วิธีใช้ ส มา ร์ ท ทีวี ซัม ซุง

SAMSUNG Smart QLED TV

ก่อนอ่านคู่มือผู้ใช้นี้

ทีวีนี้มาพร้อมกับคู่มือผู้ใช้นี้และคู่มืออิเล็กทรอนิกส์แบบฝัง ก่อนอ่านคู่มือผู้ใช้ฉบับนี้ โปรดทบทวนview ต่อไปนี้:

คำเตือน! คำแนะนำด้านความปลอดภัยที่สำคัญ

•  ช่องและช่องเปิดในตู้และด้านหลังหรือด้านล่างมีไว้เพื่อระบายอากาศที่จำเป็น เพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานของอุปกรณ์นี้มีความน่าเชื่อถือและเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความร้อนสูงเกินไปต้องไม่ปิดกั้นหรือปิดช่องเหล่านี้
  – ห้ามวางอุปกรณ์นี้ในพื้นที่จำกัด เช่น ตู้หนังสือหรือตู้บิวท์อิน เว้นแต่จะมีการระบายอากาศที่เหมาะสม
  – ห้ามวางอุปกรณ์นี้ใกล้หรือเหนือหม้อน้ำหรือตัวบันทึกความร้อน หรือบริเวณที่โดนแสงแดดโดยตรง
  – ห้ามวางภาชนะ (แจกัน ฯลฯ) ที่มีน้ำบนอุปกรณ์นี้ เนื่องจากอาจส่งผลให้เกิดไฟไหม้หรือไฟฟ้าช็อตได้
• อย่าให้อุปกรณ์นี้โดนฝนหรือวางไว้ใกล้น้ำ (ใกล้อ่างอาบน้ำ อ่างล้างหน้า อ่างล้างจาน หรืออ่างซักผ้า ในชั้นใต้ดินที่เปียกชื้น หรือใกล้สระว่ายน้ำ ฯลฯ) หากอุปกรณ์นี้เปียกโดยไม่ได้ตั้งใจ ให้ถอดปลั๊กและติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตทันที
• อุปกรณ์นี้ใช้แบตเตอรี่ ในชุมชนของคุณอาจมีข้อบังคับด้านสิ่งแวดล้อมที่กำหนดให้คุณต้องทิ้งแบตเตอรี่เหล่านี้อย่างถูกต้อง โปรดติดต่อหน่วยงานในพื้นที่ของคุณสำหรับข้อมูลการกำจัดหรือรีไซเคิล
• อย่าใช้เต้ารับติดผนังสายไฟต่อหรืออะแดปเตอร์มากเกินไปเพราะอาจทำให้เกิดไฟไหม้หรือไฟฟ้าช็อตได้
• ควรวางสายไฟเพื่อไม่ให้เดินหรือถูกบีบโดยสิ่งของที่วางทับหรือกระแทกกับสายไฟ ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับสายไฟที่ปลายปลั๊กเต้ารับที่ผนังและจุดที่ออกจากเครื่อง
• เพื่อป้องกันอุปกรณ์นี้จากพายุฟ้าผ่าหรือเมื่อปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแลและไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานานให้ถอดปลั๊กออกจากเต้ารับที่ผนังและถอดสายอากาศหรือระบบสายเคเบิล วิธีนี้จะป้องกันความเสียหายของชุดเนื่องจากฟ้าผ่าและสายไฟกระชาก
• ก่อนเชื่อมต่อสายไฟ AC เข้ากับเต้ารับอะแดปเตอร์ DC ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลั๊กไฟtage การกำหนดอะแดปเตอร์ DC สอดคล้องกับแหล่งจ่ายไฟในท้องถิ่น
• ห้ามสอดโลหะใดๆ เข้าไปในส่วนเปิดของอุปกรณ์นี้ ซึ่งอาจทำให้เกิดอันตรายจากไฟฟ้าช็อตได้
