เมื่อวันที่ 13 ธันวาคม ที่ผ่านมา LINE ประเทศไทย ได้ประกาศเปิดตัวออฟฟิเชี่ยลแอคเคาท์ “LINE TH Help Center” ซึ่งหมายความว่า เราสามารถถามปัญหาการใช้งานกับทางทีมงานของ LINE ได้แล้ว
ถ้าพูดถึง Platform สำหรับการคุยอันดับหนึ่งในบ้านเรา ทุกคนรู้ดีอยู่แล้วว่าคือ LINE ซึ่งก็แน่นอนว่าทาง LINE เค้าก็จะพยายามมาขยายทีมงานในไทย เพื่อที่จะซัพพอร์ทผู้ใช้งานในบ้านเราได้อย่างเต็มที่
เมื่อก่อนนี้เวลาเรามีปัญหาการใช้งาน เราจะต้องแจ้งผ่านฟอร์มรับแจ้งปัญหาที่ contact.line.me แล้วรอทางทีมงานตอบกลับมา ซึ่งวันนี้ LINE ประเทศไทย เพิ่มช่องทางใหม่ โดยผู้ใช้สามารถหาคำตอบหรือสอบถามข้อสงสัยการใช้งานแอพ โดยการ Add ออฟฟิเชี่ยลแอคเคาท์ LINE TH Help Center @linehelpth ได้ทันที
ซึ่งภายในห้องแชตของออฟฟิเชี่ยลแอคเคาท์ LINE TH Help Center ประกอบด้วยเมนูคำถามที่พบบ่อยปรากฏอยู่ด้านล่าง เช่น การถ่ายโอนข้อมูลบัญชี LINE ลืมอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่าน ยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรศัพท์ไม่ได้ รวมไปถึงสอบถามข้อมูลทั่วไป
นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถกด “0” แล้วกดส่ง เพื่อดูหัวข้อการใช้งานที่ผู้ใช้ต้องการสอบถามหรือสงสัย หลังจากเลือกหัวข้อแล้ว ระบบจะส่งหัวข้อย่อยต่างๆ เพื่อระบุข้อสงสัยให้ชัดเจนยิ่งขึ้นหรือส่งคำถามที่พบบ่อยในเรื่องนั้นๆ กลับออกมาโดยอัตโนมัติทันที เหมือนมีพนักงานคอยช่วยตอบตลอด 24 ชั่วโมง (ซึ่งก็คือบอทตอบนั่นแหละ)
ผู้ใช้สามารถเพิ่มออฟฟิเชี่ยลแอคเคาท์ LINE TH Help Center เป็นเพื่อนใน LINE ด้วยวิธีการดังนี้
– ค้นหาไอดี: @linehelpth (มี @ ข้างหน้าด้วยนะ)
– สแกน QR Code
TAG : LINE , LINE ประเทศไทย , ไลน์
Writer Profile : Nokkaew
ชายหนุ่มที่กินข้าวอย่างน้อยวันละ 3 มื้อ กินข้าวเสร็จก็กินน้ำ เสร็จแล้วก็ไปอาบน้ำ ตอนเรียนไม่ค่อยตั้งใจเรียน ชอบซื้อหนังสือมุราคามิ แต่ยังไม่ได้อ่านสักเล่ม อยากเห็นโลกออนไลน์มีแต่สิ่งดีๆ และมีความสนุก
LINE Call คืออะไร toggleLINE Call คือฟังก์ชันที่ช่วยให้ผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน LINE สามารถโทรศัพท์หาบัญชีทางการ LINE ได้
หากบัญชีทางการใช้งาน LINE Call ควบคู่กับการแชท จะช่วยให้สามารถติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้ได้อย่างราบรื่นมากยิ่งขึ้นด้วยการโทรและวิดีโอคอล เมื่อมีเรื่องด่วนหรือเรื่องที่อธิบายผ่านการแชทได้ยาก
หมายเหตุ:
* LINE Call ใช้งานได้ผ่านแอปพลิเคชันจัดการเท่านั้น (ไม่สามารถใช้งานผ่านเว็บไซต์ LINE Official Account Manager)
* บัญชีทางการ LINE ไม่สามารถเป็นฝ่ายเริ่มต้นใช้ LINE Call โทรหาผู้ใช้ได้
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
คุณสามารถเปิดใช้งาน LINE Call ได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "โทร"
2. เปิดการใช้งาน "LINE Call"
3. เลือกที่ "ประเภทการโทร" > เลือก "โทรแบบเสียง" / "โทรแบบเสียง & วิดีโอคอล" / "โอนสาย" ข้อใดข้อหนึ่ง
ไม่สามารถใช้ LINE Call ได้ หากปิดการใช้งาน "แชท" ใน "การตั้งค่าการตอบกลับ"
