ทำไมเป๋าตังเข้าใช้งานไม่ได้

อย่าลืมอัพเดต! แอปเป๋าตังเวอร์ชันรองรับการใช้สิทธิตามโครงการคนละครึ่งเฟส 4 เวอร์ชัน เวอร์ชัน 11.25.0 ขึ้นไป ก่อนยืนยันรับสิทธิคนละครึ่ง

• กด > ‎Apple Store ต้องใช้ระบบ iOS 9.0 ขึ้นไป
• กด > Google Play เวอร์ชัน Android ที่กำหนด 4.4 และสูงกว่า

อัพเดตแอปเป๋าตังไม่ได้!

ติดต่อ ศูนย์ช่วยเหลือผู้เข้าร่วมโครงการคนละครึ่ง การลงทะเบียน และการใช้งานแอปเป๋าตัง เบอร์ 02-111-1122 ตลอด 24 ชั่วโมง

แอปเป๋าตัง เด้งข้อความว่า ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อ 02-111-1111 (FailDecryptCipherText)

ระบบแอปเป๋าตังล่ม คนใช้งานเยอะ ไม่ต้องลบแอปเป๋าตัง

ถ้าลบแอปเป๋าตัง ติดตั้งใหม่ ต้องยืนยันตัวตนใหม่อีกครั้ง

ระบบแอปเป๋าตังล่ม คนใช้งานเยอะ หรือแอปเป๋าตังปิดปรับปรุงระบบบ

วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น!

เนื่องจาก มีจำนวนผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก ระบบแอปเป๋าตังล่มบางช่วง ทำให้เข้าใช้งานไม่ได้ แนะนำให้ปิดแอป แล้วเข้าระบบและทำรายการใหม่อีกครั้ง

• แนะนำให้ใช้ในช่วงเวลาอื่นแทน คนเข้าใช้บริการแอปเป๋าตังพร้อมกันจำนวนมาก จนล่ม!
• หรือ ลองปิดแอปเป๋าตัง เข้าแอปเป๋าตังใหม่
• หรือ ปิดแอป เคลียแคช และเข้าทำรายการใหม่อีกครั้ง

ข้อความในระบบแอปเป๋าตัง

• ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อ 02-111-1111 (FailDecryptCipherText)
• ขออภัยค่ะ ระบบปลายทางไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้ง (9999)
• ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว เนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนมาก กรุณารอสักครู่ และลองใหม่อีกครั้งค่ะ (CI300)
• ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง (GWL0001)
• ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้ง (9999)
• ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง [PDPA9999]

อย่าลืมอัปเดตแอปเป๋าตังให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบันก่อนยืนยันตัวตน และใช้งานตามสิทธิ

• กด > Apple Store ต้องใช้ระบบ iOS 9.0 ขึ้นไป
• กด > Google Play เวอร์ชัน Android ที่กำหนด 4.4 และสูงกว่า

ศูนย์ช่วยเหลือผู้เข้าร่วมโครงการฯ การลงทะเบียน และการใช้งานแอปเป๋าตัง โทร 02-111-1122 (24 ชั่วโมง)

ที่มา //www.facebook.com/krungthaibank/

กรณียืนยันตัวตนแล้ว ที่แอปเป๋าตังเตือน ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง (GWL0001) คนละครึ่ง

จากการหาข้อมูลเพิ่มเติม วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น!

• ปิดแอปเป๋าตัง แล้วเข้าระบบและทำรายการใหม่อีกครั้ง หรือยืนยันตัวตนในเวลาอื่นแทน!
• หรือลบแอปเป๋าตัง ติดตั้งแอปเป๋าตังใหม่ ทำการยืนยันตัวตนใหม่อีกครั้ง และ (อาจจะต้องไป) ยืนยันตัวตนตู้ ATM หรือยืนยันตัวตนธนาคารกรุงไทย เพิ่มเติม

แนะนำ สแกนหน้าไม่ผ่าน หรือไม่สำเร็จ

ไปยืนยันที่ตู้ ATM กรุงไทย สีเทา รุ่นใหม่ บัตรประชาชนที่มีชิปการ์ด กด > ตู้ ATM กรุงไทย สีเทา รุ่นใหม่ ใกล้ฉัน

แล้วกลับมาเปิดแอปเป๋าตังอีกครั้ง

ยืนยันตัวตนที่ได้ที่ไหนบ้าง ? คนละครึ่ง

• แอป Krungthai NEXT
  • โหลดแอป Krungthai NEXT กด > Apple Store / กด > Google Play
  • ถ้า! มีแอป Krungthai NEXT ผูกบัญชีธนาคารกรุงไทย ยืนยันตัวตนได้เลย
• หรือ ตู้ ATM สีเทารุ่นใหม่
  • บัตรประชาชนที่มีชิปการ์ด > ตู้ ATM สีเท่ารุ่นใหม่
  • บัตรประชาชนไม่มีชิปการ์ด > ยืนยันตัวตนที่ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา หรือจุดบริการยืนตัวตนธนาคารกรุงไทย
• หรือ ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา หรือจุดบริการยืนตัวตนธนาคารกรุงไทย

ยืนยันตัวตนเสร็จแล้ว ให้รอผลการตรวจสอบการยืนยันตัวตนภายใน 24 ชั่วโมง และกลับมาเปิดแอปเป๋าตังอีกครั้ง กดป้ายโครงการที่ได้รับสิทธิ

มีปัญหายืนยันตัวตนโทรหา

 ศูนย์ช่วยเหลือผู้เข้าร่วมโครงการฯ การลงทะเบียน และการใช้งานแอปเป๋าตัง โทร 02-111-1122 (24 ชั่วโมง)

เปิดแอปเป๋าตัง เจอข้อความเด้งแจ้งเตือนว่า…

ระบบแอปเป๋าตังล่ม คนใช้งานเยอะ หรือแอปเป๋าตังปิดปรับปรุงระบบบ
– ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อ 02-111-1111 (FailDecryptCipherText)
– ขออภัยค่ะ ระบบปลายทางไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้ง (9999)
– ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว เนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนมาก กรุณารอสักครู่ และลองใหม่อีกครั้งค่ะ (CI300)
– ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง (GWL0001)
– ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้ง (9999)
– ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง [PDPA9999]

วิธีแก้ไขปัญหา
ปิดแอป เคลียแคช และเข้าทำรายการใหม่อีกครั้ง

ดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชันเป๋าตัง เวอร์ชันปัจจุบันเพื่อใช้จ่าย G-Wallet : ‎Apple Store | Google Play