พัก ชํา ระ หนี้รถยนต์ กรุงศรี รอบ 2

ประกาศสำคัญ!! กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ขอเรียนแจ้งมาตรการเร่งด่วน โครงการ #เราจะก้าวผ่านไปด้วยกัน

ช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 เพื่อเป็นทางเลือกในการบรรเทาความเดือดร้อนให้กับลูกค้า ดังนี้

• บัตรเครดิต: จากเดิม 10% เหลือ 5% ตามรอบบัญชีตั้งแต่ 1 เมษายน 2563 ถึง 31 ธันวาคม 2564
• สินเชื่อส่วนบุคคลแบบชำระขั้นต่ำ: จากเดิม 5% เหลือ 3% ตามรอบบัญชีตั้งแต่ 18 มีนาคม 2563 ถึง 31 ธันวาคม 2564

• บัตรเครดิต: อัตราดอกเบี้ยพิเศษ พร้อมลดภาระการชำระคืนด้วยการขยายเวลาผ่อนชำระให้นานสูงสุด 99 เดือน (ขึ้นอยู่กับยอดคงค้าง)
• สินเชื่อบุคคล: อัตราดอกเบี้ยพิเศษ พร้อมลดภาระการชำระคืนด้วยการขยายเวลาผ่อนชำระให้นานสูงสุด 99 เดือน (ขึ้นอยู่กับยอดคงค้าง)

ลูกค้าที่เข้าร่วมโครงการต้องลงทะเบียนผ่านโมบายแอป UCHOOSE ได้ตั้งแต่วันที่ 1 ก.ย. 63 – 30 มิ.ย. 64

บริษัทฯ ขอเป็นกำลังใจให้ลูกค้าทุกท่าน และขอขอบคุณที่ให้ความไว้วางใจผลิตภัณฑ์บริการด้วยดีเสมอมา                                              
 #เราจะก้าวผ่านไปด้วยกัน 
#กรุงศรีคอนซูมเมอร์
#UCHOOSE

มาตรการที่ 1: ลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำ

Q&A มาตรการที่ 1 : ลดยอดผ่อนชำระขั้นต่ำลูกค้าสินเชื่อบุคคล

Q: ตั้งแต่วันที่ 1 เม.ย. 63 ลูกค้าทุกคนจะถูกลดยอดชำระขั้นต่ำของสินเชื่อเงินสดแบบชำระขั้นต่ำ เหลือ 3% หรือ 500 บาท ใช่หรือไม่
A: ไม่ใช่ค่ะ ระบบจะลดยอดชำระขั้นต่ำของสินเชื่อเงินสดแบบชำระขั้นต่ำเหลือ 3% ตามวันตัดรอบบัญชี (cycle cut)

เช่น นาย A มีวันตัดรอบบัญชีทุกวันที่ 19 ของเดือน ระบบจะเริ่มลดเปอร์เซนต์เป็น 3% ตั้งแต่รอบบัญชี 19 มี.ค. 63 – 31 ธ.ค. 64
      นาย B มีวันตัดรอบบัญชีทุกวันที่ 10 ของเดือน ระบบจะเริ่มลดเปอร์เซนต์เป็น 3% ตั้งแต่รอบบัญชี 10 เม.ย. 63 – 31 ธ.ค. 64

Q: รายการผ่อนชำระรายเดือนเรียกเก็บยังไง
A: รายการผ่อนชำระรายเดือนยังเรียกเก็บปกติ ตามยอดชำระต่อเดือนค่ะ

Q: ปรับแต่เปอร์เซ็นต์ แล้วยอดขั้นต่ำ 300 บาท ไม่ปรับใช่ไหมคะ
A: ปรับค่ะ ไม่มียอดขั้นต่ำ 300 บาทแล้วนะคะ (minimum amount) มาตรการดังกล่าวคำนวณเฉพาะเปอร์เซ็นต์ของยอดชำระขั้นต่ำของสินเชื่อแบบชำระขั้นต่ำเท่านั้นค่ะ ในส่วนของยอดผ่อนชำระรายเดือนยังคงต้องชำระตามค่างวดที่เรียกเก็บนะคะ

Q: ตั้งแต่วันที่ 1 เม.ย. 63 ลูกค้าทุกคนจะถูกลดยอดชำระขั้นต่ำของสินเชื่อเงินสดแบบชำระขั้นต่ำ เหลือ 3% หรือ 500 บาท ใช่หรือไม่
A: ไม่ใช่ค่ะ ระบบจะลดยอดชำระขั้นต่ำของสินเชื่อเงินสดแบบชำระขั้นต่ำเหลือ 3% ตามวันตัดรอบบัญชี (cycle cut)