หากต้องการใช้งาน LINE Call กรุณาเปิดการใช้งาน "แชท"
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
กรุณาตรวจสอบวิธีทำให้ปุ่มโทรแสดงบนหน้าโปรไฟล์ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
ขั้นตอนการตั้งค่าบนแอปพลิเคชันจัดการ
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "โปรไฟล์" > "โปรไฟล์"
2. เลือกที่ "เพิ่มปุ่ม" > เลือก "โทร" > เลือกที่ "ต่อไป"
3. เลือก "LINE Call" > เลือกที่ "เพิ่ม"
* กรุณาทำเครื่องหมายเลือกที่ "อนุญาตให้โทรนอกเวลาตอบข้อความ" ตามความจำเป็นในการใช้งาน
4. เลือกที่ "บันทึก" > "ตกลง"
5. เลือกที่ "<" ด้านซ้ายบน > "เปิดใช้เนื้อหาที่บันทึกไว้"
ขั้นตอนการตั้งค่าบนเว็บไซต์ LINE Official Account Manager
1. เลือกที่ "โปรไฟล์"
2. เลือกที่ "เพิ่มปุ่ม" > "โทร" > "ต่อไป"
3. เลือก "LINE Call" > เลือกที่ "เพิ่ม"
* กรุณาทำเครื่องหมายเลือกที่ "อนุญาตให้โทรนอกเวลาตอบข้อความ" ตามความจำเป็นในการใช้งาน
4. เลือกที่ "เปิดใช้"
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
คุณสามารถรับโทรศัพท์เฉพาะเวลาที่จำเป็นได้โดยการส่งคำขอการโทรให้ผู้ใช้
กรุณาตรวจสอบวิธีส่งคำขอการโทรตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
ขั้นตอนการส่งจากแอปพลิเคชันจัดการ
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > เลือกแชทของผู้ใช้ที่ต้องการส่งคำขอการโทรให้
2. เลือกที่ "+" ด้านซ้ายล่าง
3. เลือกที่ "คำขอการโทร" > "ส่ง"
ขั้นตอนการส่งจากเว็บไซต์ LINE Official Account Manager
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > เลือกแชทของผู้ใช้ที่ต้องการส่งคำขอการโทรให้
2. เลือกไอคอน "โทรศัพท์" ด้านขวาล่าง > "ส่ง"
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
หากตั้งค่าข้อความเมื่อไม่สามารถรับโทรศัพท์ ระบบจะส่งข้อความดังกล่าวให้ผู้ใช้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้
สามารถตรวจสอบวิธีตั้งค่าข้อความเมื่อไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
ขั้นตอนการตั้งค่าบนแอปพลิเคชันจัดการ
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > ตั้งค่า (ไอคอนรูปเกียร์) ทางด้านขวาบน
2. เลือกที่ "โทร"
3. เปิดการตั้งค่า "ข้อความเมื่อไม่สามารถรับโทรศัพท์"
ขั้นตอนการตั้งค่าบนเว็บไซต์ LINE Official Account Manager
1. เลือกที่แท็บ "แชท"
2. เลือกที่ "ตั้งค่าแชท" > "โทร"
3. เปิดใช้ "ข้อความเมื่อไม่สามารถรับโทรศัพท์"
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
หากได้รับโทรศัพท์หรือแชทก่อกวนจากผู้ใช้คนใดคนหนึ่ง คุณสามารถจำกัดการติดต่อของผู้ใช้ดังกล่าวได้โดยกำหนดเป็นสแปม
เมื่อกำหนดผู้ใช้เป็นสแปม ระบบจะไม่แจ้งเตือนโทรศัพท์และข้อความจากผู้ใช้คนดังกล่าวอีก
ขั้นตอนการกำหนดบนแอปพลิเคชันจัดการ
1. เลือกที่แท็บ "แชท"
2. เลือกที่แชทของผู้ใช้ที่ต้องการกำหนดเป็นสแปม
3. เลือกที่ "v" ด้านขวาบน > "การจัดการโปรไฟล์ผู้ใช้"
4. เปิดการตั้งค่า "กำหนดเป็นสแปม"
ขั้นตอนการกำหนดบนเว็บไซต์ LINE Official Account Manager
1. เลือกที่แท็บ "แชท"
2. เลือกที่แชทของผู้ใช้ที่ต้องการกำหนดเป็นสแปม > ตรวจสอบโปรไฟล์ทางด้านขวา
