เชื่อว่าหลาย ๆ คนต้องเคยเจอเหตุการณ์เหล่านี้ เช่น เปิดทีวีมามีภาพแต่เสียงหาย , มีเสียง ไม่มีภาพ หรือไม่มีทั้งภาพและเสียง เมื่อเกิดสิ่งเหล่านี้ขึ้นกับทีวีของคุณ ส่วนใหญ่ชอบคิดไปก่อนอันดับแรกว่า ทีวีมีปัญหาอย่างแน่นอน ทีวีเสียแล้วต้องซื้อใหม่ หรือส่งซ่อมเลยดีกว่า แต่แท้จริงแล้ว เราควร “เช็ก” ก่อน ว่าปัญหานั้นมีสาเหตุมาจากอะไร มาจากการตั้งค่าผิดพลาด หรือมาจากปัญหาของทีวี และเราสามารถแก้ไขปัญหานั้นเองได้หรือไม่ ซึ่งวิธีเช็กนั้นก็ทำได้ง่ายๆ มาดูกันเลย ภาพแสดงได้ปกติ แต่ไม่มีเสียง สาเหตุอาจเกิดจากสิ่งเหล่านี้ : 1. มีการปรับระดับเสียงไปต่ำสุด หรือกดปิดเสียง (Mute) 2. มีการเชื่อมต่อหูฟัง หรือมีการเชื่อมต่อ Bluetooth หูฟังหรือลำโพง 3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของกล่องสัญญาณทีวีหรืออุปกรณ์ภายนอก 4. ตรวจสอบสายเชื่อมต่อทั้งสาย HDMI และสาย Audio 5. ทำการอัพเดตระบบปฏิบัติการทีวีให้เป็นรุ่นล่าสุด ขั้นตอนการแก้ไข · อันดับแรกลองกดปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อดูว่าเสียงเบาเกินไปหรือไม่ หรือลองกดปุ่ม Mute เพราะบางคนเผลอกดปุ่ม Mute ไปโดยที่ไม่ได้ตั้งใจ · เช็คว่ามีการเชื่อมต่อหูฟังหรือมีการเชื่อมต่อ Bluetooth หูฟังหรือลำโพงหรือไม่ · ตรวจสอบการเชื่อมต่อของกล่องสัญญาณทีวีหรืออุปกรณ์ภายนอก รวมทั้งตรวจสอบสาย HDMI และสาย Audio · ทำการอัพเดตระบบปฏิบัติการทีวีให้เป็นรุ่นล่าสุด · หากลองทั้งหมดแล้วยังไม่หาย แนะนำติดต่อช่างผู้เชี่ยวชาญให้ตรวจสอบและแนะนำต่อไป มีเสียง แต่ไม่มีภาพ สาเหตุอาจเกิดจากสิ่งเหล่านี้ : 1. กดปุ่มผิด หรือตั้งค่าผิด 2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของกล่องสัญญาณทีวีหรืออุปกรณ์ภายนอก 3. ตรวจสอบสายเชื่อมต่อทั้งสาย HDMI และสาย Audio 4. ทำการอัพเดตระบบปฏิบัติการทีวีให้เป็นรุ่นล่าสุด ขั้นตอนการแก้ไข · อันดับแรกลองกดปุ่ม Audio ที่รีโมท เพราะบางครั้งเราอาจไปปิดโดยที่ไม่รู้ตัว · หากลองกดแล้วภาพยังไม่มา ลอง Reset ทีวีดูสักหนึ่งรอบ หรือปิดไว้สักพักให้เครื่องได้พักแล้วลองเปิดใหม่อีกครั้ง · หากยังไม่หายอาจเกิดจากปัญหาบอร์ดหน้าจอภาพทีวีเสีย หรือหลอด LED ของทีวีนั้นๆ ทำงานได้อย่างไม่เต็ม ประสิทธิภาพ ทำให้การแสดงผลมีปัญหา หากไม่มีความชำนาญเรื่องเทคนิคการซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า