ไม่ได้รับของจากไปรษณีย์ ทําไง

นั้นหมายความว่า ภายใน 5 ปี คุณมีโอกาสเจอปัญหา สินค้าเสียหาย สูณหาย ล่าช้า 1 ครั้ง หรือ มากกว่านั้น ขึ้นอยู่กับปริมาณการส่ง เเละ โชคชะตา

"จากประสบการณ์ที่ส่งสินค้ามามากกว่า 10 ปี
หลายครั้งที่เราได้รับสินค้าในสภาพเสียหาย
เชื่อเถอะครับว่าไม่มีใครอยากให้เกิด
ทั้งผู้ส่งสินค้า หรือ ผู้ให้บริการขนส่งเองก็ตาม
เพราะฉนั้น ขอให้ใจเย็นๆ มีสติ
อย่าไปใส่อารมณ์กับบุรุษไปรษณีย์
หรือ Call Center เพราะเค้าอาจไม่ใช่ต้นเหตุ
จากประสบการณ์เคลมสินค้ากับ ไปรฯ
พูดคุยกันดีดี เเก้ปัญหาได้ง่ายกว่าใช้อารมณ์"

วันนี้ทางร้านเลยจะมาให้คำเเนะนำเพื่อเป็นเเนวทาง
รู้ สิทธิ ขั้นตอน ขอบเขตความรับผิดชอบ
ของ "ผู้ฝากส่ง" เเละ "ผู้รับ"
ถ้ามีปัญหา ควรจะทำอย่างไร
ขอเน้นเฉพาะกรณีส่งสินค้าในประเทศนะครับ
.
ก่อนอื่นเลยมาดูกันครับว่า ห้ามส่งอะไรทางไปรษณีย์บ้าง

- EMS รับผิดชอบไม่เกิน 2,000 บาท
-  Logispost รับผิดชอบไม่เกิน 3,000 บาท

- ไปรฯ ธรรมดา ... ทำอะไรไม่ได้ รับสภาพไป
.
ถ้าสินค้ามีมูลค่ามากกว่า 2,000 บาท กลัวหาย ทำประกันเพิ่มได้ครับ โดย EMS สามารถทำประกันสินค้าสูงสุดได้ 50,000 บาท
โดยคิดค่าบริการ 1%(ของมูลค่าสินค้า) + ค่าธรรมเนียม 15 บาท
ถ้าเป็น Logistic Post ทำประกันได้สูงสุดถึง 200,000 บาท

พวกมือถือ ของมีค่า ถ้าไม่ทำประกัน สูญหายมา ก็ 2,000 บาท นะครับ ท่องไว้ จะส่งของพวกนี้ อย่าเสียน้อยเสียยากครับ
เกิดปัญหามา ไม่คุ้ม โทษใครไม่ได้ นอกจากตัวเอง
ทำประกันเพิ่ม สบายใจกว่า มีปัญหาก็เคลมได้
(ดูดีดีนะครับ ซื้อประกันเพิ่ม ไม่ใช่ส่งเเบบไปรฯรับประกัน)

.
การติดตามสถานะ 
ผู้ส่ง หรือ ผู้รับ สามารถติดตามสถานะได้ โดยใช้เลขพัสดุ13หลักที่ได้เวลาส่งของ เป็นตัวอ้างอิง ไม่ว่าจะติดตามผ่านทาง Web Tracking หรือ 1545 Call Center
หน้าที่ของผู้ส่งคือ เเจ้ง Tracking ให้ผู้รับเมื่อส่งของ
หน้าที่ของผู้รับ คือ ติดตามสถานะพัสดุ
ช่วยกันครับ เวลามีปัญหาจะได้ช่วยกันเเก้ปัญหาได้ไว
.
ถ้าพบกว่าพัสดุมีปัญหา ล่าช้า สูญหาย ติดต่อไปที่ 1545 จะสะดวกที่สุด เจ้าหน้าที่จะส่ง EMAIL
ขอรายละเอียด ที่ใช้ประกอบการสอบสวน ตามนี้ครับ 

1. ชื่อ - ที่อยู่ผู้ฝากส่งตามจ่าหน้า และหมายเลขโทรศัพท์

2. ชื่อ - ที่อยู่ผู้รับตามจ่าหน้า และหมายเลขโทรศัพท์

3. รายละเอียดสิ่งบรรจุภายใน และมูลค่า

4. น้ำหนัก และค่าฝากส่ง

5. โปรดสแกนใบเสร็จรับเงิน และแนบไฟล์มาด้วย

6. ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ขอสอบสวน
(ถ้าไม่มี Email หรือ ไม่สะดวก ต้องไปทำเรื่องที่ไปรฯ)
.
ระยะเวลาในการสอบสวน ไม่เกิน 15 วันทำการ* อยากให้ไวขยันตามช่วยได้ เเต่ไม่ควรตามถี่จนเจ้าหน้าที่ไม่ได้ทำงานนะครับ (*วันทำการนะครับ ไม่นับเสาร์-อาทิตย์ / วันหยุดราชการ)
.
กล่องพัสดุไปรษณีย์ บุบ เสียหาย เปียกน้ำ มาส่งทำยังไง
. 
- ปฎิเสธการรับ ดีที่สุด เเละ เเจ้งผู้ส่ง ทันที (ถ้้าถ่ายรูปไว้อ้างอิงได้จะดี จะได้ไม่มีปัญหากับผู้ส่ง)
.
- ถ้าไปรับตามใบเเจ้ง ให้ขอเปิดกล่องสินค้าต่อหน้าเจ้าพนักงาน (ถ่าย VDO ไว้ด้วยก็ดีเพื่อเป็นหลักฐาน) หรือ ปฏิเสธการรับ เเละ เเจ้งผู้ส่ง ได้เช่นกัน 

.

- ถ้ามีคนรับเเทนมาเเล้ว(เเม่บ้าน รปภ พนักงาน ฯลฯ) พบกล่องเสียหาย ให้รีบถ่าย VDO ก่อนเเกะกล่องสินค้า เป็นหลักฐาน เเละ เเจ้งไปรฯ ภายใน 24ชั่วโมง กรณีรับมาเเล้ว บอกตรงๆจะยากขึ้น เพราะไปรฯ อาจจะโต้เเย้งว่าสินค้าอาจเสียหายหลังจากส่งมอบสินค้าเเล้ว (ควรเเจ้งคนที่รับของว่า หากพัสดุมีปัญหา อย่าเซ็นรับเด็ดขาด)
.
- อย่าเซ็นรับของ ก่อนตรวจสอบกล่องพัสดุในสถาพดี อันนี้ท่องไว้เลยนะครับ ตรวจเช็คสภาพกล่อง ชื่อที่อยู่ ว่าถูกต้องก่อนเซ็นรับ
ถ้าเซ็นรับ ถือว่าการจัดส่งเรียบร้อย คุณได้รับของในสภาพสมบูรณ์ การเคลมจะยากขึ้นทันที
.
ถ้าของเสียหาย ใครเป็นผู้รับค่าชดเชย ? 
ผู้ส่งสินค้า เป็นผู้มีสิทธิ์ในการรับค่าเสียหาย
หากต้องการโอนสิทธืิ์ให้ "ผู้รับ" ต้องให้ทำเรื่องที่ ปณ ต้นทาง โอนสิทธิ์ให้ผู้รับ (กรณีนี้เเนะนำให้ผู้ส่งจัดการรับเเล้วโอนเงินให้จะดีกว่า)
.
คำเเนะนำเพิ่มเติม
สำหรับผู้ฝากส่งสินค้า ..
- ต้องเเพคสินค้าให้เหมาะสม รองรับการกระเเทกระหว่างการขนส่ง โดยเฉพาะสินค้าที่เเตกหักเสียหายง่าย เเละ ควรเลือกผู้ให้บริการการขนส่งที่เหมาะสมกับประเภทสินค้า

.
หากพบว่าที่อยู่ผิด หรือ มีเปลี่ยนเเปลงที่อยู่ ให้เเจ้งผู้ส่งสินค้าทราบทันที หากเเจ้งภายใน 12 ชั่วโมง มีโอกาสทำเรื่องเเก้ไขที่อยู่ให้ได้ก่อนการจัดส่ง หรือ ขอคืนสินค้าได้  โดยให้ติดต่อ ไปรฯต้นทาง หรือ โทร 1545 (อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการเปลี่ยนเเปลง)

...

"บทความนี้เขียนโดย WaterTimerReview.com เเละ ใช้รูปภาพประกอบจากอินเตอร์เน็ต ทางเรายินดีให้นำข้อมูลไปใช้สำหรับการศึกษาเพื่อเป็นประโยชน์กับชุมชน เเละ สังคม"

หากนำข้อมูลไปใช้รบกวนช่วยให้เครดิตเวปหน่อยนะครับ ขอบคุณครับ 

แนะนำ ส่วนบทความอื่นที่น่าสนใจ 

แนะนำเดินระบบรดน้ำต้นไม้ ด้วยตัวเอง (สำหรับมือใหม่) : www.watertimerreview.com/article/109

วิธีคำนวณหัวพ่นจ่ายน้ำ สำหรับบ้านเรือน : www.watertimerreview.com/article/93

เเนะนำการเดินท่อPE สำหรับวางระบบน้ำ : www.watertimerreview.com/article/69

การเดินระบบสปริงเกอร์ Pop Up สำหรับบ้านเรือน : www.watertimerreview.com/article/92

เดินระบบหัวพ่นหมอก ลดความร้อน กรองฝุ่น ด้วยตัวเอง : www.watertimerreview.com/article/35

ระบบน้ำหยด(ท่อไมโคร PE 4มม) เหมาะพื้นที่เล็กๆ : www.watertimerreview.com/article/90

วิธีต่อพวงก๊อกน้ำ แบบไม่ต้องตัดท่อ PVC : www.watertimerreview.com/article/27

เเนะนำกรองเกษตร(กรองตะกอน) : www.watertimerreview.com/article/31

---

บทความเกี่ยวกับหัวพ่นหมอก 

แนะนำหัวพ่นหมอกแต่ละประเภท : www.watertimerreview.com/article/101

เลือกหัวพ่นหมอกสำหรับลดฝุ่น : www.watertimerreview.com/article/107

พ่นหมอกยังไงไม่ให้พื้นเปียก : www.watertimerreview.com/article/106

แนะนำการเลือกซื้อชุดปั๊มพ่นหมอก : www.watertimerreview.com/article/120 

---

บทความเกี่ยวกับ เครื่องตั้งเวลารดน้ำ

สอบถามผ่านทาง Line : @watertimer

ถ้าไม่ได้รับพัสดุต้องทำไง

ไปรษณีย์นำจ่ายไม่สำเร็จต้องทำไง

ของค้างที่ไปรษณีย์ได้กี่วัน

ไม่เซ็นรับของได้ไหม