3. เลือกที่ ":" ด้านขวาบนของโปรไฟล์
4. เลือก "กำหนดเป็นสแปม" จากในเมนู > "ใช้"
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
สามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนสายเรียกเข้าได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
ขั้นตอนการตั้งค่าบนแอปพลิเคชันจัดการ
1. เลือกที่แท็บ "การแจ้งเตือน" (ไอคอนรูปกระดิ่ง) > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) ด้านขวาบน
2. เลือกที่ "โทร"
3. เปิดการตั้งค่า "รับสาย" หากต้องการรับการแจ้งเตือนสายเรียกเข้า หรือปิดหากไม่ต้องการ
ขั้นตอนการตั้งค่าบนหน้าจอการจัดการบนเว็บไซต์ LINE Official Account Manager
กรุณาเปิดการตั้งค่าการแจ้งเตือนของ Google Chrome แล้วอนุญาตให้ "chat.line.biz" เข้าถึงได้
* สามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่นี่
* การโทรผ่านหน้าจอการจัดการบนเว็บสามารถใช้งานได้ผ่านเบราว์เซอร์ Google Chrome เท่านั้น
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
หากไม่ได้รับสายเรียกเข้าจากผู้ใช้ มีความเป็นไปได้ว่าอาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้
- ปิดการตั้งค่าสายเรียกเข้าของแอปพลิเคชันจัดการบนอุปกรณ์อยู่
- ปิดการตั้งค่าใช้งานโทรศัพท์ของบัญชีอยู่
- ผู้รับผิดชอบบัญชีคนอื่นปิดการตั้งค่าใช้งานโทรศัพท์ของบัญชี
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
กรุณาตรวจสอบการตั้งค่ารับสายนอกเวลาตอบข้อความตามขั้นตอนต่อไปนี้
ขั้นตอนการตั้งค่าบนแอปพลิเคชันจัดการ
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) ทางด้านขวาบน
2. เลือกที่ "โทร"
3. กรณีที่ต้องการรับสายนอกเวลาตอบข้อความ กรุณาเปิดการตั้งค่า "รับสายนอกเวลาตอบข้อความ" ในหัวข้อ "โทร" หรือปิดการตั้งค่ากรณีที่ไม่ต้องการ
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
ระบบจะส่งข้อความเมื่อไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้ในกรณีดังต่อไปนี้
- เมื่อแอดมินไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้ภายในเวลาที่ผู้ใช้โทร
- ขณะที่แอดมินกำลังสนทนาอยู่กับผู้ใช้คนอื่น
- เมื่อแอดมินปฏิเสธโทรศัพท์ที่ผู้ใช้โทรเข้ามา
* ระบบจะส่งข้อความเมื่อไม่สามารถรับสายโทรศัพท์ให้แก่ผู้ใช้ที่ถูกกำหนดเป็นสแปมด้วยเช่นกัน
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
เนื่องจาก LINE Call ใช้งานฟังก์ชันต่อไปนี้ของแชท จึงใช้งานได้เฉพาะเมื่อเปิดใช้งานแชทเท่านั้น
- การตรวจสอบประวัติการโทร
- การกำหนดเป็นสแปม
- การตรวจสอบผู้รับผิดชอบ
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
สามารถใช้ LINE Call ได้ในแอปพลิเคชันเวอร์ชันดังต่อไปนี้
สำหรับแอดมินของบัญชี LINE Official Account
- แอปพลิเคชันจัดการเวอร์ชัน 2.0.0 ขึ้นไป
สำหรับผู้ใช้ LINE
- แอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชัน 12.5 ขึ้นไป
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
คุณสามารถใช้ LINE Call ได้เมื่อครบตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้