เช่น นาย A มีวันตัดรอบบัญชีทุกวันที่ 19 ของเดือน ระบบจะเริ่มลดเปอร์เซนต์เป็น 3% ตั้งแต่รอบบัญชี 19 มี.ค. 63 – 31 ธ.ค. 64
      นาย B มีวันตัดรอบบัญชีทุกวันที่ 10 ของเดือน ระบบจะเริ่มลดเปอร์เซนต์เป็น 3% ตั้งแต่รอบบัญชี 10 เม.ย. 63 – 31 ธ.ค. 64

  Q: รายการผ่อนชำระรายเดือนเรียกเก็บยังไง
A: รายการผ่อนชำระรายเดือนยังเรียกเก็บปกติ ตามยอดชำระต่อเดือนค่ะ

  Q: ปรับแต่เปอร์เซ็นต์ แล้วยอดขั้นต่ำ 300 บาท ไม่ปรับใช่ไหมคะ
A: ปรับค่ะ ไม่มียอดขั้นต่ำ 300 บาทแล้วนะคะ (minimum amount) มาตรการดังกล่าวคำนวณเฉพาะเปอร์เซ็นต์ของยอดชำระขั้นต่ำของสินเชื่อแบบชำระขั้นต่ำเท่านั้นค่ะ ในส่วนของยอดผ่อนชำระรายเดือนยังคงต้องชำระตามค่างวดที่เรียกเก็บนะคะ

มาตรการที่ 2: ขยายเวลาการเข้าร่วมโครงการปรับลดอัตราดอกเบี้ยพิเศษ

คุณสมบัติผู้เข้าร่วมโครงการปรับลดอัตราดอกเบี้ยพิเศษ

• เฉพาะผู้ถือบัตรเครดิต/สินเชื่อส่วนบุคคลของ บริษัทในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์* เท่านั้น (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “สมาชิก”) สมาชิกในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบโดยตรง สมาชิกในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจากธุรกิจที่ปิดตัวลง หรือธุรกิจที่ไม่สามารถเปิดให้บริการได้ ตามประกาศของทางราชการ
• ทั้งนี้ สำหรับสมาชิกนอกจากที่กล่าวข้างต้น ที่ได้รับผลกระทบไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมจากสถานการณ์ ไวรัสโคโรน่า 2019 (COVID-19) สามารถยื่นเอกสารเพิ่มเติมเพื่อขอให้บริษัทฯ พิจารณาการเข้าร่วมโครงการได้ที่ UChoose ในการยื่นเอกสารเพิ่มเติมนี้ สมาชิกตกลงและยินยอมให้กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เก็บ รวบรวม ใช้ เปิดเผย ข้อมูลหรือเอกสารที่ยื่นเพิ่มเติมนี้ เพื่อใช้ในการประเมิน หรือพิจารณาอนุมัติหรือปฏิเสธในการเข้าร่วมโครงการ ทั้งนี้ สมาชิกรับทราบว่าการอนุมัติหรือปฏิเสธดังกล่าวเป็นไปตามเงื่อนไขของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ เอกสารเพิ่มเติม อาทิเช่น บัตรพนักงาน และ หนังสือยกเลิกการจ้างงาน, หนังสือแจ้งพักงานชั่วคราว, หนังสือแจ้งลดอัตราเงินเดือน
• บริษัทในกลุ่มกรุงศรีคอนซูมเมอร์ หมายถึง บริษัท อยุธยา แคปปิตอล เซอร์วิสเซส จำกัด, บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด, บริษัท เจเนอรัล คาร์ด เซอร์วิสเซส จำกัด และ บริษัท เทสโก้ โลตัส มันนี่ เซอร์วิสเซส จำกัด

เงื่อนไขของโครงการ ลูกค้าบัตรเครดิต

• ปรับลดอัตราดอกเบี้ยพิเศษเป็น 12% ต่อปี และขยายการผ่อนชำระนานสูงสุด 99 เดือน ตั้งแต่ 1 ก.ย. 2563 เป็นต้นไป
• บริษัทฯ จะเปลี่ยนทุกยอดใช้จ่ายบัตรเครดิตคงค้าง*เป็นยอดแบ่งชำระรายเดือน ดังนี้

