คุณจะอัปเดตแอป Android และแอป Play Store ทีละแอป พร้อมกันทั้งหมด หรือโดยอัตโนมัติก็ได้ การอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดช่วยให้คุณเข้าถึงฟีเจอร์ล่าสุด ตลอดจนปรับปรุงความปลอดภัยและความเสถียรของแอป
สำคัญ:
- หาก Google เห็นว่าการอัปเดตแอปจะช่วยแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่ร้ายแรง เราอาจอัปเดตแอปดังกล่าว โดยการอัปเดตเหล่านี้จะเกิดขึ้นไม่ว่าจะตั้งค่าการอัปเดตในแอปหรือในอุปกรณ์ไว้ว่าอย่างไรก็ตาม โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่ข้อกำหนดในการให้บริการของ Google Play
- หากคุณใช้ Google Play บน Chromebook โปรด
วิธีอัปเดตแอป Android
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- แตะจัดการแอปและอุปกรณ์ แอปที่พร้อมอัปเดตจะมีป้าย "มีการอัปเดต"
- แตะอัปเดต
วิธีอัปเดต Google Play Store
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- แตะการตั้งค่า เกี่ยวกับเวอร์ชัน Play Store
- คุณจะได้รับข้อความที่บอกว่า Play Store เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว แตะรับทราบ
- หากมีอัปเดต ระบบจะดาวน์โหลดและติดตั้งให้โดยอัตโนมัติในไม่กี่นาที
วิธีอัปเดตแอป Android ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- แตะการตั้งค่า การตั้งค่าเครือข่ายอัปเดตแอปอัตโนมัติ
- เลือกตัวเลือกต่อไปนี้
- ผ่านเครือข่ายใดก็ได้เพื่ออัปเดตแอปผ่าน Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ
- ผ่าน Wi-Fi เท่านั้นเพื่ออัปเดตแอปเมื่อเชื่อมต่อ Wi-Fi อยู่เท่านั้น
หมายเหตุ: หากบัญชีในอุปกรณ์ของคุณมีข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ แอปอาจไม่อัปเดตอัตโนมัติ
วิธีอัปเดตแอป Android แต่ละแอปโดยอัตโนมัติ
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านบนขวา
- แตะจัดการแอปและอุปกรณ์
- แตะจัดการ จากนั้นค้นหาแอปที่ต้องการอัปเดตโดยอัตโนมัติ
- แตะแอปเพื่อเปิดหน้า "รายละเอียด" ของแอป
- แตะ "เพิ่มเติม" ในหน้า "รายละเอียด" ของแอป
- เปิดตัวเลือกเปิดใช้การอัปเดตอัตโนมัติ
เมื่อมีเวอร์ชันอัปเดต แอปจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ หากต้องการปิดการอัปเดตอัตโนมัติ ให้ปิดเปิดใช้การอัปเดตอัตโนมัติ
ไลน์เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชั่นที่มักอัพเดทเวอร์ชั่นอยู่บ่อย ๆ ซึ่งปัญหาที่อาจเกิดขึ้นตามมาจากการอัพเดทเวอร์ชั่นบ่อย ๆ ก็คือ “อัพเดทไลน์เวอร์ชั่นล่าสุดไม่ได้” ปัญหานี้มักเกิดขึ้นโดยไม่บอกล่วงหน้า บางครั้งปัญหานี้ก็แก้ไขได้ง่าย ๆ แต่ในบางกรณีก็อาจจะต้องลงทุนลงแรงพอสมควรกว่าจะแก้ปัญหานี้ได้ ในบทความนี้เราจะนำวิธีดี ๆ เพื่อช่วยแก้ปัญหาการอัพเดทไลน์เวอร์ชั่นล่าสุดบนอุปกรณ์ android และ iOS ไม่ได้ จะมีอะไรบ้างนั้น ไปดูพร้อม ๆ กันเลย!
