โปรแกรมกล้อง windows 7

เอกสารนี้ใช้กับคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ก HP ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 10, Windows 8 และ Windows 7

ดำเนินกาีขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อทดสอบ และแก้ไขปัญหาความสามารถของกล้องและวิดีโอของเว็บแคมโดยใช้ Cyberlink YouCam

การเปิด YouCam

การทดสอบเว็บแคมกับ Cyberlink YouCam ให้เปิดโปรแกรมซอฟต์แวร์

1. ใน Windows ค้นหา และเปิด YouCam หรือคลิกที่ไอคอน YouCam บนเดสก์ท็อปของคุณ

2. หาก YouCam ไม่ปรากฏในรายการผลการค้นหา ให้ดาวน์โหลด และติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นล่าสุดจากเว็บไซต์ของ CyberLink YouCam (ภาษาอังกฤษ)

3. เมื่อเปิดแอพพลิเคชั่น มีภาพเว็บแคมปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

หาก YouCam เปิดขึ้น และภาพปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ให้ไปที่ส่วนถัดไปเพื่อดำเนินการทดสอบต่อไป

ทดสอบเว็บแคม โดยการบันทึก และเล่นวิดีโอ

หสกต้องการตรวจสอบว่าเว็บแคมทำงานอย่างเหมาะสม ให้ใช้ซอฟต์แวร์ YouCam เพื่อบันทึกวิดีโอโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิกที่ไอคอนกล้องวิดีโอ

   ที่แถบเครื่องมือ

2. คลิกบันทึก

   เพื่อเริ่มบันทึก

3. ปล่อยให้ YouCam มีการบันทึกสักครู่ จากนั้นคลิกที่หยุด

   เพื่อหยุดการบันทึก

   บันทึก

   ปุ่มหยุดจะแสดงเฉพาะบนแถบเครื่องมือหลังจากที่เริ่มการบันทึก

4. สำหรับการดูคลิปวิดีโอ ดับเบิลคลิกที่ภาพย่อส่วนในแผงด้านล่าง

5. การลบจากคลิปวิดีโอ คลิกขวาภาพย่อส่วนในแผงด้านล่าง และเลือก Delete Selected Media (ลบสื่อที่เลือก)

ทดสอบเว็บแคมโดยการถ่ายภาพ

เมื่อต้องการถ่ายภาพ ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิกที่ไอคอนกล้อง

   ที่แถบเครื่องมือ

2. คลิกที่ปุ่มชัตเตอร์

   เพื่อถ่ายภาพ

3. สำหรับการดูภาพ คลิกที่ภาพย่อส่วนในแผงด้านล่าง

4. สำหรับการลบภาพ คลิกขวาที่ภาพย่อส่วนในแผงด้านล่าง และเลือก Delete Selected Media (ลบสื่อที่เลือก)

มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นขณะเปิด YouCam

แอพพลิเคชั่น YouCam อาจไม่เปิดขึ้นมา หรืออาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดคล้ายกับข้อความต่อไปนี้:

ไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์วิดีโอ (อุปกรณ์วิดีโอแบบ USB) ได้
โปรดเลือกอุปกรณ์จับภาพอื่น หรือปิดแอปพลิเคชันที่อาจใช้อุปกรณ์วิดีโอนี้ และรีสตาร์ท YouCam

ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด

บันทึก

มีเพียงโปรแกรมเดียวในเวลานี้ที่สามารถใช้ไดร์เวอร์เว็บแคม ตัวอย่างเช่น คุณจะไม่สามารถเปิดและใช้ YouCam ขณะทำการประชุมผ่านวิดีโอโดยใช้โปรแกรมรับส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที หากไม่มีแอพพลิเคชั่นวิดีโอสำรองใด ๆ ให้เปิดบนคอมพิวเตอร์ ปิดเพื่อทำการทดสอบต่อ

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจยืนยันฮาร์ดแวร์เว็บแคมในตัวจัดการอุปกรณ์

1. จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์)