* ไม่รวมถึงรายการที่ยังไม่ถูกบันทึกรายการ ณ วันที่บริษัทฯ ดำเนินการ
* ยอดดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมของยอดใช้จ่ายผ่านบัตรคงค้างจะถูกแบ่งเป็นยอดชำระรายเดือน 0% ตามระยะเวลาแบ่งชำระของยอดใช้จ่ายผ่านบัตรคงค้าง

โครงการช่วยเหลือนี้ สำหรับสมาชิกที่ได้รับผลกระทบจากไวรัสโคโรน่า 2019 (COVID-19) เท่านั้น และไม่เคยเข้าร่วมมาตรการปรับลดอัตราดอกเบี้ยพิเศษสำหรับสมาชิกสินเชื่อบัตรเครดิต

สมาชิกต้องคงสถานะบัญชีปกติ และไม่เคยมีประวัติค้างชำระ ในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา และเฉพาะสมาชิก ที่มีบัญชีบัตรกับบริษัทฯ ก่อนเดือนมีนาคม 2563

สำหรับทุกบัญชีบัตรเครดิตที่ใช้วงเงินร่วม (Share line) ยอดใช้จ่ายบัตรเครดิตคงค้างในทุกบัญชีดังกล่าวจะถูกเปลี่ยนเป็นยอดแบ่งชำระรายเดือนภายใต้บัญชีบัตรเครดิตนั้น ๆ ทั้งนี้ บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามคำขอให้เฉพาะในกรณีที่ทุกบัญชีบัตรเครดิตที่ใช้วงเงินร่วมมีสถานะบัญชีปกติ และไม่เคยมีประวัติค้างชำระเท่านั้น

วงเงินของท่านจะถูกปรับลดเท่ากับ ยอดสินเชื่อคงค้าง โดยเมื่อรวมกับวงเงินคงเหลือสูงสุดไม่เกิน 20,000 บาท (หากมี) จะไม่เกินกว่ายอดวงเงินเดิม และระงับวงเงินในการเบิกถอนเงินสดเป็นการชั่วคราวตลอดระยะเวลาที่สมาชิกเข้าร่วมโครงการ ทั้งนี้สามารถตรวจสอบวงเงินสินเชื่อของท่านได้ที่ใบแจ้งยอดบัญชี หรือ แอปพลิเคชัน UChoose

เพื่อให้สมาชิกยังคงได้รับบริการและความคุ้มครองประกันอย่างต่อเนื่อง สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นที่หักชำระอัตโนมัติผ่านบัตรเครดิต เช่น ค่าเบี้ยประกันภัยอุบัติเหตุ (PA) ค่าเบี้ยประกันคุ้มครองวงเงิน (PPI) และค่าสาธารณูปโภค ต่าง ๆ (หากมี) การไฟฟ้านครหลวง, การประปานครหลวง, บริษัท ทีโอที จำกัด(มหาชน) เป็นต้น จะยังคงเรียกเก็บค่าบริการดังกล่าวตามรอบบัญชีปกติต่อไป

บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ บัตรคอร์ปอเรท การ์ดและบัตรเครดิตที่อายัดบัญชี ไม่สามารถเข้าร่วมโครงการได้

บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการพิจารณามาตรการช่วยเหลือตามผลกระทบที่สมาชิกได้รับ แล้วแต่กรณี และไม่รับการยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไข ไม่ว่าด้วยกรณีใด ๆ เมื่อบริษัทฯ ได้ดำเนินการตามคำขอนี้แล้ว

เงื่อนไขของโครงการ ลูกค้าสินเชื่อบุคคล

• ปรับลดอัตราดอกเบี้ยพิเศษเป็น 22% ต่อปี ตั้งแต่ 1 ก.ย. 2563 เป็นต้นไป
• บริษัทฯ จะเปลี่ยนยอดสินเชื่อคงค้าง* ดังนี้

ยอดสินเชื่อคงค้าง*น้อยกว่าหรือเท่ากับ 30,000 บาท บริษัทฯ จะเปลี่ยนเป็นสินเชื่อแบบชำระขั้นต่ำเหลือเพียง 3% ตั้งแต่ 18 มี.ค. 2563 ถึง 31 ธ.ค. 2564
ยอดสินเชื่อคงค้าง*มากกว่า 30,000 บาท บริษัทฯ จะเปลี่ยนเป็นสินเชื่อแบบชำรายเดือน

