โอนเงินไปบัญชีที่ไม่ได้ใช้แล้ว

เคยมั้ย? เวลาเรา โอนเงินผิดบัญชี ทั้งผ่านตู้เอทีเอ็ม อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง (Internet) หรือโมบายแบงกิ้ง (Mobile Banking) สำหรับผู้ที่โอนเงินไปยังปลายทางผิดคน หรือโอนเงินผิดจำนวน ไม่ว่าจะด้วยสถานการณ์ที่บีบบังคับให้ต้องรีบเร่ง หรือด้วยความเพลินก็ตามโดยไม่ตรวจสอบทำให้เกิดความผิดพลาดโดยไม่รู้ตัว

ในเมื่อเราโอนเงินผิดบัญชี หรือโอนผิดจำนวนเราจะมีวิธีแก้ไขอย่างไรล่ะ? Sanook Money มีเกร็ดความรู้ดีๆ มาฝากกัน

กรณีที่โอนเงินผิดบัญชี และจำนวนเงินผิด

ข้อมูลจากธนาคารแห่งประเทศไทย และศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ระบุว่า หากเกิดกรณีดังกล่าวขึ้น ควรดำเนินการแก้ไขดังนี้

  1. แจ้งปัญหา และนำส่งหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ให้แก่ธนาคารที่เราใช้โอนเงิน
  2. ธนาคารแจ้งระยะเวลาที่ใช้ตรวจสอบการโอนเงิน
  3. ธนาคารติดต่อผู้รับโอนเงินผิด เพื่อให้ยินยอมคืนเงิน
  4. ธนาคารแจ้งผลการดำเนินการ
  • กรณีผู้รับโอนยินยอมคืนเงิน : ธนาคารจะโอนเงินคืนเข้าบัญชีผู้โอน
  • กรณีผู้รับโอนไม่ยินยอมคืนเงิน : ผู้โอนสามารถแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อออกคำสั่งทางกฎหมายให้ธนาคารของผู้รับโอนเงินดำเนินการอายัดบัญชี หรือให้เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้แก่เจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป

กรณีคนอื่นโอนเงินมาให้เราผิดบัญชี

หากมีคนติดต่อมาจากธนาคารแจ้งว่ามีการโอนเงินผิดเข้ามาในบัญชีเรา ควรตรวจสอบเบื้องต้นว่ามีความผิดปกติหรือไม่ เพื่อป้องกันการถูกหลอกจากมิจฉาชีพ

  1. สอบถามว่ามาจากธนาคารอะไร พร้อมถามชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อกลับได้
  2. ปลายสายจะต้องแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นจากการโอน โดยต้องระบุข้อมูลที่สำคัญ เช่น วันที่ เวลา จำนวนเงิน ช่องทางการโอน เช่น Mobile Banking และหลักฐานอื่น มากกว่าที่จะสอบถามข้อมูลส่วนตัวจากเรา
  3. ปลายสายแจ้งให้เราตรวจสอบรายการบัญชีมากกว่าที่จะเร่งรัดให้เราโอนเงินคืนกลับไปอย่างเดียว

จากนั้นเราต้องตรวจสอบบัญชีว่ามีเงินโอนเข้ามาตามที่มีคนโทรมาแจ้งหรือไม่ หากมี Internet Banking หรือ Mobile Banking ก็ตรวจสอบได้ทันที ถ้าไม่มีตรวจสอบการโอนเงินได้ที่ตู้เอทีเอ็ม หรืออัพเดตสมุดบัญชีก็ได้เช่นกัน

หากคุณตรวจสอบแล้วพบว่าโอนเงินผิดบัญชีจริง ๆ และไม่ใช่เงินของคุณจริง ๆ ต้องโอนเงินกลับไปให้เจ้าของบัญชี ถ้าเพิกเฉยเจ้าของเงินสามารถฟ้องร้องเพื่อเรียกเงินคืนจากเราได้

กรณีเกิดความผิดพลาดจากธนาคารที่โอนเงินผิดบัญชี

ธนาคารสามารถดำเนินการแก้ไขข้อมูลเองได้ หากเกิดความผิดพลาดจากพนักงาน ด้วยการกรอกเลขบัญชีผิด หรือจำนวนเงินผิด พนักงานผู้นั้นต้องติดต่อไปยังผู้รับโอนเพื่อขอให้โอนเงินกลับมา

