การประมูลออนไลน์ มีอะไรบ้าง

ประมูลออนไลน์ (หรือยังการประมูลทางอิเล็กทรอนิกส์หรือE-ประมูลหรือeAuction ) คือการประมูลซึ่งจะจัดขึ้นในช่วงอินเทอร์เน็ต[1] [2] [3]การประมูลเช่นเดียวกับในทั่วไป, การประมูลออนไลน์มาในความหลากหลายของประเภทเช่นจากน้อยไปมากประมูลภาษาอังกฤษลงประมูลดัตช์ , ครั้งแรกราคาปิดผนึกเสนอราคา , การประมูล Vickreyและอื่น ๆ ซึ่งบางครั้งก็ไม่ได้พิเศษร่วมกัน [4]

ขอบเขตและการเข้าถึงของการประมูลเหล่านี้ได้รับการผลักดันจากอินเทอร์เน็ตให้อยู่ในระดับที่เกินกว่าที่ผู้จัดส่งเริ่มต้นคาดการณ์ไว้ [5]สาเหตุหลักมาจากการประมูลออนไลน์ทำลายและลบข้อ จำกัด ทางกายภาพของการประมูลแบบเดิม ๆ เช่นภูมิศาสตร์การแสดงตนเวลาพื้นที่และกลุ่มเป้าหมายขนาดเล็ก [5] ความสามารถในการเข้าถึงที่ไหลบ่าเข้ามานี้ทำให้ง่ายต่อการกระทำผิดกฎหมายภายในการประมูล [6]ในปี 2545 คาดว่าการประมูลออนไลน์จะคิดเป็น 30% ของอีคอมเมิร์ซออนไลน์ทั้งหมดเนื่องจากความนิยมในรูปแบบของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ขยายตัวอย่างรวดเร็ว [7]การประมูลออนไลน์ ได้แก่ การประมูลแบบธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) การประมูลแบบธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) และการประมูลจากผู้บริโภคถึงผู้บริโภค (C2C)[8]

เว็บไซต์ประมูลออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดคือeBayซึ่งเป็นเว็บไซต์แรกที่รองรับการทำธุรกรรมระหว่างบุคคล

กิจกรรมการค้าออนไลน์บนเว็บสำหรับการประมูลออนไลน์มีขึ้นในปี 1995 เมื่อมีการก่อตั้งเว็บไซต์ประมูลสองแห่งแยกกันโดยมีรูปแบบธุรกิจทางเลือก [9]เว็บไซต์ประมูลออนไลน์เป็นครั้งแรกOnsale.comก่อตั้งโดยเจอร์รี่แคปแลนพฤษภาคม 1995 [10]ในเดือนกันยายนปีเดียวกันนั้นอีเบย์ก่อตั้งขึ้นโดยฝรั่งเศสอิหร่านนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์Pierre Omidyar ทั้งสอง บริษัท นี้ใช้การเสนอราคาจากน้อยไปมาก เว็บนำเสนอข้อดีใหม่ ๆ เช่นการใช้การเสนอราคาอัตโนมัติผ่านรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์เครื่องมือค้นหาเพื่อให้สามารถค้นหารายการได้อย่างรวดเร็วและความสามารถในการอนุญาตให้ผู้ใช้ดูรายการตามหมวดหมู่ ตรงกันข้ามกับ Onsale ที่ บริษัท ทำหน้าที่เป็นผู้ขาย eBay เป็นเว็บไซต์ประมูลออนไลน์แห่งแรกที่รองรับการทำธุรกรรมระหว่างบุคคล สิ่งนี้ทำให้ eBay กลายเป็นการประมูลออนไลน์ครั้งแรกที่ดึงดูดธุรกรรมออนไลน์จำนวนมากและมีฐานผู้ใช้อีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดของไซต์ใด ๆ ในทศวรรษ 2000 [9]

