) หรือ การตลาดดิจิทัล คือเรื่องที่คนทำธุรกิจและนักการตลาดในยุคนี้รู้จักกันเป็นอย่างดี เนื่องจากเราไม่สามารถทำการตลาดแบบเดิม ๆ แล้วจะคาดหวังความสำเร็จเหมือนในอดีตได้ เพราะปัจจุบันผู้บริโภคกระโดดเข้ามาอยู่บนโลกออนไลน์แทนออฟไลน์ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์, Facebook, Instagram, Twitter, Line หรือจะ TikTok ที่มาแรงสุด ๆ ซึ่งนักการตลาดเช่นคุณจำเป็นต้องกระโดดตามเขาเข้าไป Show
ลูกค้าอยู่ไหน เราก็ตามไปทำการตลาดให้ถึงที่! แต่อันที่จริงแล้ว การทำ Digital Marketing คืออะไร มีอะไรที่คุณต้องเริ่มทำบ้าง ยาก-ง่าย แค่ไหน จะช่วยให้คำตอบแบบจัดเต็มกับคุณเอง มาเริ่มกันเลย Digital Marketing หมายถึง การทำการตลาดผ่านช่องทางออนไลน์หรือสื่อดิจิทัล (Digital Media) โดยองค์ประกอบสำคัญของ Digital Marketing จริง ๆ แล้ว แทบไม่ต่างจากการทำการตลาดทั่วไป เพราะธุรกิจจำเป็นต้องเข้าใจเรื่อง Brand Position, 4P และ SWOT ของตัวเองก่อน แล้วจึงมาวางแผนว่า จะทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร เพียงแต่มีคำว่า “Digital” เข้ามากำกับว่า คอนเทนต์ที่เราสร้างขึ้นจะถูกเผยแพร่บนช่องทางดิจิทัล ตัวอย่างช่องทางดิจิทัลที่นิยมใช้ทำ Digital Marketing มีดังนี้
อ่านมาถึงตรงนี้ คุณอาจสงสัยว่า ทำไมเราจึงต้องทำ Digital Marketing? เหตุผลอันดับแรก นั่นก็เพราะว่า ผู้คนได้ย้ายเข้ามาใช้เวลากว่าครึ่งหนึ่งของชีวิตบนโลกดิจิทัลกันแล้ว สังเกตได้จากทุกวันนี้ ไม่ว่าเราต้องการจะซื้อสินค้าอะไร เรามักจะ Search ชื่อหรือประเภทสินค้าบน Google ก่อน เพื่อศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า หารีวิวบน YouTube และดูความคิดเห็นของคนอื่น ๆ บน Social Media ตลอดจนการซื้อของออนไลน์ ดังนั้น การที่แบรนด์จะไม่กระโจนเข้ามาทำการตลาดแบบดิจิทัล มาร์เก็ตติ้งจึงถือว่าเสียโอกาสเต็ม ๆ ขอบคุณรูปภาพจาก surveysparrow.com นอกจากนี้ โอกาสที่แฝงอยู่ในการตลาดแบบ Digital Marketing ยังเป็นอีกเหตุผลสำคัญ ที่สนับสนุนให้คุณเข้าสู่โลกดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง ไม่ว่าจะเป็น การที่คุณสามารถเริ่มทำ Digital Marketing ได้เลย แม้ไม่มีงบประมาณ และการทำ Digital Marketing ยังเป็นการสื่อสารแบบ 2-ways Communication กล่าวคือ แบรนด์สามารถโต้ตอบ พูดคุยกับกลุ่มเป้าหมายหรือผู้ติดตามได้ ทำให้แบรนด์และผู้คนคุ้นเคยกันมากขึ้น พลิกแพลงกลยุทธ์การตลาดได้หลากหลาย และที่สำคัญการทำดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง คือ การตลาดที่สามารถวัดผลได้! ทำให้เรารู้ว่าอะไรที่ได้ผล อะไรที่ต้องปรับปรุง ต้องปรับปรุงตรงไหน และทำให้แบรนด์รู้จักกลุ่มลูกค้าของตัวเองดียิ่งขึ้น อย่างที่การตลาดรูปแบบเดิม ๆ ไม่สามารถทำได้ ผ่านการใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือทางการตลาด (MarTech) หลายๆ ตัว ที่ช่วยพัฒนาการตลาดให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น รู้จักกับ Martech ให้มากขึ้น อ่านต่อได้ที่: MarTech (Marketing Technology) คืออะไร แนะนำ 10 เครื่องมือที่น่าสนใจ Digital Marketing ทำงานอย่างไรหลักการทำงานของ Digital Marketing คือ การที่เราใช้สื่อต่าง ๆ แบบข้ามไปข้ามมา (Cross-media) สื่อสาร Key Message ผ่านกลยุทธ์การตลาดที่หลากหลาย เพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) สร้างความน่าเชื่อถือ กระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมายตัดสินใจ หรือแม้กระทั่ง ‘ตีซี้’ กับกลุ่มเป้าหมายเหมือนเป็นเพื่อนแนะนำเพื่อนนั่นเอง ทั้งนี้ กลยุทธ์การทำ Marketing Online ผ่านช่องทางดิจิทัล ที่นิยมใช้งานในปัจจุบัน ประกอบไปด้วย
ทั้งนี้ การที่จะทำมาร์เก็ตติ้ง โดยใช้สื่อออนไลน์เหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจจะต้องทราบว่า กลุ่มเป้าหมายของเราใช้แพลตฟอร์มใดเป็นส่วนใหญ่ แล้วใช้แพลตฟอร์มนั้น ๆ เพื่ออะไร ยกตัวอย่างเช่น เราต้องการขายอสังหาริมทรัพย์ การจะทำการตลาดช่องทางหลักของเราคงไม่ใช่ Instagram ที่เน้นโพสต์รูปภาพ นำเสนอความสร้างสรรค์และแรงบันดาลใจ แต่อาจจะเน้นการ Website Marketing และ SEO เพื่อเข้าถึงกลุ่มคนที่ต้องการซื้อตรง ๆ และใช้ Social Media เพื่อเสริมสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ โดยสรุปแล้ว การจะเลือกใช้ช่องทางออนไลน์ในการทำ Digital Marketing เราจะดูว่า ช่องทางนี้ใช้เพื่ออะไร แล้วแต่ละช่องทางทำงานร่วมกันอย่างไร ส่งเสริมกันอย่างไรได้บ้าง เมื่อเข้าใจสิ่งเหล่านี้ เราก็จะวางกลยุทธ์ตลาด วางแผนคอนเทนต์ที่จะทำ และเริ่มทำมาร์เก็ตติ้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำไม Digital Marketing จึงสำคัญในยุคปัจจุบันทำไมเราถึงไม่ควรพลาดทำ Digital Marketing ในยุคปัจจุบัน สำหรับเหตุผลแรกเราเกริ่นไปเบื้องต้นแล้วว่า เพราะผู้คนย้ายเข้ามาใช้เวลาบนแพลตฟอร์มดิจิทัลกันมากขึ้น ธุรกิจจึงต้องกระโจนเข้ามาทำการตลาดบนแพลตฟอร์มที่ผู้บริโภคใช้ แต่นอกจากนั้น ดิจิทัล มาร์เก็ตติ้งยังมีข้อดีอื่น ๆ ที่ตอกย้ำว่า “ธุรกิจควรคว้าประโยชน์จากการตลาดรูปแบบนี้เอาไว้”
Digital Marketing ช่วยให้แบรนด์และกลุ่มเป้าหมายใกล้ชิดกันมากขึ้น อย่างที่ Traditional Marketing ทำไม่ได้ เพราะมีช่องทางหรือ Channels ที่ใช้ร่วมกัน ติดต่อ พูดคุยกันได้ รวมทั้งสามารถช่วยให้คุณปิดการขายได้ภายในไม่กี่วินาที อยากเรียนรู้การทำ Content ให้ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมาย Digitaltips ขอแนะนำ “คอร์สเรียน Content Marketing Mastery” Digital marketing กับ Online Marketing ต่างกันอย่างไรบ้างมีความเข้าใจคลาดเคลื่อนกันอยู่ระหว่างสองคำ นั่นคือ Digital Marketing และ Online Marketing คือสิ่งเดียวกันไหม ถ้าต่าง แล้วต่างกันอย่างไรบ้าง? สิ่งที่แยก Digital Marketing กับ Online Marketing ออกจากกัน คือ “อุปกรณ์หรือเทคโนโลยีที่ใช้”
