ท่ามกลางการแข่งขันทางธุรกิจที่ทวีความรุนแรง จรรยาบรรณและหลักปฏิบัติวิชาชีพจึงมีความสำคัญ และเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อธุรกิจหลักทรัพย์ ทั้งนี้เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับระบบธุรกิจโดยรวม Show จรรยาบรรณเป็นหลักการในการทำงานที่พนักงานพึงปฏิบัติด้วยจิตสำนึกที่มี คุณธรรมและมีความเสมอภาค ไม่ว่าหลักการปฏิบัติจะกำหนดไว้หรือไม่ เป็นการเปลี่ยนระบบจากการควบคุมเป็นการกำกับและดูแล โดยไว้วางใจในความรับผิดชอบต่อการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงาน จรรยาบรรณเป็นเรื่องของสามัญสำนึกในจิตใจหรือมโนธรรม เป็นสิ่งที่สูงกว่าข้อบังคับทางกฎหมาย เป็นอุดมคติในการประกอบวิชาชีพ ดังนั้น เพื่อให้พนักงานทุกท่านในทุกระดับชั้นมีจรรยาบรรณที่ดี เพื่อสร้างภาพพจน์และชื่อเสียงที่ดีสู่องค์กร บริษัทฯ จึงได้กำหนดแนวทางในการประกอบธุรกิจขึ้นเพื่อให้พนักงานทุกท่านยึดถือเป็น แนวทางในการปฏิบัติงาน หลักการจรรยาบรรณของบริษัทฯ (Principles) บริษัทฯ ได้กำหนดแนวทาง โดยใช้หลักเช่นเดียวกันกับแนวทางในการประกอบธุรกิจหลักทรัพย์ เรื่อง แนวทางในการประกอบธุรกิจหลักทรัพย์ของบริษัทหลักทรัพย์ของสำนักงานคณะ กรรมการหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ ฉบับลงวันที่ 26 ธันวาคม 2543 และนำมาปรับใช้กับธุรกิจด้านสัญญาซื้อขายล่วงหน้า เพื่อให้พนักงานยึดถือเป็นแนวทางในการปฏิบัติหน้าที่อย่างดีที่สุด (Code of Best Practice) 1. ความซื่อสัตย์ ความเป็นธรรม และความรับผิดชอบในการประกอบธุรกิจ 2.
การประกอบธุรกิจเยี่ยงผู้ประกอบวิชาชีพ 3. การปฏิบัติตามกฎเกณฑ์และมาตรฐานที่กำหนด 4. การรู้จักลูกค้า 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่ลูกค้า 6. การรักษาความลับของลูกค้า 7. การป้องกันความขัดแย้งทางผลประโยชน์ 8. การเก็บรักษาทรัพย์สินของลูกค้า 9. การดำรงฐานะการเงิน 10. การให้ความร่วมมือกับองค์กรกำกับดูแล จริยธรรมและคุณสมบัติของผู้ประกอบธุรกิจ
สาระการเรียนรู้ จุดประสงค์การเรียนรู้ แบบทดสอบก่อนเรียน หน่วยที่ 2 ความหมายของคำว่าจริยธรรมและจริยธรรมทางธุรกิจ จริยธรรมของผู้ประกอบธุรกิจ มูลนิธิเพื่อสถาบันการศึกษาวิชาการจัดการแห่งประเทศไทย (IMET) ได้เสนอหลักจริยธรรมของผู้ประกอบธุรกิจหรือนักธุรกิจไว้เพื่อใช้เป็นหลักเกณฑ์ในการประพฤติปฏิบัติได้แก่ จริยธรรมของนักธุรกิจต่อลูกค้า จริยธรรมของนักธุรกิจต่อคู่แข่งขัน จริยธรรมของนักธุรกิจต่อหน่วยงานราชการ จริยธรรมของนักธุรกิจต่อพนักงาน จริยธรรมของนักธุรกิจต่อสังคม จริยธรรมของนักธุรกิจต่อนักธุรกิจ คุณสมบัติของผู้ประกอบธุรกิจ -
มีความรับผิดชอบในการทำงานไม่ว่าจะได้กำไรหรือขาดทุน จริยธรรมทางธุรกิจคือการแสดงออกถึงความรับผิดชอบต่อสังคมส่วนรวม พยายามสร้างสรรค์สิ่งต่าง ๆ เพื่อให้เกิดคุณประโยชน์ต่อผู้ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่ดำเนินงานอยู่ไม่ว่าจะเป็นบุคคลใด เพื่อให้ธุรกิจมีความก้าวหน้าและเติบโตไปได้อย่างมั่นคง จริยธรรมของนักธุรกิจที่มีต่อลูกค้ามีอะไรบ้างติดต่อลูกค้าด้วยความสุภาพ มีประสิทธิภาพ และเป็นที่วางใจได้ของลูกค้าและจัดให้มีระบบและกระบวนการที่ให้ลูกค้าร้องเรียน รวมทั้งความรวดเร็วในการตอบสนอง หรือส่งมอบสินค้าและบริการ รักษาความลับของลูกค้าและไม่นำไปใช้เพื่อเกิดประโยชน์ของตนเองหรือผู้อื่นที่เกี่ยวข้องโดยมิชอบ
จริยธรรมของผู้ประกอบการมีอะไรบ้างจริยธรรมในการประกอบอาชีพ หมายถึง กฎเกณฑ์ ข้อปฏิบัติในการประกอบอาชีพ เช่น ความซื่อสัตย์สุจริต ความเป็นธรรม ความเชื่อถือได้ ความไว้วางใจ ความมีวินัย เป็นต้น จรรยาบรรณ เป็นข้อความที่กำหนดเป็นแนวทางปฏิบัติของอาชีพโดยเขียนไว้เป็นลายลักษณ์อักษร ที่ควรปฏิบัติตาม หลักการปฏิบัติตนในงานอาชีพ
จริยธรรมที่มีต่อลูกค้าควรปฏิบัติอย่างไรมีความซื่อสัตย์สุจริตต่อลูกค้า เพื่อนร่วมอาชีพ และบริษัท เสนอขายอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงข้อเท็จจริงอย่างถูกต้อง ให้บริการที่ดีสม่ำเสมอ ชี้แจงให้ลูกค้าทราบถึงสิทธิ และสิ่งที่ควรปฏิบัติ เพื่อรักษาผลประโยชน์ของลูกค้า หมั่นเยี่ยมเยียนลูกค้าเสมอ ทั้งด้วยตนเอง โทรศัพท์ จดหมาย บัตรอวยพรต่าง ๆ
จริยธรรมและความรับผิดชอบต่อสังคมจำเป็นอย่างไรกับการประกอบธุรกิจ1. ธุรกิจไม่ควรหลีกเลี่ยงเรื่องความรับผิดชอบต่อสังคม 2. ธุรกิจควรรักษาทรัพยากรทางการบริหารไว้ในสภาพสลับซับซ้อนของปัญหาทางสังคมที่เกิดขึ้น 3. การมีสังคมที่ดีช่วยให้สภาพแวดล้อมของการดำเนินธุรกิจดีไปด้วย จะทำให้องค์การได้รับผลกำไรในระยะยาวจากการลงทุน
|
จริยธรรมของผู้ประกอบการต่อลูกค้า
ลิขสิทธิ์ © 2024 th.apacode Inc.