* ไม่รวมถึงรายการที่ยังไม่ถูกบันทึกรายการ ณ วันที่บริษัทฯ ดำเนินการ
* ยอดดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมของยอดใช้จ่ายผ่านบัตรคงค้างจะถูกแบ่งเป็นยอดชำระรายเดือน 0% ตามระยะเวลาแบ่งชำระของยอดใช้จ่ายผ่านบัตรคงค้าง

โครงการช่วยเหลือนี้ สำหรับสมาชิกที่ได้รับผลกระทบจากไวรัสโคโรน่า 2019 (COVID-19) เท่านั้น และไม่เคยเข้าร่วมมาตรการปรับลดอัตราดอกเบี้ยพิเศษสำหรับสมาชิกสินเชื่อบุคคล
สมาชิกต้องคงสถานะบัญชีปกติ และไม่เคยมีประวัติค้างชำระ ในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา และเฉพาะสมาชิกที่มีบัญชีบัตรกับบริษัทฯ ก่อนเดือนมีนาคม 2563

สำหรับทุกบัญชีสินเชื่อบุคคลที่ใช้วงเงินร่วม (Share line) ยอดสินเชื่อคงค้างในทุกบัญชีดังกล่าวจะถูกเปลี่ยนเป็นยอดสินเชื่อแบบชำระขั้นต่ำภายใต้บัญชีสินเชื่อบุคคลนั้น ๆ ทั้งนี้ บริษัทสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามคำขอให้เฉพาะในกรณีที่ทุกบัญชีสินเชื่อบุคคลที่ใช้วงเงินร่วมมีสถานะบัญชีปกติ และไม่เคยมีประวัติค้างชำระเท่านั้น

วงเงินของท่านจะถูกปรับลดเท่ากับ ยอดสินเชื่อคงค้าง โดยเมื่อรวมกับวงเงินคงเหลือสูงสุดไม่เกิน 20,000 บาท (หากมี) จะไม่เกินกว่ายอดวงเงินเดิม ตลอดระยะเวลาที่สมาชิกเข้าร่วมโครงการ ทั้งนี้ท่านสามารถตรวจสอบวงเงินสินเชื่อได้ที่ใบแจ้งยอดบัญชี หรือ แอปพลิเคชัน UChoose

เพื่อให้สมาชิกยังคงได้รับความคุ้มครองประกันอย่างต่อเนื่อง เช่น ค่าเบี้ยประกันภัยอุบัติเหตุ (PA) ค่าเบี้ยประกันคุ้มครองวงเงิน (PPI) เป็นต้น บริษัทฯ จะยังคงเรียกเก็บค่าบริการดังกล่าวตามรอบบัญชีปกติต่อไป

บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการพิจารณามาตรการช่วยเหลือตามผลกระทบที่สมาชิกได้รับ แล้วแต่กรณี และไม่รับการยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไข ไม่ว่าด้วยกรณีใด ๆ เมื่อบริษัทได้ดำเนินการตามคำขอนี้แล้ว

Q: ถ้ากรณีลูกค้ามีบัตรเครดิตหลายใบ ต้องลงทะเบียนกี่ครั้ง
A: ในหน้า UChoose ลูกค้าสามารถเลือกหน้าบัตรสำหรับการลงทะเบียนได้ไปพร้อมกัน

Q: ถ้าลูกค้ามีบัตรเครดิต/สินเชื่อบุคคลที่มีวงเงินร่วม บริษัทจะทำยังไง
A: สำหรับทุกบัญชีบัตรเครดิตที่ใช้วงเงินร่วม (Share line) ยอดใช้จ่ายบัตรเครดิตคงค้างในทุกบัญชีดังกล่าวจะถูกเปลี่ยนเป็นยอดแบ่งชำระรายเดือนภายใต้บัญชีบัตรเครดิตนั้น ๆ ทั้งนี้ บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามคำขอให้เฉพาะในกรณีที่ทุกบัญชีบัตรเครดิตที่ใช้วงเงินร่วมมีสถานะบัญชีปกติ และไม่เคยมีประวัติค้างชำระเท่านั้น
สำหรับทุกบัญชีสินเชื่อบุคคลที่ใช้วงเงินร่วม (Share line) ยอดสินเชื่อคงค้างในทุกบัญชีดังกล่าวจะถูกเปลี่ยนเป็นยอดสินเชื่อแบบชำระขั้นต่ำภายใต้บัญชีสินเชื่อบุคคลนั้น ๆ ทั้งนี้ บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามคำขอให้เฉพาะในกรณีที่ทุกบัญชีสินเชื่อบุคคลที่ใช้วงเงินร่วมมีสถานะบัญชีปกติ และไม่เคยมีประวัติค้างชำระเท่านั้น