ดังนั้น จึงสรุปได้ว่า Online Marketing คือ Subset ของ Digital Marketing หรือ Digital Marketing เป็นคำที่กินความหมายกว้างกว่าและครอบคลุมคำว่า “Online Marketing” นั่นเอง 10 รูปแบบ digital marketingหากคุณอยากเริ่มทำ Digital Marketing หน้าที่สำคัญของคุณ คือการทำความรู้จัก Channels และกลยุทธ์หลัก ๆ ที่ใช้ทำ Digtial Marketing ว่ามีอะไรบ้าง? แล้วแต่ละช่องทางเหมาะแก่การใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด คุณจะได้เลือกใช้ช่องทางทำการตลาดที่เหมาะสมกับโปรดักต์ของเราและตรงกับกลุ่มเป้าหมาย ช่องทางหลัก ๆ ที่นิยมใช้ทำ Digital Marketing มีอะไรบ้างที่คุณควรรู้จัก
ส่วนกลยุทธ์สำหรับดิจิทัล มาร์เก็ตติ้งที่คุณต้องทำ แต่ละอย่างจะเป็นอย่างไร อธิบายง่าย ๆ ดังต่อไปนี้ 1. Pay-Per-Click Advertising (PPC)กลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับต้น ๆ ของการตลาดยุคดิจิทัล คือ Paid Search หรือ การทำโฆษณาบน Search Engine โดยเฉพาะ Google (เรียกว่าการทำ Google Ads) หรือที่บางทีเรียกว่า “PPC: Paid Per Click” เพื่อให้เว็บไซต์ของเราไปปรากฏบนหน้า Search (SERPs) เป็นอันดับต้น ๆ ตาม “คีย์เวิร์ด” (Keyword) ที่คนค้นหาเข้ามา เพื่อเพิ่มโอกาสที่คนจะคลิกเข้ายังเว็บไซต์ของเรา โฆษณาแบบ Paid Search คือ การซื้ออันดับการแสดงผล โดยการซื้อโฆษณาบน Google เราจะต้องซื้อด้วยวิธีการประมูลหรือ Bidding “คีย์เวิร์ด (Keyword)” ที่คน Search ยกตัวอย่างเช่น เราซื้อคำว่า “รับแปลภาษา” หากมีคน Search ด้วยคำ ๆ นี้ บน Google แล้วเป็นจังหวะที่เราซื้อโฆษณาคำนี้อยู่ เว็บไซต์ของเราก็จะไปปรากฏเป็นผลการค้นหาอันดับต้น ๆ เหนือเว็บไซต์ที่ไม่ได้ทำ PPC (ซึ่งการที่ไม่ได้ซื้อโฆษณาแล้วทำให้เว็บไซต์ติดอันดับการค้นหาอันดับต้น ๆ ได้ เป็นเรื่องยาก แต่ทำได้ด้วยเทคนิค SEO) Pay-Per-Click หรือ SEM คืออะไร อ่านต่อที่: SEM (Search Engine Marketing) คืออะไร ต่างจาก SEO อย่างไรหรือเรียนกับ Digital Tips ที่คอร์สสอน Google Ads 2. SEO (Search Engine Optimization)SEO คือ เทคนิคหนึ่งในการทำ Digital Marketing มุ่งเน้นการทำเว็บไซต์ให้ติดอันดับแรก ๆ บนหน้า Search จุดประสงค์ก็เพื่อให้มีคนมองเห็นเว็บไซต์ของเรามากขึ้น เพิ่มจำนวนคนที่จะคลิกเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา โดย SEO นั้น ย่อมาจาก Search Engine Optimization แปลว่า การปรับแต่ง (เว็บไซต์) ให้เหมาะกับวิธีการทำงานของ Search Engine ทั้งนี้ การจะทำ SEO จนเว็บไซต์ติดหน้าแรกหรืออันดับดี ๆ บน Google ได้ จำเป็นต้องมีหลายเทคนิคสำหรับปรับแต่งเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นการทำ Keyword Research การทำคอนเทนต์เพื่อให้ตอบโจทย์ ตอบสิ่งที่คนสงสัย การปรับแต่งเว็บไซต์และเรื่องทางเทคนิคต่าง ๆ อีกมากมาย ถือเป็นอีกศาสตร์ Digital Marketing ที่ต้องศึกษาอย่างจริงจัง ข้อดีของการทำ SEO คือ ผลลัพธ์ที่ยั่งยืน สามารถนำพาคนเข้ามาในเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเพื่ออ่านข้อมูลหรือเลือกดูสินค้าได้เรื่อย ๆ เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ในการทำ Inbound Marketing หรือการตลาดแบบแรงดึงดูด ศาสตร์การตลาดที่ช่วยดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาหาแบรนด์เอง แม้ไม่ได้เสียเงินซื้อโฆษณา 3. Content MarketingContent Marketing คือ การที่แบรนด์ผลิตคอนเทนต์ขึ้นมาเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด ไม่ว่าจะเป็น เพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) กระตุ้นหรือส่งเสริมการขาย เพื่อพูดคุยกับกลุ่มเป้าหมายหรือผู้ติดตาม หรือเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ หรือทำให้แบรนด์กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ ทั้งนี้หากคุณต้องการเริ่มทำ Digital Marketing ตัวอย่างการทำ Content Marketing ที่คุณสามารถนำไปปรับใช้ได้ มีดังนี้
“คนไม่ได้เสพแบรนด์ แต่คนเสพคอนเทนต์ที่แบรนด์ทำและค่อย ๆ รู้จักสิ่งที่แบรนด์ขาย” หน้าที่ของ Content Marketing คือ การนำเสนอ Key Message ที่แบรนด์ต้องการสื่อสารไปหากลุ่มเป้าหมายในรูปแบบที่ผู้รับสาร “เคี้ยวง่าย” น่าสนใจ รวมไปถึงสนุก ตื่นเต้น มีอารมณ์ร่วม ส่วนการจะทำคอนเทนต์ให้ตอบโจทย์การตลาดได้จริง ๆ นั้น จำเป็นที่จะต้องมีการศึกษากลุ่มเป้าหมายและการวางแผนคอนเทนต์ที่ละเอียด ต้องเข้าใจ Customer Journey, Marketing Funnels หรือสเตจในการตัดสินใจการซื้อของเขา เพื่อจะได้รู้ว่า ควรทำคอนเทนต์อะไรออกไปเพื่อตอบสเตจนั้น ๆ ส่วนคุณจะเลือกใช้สื่ออย่างไร หรือจะใช้ Influencer Marketing ก็เป็นเรื่องของการทำ Content Marketing เช่นเดียวกัน Digital Marketing Funnel คืออะไร อ่านต่อที่: Marketing Funnel คืออะไร กลยุทธ์การตลาดพื้นฐานสำหรับการทำธุรกิจ 4. Social Media MarketingSocial Media Marketing คือ การทำ Digital Marketing บนสื่อสังคมออนไลน์ ซึ่งเป็นช่องทางทำการตลาดที่ธุรกิจ/แบรนด์จะพลาดไม่ได้ เพราะข้อมูลจาก We Are Social คนไทยใช้โซเชียลมีเดียเฉลี่ยมากถึงวันละ 3 ชั่วโมง (2.59 ชม.) และช่องทางโซเชียลมีเดียก็เป็นช่องทางที่แบรนด์สามารถติดต่อพูดคุยกับกลุ่มเป้าหมายหรือผู้ติดตามได้โดยตรง ในทางตรงกันข้าม ผู้ติดตามก็สามารถพูดคุยหรือแม้กระทั่งสั่งซื้อสินค้ากับแบรนด์ได้ผ่านช่องทางนี้เช่นเดียวกัน แล้วช่องทางทำ Social Media Marketing มีอะไรบ้าง (คัดเฉพาะที่คนไทยนิยมใช้)
