ติดต่อ line official เบอร์โทร

หมวด: Android, App, Featured, iOS, iPad, iPhone, LINE, Thai, Tipsวันที่: 14/12/2015

LINE เป็นแอพแชทที่ได้รับความนิยมแทบจะสูงสุดในประเทศไทย จนทำให้ประเทศไทยติดอันดับมีผู้ใช้ LINE สูงที่สุดเป็นอันดับ 2 ของโลก ทำให้ LINE บุกตลาดประเทศไทยอย่างหนักในช่วงหลายปีมานี้

ล่าสุด LINE ได้เปิดช่องทาง แจ้งปัญหาการใช้งานต่าง ๆ ของ LINE ทุกบริการ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องไอดีถูกขโมย ซื้อสติกเกอร์ไม่ได้ รวมไปถึงบริการอื่น ๆ ที่เป็นของ LINE ทั้งหมดไม่ว่าจะเป็น LINE Game, LINE@, LINE Pay, LINE MUSIC หรือแม้กระทั่ง LINE GIFTSHOP ที่พึ่งเปิดตัวในไทยไปไม่นาน

วันนี้ทีมงาน MacThai เลยมาแนะนำช่องทางแจ้งปัญหาการใช้งานต่าง ๆ ของบริการ LINE ทั้งหมด ง่าย ๆ ไม่กี่ขั้นตอนเท่านั้น

ขั้นตอนแรกเลยก็คือเข้าไปที่เว็บไซต์ https://contact.line.me/th/ เว็บนี้จะเป็นแบบฟอร์มรับแจ้งปัญหาการใช้บริการต่าง ๆ ของ LINE

ต่อมาให้เราเลือกอุปกรณ์ที่เราใช้งาน เช่น iPhone, PC, Mac หรืออื่น ๆ ถัดมาให้เราเลือกบริการที่เราพบปัญหา จากนั้นระบบก็จะมีเรื่องย่อย ๆ เกี่ยวกับบริการนั้น ๆ พร้อมเลือกรายละเอียดของปัญหา ถ้าไม่มีให้เลือก อื่น ๆ ไป

ด้านล่างก็จะมีให้กรอกอีเมลเพื่อให้ทีมงานติดต่อกลับ นอกจากนี้ให้เราแนบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่พบ เช่น ภาพ Screenshot หน้าจอต่าง ๆ หรือ ไฟล์อีเมลที่ยืนยันการซื้อ ซึ่งเราสามารถแนบไฟล์ได้สูงสุดถึง 3 ไฟล์ ซึ่งจะรองรับไฟล์ JPG, GIF, PNG, BMP, PDF และขนาดไฟล์แต่ละไฟล์ไม่เกิน 2 MB เมื่อเสร็จสิ้นก็กดส่ง

เมื่อเราเลือกปัญหาด้านบน เราอาจจะต้องตอบคำถาม หรืออาจจะต้องพิมพ์รายละเอียดของปัญหาเพิ่มเติมด้านด้วย ซึ่งตรงนี้เราสามารถพิมพ์เป็นภาษาไทยได้เลย

เมื่อเรากรอกข้อมูลทั้งหมดเสร็จเรียบร้อย ทาง LINE ก็จะแจ้ง เลขที่รับแจ้ง พร้อมส่งอีเมลเพื่อเป็นหลักฐานการแจ้งปัญหา จากนั้นก็รอพนักงานติดต่อกลับมาเท่านั้น

เรียบเรียงโดย
ทีมงาน MacThai

ฝ่ายดูแลลูกค้าของ LINE Pay จะรับผิดชอบลูกค้าแยกตามประเทศที่ใช้งาน

กรุณาเลือกหน้าช่วยเหลือตามประเทศของหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านลงทะเบียนเอาไว้ใน LINE ดังต่อไปนี้

ทั้งนี้ สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ประเทศอื่นๆ กรุณาติดต่อสอบถามผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

นับตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2558 เป็นต้นไป Rabbit LINE Pay จะเปลี่ยนแปลงระบบดังต่อไปนี้

สำหรับผู้ใช้งาน Rabbit LINE Pay ในทุกประเทศ

ระบบจะใช้ข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลแอดเดรสเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี LINE ของคุณ

เมื่อมีการล็อกอินเข้า Rabbit LINE Pay ครั้งแรกจะมีหน้าจอให้คุณตรวจสอบและรับทราบเกี่ยวกับระบบใหม่ โดยการเปลี่ยนแปลงระบบครั้งนี้จะมีผลในแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันต่อไปนี้

- ระบบปฏิบัติการ Android : LINE เวอร์ชัน 5.4.1 เป็นต้นไป

- ระบบปฏิบัติการ iOS : LINE เวอร์ชัน 5.3.1 เป็นต้นไป

ทั้งนี้ สำหรับผู้ที่ลงทะเบียนกับ Rabbit LINE Pay ใหม่จะเป็นการลงทะเบียนและเริ่มใช้งานในระบบใหม่โดยอัตโนมัติ หากคุณไม่ประสงค์จะยอมรับข้อตกลงใหม่ และต้องการยกเลิกบัญชี Rabbit LINE Pay กรุณาติดต่อสอบถามจาก ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่