Q: ถ้าลงทะเบียนแล้วสามารถยกเลิกได้หรือไม่
A: ลูกค้าสามารถยกเลิกการลงทะเบียนได้ หากบริษัทฯ ยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงยอดสินเชื่อ (refinance) กรณีบริษัทฯได้เปลี่ยนแปลงยอดคงค้างแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณามาตรการช่วยเหลือตามผลกระทบที่ลูกค้าได้รับ แล้วแต่กรณี และไม่รับการยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไข หากบริษัทฯ ได้ดำเนินการตามคำขอของท่านแล้วทุกกรณี

Q: สามารถลงทะเบียนได้เมื่อไร
A: สามารถลงทะเบียนได้ตั้งแต่ 1 ก.ย. 63 ถึง 30 มิ.ย. 64

Q: ถ้าลดวงเงิน แล้วจะตัดค่าน้ำค่า ไฟ ค่าประกันผ่านบัตรได้อย่างไร
A: เพื่อให้สมาชิกยังคงได้รับบริการและความคุ้มครองประกันอย่างต่อเนื่อง สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นที่หักชำระอัตโนมัติผ่านบัตรเครดิต เช่น ค่าเบี้ยประกันภัยอุบัติเหตุ (PA) ค่าเบี้ยประกันคุ้มครองวงเงิน (PPI) และค่าสาธารณูปโภคต่าง ๆ (หากมี) เป็นต้น บริษัทฯ จะยังคงเรียกเก็บค่าบริการดังกล่าวตามรอบบัญชีปกติต่อไป

Q: หลังจากเข้าร่วมโครงการ และเห็นว่ามีวงเงินบัตรเครดิต/สินเชื่อบุคคลคงเหลือ บริษัทฯ จะคิดดอกเบี้ยอย่างไร
A: ท่านสามารถใช้จ่ายผ่านบัตร หรือทำรายการผ่านสินเชื่อบุคคลได้ตามปกติ ภายใต้วงเงินคงเหลือที่ลูกค้ามี โดยจะได้อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมตามปกติ (บัตรเครดิตสูงสุด 16%, สินเชื่อบุคคลสูงสด 25%)

Q: ขอเลือกเข้าร่วมโครงการเฉพาะบางรายการ/บางยอดหนี้ ได้หรือไม่?
A: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเลือกรายการเพื่อเข้าร่วมโครงการ (ทุกยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต/ยอดสิ้นเชื่อภายใต้บัญชีเดียวกันต้องเข้าร่วมโครงการ)

Q: หากเคยเข้าโครงการช่วยเหลือก่อนหน้านี้แล้ว ยังสามารถสมัครหรือขอเปลี่ยนแปลงสิทธิ์มาเข้าโครงการช่วยเหลือครั้งนี้ได้หรือไม่?
A: กรณีที่เข้าร่วมมาตรการที่ 1 ปรับลดยอดผ่อนชำระขั้นต่ำโดยอัตโนมัติ (Min pay) และ/หรือ มาตรการที่ 2 พักชำระเงินต้นและดอกเบี้ย (Skip Payment) ลูกค้าสามารถขอสมัครเข้าร่วมโครงการช่วยเหลือในครั้งนี้ได้หากลูกค้าอยู่ในกลุ่มของผู้ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 ทั้งนี้บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาตามหลักเกณฑ์ของบริษัท กรณีที่เข้าร่วมมาตรการที่ 3 ปรับลดอัตราดอกเบี้ยเป็นกรณีพิเศษ (13 เม.ย. 63- 31 ส.ค. 63) ไปแล้ว ลูกค้าจะไม่สามารถเข้าร่วมมาตรการมาตรการช่วยเหลือลูกค้าในสภาวะ Covid-19 ระยะที่ 2 นี้ได้อีก

Q: เมื่อบริษัทเปลี่ยนแปลงเป็นสินเชื่อที่เข้าร่วมโครงการแล้ว สินเชื่อที่เข้าร่วมโครงการนี้นั้นจะได้คะแนนเพิ่มหรือเปล่า?
A: ในกรณีดังกล่าวลูกค้าจะไม่ได้รับคะแนนสะสมเพิ่มเติม