อย่างไรก็ตาม วิธีป้องกันปัญหาที่ดีที่สุด คือ ตรวจสอบข้อมูลการโอนเงินให้ถูกต้อง ก่อนยืนยันการโอนเงินทุกครั้ง สำหรับเอกสารหลักฐานที่ต้องเตรียมให้ธนาคารตรวจสอบมีอะไรบ้างนั้น สามารถดูรายละเอียดได้จากเว็บไซต์ ศคง. 1213

  • โอนเงินผิดบัญชีควรทำอย่างไร
  • ถ้าเราโอนเงินคนไปผิดบัญชีทำอย่างไร
  • ถ้ามีคนโอนเงินผิดมาบัญชีเราจะทำอย่างไร

มีคนสอบถามเข้ามาเป็นจำนวนมากว่า ถ้าโอนเงินไปผิดบัญชีควรทำอย่างไรดี เพราะบางครั้งโอนเงินไปเป็นบัญชีที่ไม่ได้รู้จักเป็นการส่วนตัว และบางครั้งก็ติดต่อเจ้าของบัญชีไม่ได้ โดยเฉพาะการโอนเงินผ่านแอปฯ ธนาคาร เอาเป็นว่าปัญหาเหล่านี้จะหมดไป เพราะ เศรษฐินีศรีราชา อาสาไปหาคำตอบจากธนาคารแห่งประเทศไทย หรือแบงก์ชาติ ดังนี้

- ธนาคารไม่มีอำนาจในการดึงเงินกลับเข้าบัญชีผู้โอน เว้นแต่ได้รับการยินยอมจากเจ้าของบัญชีที่เราโอนเงินผิด

- ค่าธรรมเนียมการโอนไปและโอนกลับ เราต้องรับผิดชอบเอง

ถ้ามีคนโอนเงินเข้าบัญชีเรา และรู้ว่าเขาโอนผิด โปรดจงรู้ไว้ว่า

- ไม่คืนเงินเขา เรานี่ผิดแน่นอน

อย่างไรก็ตาม ถ้าเรารู้จักเจ้าของบัญชีที่โอนผิดไป ก็ให้เขาโอนคืนมาได้เลยง่ายๆ ดี 

แต่ถ้าไม่รู้จักกัน หรือติดต่อกันไม่ได้ ให้ทำ 4 ข้อดังนี้

1. แจ้งปัญหา และนำส่งหลักฐานการโอน เช่น ใบบันทึกรายการ ภาพหน้าจอ หรือข้อความแจ้งผลการโอน เลขที่บัญชีเรา และบัญชีเขา บัตรประจำตัวประชาชน ไปติดต่อธนาคาร

2. ธนาคารรับแจ้งปัญหา และแจ้งระยะเวลาดำเนินการ

3. เจ้าหน้าที่จะติดต่อผู้รับโอนที่เราโอนเงินไปผิดบัญชี เพื่อให้ยินยอมคืนเงิน

- กรณีธนาคารเดียวกัน ธนาคารจะติดต่อผู้รับโอนเงินผิดโดยตรง
- กรณีต่างธนาคาร เจ้าหน้าที่ธนาคารจะประสานงานกับธนาคารของผู้นับโอนผิด

4. ธนาคารแจ้งผลการประสาน

- กรณียินยอมคืนเงิน ธนาคารจะโอนเงินคืนบัญชีเราทันที
- กรณีไม่ยินยอมคืนเงิน หรือติดต่อไม่ได้ เราสามารถแจ้งความกับตำรวจเพื่อออกคำสั่งทางกฎหมายให้ธนาคารของผู้รับโอนเงินผิด ดำเนินการอายัดบัญชี หรือเปิดเผยข้อมูลบัญชีของผู้รับโอนเงินผิดให้แก่พนักงานสอบสวนเพื่อให้เราดำเนินการกฎหมายต่อไป

ทั้งนี้ แบงก์ชาติ ได้แนะนำเพิ่มอีก 4 ข้อก่อนโอนเงิน ควรทำดังนี้

1. ตรวจสอบหมายเลขบัญชีเงินฝาก หรือหมายเลขพร้อมเพย์ ไม่ว่าจะเป็นเบอร์โทรศัพท์มือถือ และเลขที่บัตรประชาชน

