เครื่อง ป ริ้น ขึ้น ออฟ ไลน์ Wi-Fi

โปรดตรวจสอบว่าคุณยังสามารถพิมพ์เอกสารจากเครื่องคอมพิวเตอร์ไปยังเครื่องพิมพ์ได้หรือไม่

> หากพิมพ์ไม่ได้  คลิกที่นี่
> หากพิมพ์ได้   คลิกที่นี่

หากคุณไม่สามารถพิมพ์งานได้จากเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ...

ตรวจสอบวิธีการแก้ไขปัญหาที่ตรงกับการใช้งานของคุณดังต่อไปนี้

• หากเครื่องบราเดอร์เชื่อมต่อแบบสาย USB   คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการพิมพ์ไม่ได้ผ่านสาย USB 
• หากเครื่องบราเดอร์เชื่อมต่อผ่านระบบเน็ทเวิร์ค
  (แบบใช้สาย LAN)
  > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ไขปํญหาเกี่ยวกับการพิมพ์ไม่ได้ผ่านสาย LAN  (สำหรับผู้ใช้งานทั้ง Windows และ macOS)
  (แบบไร้สาย (Wireless))
  > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการพิมพ์ไม่ได้แบบไร้สาย (Wireless)  (สำหรับผู้ใช้งาน Windows)

หากคุณยังคงสามารถพิมพ์งานผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณได้...

ขั้นตอน A: ให้ตรวจสอบดูว่าตัวตรวจสอบสถานะ หรือ Status Monitor นั้นกำลังแสดงข้อมูลของเครื่องบราเดอร์ที่ถูกต้องหรือมอนิเตอร์ไปยังเครื่องบราเดอร์ที่ถูกต้อง

ตัวตรวจสอบสถานะ (Status monitor) อาจแสดงข้อมูลที่ผิดพลาดได้หากไดรเวอร์ที่คุณกำลังใช้งานอยู่นั้นไม่ได้ตั้งค่าหรือถูกกำหนดอยู่ที่  Device to Monitor หรือ Device to Display ใน Status Monitor ค้นหาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันและตรวจสอบการตั้งค่าของอุปกรณ์ใน Status Monitor  โดยทำตามขั้นตอนต่างๆ ด้านล่างนี้

ขั้นตอน I: ค้นหาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ใช้งานอยู่

หากคุณมีการเปลี่ยนช่องเสียบสาย USB ไปยังช่องเสียบอื่นๆ ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์หลายครั้ง
คุณจะมีไอคอนไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ปรากฏเป็นชื่อเดียวกันหลายไอคอน  หากเป็นเช่นนี้ บางไอคอนของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สามารถใช้งานได้ และบางไอคอนจะไม่สามารถใช้งานได้  ดังนั้นหากต้องการพิมพ์เอกสาร ต้องเลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่สามารถใช้งานได้เท่านั้น

จ่อเมาส์ไปที่ไอคอนของเครื่องพิมพ์สักครู่ คุณจะเห็นสถานะของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ปรากฏขึ้น

หากสถานะปรากฏเป็น Ready (พร้อมใช้งาน)   นั่นหมายความว่าเครื่องพิมพ์นั้นสามารถใช้งานได้ ให้เลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์นั้นหากต้องการพิมพ์เอกสาร 
และหากคุณพิมพ์ผ่านเครื่องพิมพ์นั้นเป็นประจำ ให้คลิกขวาที่ไอคอนของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และเลือก Set as default printer  คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกกำกับอยู่ที่หน้าไอคอนของเครื่องพิมพ์  เมื่อคุณพิมพ์งานในครั้งถัดไป ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่กำหนด Set as default printer ไว้ จะถูกเลือกให้โดยอัตโนมัติ

ขั้นตอน II: ตรวจสอบการตั้งค่าของ "Device to Monitor"

1. คลิกขวาที่ Status Monitor ตรงแถบงานด้านล่าง  จากนั้นเลือก Status Monitor Settings และไปยัง Device to Monitor
   

2. จะมีรายการของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ได้ติดตั้งไว้ปรากฏขึ้น หากคุณมีเครื่องบราเดอร์หลายเครื่องหรือได้ติดตั้งไดรเวอร์หลายครั้ง ไดรเวอร์ทั้งหมดก็จะปรากฏในรายการนี้

   ให้ทำเครื่องหมายถูกที่หน้าเครื่องบราเดอร์ที่คุณกำลังใช้งาน และนำเครื่องหมายออกจากเครื่องบราเดอร์ที่ไม่ได้ใช้งานแล้วใน ขั้นตอน A-I

