพิวเตอร์แต่ละครั้ง จากนั้นคุณสามารถทําซ้ํากระบวนการนี้จนกว่าคุณจะแยกปัญหาออก วิธีมีดังนี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ในฐานะผู้ดูแลระบบ หากคุณไม่แน่ใจว่าบัญชีของคุณมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบหรือไม่ ดู ที่ สร้างบัญชีผู้ใช้ภายในเครื่องหรือบัญชีผู้ดูแลระบบใน Windows เพื่อดูวิธีดูว่าบัญชีของคุณมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบหรือไม่ และให้สิทธิ์เหล่านั้นกับบัญชีของคุณ หากจําเป็น

2. เลือก ค้นหา แล้วพิมพ์ msconfig เลือก การกําหนดค่าระบบ จากรายการผลลัพธ์

3. เลือกแท็บ บริการ แล้วเลือก ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด

4. เลือกกล่องกาเครื่องหมายแต่ละกล่องในส่วนครึ่งบนของรายการ บริการ

5. เลือก ตกลง จากนั้นเลือก เริ่มระบบใหม่

6. หลังจากรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์แล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

   • ถ้ายังคงมีปัญหาอยู่ รายการใดรายการหนึ่งที่ถูกตรวจสอบคือบริการที่มีปัญหา ทําซ้ําขั้นตอนที่ 1 ถึง 6 แต่ในขั้นตอนที่ 4 ให้ล้างครึ่งล่างของกล่องในรายการ บริการ ที่คุณเลือกในการทดสอบล่าสุดของคุณ

   • ถ้าไม่มีปัญหาเกิดขึ้น รายการที่เลือกจะไม่เป็นสาเหตุของปัญหา ทําซ้ําขั้นตอนที่ 1 ถึง 6 แต่ในขั้นตอนที่ 4 ให้เปิดครึ่งบนของกล่องที่คุณล้างในรายการ บริการ ในการทดสอบล่าสุด

   • ทําซ้ําขั้นตอนเหล่านี้จนกว่าคุณจะแยกปัญหาไปยังบริการเดียว หรือจนกว่าคุณจะระบุได้ว่าบริการใดเป็นสาเหตุของปัญหา หากคุณพบปัญหาเมื่อมีการเลือกเพียงหนึ่งบริการในรายการ บริการ ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 10 หากไม่มีบริการใดที่ทําให้เกิดปัญหา ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 7

7. เลือก เริ่มต้นแล้วเลือก เปิดตัวจัดการงาน บนแท็บ เริ่มต้น บน ตัวจัดการงาน ครั้งละหนึ่งรายการ ให้เลือกครึ่งบนของรายการที่คุณปิดใช้งานก่อนหน้านี้ จากนั้นเลือก เปิดใช้งาน

8. เลือก ตกลง จากนั้นเลือก เริ่มระบบใหม่

   • ถ้ามีปัญหาเกิดขึ้น ให้ทําซ้ําขั้นตอนที่ 7 แต่ในครั้งนี้ ปิดใช้งานครึ่งล่างของรายการที่คุณเปิดใช้งาน ในการทดสอบครั้งล่าสุดของคุณ

   • ถ้าไม่มีปัญหาเกิดขึ้น ให้ทําซ้ําขั้นตอนที่ 7 แต่ปิดใช้งานทุกอย่างที่คุณเปิดใช้งานในการทดสอบครั้งล่าสุดและเปิดใช้งานอีกครึ่งหนึ่งของรายการที่คุณปิดใช้งาน

   • หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากเปิดใช้งานรายการเริ่มต้นระบบเพียงหนึ่งรายการ รายการดังกล่าวเป็นรายการที่เปิดใช้งานซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา และคุณควรไปที่ขั้นตอนที่ 9 ถ้าไม่มีรายการเริ่มต้นระบบที่ทําให้เกิดปัญหา อาจมีปัญหากับบริการของ Microsoft ดู ตัวเลือกการกู้คืนใน Windows