ตัวอย่างการทำ Social Media Marketing แคมเปญ “คู่หูหน้าพุ่ง” ของแบรนด์ Garnier ทำคอนเทนต์ TikTok เป็น Challenge ให้คนเล่นเพื่อ Engage กับกลุ่มเป้าหมาย การทำ Social Media Marketing มักใช้เพื่อสร้างการสร้างแบรนด์ และสร้างการมีส่วนร่วมหรือปฏิสัมพันธ์กับผู้ติดตามเป็นหลัก (Engagement) เพื่อทำให้ผู้คนค่อย ๆ คุ้นเคยกับแบรนด์หรือสินค้าของแบรนด์ ตลอดจนการใช้รีวิว การตลาดแบบปากต่อปาก (Word of Mouth) หรือ Influencer Marketing มาใช้ทำการตลาดบนสื่อสังคมออนไลน์อีกด้วย วิธีสร้างเพจ Facebook อย่างละเอียดทำอย่างไร บทความนี้มีคำตอบ >> วิธีสร้างเพจ Facebook 5. Influencer Marketingสำหรับการทำ Digital Marketing ตัวอย่างกลยุทธ์ที่จำเป็นต้องใช้งบประมาณจำนวนมาก แต่ก็ได้ผลมากเช่นเดียวกัน นั่นคือ การทำ Influencer Marketing หรือการที่แบรนด์เลือกโปรโมทสินค้าผ่านช่องทางของ Influencer ซึ่งบางครั้งแบรนด์ก็มีส่วนร่วมในการคิดคอนเทนต์ ถ่ายทำ และอัดฉีดงบสำหรับยิงแอด Facebook หรือ Boost Post และในบางครั้ง Influencer ก็เป็นคนจัดการทุกกระบวนการตั้งแต่เริ่มต้น แบรนด์เพียงจ่ายค่าจ้างเป็นรายโพสต์หรือรายโปรเจ็กต์เท่านั้น 6. Email marketingEmail Marketing คือ การทำดิจิทัล มาร์เก็ตติ้งผ่านอีเมล ซึ่งเป็นวิธีคลาสสิกในการทำ Digital Marketing ที่หลายคนมองข้าม แม้ว่าจริง ๆ แล้ว Email Marketing จะยังคงได้ผลดีในหลายธุรกิจด้วยกัน โดยเฉพาะธุรกิจประเภท B2B (Business to Business) ซึ่งถือเป็นช่องทางที่แบรนด์จะติดต่อกับลูกค้าได้โดยตรงตามรายชื่อ นอกจากนี้ อีเมลยังเป็นช่องทางสำคัญสำหรับการทำ Inbound Marketing, Marketing Automation, Data-driven Marketing และ Personalization Marketing อีกด้วย เนื่องจากอีเมลจะต้องมีข้อมูลติดต่อและรายชื่อ (Contact) ของลูกค้าไว้ เมื่อเชื่อมต่อกับเทคโนโลยีการตลาดต่าง ๆ หรือระบบดูแลลูกค้าอย่าง CRM ก็ทำให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น จากสิ่งเหล่านี้ ทำให้น่านฟ้าของการทำ Email Marketing ทำอะไรได้กว้างขวางอย่างที่ช่องทางอื่น ๆ ทำไม่ได้ เช่น
ทั้งนี้ ก่อนที่เราจะส่งอีเมลหาเขาได้ ความท้าทายข้อแรก คือ การขอข้อมูลติดต่อของลูกค้ามาให้ได้ โดยสิ่งที่เราจะทำเรียกว่า กลยุทธ์ Lead Generation หรือการขอข้อมูลจากลูกค้าเพิ่มเติม โดยเรามีบางสิ่งที่แลกเปลี่ยนให้กับพวกเขา ไม่ว่าจะเป็น E-book, คอนเทนต์คุณภาพ (Premium Content), คูปองส่วนลด, คู่มือ, หรือแม้กระทั่งการให้สิทธิ์ลองใช้ Free trial 7. Affiliate marketingAffiliate Marketing คือ รูปแบบการทำ Digital Marketing รูปแบบหนึ่ง ซึ่งสามารถทำได้โดยการนำลิงก์สินค้าหรือบริการของแบรนด์ (ในที่นี้เราจะเรียกว่า “ผู้ลงโฆษณา” หรือ “Advertiser”) ไปแนะนำให้คนอื่นหรือลูกค้าจริง ๆ (Customer) คลิกซื้อหรือทำอะไรบางอย่าง จากนั้นผู้แนะนำหรือ Publisher ก็จะได้ส่วนแบ่งเป็นค่าแนะนำที่เรียกว่า “ค่าคอม” (Commission) ซึ่งยิ่งมูลค่าของสินค้า/บริการยิ่งสูง ค่าคอมที่จะได้ก็จะยิ่งสูงตาม ตัวอย่างแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ที่เปิดให้ทำ Affiliate Marketing