การประมูลออนไลน์ได้เพิ่มความหลากหลายของสินค้าและบริการที่สามารถซื้อและขายได้โดยใช้กลไกการประมูลพร้อมกับการขยายความเป็นไปได้สำหรับวิธีการประมูลที่สามารถดำเนินการได้และโดยทั่วไปได้สร้างการใช้งานใหม่สำหรับการประมูล ในสภาพแวดล้อมของเว็บในปัจจุบันมีเว็บไซต์หลายร้อยแห่งหากไม่ใช่หลายพันเว็บไซต์ที่มีไว้สำหรับแนวทางปฏิบัติในการประมูลออนไลน์

อย่างไรก็ตามการประมูลออนไลน์บนเว็บไซต์ไม่ใช่การประมูลออนไลน์ประเภทแรก ในความเป็นจริงก่อนหน้านั้นการประมูลออนไลน์เกิดขึ้นผ่านอีเมลและกระดานข่าว ผู้ประมูล / ผู้ขายจะโพสต์ประกาศบนกระดานข่าวของระบบโดยอธิบายถึงรายการที่จะขายและกำหนดราคาเสนอขั้นต่ำและเวลาปิด [11] CompuServe เป็นผู้สนับสนุนการประมูลดังกล่าวผ่านระบบโฆษณาย่อยในปี 2523 แต่บุคคลทั่วไปดำเนินการประมูลออนไลน์ของตนเองตั้งแต่ปี 2522 ทั้งใน CompuServe และ The Source ซึ่งอยู่ในช่วงเบต้าในช่วงแรกของปีนั้น การประมูลดังกล่าวยังดำเนินการใน BBSes สาธารณะที่เก่าแก่ที่สุดย้อนกลับไปในปีพ. ศ. 2521 [11]

การประมูลภาษาอังกฤษ

ในแง่จริงการประมูลภาษาอังกฤษคือการประกาศการประมูลโดยผู้ประมูลหรือโดยผู้ประมูลและผู้ชนะจะจ่ายเงินตามที่ประมูลเพื่อรับวัตถุ การประมูลภาษาอังกฤษถูกอ้างว่าเป็นรูปแบบการประมูลออนไลน์ของบุคคลที่สามที่ใช้กันมากที่สุดและถือว่าเป็นรูปแบบที่เรียบง่ายที่สุดในทุกรูปแบบ [12]วิธีการดำเนินงานทั่วไปของรูปแบบคือเป็นการประมูลจากน้อยไปหามากซึ่งการเสนอราคาจะเปิดให้ทุกคนได้เห็น ผู้ชนะคือผู้เสนอราคาสูงสุดและราคาเป็นผู้เสนอราคาสูงสุด [12]ความนิยมในการประมูลภาษาอังกฤษเกิดจากการใช้กลไกที่ผู้คนคุ้นเคยและใช้งานง่ายจึงช่วยลดต้นทุนการทำธุรกรรม นอกจากนี้ยังก้าวข้ามขอบเขตของการประมูลแบบอังกฤษแบบดั้งเดิมที่ผู้ประมูลต้องการการปรากฏตัวทางกายภาพทำให้ได้รับความนิยมมากขึ้นแม้ว่าจะมีความอ่อนไหวต่อการโกงในรูปแบบต่างๆ [12]ในการประมูลจากน้อยไปหามากมันเป็น 'กลยุทธ์ที่โดดเด่น' ที่จะอยู่ในการประมูลจนกว่าราคาจะถึงมูลค่าของผู้ประมูล [13]

การประมูลของชาวดัตช์

การประมูลแบบดัตช์เป็นการประมูลแบบอังกฤษโดยราคาจะเริ่มสูงและลดลงอย่างเป็นระบบจนกว่าผู้ซื้อจะยอมรับราคา บริการประมูลของดัตช์มักจะทำให้เข้าใจผิดและคำว่า "ดัตช์" มีแนวโน้มที่จะกลายเป็นการใช้งานทั่วไปสำหรับการใช้การประมูลแบบหลายหน่วยในการประมูลหน่วยเดียวซึ่งตรงข้ามกับวิธีการเดิมที่มีไว้สำหรับการประมูลราคาที่ลดลง อย่างไรก็ตามจากการประมูลออนไลน์ของเนเธอร์แลนด์ที่ราคาลดลงพบว่าการประมูลมีราคาสิ้นสุดที่สูงกว่าการประมูลราคาแรกโดยเฉลี่ย 30% โดยมีการเก็งกำไรซึ่งชี้ไปที่ความไม่อดทนของผู้เสนอราคาหรือผลของการเข้าสู่ภายนอกในการประมูลของชาวดัตช์ .

