บ่อยครั้งที่ผู้ใช้งานได้สั่งซื้อ Office 365 ไปแล้ว แต่ไม่สามารถ Activate license ได้ โดยมักจะมีเหตุการณ์ ดังต่อไปนี้
- ลบโปรแกรม Microsoft Office เดิม และติดตั้ง Office 365 แต่ไม่สามารถ Activate ได้
- มีการปรับเปลี่ยน License บางประการแต่ไม่สามารถ Activate license ได้ทำให้เกิดปัญหาการใช้งาน
- ปรับเปลี่ยนจาก Office 365 Business เป็น Office 365 Proplus แต่ไม่สามารถ Activate license ได้ หรือสลับกัน
และด้วยเหตุผลอื่นๆ ที่ส่งผลกระทบต่อการ Activate license เพื่อใช้งาน
ซึ่งปัญหาดังกล่าว จะมีวิธีการแก้ไขดังต่อไปนี้
วิธีที่ 1 ทำการซ่อมแซมโปรแกรม Microsoft Office 365 Business/Proplus ในส่วนของ Control Panel
1. เข้าสู่หน้า Control Panel > Program and features
2. เลือกโปรแกรม Office 365 ที่ติดตั้ง และเลือก Change ด้านบน
3. จากนั้นเลือก Quick Repair เพื่อซ่อมแซม Office 365 หลังจากเสร็จสิ้นแล้วให้ Restart เครื่อง 1 ครั้งและทดลองใช้งาน
4. หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แนะนำให้แก้ไขโดย Online Repair อีกครั้งหนึ่ง และ Restart เครื่อง 1 ชั้น และทดลองการใช้งาน (การแก้ไขประเภทนี้จะมีระยะเวลา นานกว่าปกติ เนื่องจากต้องดาวน์โหลดข้อมูลจาก Internet อีกครั้ง)
วิธีที่ 2 ใช้ Tools ช่วยโดยจะเป็น Tool ชื่อ Microsoft Support and Recovery Assistant
Link การ Download : //aka.ms/SARA-OfficeActivation-OF
วิธีการ
1. ดาวน์โหลดโปรแกรมตาม Link ด้านบน และเปิดโปรแกรมบนเครื่องที่มีปัญหา
2. จะมีหน้าต่างโปรแกรมแสดงขึ้น เพื่อให้เข้าสู่ระบบ ให้เข้าสู่ระบบด้วย Account ที่ต้องการ Activate license
3. จากนั้น ระบบจะทำการตรวจสอบเบื้องต้น
4. ระบบจะทำการแจ้งเตือนการดำเนินการต่างๆ ให้ทำตาม และปิดไฟล์ให้เรียบร้อย จากนั้นกด Next
5. จากนั้น ระบบจะทำการตรวจสอบ ให้ดำเนินการต่อไปได้จนกว่าขั้นตอนจะจบ และลอง Restart 1 ครั้ง
หากเรียบร้อย ระบบจะแจ้งว่า Activated และทดลองเข้าใช้งาน Microsoft Office เพื่อทดสอบ
วิธีที่ 3 ลบแบบ Complete Uninstall (ลบแบบสมบูรณ์) และติดตั้งใหม่
1. Download โปรแกรมสำหรับการช่วยลบตาม Link: //aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
2. เมื่อเปิดโปรแกรมมาแล้วระบบจะทำการตรวจสอบ และจะให้เลือก Microsoft Office ที่ต้องการลบ ให้ทำการลบทุกๆ Version ที่ตรวจเจอ
3. ระบบอาจจะทำการ Restart เครื่อง 1 ครั้ง
4. รอจนขั้นตอนทั้งหมดเสร็จสิ้น และ Restart เครื่องเป็นรอบสุดท้าย หลังจากนั้น ให้ทำการติดตั้งใหม่อีกครั้ง และลอง Activate โปรแกรมดูอีกครั้งหนึ่ง
จากขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวมา ถือว่าเป็นขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาที่มีเกี่ยวกับ Office 365 ได้อย่างดี แต่ถ้าหากท่านทำตามคู่มือแล้วไม่สามารถแก้ไขได้ สามารถติดต่อเราผ่านช่องทางต่างๆ ได้เพื่อหาแนวทางแก้ไขต่อไป