• เพื่อหลีกเลี่ยงไฟฟ้าช็อตอย่าสัมผัสด้านในของอุปกรณ์นี้ เฉพาะช่างผู้ชำนาญเท่านั้นที่ควรเปิดอุปกรณ์นี้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสายไฟจนเข้าที่อย่างแน่นหนา เมื่อถอดปลั๊กไฟออกจากเต้ารับที่ผนังให้ดึงปลั๊กของสายไฟทุกครั้ง อย่าถอดปลั๊กโดยดึงสายไฟ อย่าสัมผัสสายไฟขณะมือเปียก
• หากอุปกรณ์นี้ไม่ทำงานตามปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากมีเสียงหรือกลิ่นผิดปกติใดๆ ออกมาจากอุปกรณ์ ให้ถอดปลั๊กทันทีและติดต่อตัวแทนจำหน่ายหรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต
• อย่าลืมดึงปลั๊กไฟออกจากเต้ารับหากไม่ได้ใช้งานทีวีหรือหากคุณจะออกจากบ้านเป็นระยะเวลานาน (โดยเฉพาะเมื่อเด็ก ผู้สูงอายุ หรือผู้พิการอยู่ในบ้านตามลำพัง ).
  - ฝุ่นที่สะสมอาจทำให้เกิดไฟฟ้าช็อตไฟฟ้ารั่วหรือไฟไหม้โดยทำให้สายไฟเกิดประกายไฟและความร้อนหรือทำให้ฉนวนเสื่อมสภาพ
• โปรดติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ Samsung หากคุณตั้งใจจะติดตั้งทีวีของคุณในสถานที่ที่มีฝุ่นหนัก อุณหภูมิสูงหรือต่ำ ความชื้นสูง สารเคมี หรือสถานที่ที่จะให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เช่น ในสนามบิน สถานีรถไฟ ฯลฯ การไม่ทำเช่นนั้นอาจทำให้ทีวีเสียหายอย่างร้ายแรง
• ใช้เฉพาะปลั๊กและเต้ารับไฟฟ้าที่ต่อลงดินอย่างเหมาะสมเท่านั้น
  - กราวด์ที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้เกิดไฟฟ้าช็อตหรืออุปกรณ์เสียหายได้ (อุปกรณ์คลาส l เท่านั้น)
• ในการปิดอุปกรณ์นี้โดยสิ้นเชิงให้ถอดออกจากเต้ารับที่ผนัง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถถอดปลั๊กอุปกรณ์นี้ได้อย่างรวดเร็วหากจำเป็นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเต้ารับและปลั๊กไฟสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
• เก็บอุปกรณ์เสริม (แบตเตอรี่ ฯลฯ) ไว้ในที่ที่ปลอดภัยให้พ้นมือเด็ก
• อย่าทำหล่นหรือกระแทกผลิตภัณฑ์ หากผลิตภัณฑ์เสียหาย ให้ถอดสายไฟออกและติดต่อศูนย์บริการซัมซุง
• ในการทำความสะอาดอุปกรณ์นี้ ให้ถอดสายไฟออกจากเต้ารับที่ผนังแล้วเช็ดผลิตภัณฑ์ด้วยผ้าแห้งนุ่มๆ ห้ามใช้สารเคมีใดๆ เช่น ขี้ผึ้ง เบนซิน แอลกอฮอล์ ทินเนอร์ ยาฆ่าแมลง น้ำหอมปรับอากาศ สารหล่อลื่น หรือผงซักฟอก สารเคมีเหล่านี้สามารถทำลายรูปลักษณ์ของทีวีหรือลบการพิมพ์บนผลิตภัณฑ์ได้
• อย่าให้อุปกรณ์นี้มีน้ำหยดหรือกระเซ็น
• อย่าทิ้งแบตเตอรี่ลงในกองไฟ
• ห้ามลัดวงจร ถอดประกอบ หรือทำให้แบตเตอรี่ร้อนเกินไป
• อาจเกิดอันตรายจากการระเบิดได้ หากคุณเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ใช้ในรีโมทด้วยแบตเตอรี่ผิดประเภท แทนที่ด้วยประเภทเดียวกันหรือเทียบเท่าเท่านั้น

* รูปภาพและภาพประกอบในคู่มือผู้ใช้นี้มีไว้เพื่อใช้อ้างอิงเท่านั้น และอาจแตกต่างไปจากรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์จริง การออกแบบและข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ ภาษา CIS (รัสเซีย ยูเครน คาซัค) ไม่มีให้บริการสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ เนื่องจากเป็นภาษาที่ผลิตขึ้นสำหรับลูกค้าในภูมิภาคสหภาพยุโรป

01 อะไรอยู่ในกล่อง?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการต่อไปนี้รวมอยู่ในทีวีของคุณแล้ว หากมีรายการใดขาดหายไป โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณ

• Samsung Smart Remote และแบตเตอรี่ (AA x 2)
• คู่มือการใช้
• ใบรับประกัน / คู่มือระเบียบข้อบังคับ (ไม่มีให้บริการในบางพื้นที่)
• สายไฟทีวี

• สีและรูปร่างของรายการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่น
• สายที่ไม่รวมสามารถซื้อแยกต่างหากได้
• ตรวจสอบอุปกรณ์เสริมที่ซ่อนอยู่ด้านหลังหรือในวัสดุบรรจุภัณฑ์เมื่อเปิดกล่อง

อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการในกรณีต่อไปนี้:
(a) วิศวกรถูกเรียกออกมาตามคำขอของคุณ แต่พบว่าผลิตภัณฑ์ไม่มีข้อบกพร่อง (เช่น ที่ซึ่งไม่ได้อ่านคู่มือผู้ใช้)
(b) คุณนำเครื่องไปที่ศูนย์ซ่อม แต่พบว่าผลิตภัณฑ์ไม่มีข้อบกพร่อง (กล่าวคือ ไม่ได้อ่านคู่มือผู้ใช้)
คุณจะได้รับแจ้งจำนวนค่าธรรมเนียมการจัดการก่อนที่ช่างเทคนิคจะเข้าชม

02 การติดตั้งทีวี

การติดตั้งทีวีบนผนัง

• โปรดดูคู่มือการติดตั้งที่มาพร้อมกับชุดอุปกรณ์ยึดผนังของ Samsung

– สำหรับรุ่น 82 นิ้ว ไม่ใช้อแดปเตอร์ติดผนัง

• Samsung Electronics จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดกับผลิตภัณฑ์หรือการบาดเจ็บต่อตัวคุณเองหรือผู้อื่น หากคุณเลือกที่จะติดตั้งตัวยึดติดผนังด้วยตัวเอง
• คุณสามารถติดตั้งที่ยึดผนังกับผนังทึบในแนวตั้งฉากกับพื้นได้ ก่อนติดที่ยึดผนังกับพื้นผิวอื่นที่ไม่ใช่แผ่นยิปซั่ม โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายใกล้บ้านคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม หากคุณติดตั้งทีวีบนเพดานหรือผนังเอียง ทีวีอาจตกลงมาและส่งผลให้บาดเจ็บสาหัสได้
• ขนาดมาตรฐานสำหรับชุดยึดผนังแสดงในตารางในหน้าถัดไป
• หากคุณกำลังติดตั้งตัวยึดติดผนังของบริษัทอื่น โปรดทราบว่าความยาวของสกรูที่คุณสามารถใช้เพื่อยึด attach
  ทีวีติดผนังจะแสดงในคอลัมน์ C ในตารางในหน้าถัดไป
• เมื่อติดตั้งชุดยึดผนัง เราขอแนะนำให้คุณขันสกรู VESA ทั้งสี่ตัว
• หากคุณต้องการติดตั้งชุดยึดผนังที่ยึดติดกับผนังโดยใช้สกรูสองตัวเท่านั้น ต้องแน่ใจว่าใช้ชุดยึดผนังของ Samsung ที่รองรับการติดตั้งประเภทนี้ (คุณอาจไม่สามารถซื้อชุดยึดผนังประเภทนี้ได้ ขึ้นอยู่กับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์)

• ห้ามใช้สกรูที่ยาวกว่าขนาดมาตรฐานหรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนดสกรูมาตรฐาน VESA สกรูที่ยาวเกินไปอาจทำให้ภายในเครื่องรับโทรทัศน์เสียหายได้
• สำหรับตัวยึดติดผนังที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดสกรูมาตรฐาน VESA ความยาวของสกรูอาจแตกต่างกันไปตามข้อกำหนดเฉพาะของตัวยึดติดผนัง
• อย่ายึดสกรูแน่นเกินไป ซึ่งอาจทำให้ผลิตภัณฑ์เสียหายหรือทำให้ผลิตภัณฑ์ตกลงมาซึ่งนำไปสู่การบาดเจ็บได้ Samsung ไม่รับผิดชอบต่ออุบัติเหตุประเภทนี้
• Samsung ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของผลิตภัณฑ์หรือการบาดเจ็บส่วนบุคคล เมื่อใช้ตัวยึดติดผนังที่ไม่ใช่ VESA หรือไม่ได้ระบุไว้ หรือเมื่อผู้บริโภคไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในการติดตั้งผลิตภัณฑ์
• ห้ามติดตั้งทีวีเอียงเกิน 15 องศา
• ให้คนสองคนติดตั้งทีวีกับผนังเสมอ
  – สำหรับรุ่น 82 นิ้วหรือใหญ่กว่า ให้คนสี่คนยึดทีวีเข้ากับผนัง

ให้การระบายอากาศที่เหมาะสมสำหรับทีวีของคุณ
เมื่อคุณติดตั้งทีวี ให้รักษาระยะห่างอย่างน้อย 10 ซม. ระหว่างทีวีกับวัตถุอื่นๆ (ผนัง ข้างตู้ ฯลฯ) เพื่อให้แน่ใจว่ามีการระบายอากาศที่เหมาะสม การไม่รักษาการระบายอากาศที่เหมาะสมอาจส่งผลให้เกิดไฟไหม้หรือปัญหากับผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากอุณหภูมิภายในที่เพิ่มขึ้น
• เมื่อคุณติดตั้งทีวีด้วยขาตั้งหรือตัวยึดติดผนัง เราขอแนะนำให้คุณใช้ชิ้นส่วนที่ Samsung Electronics ให้มาเท่านั้น การใช้ชิ้นส่วนที่ผลิตโดยผู้ผลิตรายอื่นอาจทำให้เกิดปัญหากับผลิตภัณฑ์หรือส่งผลให้เกิดการบาดเจ็บเนื่องจากผลิตภัณฑ์ตกหล่น

การต่อทีวีเข้ากับขาตั้ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แสดงอุปกรณ์เสริมทั้งหมด และประกอบขาตั้งตามคำแนะนำในการประกอบที่ให้มา

ข้อควรระวังเพื่อความปลอดภัย: การยึดทีวีกับผนังเพื่อป้องกันการตกหล่น

คำเตือน:

• การใช้ตู้หรือขาตั้งที่แนะนำโดยผู้ผลิตเครื่องรับโทรทัศน์
• ใช้เฟอร์นิเจอร์ที่รองรับโทรทัศน์ได้อย่างปลอดภัยเท่านั้น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องรับโทรทัศน์ไม่ยื่นเกินขอบของเฟอร์นิเจอร์ที่รองรับ
• ไม่วางทีวีบนเฟอร์นิเจอร์ทรงสูง (เช่นampเล ตู้หรือตู้หนังสือ) โดยไม่ต้องยึดทั้งเฟอร์นิเจอร์และโทรทัศน์ไว้กับฐานรองรับที่เหมาะสม
• ไม่วางเครื่องรับโทรทัศน์บนผ้าหรือวัสดุอื่น ๆ ที่อาจอยู่ระหว่างเครื่องรับโทรทัศน์และเฟอร์นิเจอร์ที่รองรับ
• ให้ความรู้เด็กๆ เกี่ยวกับอันตรายจากการปีนขึ้นไปบนเฟอร์นิเจอร์เพื่อเอื้อมถึงเครื่องรับโทรทัศน์หรือส่วนควบคุมของเครื่อง หากคุณกำลังจะเก็บรักษาและย้ายเครื่องรับโทรทัศน์ที่จะเปลี่ยนด้วยชุดใหม่นี้ คุณควรใช้มาตรการป้องกันเดียวกันกับเครื่องเก่า
• เมื่อคุณต้องย้ายหรือยกทีวีเพื่อเปลี่ยนหรือทำความสะอาด อย่าดึงขาตั้งออก

ป้องกันทีวีล้ม

1. ใช้สกรูที่เหมาะสมยึดชุดขายึดกับผนังให้แน่น ยืนยัน
   
   ว่าสกรูยึดแน่นกับผนัง
   – คุณอาจต้องใช้วัสดุเพิ่มเติม เช่น พุกยึดผนัง ขึ้นอยู่กับประเภทของผนัง
2. ใช้สกรูที่มีขนาดเหมาะสม ขันชุดขายึดเข้ากับทีวีให้แน่น
   – สำหรับข้อมูลจำเพาะของสกรู โปรดดูส่วนสกรูมาตรฐานในตารางภายใต้หัวข้อ “การติดตั้งทีวีบนผนัง”
3. ต่อขายึดที่ยึดกับทีวีและขายึดเข้ากับผนังด้วยเชือกที่ทนทานและแข็งแรง แล้วมัดเชือกให้แน่น
   – ติดตั้งทีวีใกล้ผนังเพื่อไม่ให้ถอยหลัง
   – ต่อเชือกเพื่อให้ขายึดที่ยึดติดกับผนังมีความสูงเท่ากับหรือต่ำกว่าขายึดที่ยึดกับทีวี

03 Samsung Smart Remote

เกี่ยวกับปุ่มต่างๆบน Samsung Smart Remote

• รูปภาพปุ่มและฟังก์ชั่นของ Samsung Smart Remote อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่น
• ฟังก์ชัน Universal Remote จะทำงานตามปกติเมื่อคุณใช้ Samsung Smart Remote เท่านั้น
  มาพร้อมกับทีวี

การจับคู่ทีวีกับ Samsung Smart Remote

การติดตั้งแบตเตอรี่ลงใน Samsung Smart Remote

04 การเรียกใช้การตั้งค่าเริ่มต้น

เมื่อคุณเปิดทีวีเป็นครั้งแรก ทีวีจะเริ่มต้นการตั้งค่าเริ่มต้นทันที การตั้งค่าเริ่มต้นทำให้คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าพื้นฐานสำหรับการทำงานของทีวีได้ เช่น การรับสัญญาณออกอากาศ การค้นหาช่อง และการเชื่อมต่อเครือข่าย ในครั้งเดียว

• ก่อนเริ่มการตั้งค่าเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกก่อน
• ในการใช้คุณสมบัติอัจฉริยะของทีวี ทีวีจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• ในการดำเนินการตั้งค่าเริ่มต้นโดยใช้แอพ SmartThings คุณต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือของคุณผ่าน Wi-Fi
• หากป๊อปอัปสำหรับการตั้งค่าไม่ปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติในแอพ SmartThings บนอุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ตั้งค่าต่อด้วยตนเองหลังจากเพิ่มทีวีโดยใช้ Add Device บนแดชบอร์ดของแอพ SmartThings
• แอป SmartThings พร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์มือถือที่ใช้ Android 6.0 หรือสูงกว่า หรือ iOS 10 หรือสูงกว่า
• เสียงรบกวนอาจเกิดขึ้นชั่วคราวเมื่อทีวีสื่อสารกับอุปกรณ์มือถือ