วิธีแก้ปัญหาสำหรับ iOS/Android LINE ไม่สามารถอัปเดตหรือดาวน์โหลดได้
หากคุณกำลังประสบปัญหา อัพเดทไลน์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดไม่ได้ อย่างไรคืออย่าพึ่งใจร้อน ปัญหาอาจไม่ได้ใหญ่ขนาดนั้น ในบางครั้งสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นกับคุณตอนนี้ อาจจะเป็นปัญหาเล็ก ๆ ซึ่งเป็น “เส้นผมบังภูเขา” ก็เป็นได้ เมื่อคุณอัพเดทไลน์ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดบนอุปกรณ์ iOS และ android ไม่ได้สิ่งที่คุณต้องทำ มี 4 วิธีดังต่อไปนี้
1ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตว่ายังทำงานได้ดีหรือไม่
วิธีแก้ปัญหาอัพเดทไลน์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดบนอุปกรณ์ ios และ Android ไม่ได้วิธีแรก เป็นวิธีพื้น ๆ ที่คุณอาจคาดไม่ถึง บางกรณีผู้ใช้งานอาจวิตกกังวลจนเกินไป จนทำให้มองข้ามจุดเล็ก ๆ อย่างเช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณดาวน์โหลดในช่วงเวลาที่อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร อาจทำให้อัพเดทไลน์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดไม่ได้ ดังนั้นต้องลองเช็คความเร็วอินเทอร์เน็ต และการเชื่อมต่อดูเสียก่อน
ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้ iOS หรือ Android คุณสามารถไปที่ "การตั้งค่า" > "Wi-Fi" ของโทรศัพท์ ตรวจสอบว่าฟังก์ชันเปิดอยู่ และเลือกตัวเลือกเครือข่ายที่เสถียรและแข็งแกร่งที่สุด
2ลองรีสตาร์ทเครื่องดูสักครั้ง
เมื่อเกิดปัญหาอะไรเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ วิธีสุดคลาสสิคที่ใช้ได้กับทุกปัญหาคือการ “รีสตาร์ท” สำหรับปัญหาอัพเดทไลน์เวอร์ชั่นล่าสุดไม่ได้ก็เช่นเดียวกัน ไม่ว่าคุณจะกำลังอัพเดทไลน์เวอร์ชั่นล่าสุดบนอุปกรณ์ iOS หรือว่า android แล้วติดขัด อัพเดตไม่ได้ให้รีตาร์ทอุปกรณ์ของคุณด้วยวิธีนี้
อุปกรณ์ iPhone
รุ่น iPhone X/11/12/13/14: กดปุ่ม "เพิ่มเสียง" และปุ่ม "ปลดล็อก" พร้อมกันจนกว่าแถบเลื่อนปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น แล้วลากเพื่อปิดเครื่อง
iPhone 8/7/6/SE 2:กดปุ่ม "ปลดล็อก" ค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนปิดเครื่องปรากฏขึ้น จากนั้นลากเพื่อปิดเครื่อง
หลังจากรอ 1 นาที ให้กดปุ่ม "ปลดล็อก" ที่ด้านข้างค้างไว้เพื่อรีสตาร์ท iPhone และตรวจสอบว่าปัญหาที่อัพเดทไลน์เวอร์ชั่นล่าสุด iOS ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
อุปกรณ์ Android
ให้กดปุ่ม “ปลดล็อค” ค้างไว้ประมาณ 2 วินาที จากนั้นเลือก “รีสตาร์ท”
3ตรวจสอบเวอร์ชันของระบบโทรศัพท์
ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้อัพเดทไลน์เวอร์ชั่นล่าสุดไม่ได้หรือโหลดไลน์ไม่ได้ อุปกรณ์ไม่รองรับเนื่องจากระบบของโทรศัพท์มือถือนั้นเก่าและไม่สามารถติดตามการอัพเกรดฟังก์ชั่นของโปรแกรมได้
ปัจจุบันนี้ข้อกำหนดรุ่นต่ำที่สุดของระบบเมื่อใช้ LINE มีดังนี้:
- อุปกรณ์ iOS: iOS 13.0 หรือใหม่กว่า
- อุปกรณ์ Android: Android 7.0 หรือใหม่กว่า
ดังนั้น หากคุณไม่ได้อัพเกรดระบบเป็นเวลานาน คุณอาจพบกับสถานการณ์ที่ LINE ไม่สามารถอัพเดทได้ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันระบบโทรศัพท์ของคุณได้ที่เส้นทางต่อไปนี้:
อุปกรณ์ iOS
ไปที่ "การตั้งค่า" > "ทั่วไป" > "เกี่ยวกับอุปกรณ์นี้" > "เวอร์ชันซอฟต์แวร์" ของโทรศัพท์
อุปกรณ์ Android
ไปที่ "การตั้งค่า" > "เกี่ยวกับโทรศัพท์" > "เวอร์ชัน Android" ของโทรศัพท์
หากโทรศัพท์มือถือของคุณเป็นเวอร์ชันที่แสดงหรืออัปเดตโดยเรา คุณสามารถลองใช้วิธีอื่นเพื่อแก้ไขปัญหาอัพเดทไลน์เวอร์ชั่นล่าสุดไม่ได้หรือโหลดไลน์ไม่ได้ อุปกรณ์ไม่รองรับ หากโทรศัพท์มือถือของคุณเก่า เราขอแนะนำให้คุณใช้ซอฟต์แวร์ที่แนะนำในเพื่อสำรองข้อมูลและย้ายข้อมูลในอนาคต ทำการสลับเพื่อใช้บริการของ LINE ต่อไป
4รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
บางครั้งคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว แต่มีสถานการณ์ผิดปกติเกิดขึ้น ไม่เพียง แต่คุณไม่สามารถเรียกดูข้อมูลอินเทอร์เน็ต แต่ยังประสบปัญหาที่โทรศัพท์มือถือไม่สามารถดาวน์โหลด LINE ได้ จากนั้น เราประเมินว่าการตั้งค่าเครือข่ายของคุณอาจไม่ถูกต้อง เราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายก่อน จากนั้นดาวน์โหลดและอัปเดตอีกครั้ง
อุปกรณ์ iOS
ไปที่ "การตั้งค่า" > "ทั่วไป" > "รีเซ็ต" > "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย"
อุปกรณ์ Android
เนื่องจาก Android รุ่นต่างๆ ที่หลากหลาย โทรศัพท์แต่ละเครื่องจึงทำงานแตกต่างกัน ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถไปที่ "การตั้งค่า" > "เกี่ยวกับโทรศัพท์" > "รีเซ็ต" > "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย"
5เช็คว่าความจำของเครื่องเพียงพอต่อการอัพเดทหรือไม่
อีกหนึ่งในปัญหาที่ทำให้คุณอัอัพเดทไลน์เวอร์ชั่นล่าสุดไม่ได้หรือโหลดไลน์ไม่ได้ อุปกรณ์ไม่รองรับคือความจำในเครื่องไม่เพียงพอต่อการอัพเดทแอปพลิเคชั่นได้ คุณอาจยังไม่ทราบว่า LINE เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชั่นที่กินเนื้อที่ความจำของคุณมากเป็นอันดับต้น ๆ เนื่องจากต้องรองรับข้อมูลต่าง ๆ มากมาย ทั้งไฟล์เสียง , ไฟล์ภาพถ่าย , ไฟล์วิดีโอ หากคุณทำตามทุกวิธีที่เราแนะนำไปข้างต้นแล้วยังอัพเดทไม่ได้ ลองเช็คดูเสียก่อนว่ามีพื้นที่เพียงพอหรือไม่ ด้วยขั้นตอนง่าย ๆ ดังต่อไปนี้
อุปกรณ์ iOS
เลือกเมนู “ตั้งค่า” > “ทั่วไป” > “พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ iPhone” ในหน้านี้จะแสดงว่าตอนนี้คุณใช้พื้นที่ไปเท่าไหร่ และเหลือพื้นที่ว่างอีกเท่าไหร่
อุปกรณ์ Android
เลือกเมนู “การตั้งค่า” > “พื้นที่เก็บข้อมูล” โดยข้อมูลต่าง ๆ ของพื้นที่ความจำของคุณจะแสดงในหน้าที่ ใช้ไปเท่าไหร่ เหลือเท่าไหร่ บอกโดยละเอียด
6สำรองข้อมูล LINE และโอนไปยังเครื่องใหม่
หากทำครบทุกวิธีแล้วก็ยังไม่สามารถอัพเดทไลน์เวอร์ชั่นล่าสุดหรือโหลดไลน์ บนอุปกรณ์ iOS และ android คุณอาจจะต้องเตรียมการอะไรบางอย่าง เพราะมีสิทธิ์ที่ไลน์ของคุณจะเกิดปัญหาเกิดขึ้น หรือไม่ก็อาจจะเป็นที่อุปกรณ์ของคุณกำลังมีปัญหาจากภายใน ซึ่งอาจหาทางแก้ไม่ได้ วิธีที่ดีที่สุดตอนนี้คือเปลี่ยนเครื่องใหม่ และย้ายข้อมูไลน์ทั้งหมดไปเครื่องใหม่โดยไม่มีเวลาจำกัด และตัวช่วยที่ดีที่สุดคือ iMyFone iTransor for LINE ที่สามารถโอนประวัติการแชทของ LINE ทำได้ง่ายกว่าเมื่อเปลี่ยนโทรศัพท์