บริการทางลัดเพื่อลูกค้าทรูมูฟเอช ทำรายการได้เอง แค่กด *1242 แล้วโทรออก ฟรีตลอด 24 ชม.
บริการทางลัดเพื่อลูกค้าทรูมูฟเอช ทำรายการได้เอง แค่กด *1242 แล้วโทรออก ฟรีตลอด 24 ชม.
บริการทางลัดเพื่อลูกค้าทรูมูฟ เอช แค่กดฟัง ก็จัดการกับทุกบริการได้เองตลอด 24 ชม. ง่าย สะดวก ทำได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่ต้องรอสายพนักงาน
กด *1242 แล้วโทรออก ฟรี!
*โทรฟรี เฉพาะลูกค้าทรูมูฟ เอช บุคคลธรรมดาเท่านั้น
สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช แบบรายเดือน
กด 1 เปลี่ยนแพ็กหลัก / สมัครแพ็กเสริม
กด 2 เช็กยอดค้าง / เช็กยอดปัจจุบัน
กด 3 ขอเปิดสัญญาณชั่วคราว
กด 4 เน็ตช้า / เชื่อมต่อ TRUEWIFI ไม่ได้
กด 5 ยกเลิก SMS / ยกเลิกแพ็กเสริม
กด 6 ขอรหัส TRUEWIFI
สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช แบบเติมเงิน
กด 1 เปลี่ยนแพ็กหลัก / สมัครแพ็กเสริมเล่นเน็ต
กด 2 เช็กยอดการใช้งาน / เช็กแพ็กปัจจุบัน
กด 3 เน็ตช้า / ขอรีเซ็ทสัญญาณ
กด 4 ยกเลิก SMS / ยกเลิกแพ็กเสริม
กด 5 เติมเงินแล้วได้เงินไม่ครบ
กด 6 วิธีเพิ่มวันใช้งาน
เนื้อหานี้มีประโยชน์หรือไม่ กดที่ดาวเพื่อให้คะแนนความพอใจค่ะ
ลูกค้าหลายท่านอาจเคยประสบปัญหา ต้องการยกเลิกแพ็กเกจแบบ Subscription แต่ไม่ทราบว่า สามารถทำเองได้หรือไม่ และทำได้อย่างไร
How to cancel your subscriptions? : กรณีลูกค้าไม่อยากให้แพ็กเกจต่อแบบอัตโนมัติสามารถกดยกเลิกได้
ถ้าลูกค้ากดยกเลิกจะไม่ทำการยกเลิกแพ็กเกจลูกค้าทันที สามารถดูต่อได้ตามวันที่หมดอายุ
กรณีลูกค้ายังไม่ได้ชำระเงินบิลก่อนหน้านี้แล้วทำการกดยกเลิก ระบบจะทำการยกเลิกแพ็กเกจทันที
เพราะว่าลูกค้ายังไม่ได้ทำการชำระเงิน กรณียกเลิกลูกค้าจะเจอ 2 แบบ
ระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ (Android)
1.แบบมีใบแจ้งหนี้แล้ว
2. แบบไม่มีใบแจ้งหนี้
การยกเลิก subscription รายเดือนจาก iOS In-app purchase
ลูกค้าต้องไปทำการยกเลิกที่ iOS setting ดังนี้
1. เปิดแอป "การตั้งค่า"
2. กดที่ชื่อของคุณ
3. เลือกการสมัครสมาชิก
4. เลือกรายการ subscription ที่ต้องการจัดการ
5. กดยกเลิกการสมัครรับ
กรณีที่ลูกค้าทำรายการที่ in-app purchase สำเร็จ แต่ไม่สามารถรับชมได้ ต้องทำการขอคืนเงินจาก Apple ตามขั้นตอนนี้
วิธีขอรับเงินคืน
1. ไปที่ reportaproblem.apple.com
2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID และรหัสผ่าน
3. เลือก Request a refund
