Scb customer center agent ดีไหม

"Let's start a brighter career future together"

Siam Commercial Bank (SCB) provides universal financial solutions to all customer segments with the best in benefits and full social responsibility. We are looking for responsible, enthusiastic, high caliber people with potential to join our team.

Customer Center Agent สังกัดกรุงเทพมหานคร

หน้าที่ความรับผิดชอบเจ้าหน้าที่ Customer Contact Agent มีหน้าที่หลักในการตอบคำถามและนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคารอย่างถูกต้องและแม่นยำ รวมทั้ง รับข้อร้องเรียนของลูกค้าและประสานงานกับหน่วยงานภายในที่เกี่ยวข้องและร่วมแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

ลักษณะงาน:
• แนะนำและให้ข้อมูลกับลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆของธนาคารฯ
• รับเรื่องการขอใช้บริการต่างๆของลูกค้า รวมทั้ง รับข้อปัญหาต่างๆที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และการบริการของธนาคารและดำเนินการติดตามแก้ไขปัญหา โดยต้องประสานงานกับหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง อาทิ หน่วยงานบัตรเครดิต, สาขา ฯลฯ
• รับฟังข้อคิดเห็นและข้อร้องเรียนต่างๆของลูกค้า และนำเสนอต่อหัวหน้างาน รวมทั้ง ร่วมกันหาแนวทางปรับปรุงแก้ไขเพื่อให้ผู้บริหารพิจารณาแนวทางพัฒนาการให้บริการของธนาคารต่อไป

คุณสมบัติ:
• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขาวิชา
• ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ หรือ มีประสบการณ์ตรงด้านการเป็น Call Center Agent (ทั้งไทย และ/หรือภาษาต่างประเทศ) หรือประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าอย่างน้อย 1 ปี
• มีทักษะการสื่อสารที่ดีและสามารถแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างเหมาะสม
• สามารถปฏิบัติงานเป็นกะและแบบหมุนเวียนได้

Loading...

• ข้อมูลติดต่อ

"Let's start a brighter career future together"

Siam Commercial Bank (SCB) provides universal financial solutions to all customer segments with the best in benefits and full social responsibility. We are looking for responsible, enthusiastic, high caliber people with potential to join our team.

Customer Center Agent English skill

หน้าที่ความรับผิดชอบCustomer Contact Agent is mainly responsible for client inbound call to provide the accurate data/information regarding to bank’s products or services as well as respond to the feedback and complaint to ensure the customers receive the best-in-class services at all time.

Job Descriptions :
• Provide correct information regarding products and services as well as respond to the queries from clients
• Respond to complaint, coordinate with internal parties to find the appropriate solutions, and inform to the clients

Qualifications :

• Bachelor’s degree in any fields
• Minimum of 1 year of experience as Customer Contact Agent, Customer Service or related functions
• New graduate is welcome
• Strong communication and problem-solving skills
• minimum TOEIC Score 550+
• Be able to work as shift

Loading...

• ข้อมูลติดต่อ