ใช้ขั้นตอนในหน้านี้เพื่อแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ในโทรศัพท์
กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้
ก่อนอื่นให้ลองกดปุ่มเปิด/ปิดของโทรศัพท์ไว้ 5-7 วินาที ซึ่งมักจะเป็นการรีสตาร์ทโทรศัพท์
แก้ปัญหาเกี่ยวกับสายเชื่อมต่อ ที่ชาร์จ เต้ารับ และเคส
- ตรวจสอบว่าที่ชาร์จและสายใช้งานได้
- ลองใช้กับอุปกรณ์อื่น
- ตรวจสอบว่าเสียบสายกับที่ชาร์จและโทรศัพท์ไว้แน่นแล้ว
- ตรวจสอบว่าไม่มีอะไรอยู่ในพอร์ตของโทรศัพท์ เช่น ฝุ่นหรือเศษใยผ้า
- ตรวจสอบว่าเต้ารับใช้งานได้
- เสียบที่ชาร์จเข้ากับเต้ารับติดผนัง
- เสียบกับอุปกรณ์อื่น เช่น โคมไฟ
- ตรวจสอบว่าไม่มีอุปกรณ์เสริม เช่น เคสหรือชุดแบตเตอรี่ บังเซ็นเซอร์หรือสัมผัสโดนปุ่มของโทรศัพท์อยู่
แก้ปัญหาการชาร์จแบตเตอรี่
เสียบโทรศัพท์ Pixel กับสายเชื่อมต่อ ที่ชาร์จ และเต้ารับที่ใช้ได้แล้วรอ 1 นาที
- หากคุณเห็นไอคอนรูปแบตเตอรี่ แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่และกำลังชาร์จ คุณรีสตาร์ทได้ทันที
- หากคุณเห็นไฟสีแดง แสดงว่าแบตเตอรี่หมด หากไฟสีแดงกะพริบแสดงว่าอุปกรณ์มีไฟไม่พอที่จะเปิดเครื่อง ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาทีก่อนรีสตาร์ท
- หากไม่เห็นไอคอนรูปแบตเตอรี่หรือไฟสีแดงหลังจากที่เสียบโทรศัพท์แล้ว ปัญหาอาจอยู่ที่หน้าจอ
เคล็ดลับ: ไอคอนและไฟของแบตเตอรี่ของโทรศัพท์แต่ละรุ่นอาจไม่เหมือนกัน สำหรับรายละเอียดของโทรศัพท์ โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์
แก้ปัญหาหน้าจอ
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 30 วินาที
- รอประมาณ 2 นาที
- ทำให้โทรศัพท์ส่งเสียง โดยโทรเข้าจากโทรศัพท์อีกเครื่องหรือใช้ "หาอุปกรณ์ของฉัน" ดูวิธีการ
- หากโทรศัพท์ส่งเสียง ดูวิธีแก้ปัญหาหน้าจอ แต่หากไม่ส่งเสียง ให้ไปที่ขั้นตอนขั้นสูง (ด้านล่าง)
แก้ปัญหาด้วยขั้นตอนขั้นสูง
ตัวเลือกที่ 1: แก้ปัญหาด้วยการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์
- ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เปิดอยู่และเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงานแล้ว
- เชื่อมต่อโทรศัพท์กับพอร์ต USB หรือ USB-C ของคอมพิวเตอร์ด้วยสายที่ใช้งานได้
- รอประมาณ 10–15 นาที
- ถอดสายออกจากโทรศัพท์ แล้วเสียบเข้าไปใหม่ภายใน 10 วินาที
- หากคุณเห็นไอคอนแบตเตอรี่ภายใน 1 นาที แสดงว่าโทรศัพท์ปิดอยู่และกําลังชาร์จ
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท
คุณอาจต้องแตะ "รีสตาร์ท"
เคล็ดลับ: ไอคอนและไฟของแบตเตอรี่ของโทรศัพท์แต่ละรุ่นอาจไม่เหมือนกัน สำหรับรายละเอียดของโทรศัพท์ โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์
ตัวเลือกที่ 2: แก้ปัญหาด้วยปุ่มของโทรศัพท์
เมื่อเสียบโทรศัพท์อยู่ ให้กดทั้งปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อย 20 วินาที