แนะนำติดต่อช่างผู้ เชี่ยวชาญให้ตรวจสอบให้จะดีกว่า ไม่มีทั้งภาพและเสียง สาเหตุอาจเกิดจากสิ่งเหล่านี้ : 1. ตรวจสอบปลั๊กไฟเสียบหรือไม่ 2. ตรวจสอบว่ามีไฟ "สแตนบาย" ขึ้นหรือไม่เมื่อเสียบปลั๊กไฟ 3. ตรวจสอบรีโมทว่ามีแบตเตอร์รี่หรือไม่ เนื่องจากกดรีโมทแล้วทีวีไม่ติด ไม่มีทั้งภาพและเสียง 4. ลองกดปุ่มเปิดทีวีที่ตัวเครื่องว่าติดหรือไม่ 5. ตรวจสอบกล่องสัญญาณทีวีว่ามีปัญหาหรือไม่ 6. ตรวจสอบสายเชื่อมต่อทั้งสาย HDMI และสาย Audio 7. อัพเดตระบบปฏิบัติการทีวีว่าเป็นรุ่นล่าสุดหรือไม่ ขั้นตอนการแก้ไข · อันดับแรกตรวจสอบปลั๊กไฟว่าเสียบหรือไม่ · ตรวจสอบว่ามีไฟ "สแตนบาย" ขึ้นหรือไม่เมื่อเสียบปลั๊กไฟ *แต่ละรุ่นอาจจะอยู่คนละตำแหน่ง · ตรวจสอบรีโมทว่ามีแบตเตอร์รี่หรือไม่เนื่องจากกดรีโมทแล้วทีวีไม่ติด ไม่มีทั้งภาพและเสียง · ลองกดปุ่มเปิดทีวีที่ตัวเครื่องว่าสามารถเปิดติดหรือไม่ *แต่ละรุ่นอาจจะอยู่คนละตำแหน่ง · หากยังไม่หายหรือหากไม่มีความชำนาญเรื่องเทคนิคการซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า แนะนำติดต่อช่างผู้เชี่ยวชาญให้ตรวจสอบให้ จะดีกว่า https://www.youtube.com/watch?v=MI8KvfylZtw นอกจากนี้ การที่ทีวีมีปัญหาเรื่องเสียงและภาพ อาจเกิดจากมีเสียงสัญญาณอื่นๆ มารบกวน ลองตรวจสอบสายสัญญาณที่ใช้ ว่าใช้ถูกต้อง เข้ากับทีวีรุ่นนั้นๆ แล้วหรือยัง หรือลองขยับสายอากาศให้ห่างจากสายสัญญาณเชื่อมต่ออื่นๆ และเพื่อป้องกันสัญญาณรบกวนทีวี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สายอากาศ (เสาอากาศ) ที่ไม่ชำรุดเสียหาย ถึงแม้ทีวีจะมีภาพ มีเสียง แต่บางคนก็ยังเจอปัญหา ภาพกับเสียงไม่ซิงค์กัน หรือเสียงเพี้ยน เบื่องต้นสามารถลองแก้ไขด้วยการ Reset เครื่องก่อน หากยังไม่หายลองตรวจสอบสายอากาศ และเสาอากาศดูว่ามีความชำรุดเสียหาย หรือเชื่อมต่อดีหรือไม่ หรือลองเปลี่ยนตำแหน่งการวางทีวีให้ห่างจากแหล่งปล่อยสัญญาณรบกวน เช่น รถยนต์ เครื่องใช้ไฟฟ้าอื่นๆ เป็นต้น สุดท้ายนี้ ควรเลือกใช้ทีวีที่มีคุณภาพและมาตรฐานที่ดี และสามารถให้บริการลูกค้าเวลาสินค้ามีปัญหาหรือต้องการคำแนะนำ หรือเลือกใช้ทีวีไฮเออร์ ที่มีคุณภาพ ตอบโจทย์ทุกการใช้งาน ให้ใช้ชีวิตแบบสมาร์ท และที่สำคัญมี Haier Care โทร Call Center 1789 บริการหลังการขายด้วยใจ พร้อมให้คำแนะนำทุกปัญหา |