และนอกจากเราจะสามารถนำลิงก์ของคนอื่นมาแนะนำทำ Affliate Marketing ได้แล้ว ในมุมของการทำธุรกิจหรือแบรนด์ เราก็สามารถให้คนอื่นช่วยแนะนำลิงก์เว็บไซต์หรือสินค้าของเราได้เช่นกัน นี่เป็นอีกกลยุทธ์ Digital Marketing ที่อาจช่วยให้แบรนด์ขายของได้มากขึ้นหรือเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ที่ไม่เคยนึกถึงมาก่อนก็ได้ 8. Mobile marketingMobile Marketing คือ การทำ Digital Marketing ผ่านโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่ถือเป็นอวัยวะที่ 33 ของมนุษย์ไปแล้ว โดยการทำ Mobile Marketing สามารถทำได้หลากหลายวิธี เช่น การส่ง SMS, MMS Message หรือยิงโฆษณาผ่านแอปพลิเคชันที่ใช้ในมือถือ (In-App Marketing) เป็นต้น ทั้งนี้ การทำการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ สามารถเจาะจงกลุ่มเป้าหมายผ่าน GPS ได้ เช่น เมื่อคนเดินผ่านหรืออยู่ในละแวกร้าน ก็สามารถส่งคูปองส่วนลดผ่าน SMS ได้ 9. Video Marketingหัวใจสำคัญของการทำ Digital Marketing Strategy คือ การทำให้คอนเทนต์เข้าถึงลูกค้าให้ได้มากที่สุด โดยบริหารจัดการงบประมาณให้คุ้มค่าที่สุด ซึ่ง Video Marketing คือเทคนิคที่ตอบโจทย์มากที่สุดในขณะนี้ เพราะสามารถเริ่มทำได้ง่าย เพียงใช้สมาร์ทโฟนแค่เครื่องเดียว และไม่จำเป็นต้องพึ่งพากองถ่ายใหญ่ ๆ เหมือนการถ่ายโฆษณาสมัยก่อน ที่สำคัญ! ผู้ชมในปัจจุบันมักใช้เวลาไปกับการเสพคอนเทนต์วิดีโอ เทคนิคนี้จึงเป็นตัวช่วยชั้นดีที่สามารถเชื่อมคุณกับลูกค้าเข้าหากันได้ 10. Display Advertisingตัวอย่าง Paid Media โฆษณาแบนเนอร์บนเว็บไซต์ Display Ads / Banner Ads (GDN) Display Advertising คือ การทำ Digital Marketing ผ่านป้ายโฆษณาแบบภาพเคลื่อนไหว เช่น โฆษณาบนบิลบอร์ด หรือโฆษณาบน Digital Signage เป็นต้น อย่างไรก็ดี บางตำราก็ระบุว่า การซื้อโฆษณาบน Google, Youtube, Facebook รวมถึงการ LIVE บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ จัดอยู่ใน Display Advertising ด้วย ดังนั้น การโปรโมทเพจ Facebook ก็ถือเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ช่วยสนับสนุนการสร้าง Display Advertising เช่นเดียวกัน กลยุทธ์ในการทำ Digital Marketingคุณได้รู้จักกับ Digital Marketing อย่างรอบด้านแล้ว อันดับต่อไป คือการทำ Digital Marketing ให้ได้ผลเป็นที่น่าพอใจ และนี่คือ 5 กลยุทธ์ที่คุณสามารถนำไปปรับใช้ได้
เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำ Digital Marketingหากคุณอยากเพิ่มประสิทธิภาพของการทำ Digital Marketing นี่คือ 5 เคล็ดลับที่ Digital Tips อยากแชร์ให้กับคุณ!
