ข้อใดกล่าวถึงขั้นตอนการติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 7

เอกสารนี้ใช้กับคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กของ HP ซึ่ง (ก) กำลังอัพเกรดจาก Windows Vista เป็น Windows 7 โดยใช้แผ่นสำเนาของ Windows 7 หรือ (ข) กำลังเปลี่ยนเป็น Windows 7 โดยใช้การติดตั้งแบบกำหนดเอง

หากคุณซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์ในช่วงระหว่าง 26 มิถุนายน 2009 และ 31 มกราคม 2010 และคุณสั่งซื้อแผ่นดีวีดี Windows 7 Upgrade Assistant จาก HP กรุณาดูเอกสารเรื่องการอัพเกรดเป็น Windows 7 โดยใช้ HP Upgrade Assistant. โปรแกรมนี้สิ้นสุดเมื่อวันที่ 1 มีนาคม 2010 โดย HP จะไม่ตอบรับคำขออัพเกรดอีกหลังจากนี้

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการติดตั้ง Windows 7

การติดตั้ง Windows 7 บนคอมพิวเตอร์มี 2 วิธีด้วยกัน:

• การอัพเกรด - ติดตั้ง Windows 7 ทับส่วนการติดตั้ง Windows Vista เดิม โปรแกรมซอฟต์แวร์ ไดรเวอร์ และไฟล์ส่วนตัวส่วนใหญ่หรือทั้งหมดของคุณจะยังคงพร้อมใช้งานภายหลังการอัพเกรด คุณจะสามารถทำการอัพเกรดหากคอมพิวเตอร์ของคุณมี Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business หรือ Ultimate Edition ที่มี Service Pack 1 หรือ 2 เท่านั้น

• ติดตั้งแบบกำหนดเอง - ลบไฟล์ทั้งหมดในพาร์ติชั่นฮาร์ดไดร์ฟก่อนติดตั้ง Windows 7 คอมพิวเตอร์ที่ได้เงื่อนไขทางระบบขั้นต่ำสามารถใช้ Custom Install (การติดตั้งแบบกำหนดเอง) เพื่อติดตั้ง Windows 7 โปรแกรมซอฟต์แวร์ ไดร์เวอร์และไฟล์ของคุณจะไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไปหลังจากใช้ Custom Install (ติดตั้งแบบกำหนดเอง) ตรวจสอบให้มั่นใจว่าสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญก่อนทำการติดตั้งเอง

หากเกิดปัญหาขึ้น คุณอาจต้องส่งโน้ตบุ๊กของคุณเข้ามาเพื่อรับการบริการซ่อมหลังจากการอัพเกรดโน้ตบุ๊กของคุณจาก Windows Vista เป็น Windows 7 ในการรับบริการซ่อม เครื่องโน้ตบุ๊กอาจได้รับการลงอิมเมจของระบบปฏิบัติการ Windows Vista เดิม ซึ่ง Windows 7 จะถูกลบออกจากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ หลังจากเสร็จสิ้นการซ่อมแซม คุณจะต้องติดตั้ง Windows 7 โดยใช้วิธีอัพเกรดดังที่กล่าวข้างต้น และติดตั้งของแอพพลิเคชั่นที่มีใบอนุญาตใช้งานของคุณ

ข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบ

ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของคอมพิวเตอร์ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะสามารถติดตั้ง Windows 7 ได้

ข้อกำหนดขั้นต่ำเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์

• โปรเซสเซอร์ 1 กิกะเฮิร์ตซ์ (GHz) หรือเร็วกว่า 32 บิต (x86) หรือ 64 บิต (x64)

• แรม 1 กิกะไบต์ (GB) (32 บิต) หรือแรม 2 GB (64 บิต)

• พื้นที่ว่างในฮาร์ดดิสก์ 16 GB (32 บิต) หรือ 20 GB (64 บิต)

• อุปกรณ์กราฟิก DirectX 9 พร้อมไดรเวอร์ WDDM 1.0 หรือสูงกว่า

ข้อกำหนดสำหรับระบบปฏิบัติการ

การติดตั้ง Windows 7 โดยใช้ การติดตั้งแบบกำหนดเอง ไม่จำเป็นต้องอาศัยฮาร์ดไดร์ฟที่มีระบบปฏิบัติการติดตั้งอยู่เดิม ตัวเลือกติดตั้งแบบกำหนดเองจะลบไฟล์ทั้งหมดจากพาร์ติชันในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ และติดตั้ง Windows 7 หากขณะนี้คอมพิวเตอร์ของคุณมี Windows XP, Windows Vista Home Edition, Windows Vista Starter Edition, Windows 7 เวอร์ชันทดลอง (เบต้าหรือ RC) หรือระบบปฏิบัติการอื่นใด คุณจะสามารถใช้การติดตั้งแบบกำหนดเองเพื่อติดตั้ง Windows 7 ได้

การอัพเกรดเป็น Windows 7 ใช้ได้กับฮาร์ดไดร์ฟที่ติดตั้ง Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business หรือ Ultimate Service Pack 1 หรือ 2 แผ่นดิสก์อัพเกรด Windows 7 จะต้องเป็นภาษาเดียวกับ Vista ที่ติดตั้งอยู่

การใช้ HP Upgrade Assistant DVD

คุณอาจมีแผ่นดีวีดี HP Upgrade Assistant ดีวีดีนี้ประกอบด้วยซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ส่วนใหญ่ที่จำเป็นสำหรับการอัพเกรดคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กของ HP ให้เป็น Windows 7 แผ่นที่มีประโยชน์อย่างมากนี้มาพร้อมชุดอัพเกรด Windows 7 หากคุณสั่งซื้อโปรแกรมอัพเกรด Windows 7 จาก HP

การจัดเตรียมคอมพิวเตอร์สำหรับ Windows 7

ใช้ขั้นตอนต่างๆ ในส่วนนี้เพื่อเตรียมการคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับ Windows 7

ขั้นตอนที่ 1: การอัพเดต BIOS

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้ในการอัพเดต BIOS เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในการติดตั้ง

1. เปิดคอมพิวเตอร์และกดปุ่ม F10 ซ้ำๆ ทันทีจนกว่าหน้าจอยูทิลิตีการตั้งค่า BIOS จะเปิดขึ้นมา

2. จดหมายเลขรุ่น BIOS จากหน้าหลักที่ด้านล่างของหน้าจอ

3. ค้นหาข้อมูลอัพเดตซอฟต์แวร์และไดร์เวอร์สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณได้จาก HP Software and Driver Downloads หากหน้า Let's identify your product to get started ปรากฏขึ้น เลือกประเภทของคอมพิวเตอร์ของคุณ พิมพ์ชื่อรุ่นคอมพิวเตอร์ของคุณ และจากนั้น คลิก Submit (ส่ง)

   หน้าบริการสำหรับผลิตภัณฑ์จะเปิดขึ้นมา

4. จากรายการซอฟต์แวร์และไดร์เวอร์ที่มี ให้ค้นหา BIOS

5. เลือกข้้อมูลอัพเดต BIOS ที่เลขเวอร์ชั่นใหม่กว่า คลิกที่ Download (ดาวน์โหลด) จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัพเดต

6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับแจ้ง

   BIOS เวอร์ชั่นล่าสุดจะถูกติดตั้งในคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนที่ 2: การค้นหาซอฟต์แวร์และไดรเวอร์

รับโปรแกรมอัพเดตซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ทั้งหมดที่มี ดังนี้:

1. ดาวน์โหลด HP SoftPaqs สำหรับWindows 7 และเก็บบันทึกไว้ในไดรฟ์ USB หรือเขียนลงในแผ่นดิสก์

2. หากคุณทำการอัพเกรด ให้ไปที่หัวข้อ การอัพเดตไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์ผ่าน Windows Update (Windows 10, 8, 7) แล้วทำการติดตั้งข้อมูลอัพเดตไดร์เวอร์ที่สำคัญ ที่ได้รับการแนะนำ และเป็นทางเลือกทั้งหมด เมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมอัพเดต Windows เสร็จสิ้นแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทำการติดตั้ง Windows Updates ต่อไปจนกว่าจะปรากฏข้อความว่า "Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว" หากคุณกำลังใช้เวอร์ชัน Windows Vista ที่ไม่ใช่ Service Pack 1 หรือสูงกว่า ให้ติดตั้ง Windows Vista Service Pack 1 (SP1) คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้ง Windows Vista SP2

3. หากคุณกำลังอัพเกรด ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งคำอธิบายการป้องกันไวรัสและการป้องกันสปายแวร์ล่าสุดสำหรับการรักษาความปลอดภัยซอฟต์แวร์ของคุณ หลังจากที่คุณติดตั้งคำอธิบายล่าสุดแล้ว ให้ใช้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเพื่อสแกนหามัลแวร์ แก้ไขปัญหาที่อาจพบในซอฟต์แวร์

4. หากคุณกำลังอัพเกรด ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง HP SoftPaqs เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ Windows Vista

ขั้นตอนที่ 3: กู้คืนและสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณ

หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้สร้างชุดแผ่นดิสก์สำหรับการกู้คืนระบบ หากเกิดปัญหาระหว่างการอัพเกรด คุณสามารถใช้แผ่นดิสก์สำหรับการกู้คืนเพื่อเรียกคืนคอมพิวเตอร์ของคุณให้กลับมาเป็นการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ดั้งเดิม หากคุณไม่หาแผ่นดิสก์สำหรับการกู้คืนไม่พบ ดูที่การใช้ HP Backup and Recovery Manager.

หากคุณต้องการสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณโดยใช้ซอฟต์แวร์อื่น ก่อนใช้ คุณต้องตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์นั้นสามารถใช้งานร่วมกับ Windows 7 คุณยังจำเป็นต้องมีสำเนาของไฟล์การติดตั้งของซอฟต์แวร์อยู่บนไดรฟ์ USB หรือดิสก์ ห้ามใช้ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลที่ไม่สามารถทำงานร่วมกันได้กับ Windows 7

การติดตั้ง Windows 7

ใช้หนึ่งในชุดขั้นตอนต่อไปนี้ในการติดตั้ง Windows 7 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ - การอัพเกรด หรือ ติดตั้งแบบกำหนดเอง:

การอัพเกรด (ต้องใช้ Vista รุ่นที่สามารถใช้ได้)

1. ซื้อ Windows 7 เวอร์ชันที่มีภาษาเดียวกับภาษาใน Windows Vista ที่คุณใช้อยู่ขณะนี้

2. ใส่แผ่น DVD สำหรับติดตั้งลงในไดรฟ์ DVD

3. หากหน้าต่างการติดตั้งไม่เปิดขึ้นมาโดยอัตโนมัติ ให้ดับเบิลคลิก setup.exe จากดีวีดี

   หน้าจอเริ่มต้นของ Windows 7 จะเปิดขึ้นมา

4. คลิก ติดตั้งทันที

   

5. เลือก ภาษา ของคุณ หากแสดงพร้อมหน้าจอการเลือกภาษา โดยหน้าจอการติดตั้งที่เหลือหลังจากนี้ จะแสดงโดยใช้ภาษาที่คุณเลือก

   

6. เลือก ภาษาที่ต้องการติดตั้ง, เวลาท้องถิ่นและรูปแบบสกุลเงิน และ แป้นพิมพ์หรือวิธีป้อนค่า แล้วคลิก ถัดไป ภาษาที่คุณเลือกจะเป็นภาษาที่แสดงใน Windows 7

   

7. หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ ให้เลือก ออนไลน์เพื่อรับโปรแกรมอัพเดตล่าสุดสำหรับการติดตั้ง (แนะนำ) หรือเลือก ไม่รับโปรแกรมอัพเดตล่าสุดสำหรับการติดตั้ง

   

8. เลือก I accept the terms (ยอมรับเงื่อนไข) หากคุณยอมรับเงื่อนไขข้อตกลงสิทธิ์ช้งาน จากนั้นคลิกที่ Next (ถัดไป)

9. เลือก อัพเกรด

   

10. รายงานความเข้ากันได้จะเปิดขึ้นมา อ่านผลลัพธ์บนหน้าจอและดำเนินการตามที่จำเป็น คลิก ถัดไป เมื่อเสร็จสิ้น

    

11. เมื่อการติดตั้ง Windows เสร็จสิ้นการคัดลอกไฟล์ คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทและทำการอัพเกรดต่อไป

12. อ่านและปฏิบัติตามหน้าจอที่ปรากฏขึ้น เมื่อหน้าจอการเปิดทำงานผลิตภัณฑ์เปิดขึ้นมา ให้ป้อนคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณจากป้ายกำกับ Microsoft Certificate of Authenticity

    

    ขั้นตอนนี้มีความสำคัญ คุณต้องป้อนคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเปิดใช้งาน Windows 7 หากคุณไม่ได้ป้อนคีย์ผลิตภัณฑ์คุณในตอนนี้ คุณจะมีเวลาอีก 30 วันที่สามารถป้อนคีย์ผลิตภัณฑ์จากหน้าจอข้อมูล Windows คุณสามารถดูใบรับรองผลิตภัณฑ์ของแท้จาก Microsoft ได้จากบรรจุภัณฑ์ที่มาพร้อมกับแผ่นดิสก์อัพเกรดของคุณ

    

13. ตรวจสอบความคืบหน้าในการติดตั้งเป็นระยะจนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ อย่ารีสตาร์ทหรือปิดคอมพิวเตอร์ของคุณจนกว่ากระบวนการอัพเกรดจะเสร็จสมบูรณ์ และคุณสามารถใช้เมนูเริ่มของ Windows 7 ได้

    ขณะนี้ติดตั้ง Windows 7 เสร็จเรียบร้อยแล้ว ใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสิ้นสุดการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณ

14. ไปที่หัวข้อ Updating Drivers and Software with Windows Update (Windows 10, 8, 7) (ภาษาอังกฤษ) จากนั้นทำการติดตั้งข้อมูลอัพเดตที่สำคัญ ที่แนะนำหรือเผื่อเลือกที่ต้องการ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับการแจ้งเตือนและทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกว่า Windows Update จะแสดงข้อความระบุว่า “Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว”

16. เปิดซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยต่อต้านไวรัสและทำการอัพเดตเพื่อให้มั่นใจว่าคุณมีข้อมูลไวรัสล่าสุด แล้วสแกนหาไวรัสในระบบของคุณ

ติดตั้งเอง (ลบไฟล์ทั้งหมดก่อนทำการติดตั้ง)

1. ซื้อ Windows 7 เวอร์ชันที่ตรงตามความต้องการของคุณ

2. ใส่แผ่นดีวีดีการติดตั้งลงในไดรฟ์ดีวีดี และปิดคอมพิวเตอร์

3. เมื่อใส่แผ่นดิสก์ลงในไดรฟ์แล้ว ให้เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณและคลิก ติดตั้งทันที

4. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ เลือกตัวเลือกต่อไปนี้:

   • เลือก ออนไลน์เพื่อรับโปรแกรมอัพเดตล่าสุด… และปฏิบัติตามพร้อมท์

   • ตรวจสอบให้มั่นใจว่าคุณเลือก กำหนดเอง (ขั้นสูง)

   • ป้อนคีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อเปิดทำงานผลิตภัณฑ์ของ Windows

   • อ่านและปฏิบัติตามหน้าจอเมื่อปรากฏขึ้น กระบวนการทั้งหมดอาจใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง

5. ตรวจสอบความคืบหน้าในการติดตั้งเป็นระยะจนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ อย่ารีสตาร์ทหรือปิดคอมพิวเตอร์ของคุณจนกว่ากระบวนการอัพเกรดจะเสร็จสมบูรณ์ และคุณสามารถใช้เมนูเริ่มของ Windows 7 ได้

   ขณะนี้ติดตั้ง Windows 7 เสร็จเรียบร้อยแล้ว ใช้ขั้นตอนเหล่านี้ต่อไปเพื่อสิ้นสุดการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณ

6. ติดตั้ง HP SoftPaqs ที่คุณบันทึกไว้ในไดรฟ์ USB หรือแผ่นซีดี เสียบอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล USB หรือแผ่นดิสก์และเปิดหน้าต่างเพื่อดูไฟล์ต่างๆ ดับเบิลคลิก SoftPaq แต่ละรายการที่จะติดตั้งโปรแกรมอัพเดตจาก HP

8. ไปที่หัวข้อ การอัพเดตไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์ผ่าน Windows Update (Windows 10, 8, 7) แล้วทำการติดตั้งข้อมูลอัพเดตไดร์เวอร์ที่สำคัญ ที่ได้รับการแนะนำ และเป็นทางเลือกทั้งหมด รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับการแจ้งเตือนและทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกว่า Windows Update จะแสดงข้อความระบุว่า “Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว”

9. ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และทำการอัพเดตเพื่อให้มั่นใจว่าคุณมีข้อมูลไวรัสล่าสุด แล้วสแกนหาไวรัสในระบบของคุณ

ปัญหาที่รู้จักที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการอัพเกรด

ตารางต่อไปนี้ระบุรายการปัญหาที่รู้จักซึ่งต้องทำการแก้ไขก่อนหรือระหว่างการอัพเกรดเป็น Windows 7

ก่อนเริ่มต้นขั้นตอนการอัพเกรด ปิดซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันความขัดแย้ง คุณควรอัพเกรดซอฟต์แวร์รักษาให้เป็นเวอร์ชันที่รองรับ Windows 7

ปัญหาที่มีการพบหลังการอัพเกรดเป็น Windows 7

ตารางต่อไปนี้แสดงปัญหาที่มีการพบและแนวทางแก้ไขปัญหาดังกล่าว หรือแนวทางแก้ไขเฉพาะหน้า หลังจากการอัพเกรดเป็น Windows 7

  คำเตือน

การติดตั้งแบบกำหนดเองอาจไปลบพาร์ติชั่นการกู้คืนและโปรแกรม HP Recovery Manager ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถกู้คืนระบบปฏิบัติการได้โดยใช้แผ่นดิสก์การกู้คืนระบบปฏิบัติการ Vista ที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้เท่านั้น หรือคุณอาจสั่งซื้อระบบปฏิบัติการ Windows ที่ต้องการได้

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมใน