เซเว่นฯ เปิดช่องทางใหม่สำหรับให้คนสามารถสั่งของมาส่งถึงบ้านได้ ด้วยบริการ 7-Delivery ผ่านทางโทรศัพท์ โดยโทรไปที่เบอร์ 1371 เบอร์เดียว ก็สามารถสั่งสินค้าต่างๆ ในร้าน 7-11ได้ทันที ไม่จำเป็นต้องกดผ่านแอพ เหมาะสำหรับคนที่ไม่สะดวก เช่น ผู้สูงอายุ หรือไม่มีสมาร์ทโฟน ก็สามารถโทรไปสั่งได้ง่ายๆ ที่เบอร์ 1371 ส่งต่อเรื่องนี้ให้เพื่อน!Tweet
ตลาดเดลิเวอรี่อาหารในไทยที่มีมูลค่า 2.6 หมื่นล้านกำลังอยู่ในช่วงที่แข่งขันอย่างหนัก ล่าสุด 7-Eleven เจ้าตลาดร้านสะดวกซื้อทดลองส่งบริการเดลิเวอรี่สินค้าและอาหาร ให้พนักงานใช้จักรยานยนต์ไปส่งตรงถึงหน้าบ้าน
เซเว่นฯ ทดลองบริการส่งของเดลิเวอรี่ ให้พนักงานใช้จักรยานยนต์ไปส่งของ
ประชาชาติธุรกิจ รายงานว่า เซเว่น อีเลฟเว่น ประเทศไทย ได้ทดลองให้บริการส่งของแบบเดลิเวอรี่ (Delivery) โดยให้พนักงานของตัวเองใช้จักรยานยนต์ไปส่งของถึงหน้าบ้านของลูกค้า ตั้งแต่เวลา 6 โมงเช้าถึง 4 ทุ่มของทุกวัน
จากข้อมูล ระบุว่า สาขาที่ให้บริการแบบเดลิเวอรี่ยังมีจำกัด โดยเริ่มต้นทดลองในเซเว่นฯ สาขาซอยบรมราชชนนี 4 และสาขาบริเวณหมู่บ้านสีวลี-ราชพฤกษ์ ครอบคลุมตั้งแต่ซอยบรมราชชนนี 4 และ 6 รวมถึงคอนโดฯ ลุมพินี พาร์ค ปิ่นเกล้า, หมู่บ้านสีวลี-ราชพฤกษ์, หมู่บ้านชัยพฤกษ์-ราชพฤกษ์ และหมู่บ้านเบญญาภา-ราชพฤกษ์
- วิธีการสั่งของแบบเดลิเวอรี่ ลูกค้าที่อยู่ในบริเวณสาขาที่ให้บริการสามารถสั่งจาก LINE ของเซเว่นที่ให้บริการได้ หลังจากนั้นรอรับของส่งตรงถึงหน้าบ้านภายใน 30 นาที
- ในช่วงนี้เซเว่นฯ จัดโปรโมชั่น หากลูกค้าสั่งสินค้าในราคา 100 บาทขึ้นไป จะส่งสินค้าเดลิเวอรี่ฟรี ไม่คิดค่าบริการ
- ส่วนการชำระเงิน สามารถจ่ายเป็นเงินสดหรือจ่ายผ่าน true wallet กับพนักงานที่ไปส่งของเดลิเวอรี่ได้เลย
ตลาดเดลิเวอรี่อาหาร (Food Delivery) ในไทยกำลังมีการแข่งขันอย่างหนัก ปัจจุบันตลาดนี้มีมูลค่าตลาดอยู่ที่ 26,000 หมื่นล้านบาท เติบโตขึ้นทุกปี ปีละ 11-15% โดยผู้เล่นในตลาดมีหลากหลายตั้งแต่ LINE MAN, Grab Food, Food Panda ไปจนถึงสายส่งอาหารสดถึงบ้านอย่าง Happy Fresh และ Honestbee
อย่างไรก็ตาม โมเดลการส่งของจากเซเว่นถึงหน้าบ้านในไทยไม่ใช่เรื่องใหม่ เพราะเซเว่นในญี่ปุ่นได้เริ่มทดลองการส่งของแบบเดลิเวอรี่มาตั้งแต่ต้นเดือนตุลาคม พร้อมทั้งเตรียมขยายบริการไปกว่า 20,000 สาขาทั่วญี่ปุ่น
ที่มา – ประชาชาติธุรกิจ
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา
Share this:
- Tweet
Related
- TAGS
- 7-Eleven
- delivery
- สั่งของ
- เซเว่น อีเลฟเว่น
- เดลิเวอรี่
Thongchai Cholsiripong
//medium.com/@thongchaicholsiripong
บอย ธงชัย ชลศิริพงษ์ | นักข่าว นักเขียน และพิธีกรรายการ Brand Inside TALK ติดต่องาน Th.cholsiripong@gmail.com
วิกฤตการณ์จากโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) ทำให้หลายภาคส่วนรณรงค์ “อยู่บ้าน หยุดเชื้อ เพื่อชาติ” เช่น การทำงานที่บ้านทดแทนภาวะปกติ เพื่อลดความเสี่ยงของการแพร่เชื้อในสถานที่ที่มีประชาชนใช้บริการจำนวนมากไม่ให้ขยายวงกว้าง แน่นอนว่าส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะผู้ที่อาศัยอยู่ภายในบ้าน
ปัจจุบันมีบริการดีลิเวอรีที่ส่งสินค้า อาหารและเครื่องดื่มจำนวนมาก หนึ่งในนั้นคือร้านสะดวกซื้ออย่าง “เซเว่นอีเลฟเว่น” เปิดให้บริการ “7-Eleven Delivery” ส่งสินค้าจากร้านเซเว่นอีเลฟเว่นถึงบ้าน ล่าสุดประกาศรับสมัครงาน 20,000 อัตราทั่วประเทศเพื่อขยายบริการจากปัจจุบัน 1,500 สาขา เพิ่มเป็นทุกสาขาในอนาคต
“7-Eleven Delivery” เปิดให้บริการเมื่อเดือนธันวาคม 2562 ที่ผ่านมา ให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าจากทางร้านเซเว่นอีเลฟเว่นผ่านแอปพลิเคชัน 7-Delivery เฉพาะสาขาและพื้นที่ที่ให้บริการ และเลือกรับสินค้าได้ทั้งที่สาขา หรือส่งที่บ้านและสำนักงาน มีพนักงานร้านจัดส่งตั้งแต่เวลา 07.00-22.00 น. รวมทั้งสะสมคะแนน ออล เมมเบอร์ได้อีกด้วย
สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการร้านเซเว่นอีเลฟเว่นเป็นประจำ เพื่อความคุ้มค่าที่มากกว่า ขอแนะนำดังต่อไปนี้ 1. มีแอปพลิเคชัน 7-Eleven 2. สมัครใช้งาน TrueMoney Wallet โดยผูกกับแอปฯ 7-Eleven และเติมเงินเรียบร้อยแล้ว 3. มีเบอร์โทรศัพท์ที่เป็นสมาชิก ALL Member ซึ่งจะได้รับสิทธิพิเศษที่มากกว่า เช่น ส่วนลด หรือคะแนนสะสม
วิธีการใช้งานก็คือ ดาวน์โหลดแอปฯ 7-Delivery เลือกแถบ “จัดส่งถึงที่” เพื่อเลือกตำแหน่งจัดส่ง โดยต้องเปิดบริการโลเคชัน ระบบจะจับพิกัดระหว่างสถานที่กับสาขาของร้านที่ใกล้ที่สุด จากนั้นพิมพ์ชื่อสินค้าที่ต้องการ แล้วกดค้นหา หรือจะเลือกตามหมวดหมู่ที่จัดเตรียมไว้ กดจำนวนและกดปุ่ม “ใส่ตะกร้า” ตามที่ต้องการ
สำหรับราคาสินค้าในบริการ 7-Delivery จะเหมือนกับสาขาของร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ไม่มีบวกเพิ่ม จึงวางใจได้เลยว่า เหมือนกับการซื้อสินค้าในร้านเซเว่นอีเลฟเว่นทุกประการ เพียงแต่ไม่ต้องไปที่ร้านเอง หรือกรณีที่จะรับสินค้าที่ร้านสาขาใกล้เคียงกับที่แอปฯ จับคู่ไว้ให้ก็สามารถทำได้อีกด้วย
เมื่อเลือกสินค้าเสร็จแล้ว ให้กดปุ่มไอคอนตะกร้าด้านมุมขวาบน เพื่อเข้าสู่ตะกร้าสินค้า แล้วกด “ชำระเงิน” ระบบจะให้กรอกหมายเลขโทรศัพท์ จากนั้นรอรับรหัส OTP จาก SMS จำนวน 6 หลัก แล้วกรอกลงไป ระบบจะขึ้นคำว่า “ยินดีต้อนรับ คุณเป็นสมาชิก ALL Member แล้ว” อ่านเงื่อนไขแล้วกด “ต้องการ” เพื่อผูกบัญชี ALL Member
จากนั้นระบบจะเข้าสู่หน้า “สั่งซื้อสินค้า” ในช่อง “ข้อความถึงร้าน” ให้กรอกบ้านเลขที่ ชื่อหมู่บ้าน (แนะนำว่าให้กรอกข้อมูลอย่างละเอียดจากสาขามาถึงบ้านพอสังเขป) ตรวจสอบรายการสินค้า เลือกคูปองส่วนลด (ถ้ามี) และวิธีการชำระเงิน มีให้เลือกระหว่างชำระเงินทันทีผ่าน TrueMoney Wallet หรือ ชำระปลายทางด้วยเงินสด
หากชำระเงินทันทีผ่าน TrueMoney Wallet ใช้วิธีแคปหน้าจอบาร์โค้ดในแอปฯ 7-Eleven โดยเข้าไปที่เมนู “จ่ายเงิน/เติมเงิน” ใส่รหัสผ่าน 6 หลัก แล้วแคปหน้าจอบาร์โค้ดของ TrueMoney Wallet จากนั้นกลับไปที่แอปฯ 7-Delivery เลือก “แนบรูปบาร์โค้ด” ก่อนที่จะส่งรูปบาร์โค้ดจนขึ้นสัญลักษณ์เครื่องหมายถูกสีเขียวเป็นอันเสร็จสิ้น
ทางร้านจะสแกนบาร์โค้ดและหักจากเงินในบัญชีทรูมันนี่ TrueMoney Wallet ก่อนส่ง SMS ระบุว่า “ชำระเงิน xxx.xx บาท ให้ 7-ELEVEN คงเหลือ xxx.xx บาท” จึงควรเติมเงินเข้าบัญชี TrueMoney Wallet ให้พอกับค่าสินค้า โดยสามารถเติมเงินโดยเชื่อมบัญชีธนาคารได้ทันที หรือเติมเงินผ่านธนาคาร ร้านค้า และตู้เติมเงินต่างๆ ได้
ในกรณีที่ทางร้านฯ ได้รับคำสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว จะจัดเตรียมสินค้าและส่งถึงบ้านโดยรถจักรยานยนต์ ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าที่สั่งชื้อและระยะทาง กรณีที่สินค้าหมดหรือไม่มี ทางร้านจะโทรศัพท์แจ้งลูกค้าเพื่อยกเลิกหรือเปลี่ยนเป็นสินค้าชนิดอื่น ลูกค้าควรสอบถามยอดเงินที่ต้องชำระด้วย
ข้อจำกัดของบริการ 7-Eleven Delivery คือ 1.ทดลองการให้บริการบางพื้นที่ และเฉพาะร้านสาขา เพื่อพัฒนาการให้บริการ (ปัจจุบันมี 1,500 สาขาทั่วประเทศ) 2.ทางร้านจะงดให้บริการจัดส่งสินค้ากลุ่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และบุหรี่ เนื่องจากผิดกฎหมาย 3.ให้บริการเฉพาะเวลา 07.00-22.00 น. แต่สามารถกำหนดเวลาส่งสินค้าล่วงหน้าได้
ช่วงแนะนำ เมื่อมียอดซื้อสินค้าตั้งแต่ 100 บาทขึ้นไป หลังหักส่วนลด บริการส่งฟรี (จากอัตราค่าส่งปกติ 20 บาท), เมื่อชำระผ่านทาง TrueMoney Wallet รับส่วนลด 10 บาท และเมื่อสั่งสินค้าตั้งแต่ 100 บาทขึ้นไปและชำระผ่าน TrueMoney Wallet ครบ 5 ครั้ง รับคูปองส่วนลด 50 บาท สำหรับการสั่งซื้อสินค้าครั้งถัดไปมูลค่า 150 บาทขึ้นไป
ถือเป็นอีกทางเลือกในการสั่งสินค้าที่สะดวกสบายและไม่ต้องออกจากบ้าน ดาวน์โหลดแอปฯ 7-Delivery เพื่อใช้บริการ 7-Eleven Delivery ได้ที่ AppStore และ GooglePlay