ราคาแรกปิดผนึกประมูล

การประมูลราคาแรกปิดผนึกคือการเสนอราคาเดียวเกิดขึ้นจากฝ่ายเสนอราคาทั้งหมดและผู้เสนอราคาสูงสุดรายเดียวจะชนะและจ่ายตามที่พวกเขาเสนอราคา ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการประมูลนี้กับการประมูลภาษาอังกฤษคือการเสนอราคาจะไม่สามารถดูหรือประกาศได้อย่างเปิดเผยเมื่อเทียบกับลักษณะการแข่งขันที่เกิดจากการเสนอราคาสาธารณะ จากเกมทฤษฎีมุมมองแรกราคาประมูลปิดผนึกเสนอราคาเป็นกลยุทธ์ที่เทียบเท่ากับการประมูลดัตช์ ; นั่นคือในการประมูลทั้งสองครั้งผู้เล่นจะใช้กลยุทธ์การเสนอราคาเดียวกัน [14]

การประมูล Vickrey

การประมูลแบบ Vickreyซึ่งบางครั้งเรียกว่าการประมูลแบบปิดผนึกด้วยราคาอันดับสองนั้นใช้หลักการเดียวกับการประมูลแบบปิดผนึกด้วยราคาอันดับหนึ่ง อย่างไรก็ตามผู้เสนอราคาสูงสุดและผู้ชนะจะจ่ายเฉพาะในราคาที่ผู้เสนอราคาสูงสุดอันดับสองมีการเสนอราคาเท่านั้น การประมูล Vickrey ได้รับการแนะนำเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดแรงจูงใจให้ผู้ซื้อเสนอราคาอย่างมีกลยุทธ์เนื่องจากต้องการให้พวกเขาพูดความจริงโดยให้มูลค่าที่แท้จริงของสินค้า หากผู้ประมูลเสนอราคาสูงมากพวกเขาอาจต้องจ่ายในราคานั้น แต่หากเสนอราคาต่ำก็มีโอกาสที่พวกเขาจะสูญเสียสินค้า ดังนั้นผู้ชนะคือผู้ที่ให้ความสำคัญกับรายการสูงสุด เป็นสถานการณ์ที่ชนะทั้งผู้ขายและผู้ชนะ [15]

การประมูลย้อนกลับ

การประมูลแบบย้อนกลับคือการเปลี่ยนบทบาทของผู้ซื้อและผู้ขาย ผู้ขายหลายรายแข่งขันกันเพื่อให้ได้มาซึ่งธุรกิจของผู้ซื้อและโดยทั่วไปราคาจะลดลงเมื่อเวลาผ่านไปเมื่อมีการเสนอข้อเสนอใหม่ พวกเขาไม่เป็นไปตามรูปแบบการประมูลทั่วไปเนื่องจากผู้ซื้อสามารถดูข้อเสนอทั้งหมดและสามารถเลือกรูปแบบที่ต้องการได้ การประมูลกลับถูกใช้ส่วนใหญ่ในบริบททางธุรกิจสำหรับการจัดซื้อจัดจ้าง[16]การประมูลย้อนกลับนำผู้ซื้อและผู้ขายมารวมกันในตลาดกลางที่โปร่งใส การปฏิบัติที่ได้รับแม้กระทั่งการดำเนินการสำหรับการเดินทางเครื่องบินเจ็ตส่วนตัวบนเว็บไซต์ประมูลออนไลน์Marmalade ท้องฟ้า IP คำว่าการประมูลย้อนกลับมักสับสนกับการประมูลราคาเสนอที่ไม่ซ้ำกันซึ่งคล้ายกับการประมูลแบบเดิมมากกว่าเนื่องจากมีผู้ขายเพียงรายเดียวและผู้ซื้อหลายราย อย่างไรก็ตามพวกเขาปฏิบัติตามแนวคิดการลดราคาที่คล้ายคลึงกันยกเว้นการเสนอราคาที่ไม่ซ้ำกันต่ำสุดจะชนะเสมอและการเสนอราคาแต่ละครั้งจะเป็นความลับ [17]

