นักเรียนจะมีวิธีการพิจารณาในการเลือกซื้อสินค้าและบริการอย่างไร *

สินค้าทุกอย่างในท้องตลาดล้วนแต่มีการแข่งขันกันทั้งสิ้น จะทำอย่างไรให้สินค้าของเราเป็นที่ต้องการ เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของลูกค้า เราจำเป็นต้องวิเคราะห์ถึงเหตุผลในการเลือกซื้อสินค้าและบริการของลูกค้า เพื่อให้ทราบถึงพฤติกรรมของลูกค้าเสียก่อน จึงจะทำให้เราสามารถทำการตลาดได้อย่างตรงจุด ที่นี้เรามาดูกันว่า เหตุผลในการเลือกซื้อสินค้าและบริการของลูกค้ามีอะไรบ้าง..

สารบัญ Show

นักเรียนจะเลือกซื้อสินค้าและบริการอย่างไร
นักเรียนมีหลักเกณฑ์อะไรในการเลือกซื้อสินค้า
นักเรียนจะมีหลักในการพิจารณาและตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าทางอินเตอร์เน็ตอย่างไร
วิธีการเลือกซื้อสินค้าอย่างไร

การตระหนักถึงความต้องการ / โอกาสที่สูงขึ้น (Need / Opportunity Recognition) สิ่งแรกที่ลูกค้าใช้เป็นหลักในการเลือกซื้อสินค้าก็คือความต้องการสินค้านั้น หากสินค้าชิ้นนั้นไม่ตอบสนองความต้องการ ลูกค้าก็ไม่ซื้อ เช่น ลูกค้ามีปัญหารังแค ลูกค้าจึงได้ซื้อแชมพูยี่ห้อเอมาลองใช้ ปรากฏว่าใช้จนหมดขวด รังแคก็ยังไม่ลดลง ครั้งต่อไปลูกค้าก็ต้องเปลี่ยนไปซื้อแชมพูยี่ห้ออื่นที่มีประสิทธิภาพดีกว่า ที่ลูกค้าคาดหวังว่าสามารถตอบสนองความต้องการได้มากกว่าแทน

การค้นหาข้อมูล (Information Search) เมื่อลูกค้าเกิดความต้องการซื้อสินค้า ลูกค้าจะทำการหาข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อ โดยอาจใช้ประสบการณ์ที่ผ่านมาของลูกค้าเองในการเลือกซื้อสินค้าชนิดเดิม ยี่ห้อเดิม แต่หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนมาใช้สินค้าที่มีคุณสมบัติที่มากกว่าเดิม ลูกค้าอาจต้องหาข้อมูลเพิ่มเติม จากบุคคล โฆษณา พนักงานขาย ข่าวประชาสัมพันธ์ หรือการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง เพื่อประกอบการตัดสินใจ

การประเมินทางเลือก (Evaluation of alternatives) ลูกค้าเปรียบเทียบสินค้าหลาย ๆ ตราสินค้าก่อนตัดสินใจ โดยพิจารณาตามเกณฑ์ต่าง ๆ อาทิ ตราสินค้า คุณสมบัติ หน้าที่ ราคา สัญลักษณ์ และอารมณ์ที่เกี่ยวเนื่องกับผลการปฏิบัติงานของตราสินค้านั้น ๆ ตราสินค้าใดที่ประเมินแล้วว่ามีคุณค่าตามความคาดหวังของลูกค้ามากที่สุด ก็จะเลือกตราสินค้านั้น

การซื้อ (Purchase) เมื่อผู้บริโภคตัดสินใจได้แล้วว่าจะซื้อสินค้าแบบใด ยี่ห้อใด ผู้ซื้อก็อาจเปลี่ยนใจในภายหลังได้อีก หากได้ข้อมูลเพิ่มเติมที่ทำให้เกิดการประเมินทางเลือกใหม่ เช่น สินค้ายี่ห้ออื่นมีการลดราคา และจัดโปรโมชั่นที่น่าสนใจ ทำให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่ากว่ายี่ห้อที่กำลังจะซื้อ ลูกค้าก็อาจตัดสินใจในวินาทีสุดท้าย เปลี่ยนไปซื้อสินค้ายี่ห้ออื่นแทน

ผลลัพธ์ของการซื้อ (Outcomes of purchase) เมื่อลูกค้าได้ใช้สินค้าแล้วก็จะทำการประเมินผลลัพธ์ของการซื้อสินค้านั้น โดยเปรียบเทียบความคาดหวังที่มีต่อสินค้ากับประสบการณ์จริงเมื่อได้ใช้สินค้านั้น โดยผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นสามารถแบ่งได้เป็น 3 ระดับ คือ