2. ชื่อบัญชีของผู้รับเงิน

3. ชื่อธนาคารที่จะโอนเงิน

4. จำนวนเงินที่จะโอน

จากนั้นก็ กดยืนยันการโอนเงินได้เลย...ง่ายๆ แค่นี้ก็ไม่โอนผิดบัญชีแล้วจ้า 

แนะนำผลิตภัณฑ์

KBank PromptPay

  • ประโยชน์
  • วิธีใช้
  • การลงทะเบียน
  • คำถามที่พบบ่อย

บริการ รับ-โอนเงิน แบบใหม่

แค่ใช้ เลขบัตรประชาชน หรือ เบอร์มือถือ
แทนเลขบัญชีเงินฝาก

ประโยชน์พร้อมเพย์

สะดวก

ใช้เลขบัตรประชาชน
รับเงินจากหน่วยงานรัฐบาล

ง่าย

ไม่ต้องจำเลขบัญชี
แค่ใช้เบอร์มือถือรับ-โอนเงิน

ปลอดภัย

ลดความเสี่ยงจากการพกเงินสด
และตรวจสอบได้

โอนเงินด้วยพร้อมเพย์

รับเงินด้วยพร้อมเพย์

กรอกเบอร์มือถือ หรือ
เลขบัตรประชาชนของผู้รับที่ลงทะเบียนบริการพร้อมเพย์แล้ว

ตรวจสอบชื่อผู้รับ
ก่อนกดยืนยันการโอนเงินทุกครั้ง

บอกเบอร์มือถือ หรือ
เลขบัตรประชาชนให้ผู้โอนเงิน

ตรวจสอบเงินเข้าบัญชี
ที่ผูกไว้กับบริการพร้อมเพย์

ลงทะเบียนพร้อมเพย์ต้องใช้อะไร ?

บัตรประชาชน

1 หมายเลขบัตรประชาชน
ผูกได้ 1 บัญชีเท่านั้น

เบอร์โทรศัพท์มือถือ

1 เบอร์ ผูกได้ 1 บัญชีเงินฝาก
และผูกได้สูงสุด 3 เบอร์ / 1 บัญชี

หมายเหตุ: หากใช้หมายเลขประจำตัวประชาชน หรือเบอร์โทรศัพท์มือถือ ที่ผูกกับบริการพร้อมเพย์แล้ว จะนำไปผูกกับบัญชีอื่นอีกไม่ได้ จนกว่าจะยกเลิกการลงทะเบียนเดิมก่อน

พร้อมแล้วลงทะเบียนพร้อมเพย์
ผ่าน 4 ช่องทางสะดวก

คำถามที่พบบ่อย

เสียค่าธรรมเนียมในการลงทะเบียนผูกบัญชีหรือไม่ ?

ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการลงทะเบียนพร้อมเพย์

ผู้ใช้บริการพร้อมเพย์ต้องลงทะเบียนพร้อมเพย์ก่อนหรือไม่ ?

ผู้ที่ต้องการรับเงินผ่านบริการพร้อมเพย์ จำเป็นจะต้องลงทะเบียนพร้อมเพย์ให้สำเร็จก่อน แต่ผู้โอนเงินผ่านระบบพร้อมเพย์ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนพร้อมเพย์ สามารถทำการโอนเงินพร้อมเพย์ผ่านช่องทางที่ให้บริการพร้อมเพย์ได้เลย

เบอร์มือถือและเลขบัตรประชาชนสามารถผูกพร้อมเพย์ได้กี่บัญชี ?

เบอร์มือถือและเลขบัตรประชาชนสามารถผูกบัญชีพร้อมเพย์ได้เพียงแค่บัญชีเดียวเท่านั้น

หากมีคนรู้เลขบัตรประชาชนหรือเบอร์มือถือของเรา จะสามารถโอนเงินออกจากบัญชีเราได้หรือไม่ ?

ไม่ได้ การโอนเงินออกจากบัญชี จะต้องใช้ข้อมูลอื่น ๆ ประกอบ เช่น หากต้องการโอนเงินผ่านตู้ ATM จะต้องมีบัตรเดบิตหรือบัตรเอทีเอ็ม และรหัสเพื่อเข้าดำเนินรายการผ่านตู้เอทีเอ็ม หรือหากต้องการโอนเงินออกจาก Mobile Banking หรือ Internet Banking ก็จะต้องมีข้อมูล Username และ Password จึงจะสามารถเข้าทำรายการได้

ต้องทำอย่างไรหากใช้บริการพร้อมเพย์แล้วโอนเงินผิด ?