ใน PowerPoint คุณสามารถบันทึกงานนําเสนอบนเดสก์ท็อปของคุณลงในไดรฟ์ภายในเครื่อง (เช่น แล็ปท็อปของคุณ) ตําแหน่งที่ตั้งเครือข่าย ซีดี ดีวีดี หรือแฟลชไดรฟ์ได้ คุณยังสามารถบันทึกเป็นรูปแบบไฟล์อื่นได้
- บนแท้บ ไฟล์ ให้เลือก บันทึก
- เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- เมื่อต้องการบันทึกลงในไดรฟ์ภายในเครื่องของคุณ เช่น แล็ปท็อปของคุณ แฟลชไดรฟ์ ซีดีหรือดีวีดีไดรฟ์ ให้เลือก คอมพิวเตอร์
- เมื่อต้องการบันทึกลงในไลบรารี SharePoint ให้เลือก SharePoint
- ภายใต้ บันทึกเป็น > โฟลเดอร์ล่าสุด ให้เลือก เรียกดู เลือกเส้นทางและโฟลเดอร์ไฟล์ แล้วตั้งชื่อไฟล์
- เลือก บันทึก
บันทึกไฟล์งานนำเสนอของคุณในรูปแบบไฟล์อื่น
- บนแท้บ ไฟล์ ให้เลือก บันทึกเป็น
- ภายใต้ บันทึกเป็น ให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- ภายใต้ โฟลเดอร์ล่าสุด ให้เลือก เรียกดู เลือกเส้นทางและโฟลเดอร์ไฟล์ แล้วตั้งชื่อไฟล์
- ในรายการ บันทึกเป็นชนิด ให้เลือกรูปแบบไฟล์ที่คุณต้องการ
- เลือก บันทึก
บันทึกงานนำเสนอของคุณใน PowerPoint เวอร์ชันก่อนหน้า
ในเวอร์ชัน PowerPoint 2013 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า คุณสามารถบันทึกไฟล์ไปยัง PowerPoint เวอร์ชันก่อนหน้าได้โดยการเลือกเวอร์ชันจากรายการ บันทึกเป็นชนิด ในกล่อง บันทึกเป็น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถบันทึกงานนําเสนอ PowerPoint ของคุณในรูปแบบงานนําเสนอ PowerPoint ใหม่ล่าสุด (.pptx) หรือเป็นงานนําเสนอ PowerPoint 97-2003 (.ppt)
หมายเหตุ:
- PowerPoint 2013 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่าใช้รูปแบบไฟล์ .pptx แบบ XML ที่แนะนําใน การวางจำหน่าย Office 2007 คุณสามารถเปิดไฟล์เหล่านี้ได้ใน PowerPoint 2010 และ PowerPoint 2007 โดยไม่มี Add-in พิเศษหรือการสูญเสียฟังก์ชันการทํางาน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู รูปแบบ Open XML และนามสกุลของชื่อไฟล์
เปิดรูปแบบเอกสาร
Microsoft 365 สนับสนุนความสามารถในการบันทึกไฟล์งานนําเสนอในรูปแบบ OpenDocument Presentation (.odp)
เมื่อคุณใช้คําสั่ง บันทึกเป็น หรือ บันทึกสําเนา ตัวเลือกในการบันทึกในรูปแบบ .odp จะแสดงอยู่ที่ส่วนท้ายของรายการตัวเลือก บันทึกเป็นชนิด
- คลิกแท็บ ไฟล์
- คลิก บันทึกเป็น แล้วเลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- สําหรับงานนําเสนอที่สามารถเปิดได้ใน PowerPoint 2010 หรือ PowerPoint 2007 เท่านั้น ในรายการ บันทึกเป็นชนิด ให้เลือก งานนําเสนอ PowerPoint (*.pptx)
- สําหรับงานนําเสนอที่สามารถเปิดได้ใน PowerPoint เวอร์ชัน PowerPoint 2010 หรือเวอร์ชันก่อนหน้า ให้เลือก งานนําเสนอ PowerPoint 97-2003 (*.ppt)
- ที่บานหน้าต่างด้านซ้ายมือ ในกล่องโต้ตอบ บันทึกเป็น ให้คลิกโฟลเดอร์หรือตำแหน่งที่ตั้งอื่นที่คุณต้องการบันทึกงานนำเสนอของคุณ
ในกล่อง ชื่อแฟ้ม ให้พิมพ์ชื่อสำหรับงานนำเสนอของคุณ หรือยอมรับชื่อแฟ้มเริ่มต้นโดยไม่ต้องทำสิ่งใด แล้วคลิก บันทึก