เคยมั้ย? เวลาเรา โอนเงินผิดบัญชี ทั้งผ่านตู้เอทีเอ็ม อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง (Internet) หรือโมบายแบงกิ้ง (Mobile Banking) สำหรับผู้ที่โอนเงินไปยังปลายทางผิดคน หรือโอนเงินผิดจำนวน ไม่ว่าจะด้วยสถานการณ์ที่บีบบังคับให้ต้องรีบเร่ง หรือด้วยความเพลินก็ตามโดยไม่ตรวจสอบทำให้เกิดความผิดพลาดโดยไม่รู้ตัว Show
ในเมื่อเราโอนเงินผิดบัญชี หรือโอนผิดจำนวนเราจะมีวิธีแก้ไขอย่างไรล่ะ? Sanook Money มีเกร็ดความรู้ดีๆ มาฝากกัน กรณีที่โอนเงินผิดบัญชี และจำนวนเงินผิดข้อมูลจากธนาคารแห่งประเทศไทย และศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ระบุว่า หากเกิดกรณีดังกล่าวขึ้น ควรดำเนินการแก้ไขดังนี้
กรณีคนอื่นโอนเงินมาให้เราผิดบัญชีหากมีคนติดต่อมาจากธนาคารแจ้งว่ามีการโอนเงินผิดเข้ามาในบัญชีเรา ควรตรวจสอบเบื้องต้นว่ามีความผิดปกติหรือไม่ เพื่อป้องกันการถูกหลอกจากมิจฉาชีพ
จากนั้นเราต้องตรวจสอบบัญชีว่ามีเงินโอนเข้ามาตามที่มีคนโทรมาแจ้งหรือไม่ หากมี Internet Banking หรือ Mobile Banking ก็ตรวจสอบได้ทันที ถ้าไม่มีตรวจสอบการโอนเงินได้ที่ตู้เอทีเอ็ม หรืออัพเดตสมุดบัญชีก็ได้เช่นกัน หากคุณตรวจสอบแล้วพบว่าโอนเงินผิดบัญชีจริง ๆ และไม่ใช่เงินของคุณจริง ๆ ต้องโอนเงินกลับไปให้เจ้าของบัญชี ถ้าเพิกเฉยเจ้าของเงินสามารถฟ้องร้องเพื่อเรียกเงินคืนจากเราได้ กรณีเกิดความผิดพลาดจากธนาคารที่โอนเงินผิดบัญชีธนาคารสามารถดำเนินการแก้ไขข้อมูลเองได้ หากเกิดความผิดพลาดจากพนักงาน ด้วยการกรอกเลขบัญชีผิด หรือจำนวนเงินผิด พนักงานผู้นั้นต้องติดต่อไปยังผู้รับโอนเพื่อขอให้โอนเงินกลับมา อย่างไรก็ตาม วิธีป้องกันปัญหาที่ดีที่สุด คือ ตรวจสอบข้อมูลการโอนเงินให้ถูกต้อง ก่อนยืนยันการโอนเงินทุกครั้ง สำหรับเอกสารหลักฐานที่ต้องเตรียมให้ธนาคารตรวจสอบมีอะไรบ้างนั้น สามารถดูรายละเอียดได้จากเว็บไซต์ ศคง. 1213
มีคนสอบถามเข้ามาเป็นจำนวนมากว่า ถ้าโอนเงินไปผิดบัญชีควรทำอย่างไรดี เพราะบางครั้งโอนเงินไปเป็นบัญชีที่ไม่ได้รู้จักเป็นการส่วนตัว และบางครั้งก็ติดต่อเจ้าของบัญชีไม่ได้ โดยเฉพาะการโอนเงินผ่านแอปฯ ธนาคาร เอาเป็นว่าปัญหาเหล่านี้จะหมดไป เพราะ เศรษฐินีศรีราชา อาสาไปหาคำตอบจากธนาคารแห่งประเทศไทย หรือแบงก์ชาติ ดังนี้ - ธนาคารไม่มีอำนาจในการดึงเงินกลับเข้าบัญชีผู้โอน เว้นแต่ได้รับการยินยอมจากเจ้าของบัญชีที่เราโอนเงินผิด - ค่าธรรมเนียมการโอนไปและโอนกลับ เราต้องรับผิดชอบเอง ถ้ามีคนโอนเงินเข้าบัญชีเรา และรู้ว่าเขาโอนผิด โปรดจงรู้ไว้ว่า - ไม่คืนเงินเขา เรานี่ผิดแน่นอน อย่างไรก็ตาม ถ้าเรารู้จักเจ้าของบัญชีที่โอนผิดไป ก็ให้เขาโอนคืนมาได้เลยง่ายๆ ดี แต่ถ้าไม่รู้จักกัน หรือติดต่อกันไม่ได้ ให้ทำ 4 ข้อดังนี้ 1. แจ้งปัญหา และนำส่งหลักฐานการโอน เช่น ใบบันทึกรายการ ภาพหน้าจอ หรือข้อความแจ้งผลการโอน เลขที่บัญชีเรา และบัญชีเขา บัตรประจำตัวประชาชน ไปติดต่อธนาคาร 2. ธนาคารรับแจ้งปัญหา และแจ้งระยะเวลาดำเนินการ 3. เจ้าหน้าที่จะติดต่อผู้รับโอนที่เราโอนเงินไปผิดบัญชี เพื่อให้ยินยอมคืนเงิน - กรณีธนาคารเดียวกัน ธนาคารจะติดต่อผู้รับโอนเงินผิดโดยตรง 4. ธนาคารแจ้งผลการประสาน - กรณียินยอมคืนเงิน
