ถ้าสวิตช์ไฟสีเขียวที่ตัวเครื่องติดอยู่แสดงว่าเปิดเครื่องเรียบร้อยแล้ว แต่ถ้ายังไม่เห็นเเสงไฟ ให้ลองตรวจสอบเบื้องต้นดังต่อไปนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์กล่องเปิดอยู่
- ตรวจสอบว่าเสียบปลั๊กไฟแน่นแล้ว
- ถ้าไม่แน่ใจว่าช่องปลั๊กไฟที่เสียบอยู่ใช้งานได้ ลองเปลี่ยนช่องเสียบปลั๊กไฟ
- ถ้าใช้ปลั๊กพ่วงแบบสวิตช์ ให้ตรวจสอบว่าเปิดสวิตช์ไฟเรียบร้อยแล้ว
*กรณีพบไฟสีเขียวบนกล่อง เเต่ไม่สามารถรับชมภาพได้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ 1242 เพื่อทำการเปลี่ยนอุปกรณ์
2. กรณีเปิดสวิตช์กล่องทรูไอดี ทีวีแล้วแต่หน้าจอขึ้นแค่โลโก้ TrueID TV สามารถแก้ไขได้ดังนี้
จอทีวีจะใช้งานได้เมื่อเชื่อมต่อกับกล่องเรียบร้อยแล้ว ดังนั้นถ้าจอทีวีไม่ติด แต่มีโลโก้ขึ้นมาบนหน้าจอ ให้ลองตรวจสอบเบื้องต้นดังต่อไปนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดกล่องแล้ว
- เสียบสาย HDMI ที่เชื่อมต่อทีวีกับกล่องให้แน่น
- เสียบสาย HDMI ที่ต่อกับทีวีให้ถูกช่อง
- ตรวจสอบสาย HDMI ว่าไม่ได้ชำรุด
- ถ้ายังไม่หาย เป็นไปได้ว่าสาย HDMI อาจจะมีปัญหา ให้ตรวจสอบสาย หรือนำสายใหม่มาเปลี่ยน หากยังไม่มีภาพ ให้ปิดทีวี หรือตัวกล่องไว้สักพัก แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
3. กรณีหน้าจอทรูไอดี ทีวี ขึ้นว่าไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต สามารถแก้ไขได้ดังนี้
แนะนำให้ ลองตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยกดไปที่เมนู ติดตั้ง > ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต และดูว่ากล่องได้เชื่อมต่อกับสาย LAN หรือ WiFi เรียบร้อยแล้วหรือไม่ค่ะ
4. กรณีภาพบนกล่องทรูไอดี ทีวี ค้าง กระตุก ไม่ชัด สามารถแก้ไขได้ดังนี้
ส่วนใหญ่เกิดจากความเร็วของอินเทอร์เน็ตไม่เพียงพอต่อการใช้งาน เราแนะนำให้ลองปิดและเปิดเราเตอร์ของอินเทอร์เน็ต ด้วยการถอดปลั๊กออก จากนั้นรอประมาณ 5 นาที แล้วเสียบปลั๊กใหม่อีกครั้งค่ะ
หากยังพบปัญหา แนะนำให้ต่อสาย LAN แทนการรับชมผ่าน WiFi ค่ะ
5. กรณีรับชมคอนเทนต์จากกล่องทรูไอดี ทีวี ได้ไม่เต็มจอ สามารถแก้ไขได้ดังนี้
การรับชมจากกล่องทรูไอดี ทีวี แนะนำตั้งค่า Ratio 16:9 โดยเลือก ตั้งค่า > ค่ากำหนดอุปกรณ์ > Display >Font size > Default
หากตั้งค่าแล้วยังไม่เต็มจอทางเรา ไม่แนะนำให้ขยายให้เต็มจอตามขนาดอุปกรณ์ เพราะจะทำให้ภาพยืดเพี้ยน เนื่องจากทุกอย่างมาจากการสตรีมมิ่งทั้งหมดค่ะ
หมายเหตุ: ปัจจุบัน การทำให้ภาพมีขนาดเต็มเท่ากับอุปกรณ์นั้น ระบบยังไม่รองรับค่ะ (แอปฯ Version 2.42.0 ขึ้นไปประมาณ (ข้อมูลอัปเดตเมื่อเดือนสิงหาคม 2564))
6. กรณีดูรายการสด บนกล่องทรูไอดี ทีวี แล้วจอดำ สามารถแก้ไขได้ดังนี้
- ดูที่สาย HDMI ว่าเชื่อมต่อทีวีกับกล่องแน่นสนิทแล้ว
- ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตว่าเชื่อมกับกล่องได้สมบูรณ์แล้ว
- หรือลองปิดและเปิดกล่องใหม่อีกครั้ง
7. กรณีไม่สามารถรับชม TrueVision ด้วย Smarcard บน TrueID TV Boxได้ สามารถเเก้ไขได้ดังนี้
ให้ทำการเชื่อมต่อสมาร์ทการ์ดกับกล่องทรูไอดี ทีวี อีกครั้ง
หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ
รีโมท ทรูวิชั่น True Vision
รุ่นDSTV
✅ ทางไลน์ เรามีทีมงานเช็คให้ "สั่งถูกรุ่น มั่นใจ สั่งซื้อไปใช้กับกล่องหรือจานดาวเทียมของลูกค้าได้ครับ"
- รีโมทเสีย : ถ่ายรูป "รีโมทที่เสีย" ให้เช็คทางไลน์
- รีโมทหาย : ถ่ายรูป "กล่องTrue Vision ของลูกค้า" ให้เช็คทางไลน์
[มีสินค้าพร้อมส่ง]
ราคา 100 บาท
[จัดส่งทุกวัน Kerry-EMS-ลงทะเบียน]
- เก็บเงินปลายทางได้ / โอนเงินได้ (มีทุกธนาคารหลัก)
- ส่งไว ได้รับสินค้าภายใน 1-2 วันทำการ
- รีโมทห่อกันกระแทกอย่างดี จะได้รับในสภาพสมบูรณ์ 100%
การรับประกัน : รับประกันสินค้า 1 ปี โดย บริษัท ไทยรีโมท จำกัด - ภายใน1ปี ถ้ารีโมทเสีย แจ้งเปลี่ยนอันใหม่ทางLineได้ตลอดครับ (ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ)
[กดปุ่มไลน์ สอบถาม/สั่งซื้อ]
*ตอบกลับภายใน 3 นาทีครับ*
*ซื้อไปใช้ไม่ได้ เปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ทุกกรณี*
------- ราคาส่ง
-------สำหรับ บริษัท/ ร้านค้า/ โรงแรม/ คอนโด/ อพาร์ทเม้นท์ ฯลฯ
- ออกใบกำกับภาษีได้ (ราคารวมVAT 7% แล้ว)
- ลูกค้าท่านใดต้องการให้ออกใบเสนอราคา กรุณาแจ้งทางไลน์/ทางEmail
ติดต่อเรา
Tel : 0824662304 (ณัฐวัตร)
LINE ID: @thairemote (ใส่ @นำหน้าด้วยนะครับ)
Email: thairemote@gmail.com
[กดปุ่มไลน์ สอบถาม/สั่งซื้อ เพื่อให้สั่งรีโมทถูกรุ่น ใช้ได้จริง] *ตอบกลับภายใน 3 นาทีครับ*
- สั่งซื้อทางไลน์ : เพื่อให้สั่งถูกรุ่น ใช้ได้สมบูรณ์ 100%
- รีโมทเสีย : ถ่ายรูปรีโมทตัวที่เสียให้เช็ค
- รีโมทหาย : ถ่ายรุ่นเครื่องให้เช็ค
หรือ สแกน QR Code นี้
หรือ เพิ่มเพื่อนจาก ID : พิมพ์ @thairemote (
ใส่ @ นำหน้าด้วยนะครับ)
จำหน่ายโดย บริษัท ไทยรีโมท จำกัด *ส่งทุกวัน ได้รับสินค้าภายใน1-2วันทำการ*
True Unlock TV ดูอะไรได้บ้าง
Q2: แพ็กเกจ True Unlock TV สามารถดูรายการอะไรได้บ้าง A2: นอกจากทรู พรีเมียร์ ฟุตบอล (EPL) แล้ว ลูกค้ายังสามารถรับชมรายการความบันเทิงอื่นๆได้ฟรี เช่น กีฬาดังทั้งในและต่างประเทศ, หนังดัง ทั้งไทย และฮอลลีวูด, ซีรีส์จีน เกาหลี ละครไทยยอดนิยม, สารคดี, รายการบันเทิงและเกมโชว์
True ID ดูในทีวียังไง
1. เชื่อมต่อ Wifi บนมือถือให้เป็น Wifi ตัวเดียวกันกล่อง TrueID TV Box. 2. เปิด TrueID App และเปิดหนังหรือรายการที่ต้องการชม จากนั้นให้แตะไปที่ สัญลักษณ์ของการ Chromecast ด้านมุมขวาบน (ตามภาพ) 3. จะพบกล่องข้อความ และให้เลือกชื่อของกล่อง TrueID TV ที่เราตั้งชื่อเอาไว้ ตอนที่ติดตั้งครั้งแรก ให้รอการเชื่อมต่อสักครู่
True Vision ต้องติดจานไหม
- เป็นกล่องดูทีวีผ่านสัญญาณอินเทอร์เน็ต - ดูผ่าน Wi-Fi หรือสายแลน ไม่ต้องติดตั้งจานดาวเทียมเหมือนแต่ก่อน -ช่องพื้นฐาน ดูฟรี 48 ช่อง ทันที
ทำไมกล่องทรูจอดำ
ปกติแล้วกล่องจะทำงาน เมื่อเชื่อมต่อกับจอทีวีด้วยสาย HDMI และอินเทอร์เน็ตค่ะ ดังนั้นหากจอทีวีดับระหว่างดู แอดมินแนะนำให้คุณลูกค้าลองแก้ไขเบื้องต้นดังต่อไปนี้ค่ะ ดูที่สาย HDMI ว่าเชื่อมต่อทีวีกับกล่องแน่นสนิทแล้ว ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตว่าเชื่อมกับกล่องได้สมบูรณ์แล้ว