คุณยังสามารถเริ่มการตั้งค่าเริ่มต้นโดยใช้เมนูของทีวี (

การใช้ตัวควบคุมทีวี
คุณสามารถเปิดทีวีด้วยปุ่มตัวควบคุมทีวีที่ด้านล่างของทีวี แล้วใช้เมนูควบคุม เมนูการควบคุมจะปรากฏขึ้นเมื่อกดปุ่ม TV Controller ในขณะที่ทีวีเปิดอยู่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน โปรดดูรูปด้านล่าง
• หน้าจออาจหรี่ลงได้หากไม่ถอดฟิล์มป้องกันบนโลโก้ SAMSUNG หรือด้านล่างของทีวีออก กรุณาถอดฟิล์มป้องกัน

05 การเชื่อมต่อกับเครือข่าย

การเชื่อมต่อทีวีกับเครือข่ายช่วยให้คุณเข้าถึงบริการออนไลน์ เช่น Smart Hub รวมถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์

การเชื่อมต่อเครือข่าย – ไร้สาย
เชื่อมต่อทีวีกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้จุดเข้าใช้งานมาตรฐานหรือโมเด็ม

การเชื่อมต่อเครือข่าย – มีสาย

06 การแก้ไขปัญหาและการบำรุงรักษา

การแก้ไขปัญหา
หากดูเหมือนว่าทีวีมีปัญหา ให้ทำการview รายการปัญหาและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้นี้ อีกวิธีหนึ่งคือview ส่วนการแก้ไขปัญหาในคู่มืออิเล็กทรอนิกส์ หากไม่มีคำแนะนำในการแก้ปัญหาเหล่านี้ โปรดไปที่ “www. samsung.com” และคลิกที่ Support หรือติดต่อศูนย์บริการตามรายการบนปกหลังของคู่มือนี้

• แผง TFT LED นี้ประกอบด้วยพิกเซลย่อยซึ่งต้องการเทคโนโลยีที่ซับซ้อนในการผลิต อย่างไรก็ตาม อาจมีพิกเซลสว่างหรือมืดอยู่เล็กน้อยบนหน้าจอ พิกเซลเหล่านี้จะไม่มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์
• เพื่อให้ทีวีของคุณอยู่ในสภาพที่เหมาะสมที่สุด ให้อัพเกรดเป็นซอฟต์แวร์ล่าสุด ใช้ฟังก์ชั่น Update Now หรือ Auto update ในเมนูของทีวี (
  
  > การตั้งค่า > การสนับสนุน > การอัปเดตซอฟต์แวร์ > อัปเดตทันที หรือ อัปเดตอัตโนมัติ)

ทีวีไม่เปิด

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสายไฟ AC เข้ากับทีวีและเต้ารับที่ผนังอย่างแน่นหนา
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเต้ารับที่ผนังใช้งานได้ และไฟแสดงสถานะการทำงานที่ด้านล่างของทีวีติดสว่างและเป็นสีแดงค้าง
• ลองกดปุ่ม TV Controller ที่ด้านล่างของทีวีเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่
  รีโมท. หากทีวีเปิดขึ้นมา ให้อ้างอิงกับ “รีโมทคอนโทรลไม่ทำงาน”

ไม่มีภาพ/วิดีโอ/เสียง หรือภาพ/วิดีโอ/เสียงบิดเบี้ยวจากอุปกรณ์ภายนอก หรือ “สัญญาณอ่อนหรือไม่มีสัญญาณ” ปรากฏบนทีวี หรือคุณไม่พบช่องสัญญาณ

CI+ ไม่ทำงาน

• ทีวี Samsung ของคุณเป็นไปตามมาตรฐาน CI+ 1.4
• ในกรณีที่โมดูล CI+ Common Interface เข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์นี้ โปรดถอดโมดูลออกและติดต่อผู้ดำเนินการ CI+ เพื่อขอความช่วยเหลือ

รีโมทคอนโทรลไม่ทำงาน

• ตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะที่ด้านล่างของทีวีกะพริบหรือไม่เมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิดของรีโมท หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ของรีโมทคอนโทรล
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้งแบตเตอรี่โดยให้ขั้ว (+/) ถูกติดตั้งในทิศทางที่ถูกต้อง
• ลองหันรีโมทไปที่ทีวีโดยตรงในระยะ 1.5-1.8 ม.
• หากทีวีของคุณมาพร้อมกับ Samsung Smart Remote (รีโมท Bluetooth) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จับคู่รีโมทกับทีวีแล้ว

กล่องเคเบิลหรือรีโมทคอนโทรลของกล่องดาวเทียมไม่สามารถเปิดหรือปิดทีวีหรือปรับระดับเสียงได้

• ตั้งโปรแกรมกล่องรับสัญญาณเคเบิลหรือรีโมทคอนโทรลของกล่องดาวเทียมเพื่อใช้งานทีวี โปรดดูคู่มือผู้ใช้กล่องเคเบิลหรือกล่องดาวเทียมสำหรับรหัส SAMSUNG TV

การตั้งค่าทีวีจะหายไปหลังจาก 5 นาที

• ทีวีอยู่ในโหมดขายปลีก เปลี่ยนโหมดการใช้งานในเมนูทั่วไปเป็นโหมดโฮม (
  
  การตั้งค่า > ทั่วไป > ตัวจัดการระบบ > โหมดการใช้งาน > โหมดโฮม)

Wi-Fi เป็นระยะ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีมีการเชื่อมต่อเครือข่าย (
  
  > การตั้งค่า > ทั่วไป > เครือข่าย > สถานะเครือข่าย).
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi ถูกต้อง
• ตรวจสอบระยะห่างระหว่างทีวีกับโมเด็มหรือจุดเข้าใช้งาน ระยะทางไม่ควรเกิน 15.2 ม.
• ลดสัญญาณรบกวนโดยไม่ใช้หรือปิดอุปกรณ์ไร้สาย นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งกีดขวางระหว่างทีวีกับโมเด็มหรือจุดเข้าใช้งาน (ความแรงของ Wi-Fi จะลดลงตามเครื่องใช้ โทรศัพท์ไร้สาย กำแพงหิน/เตาผิง ฯลฯ)

• ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณและขอให้พวกเขารีเซ็ตวงจรเครือข่ายของคุณเพื่อลงทะเบียนที่อยู่ MAC ของโมเด็มหรือจุดเชื่อมต่อใหม่และทีวีอีกครั้ง

ปัญหาแอปวิดีโอ (YouTube เป็นต้น)

การสนับสนุนระยะไกลคืออะไร?
บริการ Samsung Remote Support ให้การสนับสนุนแบบตัวต่อตัวกับช่างเทคนิคของ Samsung ที่สามารถ:

• วินิจฉัยทีวีของคุณ
• ปรับการตั้งค่าทีวีสำหรับคุณ
• ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนทีวีของคุณ
• ติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่แนะนำ

การสนับสนุนระยะไกลทำงานอย่างไร
คุณสามารถรับบริการ Samsung Remote Support สำหรับทีวีของคุณได้อย่างง่ายดาย:

1. โทรติดต่อ Samsung Contact Center และขอความช่วยเหลือจากระยะไกล
2. เปิดเมนูบนทีวีของคุณและไปที่ ฝ่ายสนับสนุน มาตรา. (
   
   > การตั้งค่า > การสนับสนุน)
3. เลือก การจัดการระยะไกลจากนั้นอ่านและยอมรับข้อตกลงในการให้บริการ เมื่อหน้าจอ PIN ปรากฏขึ้น ให้แจ้งหมายเลข PIN แก่ช่างเทคนิค
4. ช่างเทคนิคจะเข้าถึงทีวีของคุณ

Eco Sensor และความสว่างหน้าจอ

> การตั้งค่า > ทั่วไป > โซลูชัน Eco > การตรวจจับแสงโดยรอบ

• หากหน้าจอมืดเกินไปในขณะที่คุณดูทีวีในสภาพแวดล้อมที่มืด อาจเป็นเพราะฟังก์ชันการตรวจจับแสงโดยรอบ
• เซ็นเซอร์เชิงนิเวศจะอยู่ที่ด้านล่างของทีวี อย่าปิดกั้นเซ็นเซอร์ด้วยวัตถุใดๆ ซึ่งสามารถลดความสว่างของภาพได้
  อังกฤษ - 16

ดูแลทีวี

• หากติดสติกเกอร์ไว้กับหน้าจอทีวี อาจมีสิ่งสกปรกหลงเหลืออยู่หลังจากที่คุณถอดสติกเกอร์ออก กรุณาทำความสะอาดเศษขยะออกก่อนดูทีวี
• ด้านนอกและหน้าจอของทีวีอาจมีรอยขีดข่วนระหว่างการทำความสะอาด อย่าลืมเช็ดด้านนอกและหน้าจอด้วยผ้านุ่มๆ เพื่อป้องกันรอยขีดข่วน
• ห้ามฉีดน้ำหรือของเหลวใดๆ ลงบนทีวีโดยตรง ของเหลวใดๆ ที่เข้าไปในผลิตภัณฑ์อาจทำให้เกิดความล้มเหลว ไฟไหม้ หรือไฟฟ้าช็อต
• ในการทำความสะอาดหน้าจอ ให้ปิดทีวี จากนั้นค่อยๆ เช็ดรอยเปื้อนและรอยนิ้วมือบนแผงควบคุมออกด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์ ทำความสะอาดตัวเครื่องหรือแผงทีวีด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์ dampปิดท้ายด้วยน้ำปริมาณเล็กน้อย หลังจากนั้นเช็ดความชื้นด้วยผ้าแห้ง ขณะทำความสะอาด อย่าใช้แรงกดที่พื้นผิวของแผง เพราะอาจทำให้แผงเสียหายได้ ห้ามใช้ของเหลวไวไฟ (เบนซิน ทินเนอร์ ฯลฯ) หรือสารทำความสะอาด สำหรับรอยเปื้อนที่ฝังแน่น ให้ฉีดน้ำยาทำความสะอาดหน้าจอเล็กน้อยบนผ้าไมโครไฟเบอร์ แล้วใช้ผ้าเช็ดรอยเปื้อนออก

07 ข้อมูลจำเพาะและข้อมูลอื่น ๆ

ข้อบ่งชี้จำเพาะ

การพิจารณาด้านสิ่งแวดล้อม
อุณหภูมิในการทำงาน – 10°C ถึง 40°C (50°F ถึง 104°F)
ความชื้นในการทำงาน – 10% ถึง 80% ไม่กลั่นตัว
อุณหภูมิในการจัดเก็บ – -20 °C ถึง 45 °C (-4 °F ถึง 113 °F)
ความชื้นในการจัดเก็บ – 5% ถึง 95% ไม่ควบแน่น

•   · การออกแบบและข้อมูลจำเพาะอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• · สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งจ่ายไฟ และข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้พลังงาน โปรดดูที่ระดับฉลากที่ติดอยู่กับผลิตภัณฑ์
• · การใช้พลังงานโดยทั่วไปวัดตาม IEC 62087
• · คุณสามารถดูระดับป้ายกำกับที่ติดอยู่ที่ด้านหลังของทีวี (สำหรับบางรุ่น คุณสามารถดูระดับฉลากภายในขั้วต่อฝาครอบได้)

การใช้พลังงานลดลง
เมื่อคุณปิดทีวี ทีวีจะเข้าสู่โหมดสแตนด์บาย ในโหมดสแตนด์บาย เครื่องจะยังคงดึงพลังงานออกมาเล็กน้อย เพื่อลดการใช้พลังงาน ให้ถอดสายไฟเมื่อคุณไม่ต้องการใช้ทีวีเป็นเวลานาน
ใบอนุญาต

คำว่า HDMI และ HDMI High-Definition Multimedia Interface และโลโก้ HDMI เป็นเครื่องหมายการค้าหรือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ HDMI Licensing LLC ในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ

คำแนะนำ – ในสหภาพยุโรปเท่านั้น

เอกสาร / แหล่งข้อมูล

อ้างอิง