เครื่องมืออะไรบ้าง ที่น่าสนใจในการทำ Digital marketing ในปัจจุบันการทำ Digital Marketing จะขาดเครื่องมือการตลาด หรือ MarTech (Marketing Technology) ไปไม่ได้ เพื่อที่เราจะเข้าใจความสนใจ ความต้องการ และพฤติกรรมของลูกค้าได้มากขึ้น รวมทั้งบริหารสื่อหรือทำการตลาดออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ หรือแม้กระทั่งเทคโนโลยีที่ช่วยขายของแทนเราได้ ซึ่ง MarTech ที่นักการตลาดหน้าใหม่ควรทำความรู้จักเอาไว้ เราขอแนะนำเครื่องมือหรือ Technology Digital เหล่านี้
คำถามที่พบบ่อย1. ตำแหน่ง Digital Marketing มีหน้าที่ทำอะไร?หน้าที่ของบุคลากรตำแหน่ง Digital Marketing คือ การศึกษาข้อมูลอย่างรอบด้าน ประมวลผล และสร้างสรรค์ออกมาเป็นแผนการตลาด อาจกล่าวได้ว่า ตำแหน่ง Digital Marketing คือ นักวางกลยุทธ์ ที่ทุก ๆ ธุรกิจออนไลน์จะขาดไม่ได้ อย่างไรก็ตาม Digital Agency คือ ที่ที่ Digital Marketer มักจะรวมตัวกันอยู่ เพื่อรับหน้าที่ดูแลการทำการตลาดให้กับธุรกิจแขนงต่าง ๆ 2. ธุรกิจประเภทใดควรแก่การทำ Digital Marketing?อันที่จริงแล้ว ทุกธุรกิจสามารถทำ Digital Marketing ได้ ขอเพียงแค่คุณเริ่มทำความคุ้นเคยกับช่องทางออนไลน์ และทำความรู้จักกับ Digital Marketing Tools ให้ได้มากที่สุด ก่อนเริ่มทำ Digital Marketing สรุปเรื่อง Digital MarketingDigital Marketing คือ การทำการตลาดผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล ซึ่งมีอยู่หลากหลายช่องทาง เช่น Website, Google, Email, Facebook, Twitter, LINE, YouTube, TikTok, Instagram ฯลฯ อย่างไรก็ดี กลยุทธ์การทำดิจิทัล มาร์เก็ตติ้งเอง ก็มีหลายอย่างที่ต้องเรียนรู้ ทั้งเรื่องของการทำคอนเทนต์ การบริการสื่อ การใช้สื่อ การทำโฆษณา นอกจากนี้ ยังมีเรื่องการการใช้เทคโนโลยีหรือ MarTech ที่จำเป็นต้องใช้อีกเช่นกัน จักรวาลของการทำ Digital Marketing นั้นกว้างใหญ่ ทั้งในมุมของโอกาส ความเปิดกว้าง ที่ให้ธุรกิจหรือแบรนด์เข้าไปคว้า เข้าไปสร้างสรรค์ทำการตลาดรูปแบบใหม่ ๆ และก็ยังหมายถึงขอบเขตความรู้ที่กว้างใหญ่ไพศาล มีอะไรให้เราต้องเรียนรู้อีกเยอะแยะมากมาย ดังนั้น นักการตลาดเช่นคุณ จึงไม่ควรหยุดเรียนรู้ในทุก ๆ วันนั่นเอง Digital Marketing Tools 2023 มีอะไรบ้าง5 Marketing Tools เครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่ดีที่สุดแห่งปี 2023. Google Analytics. จุดเด่น. Power BI. จุดเด่น. SEMRush. จุดเด่น. Hootsuite. จุดเด่น. PUNDAI.. Marketing Technology Tools มีอะไรบ้างMarTech ทั้ง 7 แบบที่นักการตลาดดิจิทัลควรรู้ไว้และใช้งาน. 1. Marketing Service Provider (MSP) ... . 2. Campaign Management และ Marketing Cloud. ... . 3. Web Analytics. ... . 4. Data Management Platform (DMP) ... . 5. Email Service Provider (ESP) ... . 6. Customer Relationship Management (CRM) ... . 7. Advance Analytics.. เครื่องมือการตลาดทางตรง มีอะไรบ้างการตลาดทางตรงเป็นเครื่องมือในการสื่อสารที่มุ่งเน้น สื่อสารไปยังคนแต่ละคน ซึ่งมีความต้องการที่แตกต่างกัน ไม่ใช่ สื่อสารไปยังประชากรกลุ่มใหญ่ เครื่องมือที่นิยมใช้ในการตลาด ทางตรง ได้แก่อินเทอร์เน็ต จดหมายตรง แคตตาล็อค โทรศัพท์ และการขายโดยใช้พนักงานขาย ดังนั้นมีความเป็นไปได้ว่า การ ใช้งบประมาณในการสื่อสารด้วยเครื่องมือ ... เครื่องมือทางธุรกิจ มีอะไรบ้าง1. SEO. ... . 2. PPC. ... . 3. Content Marketing. ... . 4. การตลาดทางโซเชียลมีเดีย ... . 5. อีเมลมาร์เก็ตติ้ง ... . 6. Affiliate Marketing การตลาดแบบพันธมิตร. 7. การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์ ... . 8. การตลาดบนมือถือ. |