- ใช้งานแอปพลิเคชันเวอร์ชันที่รองรับการใช้งาน
* กรุณาตรวจสอบเวอร์ชันของแอปพลิเคชันที่รองรับการใช้งาน ที่นี่
- เปิดการตั้งค่า LINE Call ที่หน้าจอการจัดการบนเว็บไซต์ LINE Official Account Manager
- ใช้งานบนอุปกรณ์ตามสภาพแวดล้อมที่แนะนำ
* การโทรผ่านหน้าจอการจัดการบนเว็บสามารถใช้งานได้ผ่านเบราว์เซอร์ Google Chrome เท่านั้น
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
คำขอการโทรที่ส่งให้ผู้ใช้ สามารถกำหนดเวลาใช้งาน 30 นาทีได้
โดยคำขอการโทรนั้นจะหมดอายุการใช้งานเมื่อผ่านไป 30 นาที ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเริ่มการโทรได้
ขั้นตอนการตั้งค่าคำขอการโทรที่มีกำหนดเวลาใช้งาน :
ขั้นตอนการตั้งค่าบนแอปพลิเคชันจัดการ
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > "ตั้งค่าแชท" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "โทร"
3. เปิดการตั้งค่าที่ "กำหนดเวลาใช้งานคำขอการโทร" ในหัวข้อตั้งค่าตัวเลือก
ขั้นตอนการตั้งค่าบนหน้าจอการจัดการบนเว็บไซต์ LINE Official Account Manager
1. คลิกที่แท็บ "แชท" > "ตั้งค่าแชท" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. คลิกที่ "โทร"
3. เลือก "ใช้งาน" ที่ "กำหนดเวลาใช้งานคำขอการโทร" ในหัวข้อตั้งค่าตัวเลือก
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
ปัจจุบัน ทั้งบัญชี LINE Official Account และผู้ใช้งาน LINE สามารถใช้บริการได้ฟรี เฉพาะช่วงนี้เท่านั้น
* ฟังก์ชันการโอนสาย LINE Call สามารถใช้งานได้เฉพาะแพ็กเกจเบสิคและโปรเท่านั้น
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
สามารถโอนสายจาก LINE Call ไปยังโทรศัพท์บ้านของร้านค้าได้
โดยประวัติการโทรและสายที่ไม่ได้รับจะแสดงอยู่ในห้องแชทเหมือนการโทร LINE Call ตามปกติ
บัญชี LINE Official Account ที่สามารถโอนสายได้
สามารถใช้งานได้เฉพาะแพ็กเกจเบสิคและโปรเท่านั้น
หากใช้งานแพ็กเกจฟรี กรุณาอัปเกรดเป็นแพ็กเกจข้างต้น
ขั้นตอนการตั้งค่าโอนสาย LINE Call :
ขั้นตอนการตั้งค่าบนแอปพลิเคชันจัดการ
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > "ตั้งค่าแชท" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "โทร"
3. เลือกที่ "ประเภทการโทร" > "โอนสาย"
4. กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการโอนสายในหน้าต่างป๊อปอัพ "ใส่หมายเลขโทรศัพท์" > เลือกที่ "ต่อไป"
5. ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่หน้าต่างป๊อปอัพ "ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์" > เลือกที่ "บันทึก"
ขั้นตอนการตั้งค่าบนหน้าจอการจัดการบนเว็บไซต์ LINE Official Account Manager
1. คลิกที่แท็บ "แชท" > "ตั้งค่าแชท" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. คลิกที่ "ตั้งค่าแชท" > "โทร"
3. คลิกเลือกประเภทการโทรเป็น "โอนสาย"
4. กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการโอนสายในหน้าต่างป๊อปอัพ "ใส่หมายเลขโทรศัพท์" > คลิกที่ "ต่อไป"
5. ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่หน้าต่างป๊อปอัพ "ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์" > คลิกที่ "บันทึก"