หากการเรียกเก็บเงินอยู่ในระหว่างดำเนินการ จะไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ หลังจากที่ดำเนินการเรียกเก็บเงินแล้ว ให้ลองส่งคำร้องขอเงินคืนอีกครั้ง
หากมีการสั่งซื้อที่ค้างชำระ คุณต้องชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อนั้นก่อนที่จะขอเงินคืนได้
ข้อมูลเพิ่มเติม //support.apple.com/th-th/HT204084
ติดต่อ Apple Thailand โทร. 001-800-65-6957
หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ
ค่าใช้จ่ายรายเดือนของค่ายโทรศัพท์มือถือเป็นสิ่งที่เป็นค่าใช้จ่ายตายตัว ซึ่งก็มีหลายท่านต้องการที่จะลดค่าใช้จ่ายที่สามารถลดได้ออกไปแทนการกู้ยืมเงิน โดยเฉพาะในยุคที่เศรษฐกิจไม่ดีแบบนี้ ซึ่งทางเราก็ได้รวมทางเลือกต่างๆมาแนะนำให้ไว้ดังนี้
ก่อนยกเลิกรายเดือนทรู
การยกเลิกรายเดือนทรูนั้น สามารถดำเนินการได้ แต่โดยปกติแล้วเจ้าหน้าที่จะแนะนำให้ติดต่อเข้าไปปรึกษา หรือให้เจ้าหน้าที่ช่วยดูแลให้ก่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับท่านที่มีค่าใช้จ่ายสูงในปัจจุบัน
โดยเราพบว่ามีผู้ใช้ในโซเชียลมีเดียบางท่านได้รับข้อเสนอที่น่าสนใจ เปลี่ยนใจไม่ยกเลิกรายเดือนทรู หลังจากการให้เจ้าหน้าที่ดูแลด้วย
ยกเลิกรายเดือนทรู ทำยังไง
แต่หากต้องการยกเลิกรายเดือนทรูจริงๆนั้น เราขอแนะนำ 3 ทางเลือกคือ
ทางเลือก 1: ยกเลิกรายเดือนทรู มาเป็นเติมเงิน
ในทางเลือกแรก เปลี่ยนเป็นเติมเงินแทนไปเลยนั้น ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายไปได้มากเพราะเราจ่ายและใช้ได้เฉพาะเท่าที่เรามีเติมเงินเข้าไป ซิมบางประเภทคิดค่าโทรนาทีละ 0.69-0.90 บาท (คิดค่าเน็ตต่างหาก)
โดยจะสามารถขอย้ายเป็นเติมเงินได้ที่สาขาของทรูมูฟเท่านั้น ตามที่เจ้าหน้าที่ทรูเคยตอบไว้ว่า “สำหรับการเปลี่ยนใช้ระบบเติมเงินสามารถดำเนินการได้ครับ ทั้งนี้สามารถติดต่อทรูช้อปชำระยอดค่าบริการแล้วแจ้งเปลี่ยนใช้ระบบเติมเงินได้ครับ”
ซึ่งก็แปลว่าจะไม่สามารถทำออนไลน์ หรือยกเลิกทางโทรศัพท์ได้ เพราะจะต้องไปจ่ายค่าบริการรายเดือนคงเหลือให้ครบก่อนนั้นเอง โดยแนะนำให้เตรียมบัตรประชาชนไปด้วย (แต่ยังไงเราก็ยังแนะนำให้ลองฟังข้อเสนอของทรูก่อน)
ทางเลือก 2: ยกเลิกรายเดือนทรู ไปเป็นค่ายอื่น
ส่วนในกรณีที่สองนั้น คือการย้ายค่าย สามารถทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมได้ โดยจะต้อง
- ไม่มียอดค้างชำระเหลืออยู่
- ไม่ติดสัญญาการใช้บริการ
จากนั้นก็สามารถเลือกแพ็คเกจที่ต้องการใช้ในค่ายใหม่ (ส่วนมากมีโปรลดค่าบริการรายเดือน 50% เลยเช่นย้ายไป AIS โปร 299 บาท เน็ต 20GB โทร 150 นาที หรือโปรลดเหลือ 344 บาท จาก 688 บาท ได้เน็ต 20GB โทร 300 นาที)