วิธีสแกนเอกสารจากเครื่องปริ้น hp

การสแกนไปยังคอมพิวเตอร์

หมายเหตุ: หากต้องการสแกนไปยังคอมพิวเตอร์ คุณควรแน่ใจว่าเปิดใช้งานคุณสมบัตินี

้อยู่

(Windows) เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP ไปที่หัวข้อ การสแกน จากนั้นเลือก Manage Scan to Computer (จัดการการสแกนไปคอมพิวเตอร์)

(OS X) หากคุณติดตั้ง HP Scan ไว้ให้เปิด HP Utility (ยูทิลิตี้ของ HP) ขึ้นมา ภายใต้ Scan Settings (การตั้งค่าการสแกน) ให้คลิก Scan
to Computer (สแกนไปยังคอมพิวเตอร์) และควรแน่ใจว่าเลือก Enable Scan to Computer (เปิดใช้งานการสแกนไปยังคอมพิวเตอร์)

ถ้าต้องการสแกนต้นฉบับจากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์

1.

วางต้นฉบับโดยให้ด้านพิมพ์ควํ่าลงที่มุมซ้ายหลังของกระจกสแกนเนอร์หรือในตัวป้อนกระดาษอัตโนมัติ

(ADF)

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การป้อนต้นฉบับลงบนกระจกสแกนเนอร์ ในหน้า 28 และ ป้อนต้นฉบับลงในตัวป้อนกระดาษ ในหน้า 29

2.

แตะ การสแกน แล้วเลือก

Computer (คอมพิวเตอร์)

3.

กดเลือกคอมพิวเตอร์ที่ต้องการให้เป็นปลายทางการสแกน

4.

เลือกประเภทโพรไฟล์สแกนที่ต้องการ

5.

แตะ

Start Scan (เริ่มสแกน)

หมายเหตุ: คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์

HP สแกนเอกสารเป็นรูปแบบที่แก้ไขได้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การสแกนเอกสารเป็นข้อความที่แก้ไขได้

ในหน้า

60

58 บท 4 การทําสําเนาและสแกน

THWW

การสแกนต้นฉบับจากซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์

HP (Windows)

1.

วางต้นฉบับโดยให้ด้านพิมพ์ควํ่าลงที่มุมซ้ายหลังของกระจกสแกนเนอร์ หรือหงายด้านที่พิมพ์ขึ้นในตัวป้อนกระดาษอัตโนมัติ

(ADF)

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การป้อนต้นฉบับลงบนกระจกสแกนเนอร์ ในหน้า 28 และ ป้อนต้นฉบับลงในตัวป้อนกระดาษ ในหน้า 29

2.

เปิดซอฟต์แวร์ของเครื่องพิมพ์

HP สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เปิดซอฟต์แวร์ของเครื่องพิมพ์ HP(Windows) ในหน้า 38

3.

จากซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์

HP คลิก Scan a Document or Photo (สแกนเอกสารหรือภาพถ่าย) จาก Print, Scan & Fax (พิมพ์

สแกน และส่งโทรสาร

)

4.

เลือกประเภทการสแกนที่คุณต้องการจากเมนูทางลัดที่ปรากฏ จากนั้นคลิก Scan (สแกน)

หมายเหตุ: หากมีการเลือก

Show Scan Preview (แสดงตัวอย่างการสแกน) คุณจะสามารถปรับภาพที่สแกนได้ในหน้าจอตัวอย่าง

5.

เลือก

Save (บันทึก) หากคุณต้องการเปิดแอพพลิเคชันเพื่อสแกนต่อ หรือเลือก Done (เสร็จสิ้น) เพื่อออกจากแอพพลิเคชัน

6.

คลิก การสแกน แล้วเลือกช็อตคัตการสแกน

7.

หลังจากบันทึกไฟล์สแกนเรียบร้อยแล้ว หน้าต่าง

Windows Explorer จะปรากฏขึ้น โดยแสดงไดเรกทอรีที่จัดเก็บไฟล์สแกนไว้

การสแกนต้นฉบับจากซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์

HP (OS X)

1.