Q: หลังจากลูกค้าเข้าร่วมโครงการ หากมีการผิดนัดชำระ บริษัทจะคิดดอกเบี้ยยังไง
A: บริษัทขอสงวนสิทธิ์คิดค่าปรับกรณีผิดนัดชำระ
สาหรับบัตรเครดิต อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมการใช้วงเงินลดต้นลดดอกสูงสุด 16%
สาหรับสินเชื่อบุคคล อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมการใช้วงเงินลดต้นลดดอกสูงสุด 25%
Q: กลุ่มที่ต้องส่งเอกสารเพิ่มเติม เอกสารที่ต้องใช้มีอะไรบ้าง
A: เอกสารเพื่อประกอบการพิจารณา
พนักงานเงินเดือน

• บัตรพนักงาน และ หนังสือยกเลิกการจ้างงาน
• หนังสือแจ้งพักงานชั่วคราว
• หนังสือแจ้งลดอัตราเงินเดือน

เจ้าของกิจการ

• ใบประกอบกิจการและประกาศกิจการถ้ามี

Q: เอาดอกเบี้ยมารวมในเงินต้นด้วยไหม
A: สำหรับบัตรเครดิต ยอดดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมของยอดใช้จ่ายผ่านบัตรคงค้างจะถูกแบ่งเป็นยอดชำระรายเดือน 0% ตามระยะเวลาแบ่งชำระของยอดใช้จ่ายผ่านบัตรคงค้าง

สำหรับสินเชื่อบุคคล ยอดดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมของยอดใช้จ่ายผ่านบัตรคงค้างจะถูกยกไป โดยไม่ได้นำมาคำนวนดอกเบี้ยซ้อนดอกเบี้ย

Q: ทำไมบริษัทถึงลดวงเงินในบัตรหากเข้าร่วมโครงการ/ ทาไมจึงระงับการเบิกถอนเงินสดผ่านบัตรด้วย
A: มาตรการดังกล่าวมีขึ้นเพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจาก Covid19 เพื่อแบ่งเบายอดผ่อนชำระต่อเดือนให้ลดลง บริษัทจึงไม่ต้องการให้ลูกค้ามีภาระเพิ่มขึ้นหลังจากเข้าร่วมโครงการ

Q: หลังจากเข้าร่วมโครงการแล้ว บริษัทจะปรับวงเงินคืนให้ไหม และจะกลับมากดเงินสดได้เมื่อไหร่
A: บริษัทขอสงวนสิทธิ์สาหรับการพิจารณาเพิ่มวงเงินอีกครั้งหลังเสร็จสิ้นมาตรการดังกล่าว ทั้งนี้หากมีการเปลี่ยนแปลงวงเงินบริษัทจะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง

Q: ลูกค้าสามารถชำระปิดบัญชี (Early Settlement)ได้หรือไม่
A: ลูกค้าสามารถชำระคืนก่อนกาหนดได้ตามปกติ

Q: หากเข้าร่วมโครงการแล้วจะมีผลทาให้ประวัติเสีย ติด Blacklist ของ NCB หรือไม่
A: ขึ้นอยู่กับสถานะของลูกค้าหลังเข้าร่วมโครงการ เช่น ถ้าลูกค้าชำระตรงตามกาหนด เมื่อเข้าร่วมโครงการช่วยเหลือ ลูกค้าจะไม่ติด Blacklist และไม่มีประวัติเสียใน NCB (เครดิตบูโร) รวมถึงไม่กระทบต่อสถานภาพในการขอยื่นกู้กับธนาคารในอนาคต
สาหรับกรณีที่ลูกค้าผิดนัดชำระระหว่างเข้าร่วมโครงการ จะส่งผลถึงระวัติลูกค้าใน NCB (เครดิตบูโร)

Q: หากทำรายการซื้อสินค้าแต่ระบบยังไม่ post แบบนี้จะเอายอดรายการดังกล่าวมาเข้าร่วมโครงการหรือไม่
A: บริษัทจะเปลี่ยนยอดสินเชื่อคงค้างเฉพาะรายการที่ถูก post แล้วเท่านั้น ไม่รวมถึงรายการที่ยังไม่ถูกบันทึกรายการ

กรุงศรีมีพักชําระหนี้ต่อไหม

พักชําระหนี้กรุงศรีออโต้ได้กี่เดือน

พักชําระหนี้กรุงศรีออโต้เสียดอกเบี้ยไหม

พักชําระหนี้ได้กี่เดือน