ประทับใจ – ลูกค้าจะเกิดความประทับใจต่อสินค้า เมื่อพบว่าสินค้านั้นดีกว่าที่คาดไว้
พอใจ – ลูกค้าจะรู้สึกพอใจ เมื่อพบว่าสินค้านั้นดีอย่างที่คาดไว้
ผิดหวัง – ลูกค้าจะรู้สึกผิดหวัง เมื่อพบว่าสินค้านั้นไม่ดีอย่างที่คาดไว้

และเมื่อลูกค้าเกิดความต้องการสินค้าในครั้งต่อไปลูกค้าก็จะเริ่มพิจารณาปัจจัยในการเลือกซื้อตั้งแต่ข้อแรกใหม่อีกครั้ง

ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้ทั้ง iOS และ Android

คว้างานที่ใช่ ด้วยการค้นหางานที่ง่ายและรวดเร็ว พร้อมทั้งจัดการเรซูเม่อย่างมีประสิทธิภาพ ให้คุณอัปโหลด ดู และลบได้ทุกเมื่อที่ต้องการ เพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การใช้งานแสนง่าย ด้วยระบบ AI ใหม่ ช่วยค้นหางานที่ตรงใจมากขึ้นถึง 6 เท่า

เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ

การตลาดแนวคิดใหม่ ด้วยกลยุทธ์ 4C’s

ความต้องการไม่รู้จบของผู้บริโภค

นักเรียนจะเลือกซื้อสินค้าและบริการอย่างไร

การเลือกซื้อสินค้าและบริการเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด มีหลักการพิจารณาดังนี้ ๑. พิจารณาถึงความต้องการจ าเป็นที่แท้จริง โดยการส ารวจและถามตนเองว่ามีความ ต้องการสิ่งใดบ้าง สิ่งนั้นมีความจ าเป็นมากน้อยเพียงใด จัดล าดับว่าควรเลือกซื้อสิ่งใด ก่อนหลัง โดยเลือกซื้อสิ่งที่เป็นปัจจัยพื้นฐานในการดารงชีวิต ก่อนสิ่งฟุ่มเฟือยอื่น ๆ ...

นักเรียนมีหลักเกณฑ์อะไรในการเลือกซื้อสินค้า

๑)ซื้อสินค้าตามผู้อื่น ซื้อสินค้าตามคำโฆษณา หรือซื้อสินค้าเพราะ ความอยากได้ ๒) หลักประหยัด คือ เปรียบเทียบคุณภาพ เเละราคา หรือบริการหลังการ ขายจากร้านค้าหลายๆ ร้านก่อนจึงตัดสินใจซื้อ และควรวางเเผนล่วงหน้า โดยการ ทำรายการสินค้าที่จำเป็นต้องซื้อ เเละกำหนดจำนวนเงินที่นำไปซื้อให้เหมาะสม กับรายได้ของตนเอง

นักเรียนจะมีหลักในการพิจารณาและตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าทางอินเตอร์เน็ตอย่างไร

วิธีซื้อของออนไลน์ให้ปลอดภัย ป้องกันถูกหลอก สูญเงินเปล่า.

1. เลือกร้านค้าที่น่าเชื่อถือ ... .

2. เว็บไซต์ไหนปลอดภัยให้ดูจาก URL. ... .

3. ระวังเรื่อง Wi-Fi สาธารณะ ... .

4. ตรวจสอบบิลบัตรเครดิตอยู่เสมอ ... .

5. เปลี่ยนพาสเวิร์ดบ่อย ๆ ... .

6. เก็บหลักฐานการโอนเงินให้ครบ.

วิธีการเลือกซื้อสินค้าอย่างไร

1. พิจารณางบประมาณ การเลือกซื้อสินค้าควรสำรองงบประมาณว่ามีเท่าใดเพียงพอต่อการซื้อสินค้าหรือไม่ ถ้าสินค้ามีราคาแพงให้เลือกซื้อสินค้าที่มีราคาถูก แต่สามารถใช้ประโยชน์ทดแทนกันได้ 2. ความจำเป็นในการซื้อ พิจารณาว่าสินค้าที่จะซื้อมีความจำเป็นมากน้อยเพียงใด และควรคำนึงถึงประโยชน์ที่จะได้รับจากสินค้าเป็นสำคัญ

นักเรียนจะเลือกซื้อสินค้าและบริการอย่างไร นักเรียนมีหลักเกณฑ์อะไรในการเลือกซื้อสินค้า นักเรียนจะมีหลักในการพิจารณาและตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าทางอินเตอร์เน็ตอย่างไร วิธีการเลือกซื้อสินค้าอย่างไร เหตุผลในการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์