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
หากไม่สามารถใช้งานกล้องในการโทรผ่านหน้าจอการจัดการบนเว็บไซต์ LINE Official Account Manager กรุณาตรวจสอบดังต่อไปนี้
- ตรวจสอบการตั้งค่า
กรุณาคลิกที่ "ตั้งค่าแชท" (ไอคอนรูปเกียร์) > "พื้นฐาน" > ไปที่หัวข้อ "ตั้งค่าเสียงและวิดีโอ" > ตรวจสอบสถานะการตั้งค่าที่แสดงอยู่ด้านข้าง "กล้อง"
หากแสดงว่า "ปิดใช้งาน" หรือ "บล็อค" กรุณาตั้งค่าตามคำแนะนำด้านล่าง
หากตั้งค่าใช้งานเรียบร้อยแล้วระบบจะแสดงว่า "อนุญาต"
- กรณีที่แสดงว่า "ปิดใช้งาน"
ต้องอนุญาตให้ใช้งานผ่านป๊อปอัพของเบราว์เซอร์
โดยคลิกที่ "อนุญาตการเข้าถึง" > "อนุญาต" ในหน้าต่างป๊อปอัพ
- กรณีที่แสดงว่า "บล็อค"
ต้องอนุญาตให้ใช้งานผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. คลิกที่ ":" ทางด้านขวาบนของเบราว์เซอร์ Google Chrome > "การตั้งค่า"
2. คลิกที่ "การตั้งค่าเว็บไซต์" > ในหัวข้อ "ข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัย" > "กล้องถ่ายรูป"
3. คลิกที่ "chat.line.biz" ภายในหน้าการตั้งค่ากล้องถ่ายรูป
4. ไปที่หัวข้อกล้องถ่ายรูปในรายการสิทธิ์แล้วเปลี่ยนสิทธิ์เป็น "อนุญาต"
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
หากไม่สามารถใช้งานไมโครโฟนในการโทรผ่านหน้าจอการจัดการบนเว็บไซต์ LINE Official Account Manager กรุณาตรวจสอบดังต่อไปนี้
- ตรวจสอบการตั้งค่า
กรุณาคลิกที่ "ตั้งค่าแชท" (ไอคอนรูปเกียร์) > "พื้นฐาน" > ไปที่หัวข้อ "ตั้งค่าเสียงและวิดีโอ" > ตรวจสอบสถานะการตั้งค่าที่แสดงอยู่ด้านข้าง "ไมโครโฟน"
หากแสดงว่า "ปิดใช้งาน" หรือ "บล็อค" กรุณาตั้งค่าตามคำแนะนำด้านล่าง
หากตั้งค่าใช้งานเรียบร้อยแล้วระบบจะแสดงว่า "อนุญาต"
- กรณีที่แสดงว่า "ปิดใช้งาน"
ต้องอนุญาตให้ใช้งานผ่านป๊อปอัพของเบราว์เซอร์
โดยคลิกที่ "อนุญาตการเข้าถึง" > "อนุญาต" ที่หน้าต่างป๊อปอัพ
- กรณีที่แสดงว่า "บล็อค"
ต้องอนุญาตให้ใช้งานผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. คลิกที่ ":" ทางด้านขวาบนของเบราว์เซอร์ Google Chrome > "การตั้งค่า"
2. คลิกที่ "การตั้งค่าเว็บไซต์" > "การแจ้งเตือน"
3. คลิกที่ "chat.line.biz" ภายในหน้าการตั้งค่าไมโครโฟน
4. ไปที่หัวข้อไมโครโฟนในรายการสิทธิ์แล้วเปลี่ยนสิทธิ์เป็น "อนุญาต"
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
กรณีที่ไม่ได้รับการแจ้งเตือนสายเข้าของ LINE Call ที่หน้าจอการจัดการบนเว็บไซต์ LINE Official Account Manager กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนบน Google Chrome ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. คลิกที่ ":" ทางด้านขวาบนของเบราว์เซอร์ Google Chrome > "การตั้งค่า"
2. คลิกที่ "การตั้งค่าเว็บไซต์" ในหัวข้อ "ข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัย" > "การแจ้งเตือน"
3. คลิกที่ "chat.line.biz" ภายในหน้าการตั้งค่าการแจ้งเตือน
4. ไปที่หัวข้อการแจ้งเตือนในรายการสิทธิ์แล้วเปลี่ยนสิทธิ์เป็น "อนุญาต"
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK