ตั้งแต่วันที่ 6 ธันวาคม 2564 เป็นต้นไป แกร็บประกาศมาตรการใหม่ เพื่อบริหารเวลาเตรียมคำสั่งซื้ออย่างมีประสิทธิภาพ พาร์ทเนอร์ร้านค้าสามารถ “เริ่มทำอาหารทันทีเมื่อได้รับออเดอร์'' โดยไม่ต้องรอพาร์ทเนอร์คนขับมาถึงหน้าร้าน เพื่อความรวดเร็วในการจัดส่ง และเพิ่มประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าเมื่อได้รับอาหาร ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม Show < กลับสู่หน้าคำถามที่พบบ่อย Kotchawan PeungpunNovember 22, 2021 Facebook0 Twitter Tumblr 0 Likes อัตรายกเลิกงาน คำนวณจากจำนวนงานทั้งหมดที่ไรเดอร์ยกเลิกหลังจากตัดสินใจรับงานเหล่านั้นเรียบร้อยแล้ว หารด้วยจำนวนงานทั้งหมดที่ไรเดอร์เลือกรับทั้งหมดตลอดช่วงระยะเวลาที่กำหนด โดยอัตรายกเลิกงานยิ่งมีค่าต่ำมากเท่าไหร่ ยิ่งแสดงถึงความรับผิดชอบของไรเดอร์ในการทำงานมากเท่านั้น ทั้งนี้ ไรเดอร์ที่มีอัตรายกเลิกงานสูงกว่าที่กำหนด นอกจากจะส่งผลต่อการการรับรายได้ในอนาคตแล้ว ยังอาจถูกตักเตือนและระงับสัญญาณอีกด้วย ทั้งนี้ อัตรายกเลิกงานของไรเดอร์จะนับรวมจากทุกบริการในพื้นที่รับงานของไรเดอร์ ได้แก่ บริการรับส่งอาหาร (FOOD), บริการรับส่งพัสดุ (MESSENGER), บริการรับส่งสินค้า (MART)
มาตรฐานการทำงาน ไรเดอร์จำเป็นต้องมีอัตรายกเลิกงานรายสัปดาห์ และ/หรือ รายเดือน น้อยกว่า 10% เพื่อรับสิทธิพิเศษต่างๆ รวมถึงเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกตักเตือน ซึ่งอาจนำไปสู่การระงับสัญญาณในอนาคต
วิธีคำนวณ อัตรายกเลิกงาน = จำนวนงานที่ยกเลิก ÷ จำนวนงานที่ตัดสินใจรับทั้งหมด
ตัวอย่าง ไรเดอร์ปิติเปิดออนไลน์รับงานระหว่างวันที่ 3-9 ม.ค. 2565 และได้รับงานจากระบบทั้งหมดวันละ 50 งาน โดยไรเดอร์ปิติเลือกรับงานวันละ 40 งานตลอดช่วงระยะเวลาการทำงานดังกล่าว ดังนั้น ณ วันที่ 9 ม.ค. ไรเดอร์ปิติจะมีอัตรารับงานรายสัปดาห์เท่ากับ 90.0% ซึ่งหากไรเดอร์ปิติตัดสินใจขอยกเลิกงานวันละ 1 งาน ดังนั้น ณ วันที่ 9 ม.ค. ไรเดอร์ปิติจะมีอัตรายกเลิกงาน 2.5% อัตรายกเลิกงานรายสัปดาห์ : = (ยกเลิกงาน 1 งาน x 7 วัน) ÷ (รับงาน 40 งาน x 7 วัน) = 7 ÷ 280 = 2.5% เหตุผลและเงื่อนไขในการยกเลิกงาน บริษัทฯ เข้าใจดีถึงเหตุสุดวิสัยต่างๆ ที่ไรเดอร์ต้องประสบในการทำงานในแต่ละวัน และเพื่อให้ไรเดอร์สามารถทำงานได้ราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด ไรเดอร์จะสามารถขอยกเลิกงานจากเหตุผลที่ไรเดอร์ไม่สามารถควบคุมได้ด้วยตนเอง โดยไม่ส่งผลกระทบต่ออัตรายกเลิกงาน ทั้งนี้ ไรเดอร์จะสามารถยกเลิกงานโดยไม่ส่งผลต่ออัตรายกเลิกงานได้เริ่มต้น 2 ครั้ง (ตลอดอายุงาน) และเพิ่มให้ 1 ครั้งทุกๆ การขับที่สำเร็จ 18 งาน และสามารถเก็บรักษาจำนวนครั้งในการยกเลิกที่ไม่ส่งผลต่ออัตราการยกเลิกงานได้สูงสุด 4 ครั้ง (สามารถทยอยใช้ได้ และไม่มีวันหมดอายุ) อย่างไรก็ตาม หากตรวจสอบพบว่าไรเดอร์ไม่ได้แจ้งเหตุผลในการยกเลิกตามความเป็นจริง ไรเดอร์จะได้รับการดำเนินการตามระเบียบของบริษัทฯ ต่อไป เหตุผลที่ไม่กระทบอัตรายกเลิกงาน เหตุผลที่กระทบอัตรายกเลิกงาน*ใช้ทั้งจำนวนยกเลิกฟรีและกระทบอัตรายกเลิกงาน
รถเสีย *การเลือกเหตุผลอื่นๆ ในการยกเลิกงานจะส่งผลต่ออัตราการยกเลิกของไรเดอร์เสมอ แม้ว่าไรเดอร์จะยังมีจำนวนครั้งฟรีในการยกเลิก **การแนบหลักฐานการยกเลิกที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไข อาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของไรเดอร์ รวมถึงอาจถูกระงับสัญญาณ กรณีที่ร้านมีความจำเป็นต้องยกเลิกออเดอร์หลังกดรับ เช่น เมนูอาหารหมด ทำออเดอร์ไม่ทัน หรือกำลังจะปิดร้าน สามารถยกเลิกได้ด้วยตัวเองผ่านแอปฯ Wongnai Merchant App  ร้านสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อหลังกดรับออเดอร์ได้แล้ว บน Wongnai Merchant App ดูวิธีการใช้งานได้ที่นี่!กรณีที่ร้านค้ามีความจำเป็นต้องยกเลิกคำสั่งซื้อหลังกดรับออเดอร์แล้ว สามารถกดยกเลิกได้ด้วยตัวเอง บน Wongnai Merchant App สะดวก รวดเร็ว โดยไม่ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า ลูกค้ายกเลิกออเดอร์ Line Man ยังไงA2 : เพื่อลดโอกาสไรเดอร์ (พนักงานส่งอาหาร LINE MAN) ออกเดินทางไปยังร้านของท่าน กรุณากดยกเลิกคำสั่งซื้อผ่านแอปฯ ภายใน 5 นาที หลังกดรับคำสั่งซื้อไปแล้ว. 1. ของหมด เลือก “ของหมด” ... . 2. ทำออเดอร์ไม่ทัน ปิดก่อนเวลา หรือต้องการปิดชั่วคราว ... . 3. เหตุผลอื่นๆ เช่น ออเดอร์ซ้ำ แก๊สหมด. ไลน์แมนยกเลิกออเดอร์ได้กี่ครั้ง✅ จำกัดสิทธิ์กดยกเลิกออเดอร์ 1 ครั้ง / 10 วัน ✅ กดยกเลิกงานเองได้เลย ไม่ต้องรอ CS.
Cancel order Lineman ได้เงินคืนไหมหลังจากที่หน้าแอปพลิเคชันมีการแจ้งว่าออเดอร์ถูกยกเลิก ลูกค้าจะได้รับเงินคืนดังนี้ ชำระผ่าน Credit Card / Debit Card : หลังจากออเดอร์ถูกยกเลิก ระบบจะทำการคืนเงินภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากออเดอร์ถูกยกเลิก โดยคืนผ่านช่องทางที่ทำรายการเข้ามาในระบบ
Line Man ถอนเครดิตรับงานได้ไหมเครดิตเริ่มรับงานใช้ได้เฉพาะการรับงานเท่านั้น ไม่สามารถแลกเปลี่ยน ถอน ทอนเป็นเงินสดได้ โปรโมชันนี้เฉพาะคนขับใหม่ที่สมัครและได้รับการอนุมัติรับงานผ่านแอปพลิเคชัน LINE MAN Rider ภายในวันที่ 4 – 10 ก.พ. 64 ในพื้นที่ กรุงเทพฯ นครปฐม นนทบุรี สมุทรปราการ สมุทรสาคร ปทุมธานี และ ชลบุรี เท่านั้น
|
ไลน์แมนยกเลิกออเดอร์ได้ไหม
ลิขสิทธิ์ © 2024 th.apacode Inc.