การประมูลค่าธรรมเนียมการประมูล

การประมูลค่าธรรมเนียมการประมูล (หรือที่เรียกว่าการประมูลเพนนี) กำหนดให้ลูกค้าต้องจ่ายเงินสำหรับการเสนอราคาซึ่งพวกเขาสามารถเพิ่มราคาประมูลได้ครั้งละหนึ่งหน่วยของสกุลเงิน เกี่ยวกับการประมูลภาษาอังกฤษเช่นราคาขึ้นไปใน 1 เพนนี (0.01 ปอนด์) เพิ่มขึ้น มีการวิจารณ์ที่เปรียบเทียบการประมูลประเภทนี้กับการพนันเนื่องจากผู้ใช้สามารถใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนมากโดยไม่ได้รับสิ่งตอบแทนใด ๆ ตอบแทน (นอกเหนือจากการเสนอราคาที่ใช้ไปแล้วเพื่อพยายามได้มาซึ่งสินค้า) [18] [19] [20] [21] [22]เจ้าของการประมูล (โดยทั่วไปคือเจ้าของเว็บไซต์) ทำเงินได้สองวิธีคือการซื้อราคาเสนอและจำนวนเงินจริงที่ได้จากต้นทุนสุดท้ายของสินค้า [23]

ประมูลหน้าม้า

การวางการเสนอราคาของปลอมที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ขายของรายการที่เป็นที่รู้จักกันเสนอราคาหน้าม้า นี่เป็นวิธีที่มักใช้ในการประมูลออนไลน์ แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้ในการประมูลมาตรฐาน นี่ถือเป็นการกระทำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายเนื่องจากเป็นการเพิ่มราคาสุดท้ายของการประมูลอย่างไม่เป็นธรรมเพื่อให้ผู้ชนะการประมูลจ่ายเงินมากกว่าที่ควรจะได้ หากการเสนอราคาหน้าม้าไม่สำเร็จเจ้าของรายการจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการประมูล ในปี 2554 สมาชิกของeBayกลายเป็นบุคคลแรกที่ถูกตัดสินว่ามีการประมูลหน้าม้าในการประมูล [24]โดยการมีส่วนร่วมในกระบวนการที่บุคคลที่ทำลายสหภาพยุโรปกฎระเบียบทางการค้าที่ยุติธรรมซึ่งดำเนินการปรับถึง£ 5,000 ในสหราชอาณาจักร [25]

การเสนอราคาโล่

เทคนิคที่เกี่ยวข้องกับผู้ซื้อโดยใช้บัญชีอื่น (เรียกว่า "โล่") เพื่อกีดกันคู่แข่งรายอื่นจากการเสนอราคาโดยการเพิ่มราคาเกินจริงจากนั้นในช่วงสุดท้ายก็ถอนการเสนอราคาเพื่อให้ผู้ซื้อที่แท้จริงชนะการประมูลด้วยราคาที่ต่ำกว่า ไซต์ประมูลออนไลน์ส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้ถอนการเสนอราคาดังนั้นจึงไม่สามารถใช้เทคนิคนี้ได้ แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ได้หยุดยั้งผู้คนจากการใช้ประโยชน์จากไซต์ที่ไม่มีการใช้กฎนี้ แน่นอนว่าเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้การประมูลออนไลน์ที่จะมองเห็นหน้าม้าหรือโล่ผ่านโลกออนไลน์ที่ไร้ใบหน้า[26]

