หากพูดถึงทักษะที่ทางองค์กรต้องการมากที่สุดอีกหนึ่งอย่าง นอกจากจะเป็นเรื่องทักษะในการทำงานแล้ว ทักษะการเป็นผู้นำหรือการมีภาวะผู้นำที่ดี ถือเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่ทุก ๆ องค์กรตามหา เพราะหากไม่มีผู้นำ งานต่าง ๆ ก็อาจไม่ประสบผลสำเร็จได้ดี และในหน้าที่การเป็นผู้นำนั้นถือว่ามีความสำคัญมาก ๆ เพราะหากผู้นำดี ก็จะพาทีมและองค์กรให้ประสบความสำเร็จได้ แต่หากหัวหน้าทีมไม่ดีก็อาจทำให้งานที่ได้มอบผลลัพธ์ออกมาไม่ดีนัก และอาจส่งผลให้ระบบงานมีความล่าช้าอีกด้วย Show
ภาวะผู้นำที่ดี คือ ความสามารถของบุคคลหรือกลุ่มบุคคลในการเป็นผู้นำ ชี้นำ หรือโน้มน้าวกลุ่มบุคคลหรือองค์กรอื่น ๆ ภาวะผู้นำนั้นประกอบไปด้วยการมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน ความสามารถในการสื่อสารวิสัยทัศน์นั้น ๆ ให้กับสมาชิกในทีม ความสามารถในการจัดระเบียบอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล สร้างแรงบันดาลใจให้ทีมเพื่อไปสู่การบรรลุเป้าหมายขององค์กร และสร้างสมดุลการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความเป็นผู้นำจำเป็นต้องใช้ทักษะมากมายแม้จะผ่านการฝึกอบรมมาแล้วก็ยังจำเป็นต้องค้นคว้าหาความรู้ใส่ตัวตลอดเวลา ทักษะหลักของภาวะผู้นำที่ดี คือ ความสามารถในการโน้มน้าวหรือชี้นำคนในทีมให้ทำงานตามทิศทางที่ได้วางเอาไว้ อะไรทำให้มีภาวะผู้นำที่ดีการจะมีภาวะผู้นำที่ดีได้นั้นไม่ได้หมายความว่าจะต้องเก่งและมีความรู้ มีทักษะและความสามารถเชี่ยวชาญในด้านการงานเพียงอย่างเดียว แต่ยังจำเป็นต้องมีทักษะต่าง ๆ มากมาย ไม่ว่าจะเป็นความอดทน การฟังอย่างกระตือรือร้น ความเห็นอกเห็นใจ การมองโลกในแง่บวก ความน่าเชื่อถือ และการสร้างทีม ตัวอย่าง: “ในขณะที่ทักษะในการสื่อสารช่วยให้ฉันเป็นผู้นำที่ดี การรับผิดชอบต่อตัวเองเป็นสิ่งสำคัญ และการเป็นอบบอย่างที่ดีให้แก่ลูกทีม คุณสมบัติภาวะผู้นำที่ดี สำคัญอย่างไรความเป็นผู้นำนั้นมีความสำคัญเนื่องจากเป็นแรงบันดาลใจ เป็นแรงกระตุ้น และเป็นแบบอย่างให้สมาชิกในทีมได้ทำงานอย่างประสบความสำเร็จ อีกทั้งยังเป็นแรงกำลังสำคัญในการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในองค์กร เป็นผู้นำในการสร้างวิสัยทัศน์ จัดทำแผนปฏิบัติการ และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกทีม นอกจากที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว ภาวะผู้นำที่ดียังมีความสำคัญในบทบาทหน้าที่และการทำงานมาก ๆ ดังนี้ ผู้นำเป็นผู้เปลี่ยนแปลงการเปลี่ยนแปลงไม่ได้เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ แต่ต้องมีบุคคลใดบุคคลหนึ่งเป็นแรงกำลังสำคัญในการเปลี่ยนแปลงปรากฏการณ์ต่าง ๆ ผู้นำที่ดีจำเป็นต้องกำกับดูแลทีมอย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกให้เกิดขึ้นแก่ทีมและองค์กรในทางที่ดียิ่งขึ้น ผู้นำเป็นผู้ตอบสนองความต้องการของทีมความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้อื่น ซึ่งรวมถึงการช่วยเหลือผู้คนตอบสนองความต้องการของพวกเขา หากมีคนเชื่อว่าผู้นำเข้าใจความรู้สึกและข้อกังวลของพวกเขาอย่างแท้จริง พวกเขามีแนวโน้มที่จะติดตามพวกเขามากขึ้น ที่มาพร้อมกับความมั่นใจและความรู้สึกปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น ผู้นำเป็นผู้แก้ไขความขัดแย้งภาพสะท้อนความสำคัญของความเป็นผู้นำอีกประการหนึ่งคือความสามารถในการแก้ไขความขัดแย้งที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้นำจะเป็นผู้รับฟังข้อกังวลและสามารถจัดการปัญหาต่าง ๆ อย่างรวดเร็ว การช่วยเหลือสมาชิกในทีมให้รู้สึกเหมือนถูกรับฟัง จึงทำให้บทบาทผู้นำมีความท้าทายสูง เพราะนอกจากจะต้องมีทักษะทางด้านบริหารจัดการแล้ว ยังจำเป็นต้องมีทักษะในการแก้ไขปัญหาความขัดแย้งต่าง ๆ อีกด้วย ผู้นำเป็นผู้ให้คำแนะนำการเป็นผู้นำที่ดีจะต้องพรั่งพร้อมไปด้วยประสบการณ์ในการทำงานและการบริหารคนในทีม และเมื่อการเป็นผู้นำที่ดีจำเป็นต้องบริหารคนให้เก่ง ดังนัน การเป็นผู้ให้คำแนะนำที่ดีจึงเป็นอีกหนึ่งบทบาทหน้าที่ที่สำคัญของผู้นำในทุก ๆ องค์กร ผู้นำเป็นผู้สร้างวิสัยทัศน์การสร้างวิสัยทัศน์ถือเป็นอีกหนึ่งความสำคัญของผู้นำ เพราะถือเป็นสิ่งที่ทำให้พนักงานในทีมหรือในองค์กรนั้นมีเป้าหมายเป็นภาพที่ชัดเจนตรงกันตามทิศทางขององค์กร ผู้นำที่ดีคือผู้นำที่ประสบความสำเร็จในการสร้างวิสัยทัศน์ให้แก่เพื่อนร่วมทีม และสามารถกระตุ้นให้พนักงานสามารถทำงานให้บรรลุเป้าหมายได้ ผู้นำสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีในองค์กรสภาพแวดล้อมในการทำงานแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการบริหารงานของผู้นำได้เป็นอย่างดี เมื่อผู้นำคิดบวกและให้กำลังใจคนในองค์กร ผู้คนจะรู้สึกเหมือนอบอุ่นและพร้อมที่จะมีส่วนร่วม ในการทำงาน เพื่อให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมในการทำงานยังคงดีและสะดวกสบายแก่พนักงานทุกคน ผู้นำจะต้องใส่ใจและหมั่นสังเกตการทำงานและความเป็นอยู่ของพนักงานในองค์กร ภาวะผู้นำ สำคัญต่อองค์กรภาวะผู้นำนั้นมีความสำคัญต่อองค์กร ไม่ว่าตำแหน่งนั้นจะเป็นตำแหน่งใหญ่ระดับผู้บริหาร หรือตำแหน่งหัวหน้าแผนก เพราะภาวะผู้นำที่ดีจะพาทีมทั้งหน่วยใหญ่และหน่วยย่อยให้ทำงานได้อย่างบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ 4.3 ส่งเสริมการมีส่วนร่วม โดยการให้อิสระและความยืดหยุ่นในการมุ่งไปในทิศทางของวิสัยทัศน์ ให้ทุกคนได้มีโอกาสรับฝึกฝนและทดลองแนวคิดในการปรับแต่งภารกิจและแนวกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์ที่กำหนดแต่ผู้นำแบบไหนที่ผู้คนต้องการ? ต้องไม่ใช่แค่ผู้นำที่ผู้คนต้องทำตามเพราะคิดว่าพวกเขาต้องทำ และไม่ใช่แค่ผู้นำที่ยกเครดิตให้ตัวเองโดยไม่สนใจคนอื่น แต่ผู้นำต้องเข้าใจและเปิดใจรับฟัง รวมถึงให้โอกาสทุกคนได้แสดงความคิดเห็น วันนี้จึงถือโอกาสมานำเสนอ 10 ทักษะที่จำเป็นในการเป็น “ผู้นำที่ทุกคนรักและต้องการ” แม้ว่าไม่ใช่ง่ายสำหรับหลายคน แต่ทักษะสามารถเรียนรู้และฝึกฝนได้ตลอดเวลา ดังนั้นเราไปดูกันเลยว่ามีอะไรบ้าง!
คุณสมบัติข้อแรกที่ผู้นำต้องมีคือการถ่อมตัว โดยเฉพาะการถ่อมตัวในที่ทำงาน ซึ่งหมายถึงการรับผิดชอบต่อความผิดพลาด สามารถเรียนรู้จากคนอื่น และยอมรับว่าการจะประสบความสำเร็จได้ต้องพึ่งพาความช่วยเหลือจากผู้อื่นด้วย
การมีวิสัยทัศน์และมีจุดมุ่งหมายจะเป็นแรงบันดาลใจให้คนอื่นๆ ในการทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้ หากผู้นำมีวิสัยทัศน์ที่น่าติดตามก็จะข่วยให้ทุกคนจดจ่อและทำงานให้ประสบความสำเร็จ ซึ่งวิสัยทัศน์ที่ดีนั้นต้องเป็นสิ่งที่มีความหมายกับทั้งคู่ค้า ลูกค้า และพนักงานด้วย
ผู้นำที่ไม่มีความรับผิดชอบคงไม่ใช่ผู้นำที่ลูกน้องต้องการสักเท่าไรนัก ดังนั้นผู้นำควรมีความรับผิดชอบต่อทั้งการกระทำ คำพูด และการตัดสินใจต่างๆ ของตนเอง เป็นการแสดงออกให้เห็นถึงการไม่เอาเปรียบคนอื่นด้วย
ความมีน้ำใจและความใจกว้างไม่ใช่เรื่องของเงินทอง แม้ว่าเราสามารถทำให้พนักงานมีความสุขด้วยการให้ของขวัญ โบนัส และการจ่ายเงินชดเชยได้ แต่ผู้นำที่ดีควรกล่าวชมเชยและการให้กำลังใจพนักงานทุกคนอย่างเต็มใจ ให้เครดิตที่เหมาะสมแก่คนที่นำเสนอไอเดียที่ดี รวมถึงให้โอกาสเมื่อมีคนทำผิดพลาด
แม้ดูเป็นข้อที่ยากจะเชื่อว่าผู้คนต้องการจริงๆ แต่ความเด็ดขาดเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ช่วยให้การทำงานมีแนวทางที่ชัดเจน ผู้นำจึงต้องรับฟังก่อนตัดสินใจ และเมื่อตัดสินใจไปแล้วก็ต้องยอมรับผลลัพธ์ของการตัดสินใจนั้นด้วยเช่นกัน
แน่นอนว่าความห่วงใยเป็นตัวเชื่อมความสัมพันธ์ที่ดีต่อมนุษย์ทุกคน และในการทำงานผู้นำจึงต้องแสดงความห่วงใยในทุกสิ่งที่พนักงานพูดและทำ รวมถึงพูดคุยและรับฟังปัญหาหรือข้อเสนอแนะต่างๆ และในขณะเดียวกันก็สามารถให้คำแนะนำต่างๆ ต่อกันได้ด้วย
การสื่อสารยังคงเป็นทักษะสำคัญสำหรับผู้นำทุกคนเสมอ การสื่อสารที่ดีของผู้นำต้องเป็นในลักษณะที่ไม่เพียงแจ้งให้ทราบหรือรับรู้ แต่ต้องสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงานด้วย ผู้นำที่ดีต้องรู้จักสื่อสารหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง รวมถึงสร้างโอกาสและพลังงานดีที่ต่อทีม เพื่อดึงดูดและโน้มน้าวให้ทุกคนทำงานเต็มกำลังและไม่หมดไฟไปเสียก่อน
ผู้นำแบบไหนที่คนจะฟัง? ผู้นำคนนั้นต้องมีความน่าเชื่อถือและน่าไว้ใจ มีความจริงใจและแสดงให้เห็นว่าคนในทีมและองค์กรสามารถพึ่งพาได้ นอกจากนี้ยังต้องแสดงออกกับทุกคนอย่างเท่าเทียมและยุติธรรมด้วย
การเป็นผู้นำต้องมีความรับผิดชอบมากมาย และเมื่องานเหล่านั้นถูกมอบมายให้ทีมแล้ว ผู้นำก็ต้องหมั่นติดตามการทำงาน ติดตามผลลัพธ์ และไถ่ถามทุกข์สุขของพนักงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อแสดงออกให้เห็นถึงความเอาใจใส่ต่องานและทุกคน ไม่ละเลยต่อหน้าที่และความรับผิดชอบ
หมายถึงการปฏิบัติต่อคนรอบข้าง ไม่ทำลายศักดิ์ศรีและให้เกียรติพวกเขาทุกคน ทักษะนี้จะช่วยให้พนักงานปฏิบัติต่อลูกค้า เพื่อนร่วมงาน และผู้ใต้บังคับบัญชาด้วยความเคารพและให้เกียรติอย่างที่เห็นเราเป็นแบบอย่าง ผู้นำที่ดีต้องรู้จัก Empowerment
|
วิสัย ทัศน์ ผู้นำ ที่ ดี
ลิขสิทธิ์ © 2024 th.apacode Inc.