2. ในตัวจัดการอุปกรณ์ ดับเบิลคลิกที่ Imaging devices (อุปกรณ์เกี่ยวกับภาพ)

3. ตรวจสอบว่า อุปกรณ์เว็บแคมหรือวิดีโอของคุณอยู่ในอุปกรณ์เกี่ยวกับภาพ หากเว็บแคมแสดงรายการไว้ ให้ข้ามไป Updating the webcam driver (การอัพเดตไดรเวอร์เว็บแคม) ถ้าไม่ ให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

   รูปภาพ : Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์)

4. หากไม่มีเว็บแคมหรืออุปกรณ์วิดีโอปรากฏ เลือก Imaging devices (อุปกรณ์เกี่ยวกับภาพ) และเลือก Scan for hardware changes (สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์) เพื่อสแกนสำหรับเว็บแคมหรืออุปกรณ์วิดีโอ

   บันทึก

   หากไม่พบฮาร์ดแวร์พบหลังจากเรียกใช้การสแกน อาจมีปัญหากับฮาร์ดแวร์เว็บแคม ติดต่อ HP เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านแท็บ Contact Support (ติดต่อฝ่ายบริการ HP) ที่ด้านบนของหน้านี้

5. หากพบอุปกรณ์เว็บแคมหรือวิดีโอ คลิกขวาที่อุปกรณ์ และเลือก Enable (เปิดใช้งาน)

6. เปิด YouCam เพื่อดูว่า แอพพลิเคชั่นเปิดขึ้นพร้อมเว็บแคมที่เลือก หากปัญหาไม่หายไป ให้ทำขั้นตอนที่ 2 ต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: การอัพเดตไดร์เวอร์เว็บแคม

1. ตรวจสอบว่าคุณได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว

2. ในตัวจัดการอุปกรณ์ ดับเบิลคลิกที่ Imaging devices (อุปกรณ์เกี่ยวกับภาพ)

3. คลิกขวาที่เว็บแคมของคุณหรืออุปกรณ์วิดีโอ แล้วเลือก Update Driver Software (อัพเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์)

4. ในหน้าต่าง Update Driver Software (อัพเดตซอฟต์แวร์ไดร์เวอร์) เลือก Search automatically for updated driver software (ค้นหาซอฟต์แวร์ไดร์เวอร์อัพเดตอัตโนมัติ)

   รูปภาพ : ภาพหน้าต่าง Update Driver Software (ซอฟต์แวร์อัพเดตไดร์เวอร์)

5. หลังจากมีข้อความ Windows has successfully updated your driver software (Windows ปรับปรุงซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำเร็จแล้ว) หรือ The best driver software for your device is already installed (ซอฟต์แวร์ไดร์เวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณได้ติดตั้งแล้ว) แล้วคลิก Close (ปิด)

6. เปิด YouCam เพื่อดูว่าแอพพลิเคชั่นเปิดขึ้น และอัพเดตไดร์เวอร์แก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ไม่มีภาพแสดงในโปรแกรมเปิดดู YouCam

หากเปิด YouCam แต่หน้าจอแสดงโลโก้ CyberLink YouCam แทนภาพ อาจมีอุปกรณ์ไม่รองรับที่เลือกเป็นค่าเริ่มต้น

รูปภาพ : หน้าจอเปิด YouCam

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการแสดงผลของเว็บแคม

1. เปิด YouCam แล้วคลิกไอคอนการตั้งค่า

2. จากเมนูตั้งค่า คลิกที่ไอคอนเว็บแคม

3. จากเมนูดรอปดาวน์ Capture Device (อุปกรณ์บันทึก) เลือกอุปกรณ์วิดีโอ USB หรือเว็บแคมของคุณ

   รูปภาพ : เมนู Settings (ค่าปรับตั้ง)

4. เลือก OK (ตกลง) เพื่อตอบรับรายการที่เลือก

5. ออกจากรายการและรีสตาร์ท YouCam เพื่อดูภาพ