   

3. คลิก OK คุณอาจจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีหากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้้นที่ตัวเครื่องคุณ เช่น paper empty (ไม่มีกระดาษ)  paper jam (กระดาษติด)  หรือ ink empty (หมึกหมด) เป็นต้น

หากคุณทำเครื่องหมายถูกที่หน้าเครื่องบราเดอร์เครื่องเดียวในขั้นตอนที่ 2 ให้ไปที่  ขั้นตอน B

หากคุณทำเครื่องหมายถูกที่หน้าเครื่องบราเดอร์ไว้หลายเครื่องในขั้นตอนที่ 2   เพื่อต้องการที่จะมอนิเตอร์เครื่องพิมพ์หลายเครื่อง คุณยังสามารถกำหนดได้อีกด้วยว่าให้สถานะเครื่องพิมพ์ของเครื่องใดแจ้งสถานะเป็นครั้งคราวนอกเหนือจากการแจ้งสถานะข้อผิดพลาดของตัวเครื่อง  โดยไปที่  ขั้นตอน III

ขั้นตอน III: ตรวจสอบการตั้งค่าของ "Device to Display"

1. คลิกขวาที่ Status Monitor ตรงแถบงานด้านล่าง จากนั้นเลือก Status Monitor Settings และไปยัง  Device to Display
   

2. เลือกไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการให้แจ้งสถานะ (เช่น Ready (พร้อมใช้งาน)  Offline (การใช้งานปิดอยู่) ) เป็นครั้งคราวนอกเหนือจากการแจ้งสถานะข้อผิดพลาดของตัวเครื่อง
   

3. คลิก OK ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ที่คุณได้เลือกไว้ในขั้นตอนที่ 2 นั้นเปิดใช้งานอยู่ จากนั้นไปที่ ขั้นตอน B

ขั้นตอน B: ตรวจสอบสถานะที่แสดงใน Status Monitor

ตรวจสอบสถานะที่แสดงใน Status Monitor

หากข้อความ Offline  ยังคงปรากฏอยู่ ให้รีสตาร์ต Status Monitor โดยทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่างนี้และลองตรวจสอบสถานะอีกครั้ง

1. หากเครื่องบราเดอร์ของคุณเชื่อมต่อแบบระบบเน็ทเวิร์ค  ไปที่ ขั้นตอน C
    
2. หากเครื่องบราเดอร์ของคุณเชื่อมต่อแบบสาย USB  ไปที่ ขั้นตอน D

ขั้นตอน C: ตรวจสอบซอฟต์แวร์ความปลอดภัย (สำหรับผู้ใช้งานแบบระบบเน็ทเวิร์คเท่านั้น)

หากคุณเชื่อมต่อเครื่องบราเดอร์ผ่านระบบเน็ทเวิร์ค ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอาจจะทำให้การแจ้งเตือนของ Status Monitor ผิดพลาดได้
 

ตรวจสอบซอฟต์แวร์ความปลอดภัย ไม่ได้ขัดขวาง การเข้าถึงของ Status Monitor  ซึ่งด้านล่างนี้คือชื่อที่ใช้ในการอ้างถึง  Status Monitor ในซอฟต์แวร์ความปลอดภัย

• BrMfimon.exe
• Brother Status Monitor (Network)
• Brother Status Monitor Application
• BrStMonW.exe

สำหรับคำแนะนำในการตั้งค่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัย โปรดดูคู่มือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณหรือติดต่อผู้ผลิตซอฟต์แวร์นี้

หากข้อความ Offline ยังคงปรากฏอยู่ ให้ไปที่ ขั้นตอน D

ขั้นตอน D: ติดตั้งโปรแกรม Status Monitor ใหม่

เพราะโปรแกรมของแอปพลิเคชัน Status Monitor อาจจะมีปัญหา

ดาวน์โหลด แพคเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม (Full Driver & Software Package) ซึ่งมีโปรแกรม Status Monitor อยู่ในแพคเกจนี้  จากหมวด Downloads (ดาวน์โหลด)  เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อีกครั้ง

> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการดาวน์โหลด แพคเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม (Full Driver & Software Package) จากหมวด Downloads (ดาวน์โหลด)

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

DCP-T220, DCP-T420W, DCP-T426W, DCP-T520W, DCP-T720DW, DCP-T820DW, MFC-T920DW

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้