ธนาคารจะโอนเงินคืนบัญชีเราทันที ทั้งนี้ แบงก์ชาติ ได้แนะนำเพิ่มอีก 4 ข้อก่อนโอนเงิน ควรทำดังนี้ 1. ตรวจสอบหมายเลขบัญชีเงินฝาก หรือหมายเลขพร้อมเพย์ ไม่ว่าจะเป็นเบอร์โทรศัพท์มือถือ และเลขที่บัตรประชาชน 2. ชื่อบัญชีของผู้รับเงิน 3. ชื่อธนาคารที่จะโอนเงิน 4. จำนวนเงินที่จะโอน จากนั้นก็ กดยืนยันการโอนเงินได้เลย...ง่ายๆ แค่นี้ก็ไม่โอนผิดบัญชีแล้วจ้า
 แนะนำผลิตภัณฑ์KBank PromptPay
บริการ รับ-โอนเงิน แบบใหม่แค่ใช้ เลขบัตรประชาชน หรือ เบอร์มือถือ ประโยชน์พร้อมเพย์สะดวกใช้เลขบัตรประชาชน ง่ายไม่ต้องจำเลขบัญชี ปลอดภัยลดความเสี่ยงจากการพกเงินสด โอนเงินด้วยพร้อมเพย์รับเงินด้วยพร้อมเพย์กรอกเบอร์มือถือ หรือ ตรวจสอบชื่อผู้รับ บอกเบอร์มือถือ หรือ ตรวจสอบเงินเข้าบัญชี ลงทะเบียนพร้อมเพย์ต้องใช้อะไร ?บัตรประชาชน1 หมายเลขบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์มือถือ1 เบอร์ ผูกได้ 1 บัญชีเงินฝาก หมายเหตุ: หากใช้หมายเลขประจำตัวประชาชน หรือเบอร์โทรศัพท์มือถือ ที่ผูกกับบริการพร้อมเพย์แล้ว จะนำไปผูกกับบัญชีอื่นอีกไม่ได้ จนกว่าจะยกเลิกการลงทะเบียนเดิมก่อน พร้อมแล้วลงทะเบียนพร้อมเพย์ผ่าน 4 ช่องทางสะดวกคำถามที่พบบ่อยเสียค่าธรรมเนียมในการลงทะเบียนผูกบัญชีหรือไม่ ? ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการลงทะเบียนพร้อมเพย์ ผู้ใช้บริการพร้อมเพย์ต้องลงทะเบียนพร้อมเพย์ก่อนหรือไม่ ? ผู้ที่ต้องการรับเงินผ่านบริการพร้อมเพย์ จำเป็นจะต้องลงทะเบียนพร้อมเพย์ให้สำเร็จก่อน แต่ผู้โอนเงินผ่านระบบพร้อมเพย์ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนพร้อมเพย์ สามารถทำการโอนเงินพร้อมเพย์ผ่านช่องทางที่ให้บริการพร้อมเพย์ได้เลย เบอร์มือถือและเลขบัตรประชาชนสามารถผูกพร้อมเพย์ได้กี่บัญชี ? เบอร์มือถือและเลขบัตรประชาชนสามารถผูกบัญชีพร้อมเพย์ได้เพียงแค่บัญชีเดียวเท่านั้น หากมีคนรู้เลขบัตรประชาชนหรือเบอร์มือถือของเรา จะสามารถโอนเงินออกจากบัญชีเราได้หรือไม่ ? ไม่ได้ การโอนเงินออกจากบัญชี จะต้องใช้ข้อมูลอื่น ๆ ประกอบ เช่น หากต้องการโอนเงินผ่านตู้ ATM จะต้องมีบัตรเดบิตหรือบัตรเอทีเอ็ม และรหัสเพื่อเข้าดำเนินรายการผ่านตู้เอทีเอ็ม หรือหากต้องการโอนเงินออกจาก Mobile Banking หรือ Internet Banking ก็จะต้องมีข้อมูล Username และ Password จึงจะสามารถเข้าทำรายการได้ ต้องทำอย่างไรหากใช้บริการพร้อมเพย์แล้วโอนเงินผิด ? รายการที่ทำการยืนยันการโอนเงินไปเรียบร้อยแล้ว ไม่สามารถเรียกรายการคืนได้ และธนาคารไม่สามารถอายัตเงินที่บัญชีปลายทางได้ แต่ธนาคารจะทำหน้าที่ช่วยประสานงานกับบัญชีปลายทางเพื่อขอคืนเงินที่โอนผิดไป ดังนั้น เมื่อพบว่ามีการโอนเงินผิด ให้ลูกค้าเก็บหลักฐานการโอนเงิน และติดต่อธนาคารต้นทางที่โอนเงินออกไปทันที สำหรับธนาคารกสิกรไทย ให้ติดต่อ K-Contact Center 02-8888888 จะยกเลิกบริการพร้อมเพย์ได้อย่างไร ? ช่องทางในการยกเลิกการลงทะเบียนพร้อมเพย์ คือ K PLUS, K-Cyber, K-ATM และ K-Contact Center 02-8888888
ค่าธรรมเนียมการโอนเงินพร้อมเพย์
|
โอนเงินไปบัญชีที่ไม่ได้ใช้แล้ว
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง
ลิขสิทธิ์ © 2024 th.apacode Inc.