รายการที่ทำการยืนยันการโอนเงินไปเรียบร้อยแล้ว ไม่สามารถเรียกรายการคืนได้ และธนาคารไม่สามารถอายัตเงินที่บัญชีปลายทางได้ แต่ธนาคารจะทำหน้าที่ช่วยประสานงานกับบัญชีปลายทางเพื่อขอคืนเงินที่โอนผิดไป ดังนั้น เมื่อพบว่ามีการโอนเงินผิด ให้ลูกค้าเก็บหลักฐานการโอนเงิน และติดต่อธนาคารต้นทางที่โอนเงินออกไปทันที สำหรับธนาคารกสิกรไทย ให้ติดต่อ K-Contact Center 02-8888888

จะยกเลิกบริการพร้อมเพย์ได้อย่างไร ?

ช่องทางในการยกเลิกการลงทะเบียนพร้อมเพย์ คือ K PLUS, K-Cyber, K-ATM และ K-Contact Center 02-8888888

  • ATM ใกล้คุณ
  • 02-8888888

ค่าธรรมเนียมการโอนเงินพร้อมเพย์

จำนวนเงินที่โอน / รายการ ค่าธรรมเนียม / รายการ
โอนผ่านเครื่อง ATM
ไม่เกิน 5,000 บาท ฟรีค่าธรรมเนียม
มากกว่า 5,000 - 30,000 บาท 2 บาท
มากกว่า 30,000 - 100,000 บาท 5 บาท
มากกว่า 100,000 - 500,000 บาท 10 บาท
โอนผ่าน K PLUS
ไม่เกิน 500,000 บาท ฟรีค่าธรรมเนียม
โอนผ่าน K Cyber
ไม่เกิน 500,000 บาท ฟรีค่าธรรมเนียม

Toplist

โพสต์ล่าสุด

แท็ก

ไทยแปลอังกฤษ แปลภาษาไทย โปรแกรม-แปล-ภาษา-อังกฤษ พร้อม-คำ-อ่าน lmyour แปลภาษา แปลภาษาอังกฤษเป็นไทย pantip ไทยแปลอังกฤษ ประโยค แอพแปลภาษาอาหรับเป็นไทย ห่อหมกฮวกไปฝากป้าmv ระเบียบกระทรวงการคลังว่าด้วยการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ พ.ศ. 2560 แปลภาษาอาหรับ-ไทย Terjemahan พจนานุกรมศัพท์ทหาร หยน แปลภาษา มาเลเซีย ไทย Bahasa Thailand ข้อสอบภาษาอังกฤษ พร้อมเฉลย pdf บบบย tor คือ จัดซื้อจัดจ้าง การ์ดแคปเตอร์ซากุระ ภาค 4 ชขภใ ยศทหารบก เรียงลําดับ ห่อหมกฮวกไปฝากป้า หนังเต็มเรื่อง เขียน อาหรับ แปลไทย แปลภาษาอิสลามเป็นไทย Google map กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน อบรมออนไลน์ กระบวนการบริหารทรัพยากรมนุษย์ 8 ขั้นตอน ข้อสอบคณิตศาสตร์ พร้อมเฉลย ค้นหา ประวัติ นามสกุล อาจารย์ ตจต แจ้ง ประกาศ น้ำประปาไม่ไหล แปลบาลีเป็นไทย แปลภาษา ถ่ายรูป แปลภาษาจีน แปลภาษามลายู ยาวี โรงพยาบาลภมูพลอดุยเดช ที่อยู่ Google Drive Info TOR คือ กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน ช่างไฟฟ้า กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน อบรมฟรี 2566 กลยุทธ์ทางการตลาด มีอะไรบ้าง การบริหารทรัพยากรมนุษย์ มีอะไรบ้าง การประปาส่วนภูมิภาค การ์ดแคปเตอร์ซากุระ ภาค 3 ขขขขบบบยข ่ส ข่าว น้ำประปา วันนี้ ข้อสอบโอเน็ต ม.6 มีกี่ตอน ตารางธาตุ ประปาไม่ไหล วันนี้