หากคุณเห็นไฟสีแดง แสดงว่าแบตเตอรี่หมด
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 2-3 วินาที
- แตะ "รีสตาร์ท"
หากคุณเห็นภาพหุ่นยนต์ Android และคำว่า "Start" ที่มีลูกศรอยู่รอบๆ ให้ทำดังนี้
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือก "ปิดเครื่อง" กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเลือก "ปิดเครื่อง"
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 2-3 วินาที
- ในหน้าจอ ให้แตะ "รีสตาร์ท" หรือกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 30 วินาทีจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท
เคล็ดลับ: ไอคอนและไฟของแบตเตอรี่ของโทรศัพท์แต่ละรุ่นอาจไม่เหมือนกัน สำหรับรายละเอียดของโทรศัพท์ โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์
แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- ดูวิธีติดต่อเรา
- แก้ไขโทรศัพท์ที่ค้างหรือไม่ตอบสนอง
- แก้ไขหน้าจอที่ไม่ทำงาน
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
October 4, 2012 at 3:16 pm
คือมีปัญหาว่าเมื่อถอดสายชาร์จแบตออกสถานะมันยังขึ้นว่าชาร์จอยู่แล้วแบตก็ลดลงเร็วมากๆ พอปิดเครื่องเครื่องก็ยังขึ้นสถานะชาร์จแบตอยู่ทั้งๆที่ไม่ได้เสียบสาย แล้วก็เปิดเครื่องไม่ติด ต้องเสียบสายแล้วก็เปิดเครื่องถึงเปิดติด
ไม่ทราบว่าเพื่อนๆพี่ๆน้องๆเป็นกันรึเปล่าครับ ยังไม่อยากเอาเข้าศูนย์เพราะหาเครื่องสำรองใช้ยังไม่ได้เลยครับ
17 Comments
October 4, 2012 at 11:05 pm
ลองปิดเครื่อง ถอดแบตมาวางทิ้งไว้สัก 1 – 5 นาทีดูครับ
แล้วเอา แบตใส่เข้าไป แล้วลองเปิดดูขอรายละเอียดเพิ่มด้วยนะครับว่า ลดเร็วนี่ เร็วแบบไหน
Firmware อะไร ซื้อนานยัง อะไรประมาณนี้ครับ เพื่อจะได้ช่วยหาสาเหตุได้ปล. ผมไม่เป็นครับ มีบ๊องๆ บ้างแต่ก็ ถอดแบตทิ้งไว้สักพัก ก็กลับมาปกติ
October 4, 2012 at 11:33 pm
ลอง ปิดเครื่อง ถอดแบตทิ้งไว้ก็เป็นเหมือนเดิมครับ เครื่องซื้อมาประมาณ ต้นเดือนพฤษภาคม ครับ
รุ่น GT-N70000 รอมศูนย์ firmware ล่าสุดครับ android 4.0.4
อาการจะเป็นๆหายๆอ่ะคับ อาการเริ่มจะเป็นตั้งแต่ตอนชาร์จแบตแล้วก็ถอดออก สถานะแบตจะค้างว่ากำลังชาร์จอยู่แล้วก็จะมีเสียงเตือนดัง ตึ๊งๆๆ ติดกันหลายๆครั้ง บางครั้งรีสตาร์ทใหม่ก็หายบางครั้งก็ไม่หายครับ ถ้าปิดเครื่องยิ่งหนักครับ เปิดไม่ติดเลยและจะขึ้นสถานะชาร์จแบตทั้งๆที่ไม่ได้เสียบสายชาร์จแบตครับ ต้องเสียบสายชาร์จแล้วก็เปิดถึงจะเปิดเครื่องได้ครับ พอเปิดมาอาการก็เป็นเหมือนเดิมอ่ะครับผมงงมากเลยครับตอนนี้ ใครพอมีวิธีแก้ไข หรือแนะนำดีๆช่วยบอกด้วยน่ะครับ ถ้าจะเอาเข้าศูนย์คงต้องรอหาเครื่องสำรองใช้ก่อนอ่ะคับ เพราะสอบถามมาทางศูนย์ไม่มีเครื่องสำรองให้ใช้ครับ
October 5, 2012 at 5:24 am
เปนที่ช่องเสียบครับ เอาแปรงปัดๆในช่องดูครับ
October 5, 2012 at 7:27 pm
ผมเคยได้ยินว่าเกิดจากความชื้นในช่องเสียบครับ
October 15, 2012 at 2:10 am
ไฟช็อตครับ
เกิดจากการ จ่ายไฟเกิน … ค่อนข้างมั่นใจนะ
ic power เสียอาการจะเป็นประมาณว่า
1 ชาร์จไฟเต็มแล้ว ปิด เปิดใหม่ แบตจะหายไปซัก 20-40 %
2 ไม่สามารถปิดเครื่องได้ จนกว่าแบตจะหมด … คือ ปิดแล้ว ซักพักมันก็เปิดเอง
3 ถ้าแบตหมด เสียบสายชาร์จไว้ จะขึ้นชาร์จตลอด ดึงสายออกก็ไม่หาย
4 สถานะชาร์จ ขึ้นตลอดเวลา
5 แบตหมดเร็วมาก— หากใช้ app ชื่อ battery monitor ที่ mha ตัวสีแดง จะเขียน -500 ขึ้นไป(ค้างเป็นระยะเวลานาน 3 – 5 นาที) ก็มั่นใจได้เลย Ic power เดี้ยง
ถ้าเป็นเครื่อง มือ 1 ใช้เอง ก็เอาเข้า ศูนย์ไปเถอะครับ
October 16, 2012 at 4:51 pm
ของผมเป็นบ้างไม่เป็นบ้าง แต่มีใครเคยไปเคลมหรือยังครับ
November 2, 2012 at 10:45 pm
เคยเป็นแล้วครับแบบนี้เลยครับ ตอนช่วงอัพเฟิร์มแวร์ 4.0.4 ครับ ต้องเอาไปให้ศูนย์ที่เซ็นทรัล อัพเฟริ์มแวร์ใหม่ครับ แล้วก็หายไม่เป็นอีกเลย ครับ
November 3, 2012 at 2:54 am
555 ปัจจุบันไปเคลมมาแล้วเรียบร้อยครับ เปลี่ยนส่วน พอร์ท USB ไปแล้วครับ อยู่ในประกันจบไป ^^
November 13, 2012 at 3:00 pm
แสดงอาการมา 2 วันแล้วครับ ตกลงต้องเข้าศูนย์อย่างเดียวนะครับ ไม่มีวิธีอื่นแล้วนะ
November 14, 2012 at 12:22 am
เข้า 0 ใช้เวลานานหรือเปล่าครับ
November 14, 2012 at 8:11 am
เป็นเพราะเคสระบายความร้อนไม่ดีหรือเปล่า เวลาเครื่องผมชาร์ตแบตแล้วร้อนก็จะถอดเคสมาเป่าพัดลมให้เย็นก่อน ค่อยชาร์ตใหม่ครับ แบตก็ปกติ
November 14, 2012 at 3:48 pm
รับความรู้ใหม่ครับ เมื่อวานได้เอาน้ำยาล้าง Contact ฉีดแล้วเอาแปรงสีฟันเก่าขัดเบาๆ วันนี้ยังไม่แสดงอาการครับ
November 14, 2012 at 3:57 pm
ถ้าเราชาร์จแบตตั้งแต่ 5 ทุ่ม จนถึงเข้าตี 5 จะมีผลกับโทรศัพท์และปัญหานี้หรือเปล่าครับ ผมจะชาร์จอย่างนี้ทุกวัน
January 13, 2013 at 8:52 pm
พอดีเครื่องผมหมดประกันแล้ว ถ้านำไปซ่อมจะเสียเงินเท่าไรครับ อาการแบบเดียวกันกับเจ้าของกระทู้เลย เคยไปอ่านในพันทิปเห็นว่าอากการแบบนี้ต้องเปลียนบอร์ดใหม่ วานผู้รู้ช่วยหน่อยครับ
July 21, 2013 at 9:56 pm
เป๊ะเลย ของผมก็เป็นแบบนี้ ช่วยด้วยๆๆ
July 23, 2013 at 3:38 pm
ของผมก้เป้นครับ ผมมีวิธีแก้แต่ไม่แน่ใจว่าหายแน่ๆ แต่ตอนนี้ผมยังไม่เป็นอีก คือ
1 เสียบสายชาร์จเสียบปลักด้วย
2 พอชาร์จแสดงผลก็ถอดแบตออกซักพัก
3 สายชาร์จยังเสียบอยู่ตอนที่ยังไม่ใส่แบต
4 ใส่แบตลงไปเลย แล้วเปิดเครื่องดูลองดูครับ อาจจะทำแค่ 3 กับ 4
July 23, 2013 at 5:03 pm
ของผมชาร์ตแบตเต็มพอใช้ไดไปสักพักเหลือ70%เครื่องดับ เปิดเครื่องไม่ติด แต่ต้องเสียบชาร์ตแล้วเปิดเครื่องใหม่ก็ติดเหมือนเดิมเพิ่งเริ่มเป็นใช้มา 8 เดือน ล่ะ ไม่รู้เป็นไรอ่ะครับ ใครพอมีวิธีแก้มั้ยครับ
- The forum ‘Samsung Galaxy Note’ is closed to new topics and replies.