เปิด

HP Scan (การสแกนของ HP)

HP Scan (การสแกนของ HP) อยู่ในโฟลเดอร์ Applications/Hewlett-Packard (แอพพลิเคชัน/Hewlett-Packard) ที่ระดับ
บนของฮาร์ดดิสก์

2.

เลือกชนิดของโปรไฟล์การสแกนที่คุณต้องการและทําตามคําแนะนําบนหน้าจอ

เอกสารนี้ใช้สำหรับเครื่องพิมพ์ HP และคอมพิวเตอร์ระบบ Windows

HP Print and Scan Doctor คือ ชุดเครื่องมือฟรีสำหรับ Windows เพื่อช่วยในการแก้ไขปัญหาการพิมพ์ทั่วไปและปัญหาในการสแกน เช่น ไดร์เวอร์การพิมพ์ขาดหายหรือเสียหาย ปัญหาการเชื่อมต่อ ปัญหาไฟร์วอลล์ ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดในการสแกน เครื่องพิมพ์ออฟไลน์ และงานพิมพ์ติดค้างในคิวพิมพ์

ดาวน์โหลดและเรียกใช้ HP Print and Scan Doctor

ติดตั้ง HP Print and Scan Doctor ที่คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ของคุณ

1. เปิดเครื่องพิมพ์ จากนั้นใส่กระดาษธรรมดาเข้าไปในถาดหลัก

3. ในหน้าจอต้อนรับ ให้คลิก Start (เริ่ม) เพื่อค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณ

   บันทึก

   หากไม่พบเครื่องพิมพ์ของคุณ ให้คลิก My product is not listed (ไม่พบเครื่องพิมพ์ของฉันในรายการ) จากนั้นทำตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ

4. คลิกที่ชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นคลิก Next (ถัดไป)

   

5. คลิกที่ Fix Printing (แก้ไขการพิมพ์) หรือ Fix Scanning (แก้ไขการสแกน)

   

6. ตรวจสอบสถานะของแต่ละผลการทดสอบ

   • 
     : เครื่องพิมพ์ผ่านการทดสอบแล้ว

   • 
     : ค้นพบปัญหาและได้ทำการแก้ไขโดยอัตโนมัติแล้ว

   • 
     : การทดสอบล้มเหลวและจำเป็นต้องได้รับการดำเนินการจากผู้ใช้ แต่ขั้นตอนถูกข้าม

   • 
     : พบปัญหา ทำตามคำแนะนำเพื่อแก้ไขปัญหา

   

7. หากคุณมีการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ของคุณที่ทำงานอยู่ คุณสามารถทำการวินิจฉัยเพิ่มเติม รวบรวมข้อมูลเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบสถานะเครือข่าย และอีกมากมายได้ เข้าถึงคุณสมบัติเหล่านี้ได้จากแถบเมนูด้านบน

   • ตรวจสอบข้อมูลและสถานะเครือข่าย: คลิก Network (เครือข่าย) จากนั้นคลิก Show Advanced Info (แสดงข้อมูลขั้นสูง) เพื่อดูที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ ความแรงสัญญาณเครือข่าย ประเภทการรักษาความปลอดภัย และสถานะภายใน คลิก Show Wireless Info (แสดงข้อมูลเครือข่ายไร้สาย) เพื่อดูรายการเครือข่ายใกล้เคียงและดูรหัสเครือข่าย

   • การแก้ไขปัญหาไฟร์วอลล์: คลิก Network (เครือข่าย) จาก นั้นคลิก Troubleshooting Firewalls (การแก้ไขปัญหาไฟร์วอลล์) ทำตามคำแนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาไฟร์วอลล์ หรือคลิกที่ Firewall Help (วิธีใช้ไฟร์วอลล์) หรือ Online Firewall Help (วิธีใช้ไฟร์วอลล์ออนไลน์) เพื่อตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติม

   • เข้าถึงการตั้งค่าเราเตอร์: คลิก Network (เครือข่าย) จากนั้นคลิก Open Router Web Page (เปิดหน้าเว็บเราเตอร์) เพื่อดูและเปลี่ยนชื่อและรหัสผ่านเครือข่ายของคุณ และเพื่อตรวจสอบอัพเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์

   • รายงานวินิจฉัยการพิมพ์ และทำความสะอาดหรือจัดเรียงหัวพิมพ์: คลิก Printer (เครื่องพิมพ์) จากนั้นคลิก Printer Services (บริการเครื่องพิมพ์)

   • ตรวจสอบระดับและข้อมูลตลับหมึกและผงหมึก: คลิก Printer (เครื่องพิมพ์) จากนั้นคลิก Supply Levels (ระดับวัสดุสิ้นเปลือง) ยังค้นหาจำนวน สถานะการรับประกัน และวันที่ติดตั้งของตลับหมึกและผงหมึก

   • รับข้อมูลฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของเครื่องพิมพ์: คลิก Printer (เครื่องพิมพ์) จากนั้นคลิก Advanced Printer Data (ข้อมูลเครื่องพิมพ์ขั้นสูง) เพื่อค้นหาหมายเลขซีเรียล สถานะการรับประกัน เวอร์ชันซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์ และข้อมูลหัวพิมพ์

   • ตรวจสอบสถานะบัญชี ePrint, แอพเครื่องพิมพ์ และ HP Instant Ink (เครื่องพิมพ์เครือข่าย): คลิก Printer (เครื่องพิมพ์) จากนั้นคลิก Web Services เพื่อดูข้อมูลบัญชีบริการพิมพ์จากคลาวด์ ePrint และสถานะการลงทะเบียน Instant Ink ในการรับรหัสเคลมของคุณ คลิก Print ePrint Instruction Page (พิมพ์หน้าคำแนะนำ ePrint)

   • เปิดซอฟต์แวร์บนเว็บของเครื่องพิมพ์ (เครื่องพิมพ์เครือข่าย): คลิก Printer (เครื่องพิมพ์) จากนั้นคลิก Open Printer Web Page (เปิดหน้าเว็บเครื่องพิมพ์) เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ขั้นสูงใน Embedded Web Server

   • รีเซ็ตฮาร์ดแวร์หรือหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์: คลิก Printer (เครื่องพิมพ์) จากนั้นคลิก Resets (รีเซ็ต) เพื่อเลือกตัวเลือกการรีเซ็ตที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

อ่านถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้ HP Print and Scan Doctor

จะทำอย่างไรหาก HP Print and Scan Doctor ไม่พบเครื่องพิมพ์ของฉัน

หากชุดเครื่องมือไม่พบเครื่องพิมพ์ของคุณ อ่านรายการคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อเชื่อมต่อเครือ่งพิมพ์ของคุณ

ดูรายละเอียดการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณ หรือในกรณีที่มีข้อความแจ้งข้อผิดพลาดขณะพยายามเชื่อมต่อโดยไปที่หน้า HP Customer Support จากนั้นกรอกชื่อรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณ และค้นหาเอกสารแนะนำการติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณสำหรับการเชื่อมต่อผ่าน USB ผ่านสาย (Ethernet) หรือไร้สายหรือเอกสารเกี่ยวกับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้น

การเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย

ลองทำตามคำแนะนำและขั้นตอนต่อไปนี้ในการแก้ไขปัญหาและหลีกเลี่ยงปัญหาการเชื่อมต่อแบบไร้สาย

• รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์: การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดต่าง ๆ ได้

• ยืนยันการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และชื่อเครือข่าย: จากเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟสีน้ำเงินที่อยู่ถัดจากไอคอนไร้สาย

  
  จะต้องติดสว่างค้างอยู่ เปิดเมนู Wireless network (เครือข่ายไร้สาย) เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ต่ออยู่กับเครือข่ายเดียวกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

• ย้ายเครื่องพิมพ์และเราเตอร์ให้เข้ามาอยู่ใกล้กัน: ย้ายเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ให้ใกล้กับเราเตอร์ไร้สายมากขึ้นภายในระยะ 6 ฟุต (1.8 ม.) สัญญาณไร้สายอาจอ่อนหากระยะระหว่างเครื่องพิมพ์และเราเตอร์ไกลกันเกินไป

• เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่ายด้วยตนเอง: เครื่องพิมพ์ HP หลายรุ่นมี Wireless Setup Wizard จัดไว้ให้ที่แผงควบคุมเครื่องพิมพ์หรือจากเมนูการตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่าย

• รีสตาร์ทเราเตอร์: หากพบปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายช้าหรือไม่ต่อเนื่อง ให้ลองรีสตาร์ทเราเตอร์ สอบถามวิธีการรีสตาร์ทเราเตอร์จากผู้ผลิตเราเตอร์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือผู้ดูแลระบบเครือข่าย

• ตรวจสอบการตั้งค่าแถบความถี่ของเราเตอร์: เราเตอร์หลายตัวอาจทำงานในแถบความถี่ 2.4 GHz และ 5.0 GHz แต่เครื่องพิมพ์ HP บางส่วนเท่านั้นที่รองรับแถบความถี่ทั้งสองนี้ แถบความถี่ของเราเตอร์ 2.4 GHz จะต้องเปิดใช้งานและถ่ายทอดสัญญาณอยู่ หากเราเตอร์ถ่ายทอดสัญญาณชื่อเครือข่ายแยกกัน (SSID) สำหรับแต่ละแถบความถี่ ให้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับ SSID แถบความถี่ 2.4 GHz

• ตรวจสอบซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์: ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์อาจไม่ยอมให้เครื่องพิมพ์สื่อสารกับคอมพิวเตอร์ ตอบรับหรือให้อนุญาตเมื่อมีข้อความแจ้งจากไฟร์วอลล์ระหว่างดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ นอกจากนี้คุณยังสามารถกำหนดค่าซอฟต์แวร์เพื่อให้ HP ทำการดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์

• ตรวจสอบสิ่งกีดขวางระหว่างเครื่องพิมพ์และเราเตอร์: นำวัตถุโลหะที่ขวางระหว่างเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เชื่อมต่อสัญญาณ (เราเตอร์) ออก วัตถุเช่นตู้เย็นหรือชั้นเหล็กวางหนังสืออาจรบกวนสัญญาณไร้สาย

• ตรวจสอบอุปกรณ์อื่นๆ ที่มีการส่งคลื่นวิทยุและสัญญาณไร้สาย: ย้ายอุปกรณ์ทุกชนิดที่ส่งสัญญาณวิทยุ เช่น ไมโครเวฟ และโทรศัพท์ไร้สายให้ออกห่างจากเครื่องพิมพ์

• กำหนดที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์: เครื่องพิมพ์ของคุณสามารถข้ามการกำหนดที่อยู่ IP แบบอัตโนมัติโดย DHCP และใช้ที่อยู่ IP ที่ถูกต้องที่คุณเลือก ใช้เมนูที่แผงควบคุมเพื่อกรอกที่อยู่ IP ที่ถูกต้องสำหรับใช้ในเครือข่ายภายในของคุณ

การเชื่อมต่อผ่านสาย (Ethernet)

ใช้คำแนะนำและขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาและหลีกเลียงปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายผ่านสายของคุณ

• รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์: การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดต่าง ๆ ได้

• ยืนยันการเชื่อมต่อเครือข่าย: ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายต่อสายโดยตรวจสอบสายสัญญาณและไฟที่พอร์ต Ethernet

  
  ของเครื่องพิมพ์ หากไฟการเชื่อมต่อสีเขียวติดค้าง ไฟแสดงการทำงานสีส้มควรติดกะพริบขณะต่อสายอยู่

• ตรวจสอบสายเชื่อมต่อ: ตรวจสอบสาย Ethernet ที่ต่ออยู่ที่ด้านหลังเครื่องพิมพ์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่สายโทรศัพท์ (สาย Ethernet และสายโทรศัพท์อาจดูคล้ายกันแต่มีขนาดต่างกัน)

  

  1. สาย Ethernet

  2. สายโทรศัพท์

• ต่อสายอีกครั้ง: ตัดการเชื่อมต่อและต่อสาย Ethernet กลับเข้าที่ด้านหลังเครื่องพิมพ์ จากนั้นเสียบสายเข้าที่พอร์ตใช้งานอีกพอร์ตที่เราเตอร์

• ลองใช้สายอื่น: ลองต่อสาย Ethernet อื่น

การเชื่อมต่อ USB

ใช้คำแนะนำและขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อช่วยแก้ไขและป้องกันปัญหาการเชื่อมต่อ USB

• รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์: การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ ได้

• ต่อสายอีกครั้ง: ตัดการเชื่อมต่อและต่อสาย USB เข้ากับเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

• เชื่อมต่อเข้ากับพอร์ต USB อื่น: เชื่อมต่อสายเข้ากับ USB พอร์ตอื่นของคอมพิวเตอร์

• ตัดการเชื่อมต่อจากฮับ USB หรือจุดเชื่อมต่ออุปกรณ์เสริม: หากคุณกำลังใช้ฮับ USB หรือ docking station ลองต่อสายโดยตรงเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์

• ลองใช้สาย USB อื่น: ใช้สาย USB อื่น HP รองรับสาย USB ไม่เกิน 3 ม. (9 ฟุต 10 นิ้ว)

• ตัดการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ใช้ USB อื่น ๆ: ในกรณีที่มีอุปกรณ์ที่ต่อผ่าน USB อยู่หลายตัว เช่น เครื่องพิมพ์ คอมพิวเตอร์อาจมีพลังงานไม่เพียงพอสำหรับจ่ายไปยังพอร์ต USB เพื่อตรวจหาอุปกรณ์ทั้งหมด ปลดอุปกรณ์ USB อื่นที่ไม่ได้ใช้

จะแก้ไขปัญหาอย่างไรหากใช้เครื่อง Mac

HP Print and Scan Doctor ไม่สามารถใช้งานสำหรับเครื่อง Mac เลือกลิงค์ต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการพิมพ์ การเชื่อมต่อและปัญหาการสแกนทั่ว ๆ ไป

• ปัญหาเครื่องพิมพ์ออฟไลน์: หากพบข้อความ offline (ออฟไลน์) แจ้งสถานะเครื่องพิมพ์หรือ Printer not responding (เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง) ขณะทำการพิมพ์ ให้ไปที่ เครื่องพิมพ์ออฟไลน์ (Mac)‎

• ปัญหาคุณภาพการพิมพ์: หากคุณภาพเอกสารหรือภาพถ่ายที่พิมพ์ไม่เป็นไปตามที่ต้องการ ให้ไปที่ HP Customer Support พิมพ์เลขรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นค้นหา printer quality เพื่อไปยังหัวข้อ การแก้ไขปัญหาคุณภาพการพิมพ์ แลละพิจารณาขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา

• ปัญหาคุณภาพงานสแกน: หากไฟล์คอมพิวเตอร์หรือผลงานพิมพ์มีเส้นแนวดิ่ง สีไม่ถูกต้อง หรือมีแถบสี หรือความละเอียดผลงานสแกนไม่ดี ให้ไปที่หัวข้อ การปรับปรุงคุณภาพการสแกน‎

ฉันติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ไว้แล้ว ทำไมถึงได้รับแจ้งให้ทำการติดตั้งอีกครั้ง

HP Print and Scan Doctor พบซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ขาดหายหรือปัญหาที่สามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุด

เครื่องปริ้น สแกนเอกสารยังไง

แอนดรอยมีสแกนเอกสารไหม

เครื่อง รุ่น HP Ink Tank Wireless 415 สแกนได้ไหม

ทำไมสแกนเครื่องปริ้นไม่ได้