9. หลังจากคุณระบุรายการเริ่มต้นระบบหรือเซอร์วิสที่ทําให้เกิดปัญหาแล้ว ให้ติดต่อผู้ผลิตโปรแกรมเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้หรือเรียกใช้ Windows โดยยกเลิกการเลือกบริการหรือรายการ Startup Disabled

รีเซ็ตคอมพิวเตอร์เพื่อเริ่มการทํางานตามปกติหลังจากแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด

หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขปัญหาแล้ว ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ให้เริ่มทํางานตามปกติ

1. เลือก ค้นหา แล้วพิมพ์ msconfig เลือก การกําหนดค่าระบบ จากรายการผลลัพธ์

2. บนแท็บ ทั่วไป ให้เลือก การเริ่มต้นปกติ

3. เลือกแท็บ บริการ ล้างกล่องกาเครื่องหมายข้าง ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด เลือก เปิดใช้งานทั้งหมด จากนั้นเลือก นําไปใช้

4. เลือก แท็บการเริ่มต้นทํางาน จากนั้นเลือก เปิดตัวจัดการงาน

5. ในตัวจัดการงาน เปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นทั้งหมดที่คุณเคยปิดใช้งานก่อนหน้านี้ จากนั้นเลือก ตกลง

6. เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ ให้เลือก เริ่มระบบใหม่

วิธีการเริ่มบริการ Windows Installer เมื่อไม่ได้โหลดบริการของระบบ

ถ้าคุณเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งโดยไม่เริ่มบริการ Windows Installer คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

ไม่สามารถเข้าถึงบริการ Windows Installer ได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของคุณเพื่อตรวจสอบว่าบริการ Windows Installer ได้รับการลงทะเบียนอย่างถูกต้อง

บริการ Windows Installer ไม่เริ่มทํางานหากคุณล้างกล่องกาเครื่องหมาย Load system services ในโปรแกรมอรรถประโยชน์การกําหนดค่าระบบ เมื่อต้องการใช้บริการ Windows Installer เมื่อไม่ได้โหลดบริการระบบ ให้เริ่มบริการด้วยตนเอง วิธีมีดังนี้:

1. เลือก ค้นหา แล้วพิมพ์ การจัดการคอมพิวเตอร์ เลือก การจัดการคอมพิวเตอร์ จากรายการผลลัพธ์

2. ในคอนโซลทรี ให้เลือกลูกศรเพื่อขยาย บริการและแอปพลิเคชัน แล้วเลือก บริการ

3. ในบานหน้าต่างรายละเอียด ให้คลิกขวาหรือปัดลงบน Windows Installer จากนั้นเลือก เริ่มต้น

ติดตั้ง ถอนการติดตั้ง หรือเรียกใช้แอปพลิเคชัน

หลังจากที่คุณเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ คุณจะมีสภาพแวดล้อมการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด จากนั้นให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ ตามความเหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ

หากคุณไม่สามารถติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมหรืออัปเดตก่อนที่คุณจะดําเนินการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด ให้ลองติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมหรืออัปเดตอีกครั้ง

หมายเหตุ: หากคุณได้รับข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเข้าถึงบริการ Windows Installer ได้" ระหว่างการติดตั้งหรือถอนการติดตั้ง คุณจะต้องมีข้อมูลเพิ่มเติม ดูวิธีการเริ่มบริการ Windows Installer เมื่อไม่ได้โหลดบริการของระบบ จากนั้นติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรม หรืออัปเดตอีกครั้ง

หากการติดตั้งหรือถอนการติดตั้งสําเร็จ ปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขและคุณสามารถเริ่มต้นได้ตามปกติ

วิธีการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ให้เริ่มต้นตามปกติ 

หากการติดตั้งหรือการถอนการติดตั้งยังคงล้มเหลว นั่นหมายความว่าปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากการรบกวนของแอปพลิเคชันหรือบริการ คุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตโปรแกรมเพื่อขอรับการสนับสนุนที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

หากคุณไม่สามารถเรียกใช้โปรแกรมก่อนที่จะดําเนินการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด ให้ลองเรียกใช้โปรแกรมอีกครั้ง

หากโปรแกรมทํางานอย่างถูกต้อง ปัญหานี้เกิดจากการรบกวนของแอปพลิเคชันหรือบริการ คุณสามารถค้นหาว่าแอปพลิเคชันหรือบริการใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา

วิธีการตรวจสอบสิ่งที่เป็นสาเหตุของปัญหาโดยดําเนินการเริ่มต้นระบบใหม่

ทั้งหมด หากโปรแกรมยังคงไม่ทํางานตามที่คาดไว้ ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากการรบกวนของแอปพลิเคชันหรือบริการ คุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตโปรแกรมเพื่อขอรับการสนับสนุนที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

วิธีการตรวจสอบสิ่งที่เป็นสาเหตุของปัญหาหลังจากที่คุณทําคลีนบูต

หากปัญหาของคุณไม่เกิดขึ้นขณะที่คอมพิวเตอร์อยู่ในสภาพแวดล้อมการบูตใหม่ทั้งหมด คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าแอปพลิเคชันหรือบริการเริ่มต้นระบบใดที่เป็นสาเหตุของปัญหาโดยการเปิดหรือปิดและเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ ในขณะที่เปิดบริการเดียวหรือรายการเริ่มต้นระบบและเริ่มต้นระบบใหม่ทุกครั้งในที่สุดจะพบบริการหรือแอปพลิเคชันที่มีปัญหาวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทําเช่นนี้คือการทดสอบครึ่งหนึ่งของครั้งดังนั้นกําจัดครึ่งหนึ่งของรายการเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ในการรีบูตคอมพิวเตอร์แต่ละครั้ง จากนั้นคุณสามารถทําซ้ํากระบวนการนี้จนกว่าคุณจะแยกปัญหาออก วิธีมีดังนี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์โดยใช้บัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ หากคุณไม่มีบัญชีผู้ดูแลระบบ คุณสามารถสร้างบัญชีได้
   
   สร้างบัญชีผู้ใช้ภายในเครื่องหรือบัญชีผู้ดูแลระบบใน Windows

2. ในกล่องค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ msconfig เลือก การกําหนดค่าระบบ จากรายการผลลัพธ์

3. เลือกแท็บ บริการ แล้วเลือก ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด

4. เลือกกล่องกาเครื่องหมายแต่ละกล่องในส่วนครึ่งบนของรายการ บริการ

5. เลือก ตกลง จากนั้นเลือก เริ่มระบบใหม่

6. หลังจากรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์แล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

   • ถ้ายังคงมีปัญหาอยู่ รายการใดรายการหนึ่งที่ถูกตรวจสอบคือบริการที่มีปัญหา ทําซ้ําขั้นตอนที่ 1 ถึง 6 แต่ในขั้นตอนที่ 4 ให้ล้างครึ่งล่างของกล่องในรายการ บริการ ที่คุณเลือกในการทดสอบล่าสุดของคุณ

   • ถ้าไม่มีปัญหาเกิดขึ้น รายการที่เลือกจะไม่เป็นสาเหตุของปัญหา ทําซ้ําขั้นตอนที่ 1 ถึง 6 แต่ในขั้นตอนที่ 4 ให้เปิดครึ่งบนของกล่องที่คุณล้างในรายการ บริการ ในการทดสอบล่าสุด

   • ทําซ้ําขั้นตอนเหล่านี้จนกว่าคุณจะแยกปัญหาไปยังบริการเดียว หรือจนกว่าคุณจะระบุได้ว่าบริการใดเป็นสาเหตุของปัญหา หากคุณพบปัญหาเมื่อมีการเลือกบริการเพียงรายการเดียวในรายการ บริการ ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 9 หากไม่มีบริการใดที่ทําให้เกิดปัญหา ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 7

7. เลือก เริ่มต้นแล้วเลือก เปิดตัวจัดการงาน บนแท็บ เริ่มต้น บน ตัวจัดการงาน ครั้งละหนึ่งรายการ ให้เลือกครึ่งบนของรายการที่คุณปิดใช้งานก่อนหน้านี้ จากนั้นเลือก เปิดใช้งาน

8. เลือก ตกลง จากนั้นเลือก เริ่มระบบใหม่

   • ถ้ามีปัญหาเกิดขึ้น ให้ทําซ้ําขั้นตอนที่ 7 แต่ในครั้งนี้ ปิดใช้งานครึ่งล่างของรายการที่คุณเปิดใช้งาน ในการทดสอบครั้งล่าสุดของคุณ

   • ถ้าไม่มีปัญหาเกิดขึ้น ให้ทําซ้ําขั้นตอนที่ 7 แต่ปิดใช้งานทุกอย่างที่คุณเปิดใช้งานในการทดสอบครั้งล่าสุดและเปิดใช้งานอีกครึ่งหนึ่งของรายการที่คุณปิดใช้งาน

   • หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากเปิดใช้งานรายการเริ่มต้นระบบเพียงหนึ่งรายการ รายการดังกล่าวเป็นรายการที่เปิดใช้งานซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา และคุณควรไปที่ขั้นตอนที่ 9 ถ้าไม่มีรายการเริ่มต้นระบบที่ทําให้เกิดปัญหา อาจมีปัญหากับบริการของ Microsoft ดู ตัวเลือกการกู้คืนใน Windows

9. หลังจากคุณระบุรายการเริ่มต้นระบบหรือเซอร์วิสที่ทําให้เกิดปัญหาแล้ว ให้ติดต่อผู้ผลิตโปรแกรมเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้หรือเรียกใช้ Windows โดยยกเลิกการเลือกบริการหรือรายการ Startup Disabled

รีเซ็ตคอมพิวเตอร์เพื่อเริ่มการทํางานตามปกติหลังจากแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด

หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขปัญหาแล้ว ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ให้เริ่มทํางานตามปกติ

1. ในกล่องค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ msconfig เลือก การกําหนดค่าระบบ จากรายการผลลัพธ์

2. บนแท็บ ทั่วไป ให้เลือก การเริ่มต้นปกติ

3. เลือกแท็บ บริการ ล้างกล่องกาเครื่องหมายข้าง ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด เลือก เปิดใช้งานทั้งหมด จากนั้นเลือก นําไปใช้

4. เลือกแท็บ การเริ่มต้นทํางาน จากนั้นเลือก เปิดตัวจัดการงาน

5. ในตัวจัดการงาน เปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นทั้งหมดที่คุณเคยปิดใช้งานก่อนหน้านี้ จากนั้นเลือก ตกลง

6. เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ ให้เลือก เริ่มระบบใหม่

วิธีการเริ่มบริการ Windows Installer เมื่อไม่ได้โหลดบริการของระบบ

ถ้าคุณเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งโดยไม่เริ่มบริการ Windows Installer คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

ไม่สามารถเข้าถึงบริการ Windows Installer ได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของคุณเพื่อตรวจสอบว่าบริการ Windows Installer ได้รับการลงทะเบียนอย่างถูกต้อง

บริการ Windows Installer ไม่เริ่มทํางานหากคุณล้างกล่องกาเครื่องหมาย Load system services ในโปรแกรมอรรถประโยชน์การกําหนดค่าระบบ เมื่อต้องการใช้บริการ Windows Installer เมื่อไม่ได้โหลดบริการระบบ ให้เริ่มบริการด้วยตนเอง วิธีมีดังนี้:

1. ในกล่องค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ การจัดการคอมพิวเตอร์ เลือก การจัดการคอมพิวเตอร์ จากรายการผลลัพธ์

2. ในคอนโซลทรี ให้เลือกลูกศรเพื่อขยาย บริการและแอปพลิเคชัน แล้วเลือก บริการ

3. ในบานหน้าต่างรายละเอียด ให้คลิกขวาหรือปัดลงบน Windows Installer จากนั้นเลือก เริ่มต้น