ดูแลลูกค้าต่างประเทศ ภาษาอังกฤษ

เคยสงสัยกันไหมว่า Customer, consumer และ client มันแตกต่างกันอย่างไร  ถึงแม้ว่าจะแปลกันแบบ คร่าวๆแหล่ะว่า ลูกค้า ลูกค้า คนซื้อของ แต่ในเมื่อมันเขียนแตกต่างกัน ความหมายก็ย่อมแตกต่างกันมาดูทีละคำเลยดีกว่า ว่าคำไหน ใช้อย่างไร แปลว่าอะไรกันแน่

Customer แปลว่า ลูกค้า ผู้ซื้อ หรือผู้ใช้บริการ ซึ่ง Customer คำนี้ถ้าจะให้อธิบายอย่างละเอียดกว่านี้ก็คือ เป็นบุคคลที่มาชำระหรือจ่ายเงินเพื่อแลกกับสินค้าหรือบริการนั้นๆ โดยอาจจะไม่จำเป็นต้องเป็นคนบริโภคเองก็ได้

ตัวอย่าง

The shop is giving away a sample pack to every customer.

Ms Marry is one of our regular customers.

Consumer แปลว่า ผู้บริโภค ผู้ซื้อของไปใช้ ซึ่งก็คือบุคคลที่ซื้อสินค้าหรือบริการไปใช้เอง สำหรับตนเอง

ตัวอย่าง

A poll was conducted to gauge consumers’ attitudes.

The new telephone rates will affect all consumers including businesses.

Client แปลว่าผู้ซื้อของ ลุกจ้าง ลูกความ ซึ่งหมายถึงบุคคลที่ได้รับบริการ

ตัวอย่าง

We always aim to give our clients personal attention.

Mr. John has been a client of this firm for many years.

เริ่มเข้าใจกลุ่มคำศัพท์ ลูกค้า บ้างกันรึยัง มาดูเทคนิคการจำง่ายๆ ระหว่าง Customer กับ Consumer มันหน้าตาคล้ายกันสุดๆ แถมความหมายยังคือๆ อีก วิธีแยกนะ  Customer = ลูกค้าที่มาซื้อ(มาคัดของไป) ในขณะที่Consumer = ผู้บริโภค