จำชิลล์และโล่

ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะสังเกตเห็นเทคนิคสกปรกที่ใครบางคนใช้โดยทั่วไปที่ไม่เปิดเผยตัวตนในการประมูลออนไลน์ แต่ก็สามารถทำได้อย่างแน่นอน สามารถเปิดเผยได้โดยการตรวจสอบยอดขายของผู้ขายก่อนหน้านี้ทั้งหมดและมองหาบัญชีที่มีการเสนอราคาในการประมูลของผู้ขายรายนี้ทุกครั้งหรือเกือบทุกครั้ง ถ้ามีคนสงสัยแบบนั้นส่วนใหญ่น่าจะเป็นหน้าม้าโดยใช้บัญชีเพื่อเพิ่มราคา

สามารถมองเห็นโล่ได้เช่นเดียวกับหน้าม้า จากการค้นหาการประมูลที่ชนะทั้งหมดของบุคคลจะพบได้ว่ามีบัญชีอื่นที่เข้าร่วมในการประมูลเดียวกันทั้งหมดโดยไม่เคยชนะอะไรเลยหรือไม่ หากมีเป็นไปได้ว่าบุคคลนั้นกำลังใช้โล่เพื่อช่วยให้เขาประสบความสำเร็จในการประมูล

การฉ้อโกง

ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการใช้การประมูลออนไลน์ทำให้กิจกรรมฉ้อโกงเพิ่มขึ้น [6]โดยปกติจะดำเนินการในเว็บไซต์การประมูลโดยสร้างการประมูลที่น่าสนใจมากเช่นจำนวนเงินเริ่มต้นที่ต่ำ เมื่อผู้ซื้อชนะการประมูลและชำระเงินแล้วผู้ขายที่ฉ้อโกงจะไม่ติดตามการจัดส่ง[27]หรือส่งสินค้าที่ซื้อในเวอร์ชันที่มีมูลค่าน้อยกว่า (ทำซ้ำใช้แล้วตกแต่งใหม่ ฯลฯ ) การป้องกันเพื่อป้องกันไม่ให้การกระทำดังกล่าวได้กลายเป็นที่พร้อมที่สะดุดตาที่สุดนโยบายคุ้มครองผู้ซื้อของ PayPal ในขณะที่ PayPal จัดการธุรกรรมพวกเขาจึงมีความสามารถในการเก็บเงินไว้จนกว่าจะได้ข้อสรุปซึ่งเหยื่อจะได้รับการชดเชย [28]

ขายของโจร

เว็บไซต์ประมูลออนไลน์ถูกใช้โดยขโมยหรือรั้วเพื่อขายสินค้าที่ถูกขโมยให้กับผู้ซื้อที่ไม่สงสัย [29]ตามสถิติของตำรวจมีการก่ออาชญากรรมที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ถูกขโมยการฉ้อโกงหรือการหลอกลวงมากกว่า 8000 ครั้งที่รายงานบน eBay ในปี 2009 [30]มันกลายเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับอาชญากรที่มีการจัดระเบียบเพื่อขโมยสินค้าตามความต้องการซึ่งมักจะเป็นจำนวนมาก จากนั้นสินค้าเหล่านี้จะขายทางออนไลน์เนื่องจากเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่าเนื่องจากไม่เปิดเผยตัวตนและมีตลาดทั่วโลกให้บริการ [31]การฉ้อโกงการประมูลเป็นส่วนใหญ่ของการร้องเรียนที่ได้รับจากศูนย์ร้องเรียนอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ต (IC3) ของเอฟบีไอ อยู่ที่ประมาณ 45% ในปี 2549 และ 63% ในปี 2548 [32]

• การประมูลอัตโนมัติ
• ซอฟต์แวร์การประมูล
• การประมูลการเดินทางออนไลน์
• Tendering
• การประมูลราคาที่ไม่ซ้ำกัน
• ตลาดอิเล็กทรอนิกส์ส่วนตัว

• 
  สื่อที่เกี่ยวข้องกับการประมูลออนไลน์ที่ Wikimedia Commons