ศูนย์บริการ Lenovo ลาดกระบัง

แม้สถานการณ์การแพร่ระบาดของ COVID-19 จะคลี่คลายบ้างแล้ว แต่ก็ทำให้หน่วยงาน บริษัท องค์กร หรือห้างร้าน บางส่วนยังอนุญาตให้พนักงานทำงานทำงานจากที่บ้าน (Work from Home) เพื่อลดความเสี่ยงในการติดเชื้อของพนักงาน หากใครที่ประสบปัญหาการใช้งานคอมพิวเตอร์ไม่สามารถที่จะนำเอาเครื่องไปซ่อมตามปกติได้ ดังนั้นบริษัทต่างๆ จึงได้ เพิ่มการให้บริการหลังการขาย ในรูปแบบออนไลน์ดังต่อไปนี้

บทความเกี่ยวกับ COVID-19 อื่นๆ

อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ : 4 มกราคม พ.ศ. 2566
(Last Updated : January 4, 2023)

บริการหลังการขาย ACER

ทาง ACER เป็นแบรนด์ที่มีศูนย์บริการ ACER Service Center กระจายอยู่ทั่วประเทศ ติดต่อได้ที่เบอร์ 02-153-9600 พร้อมตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งจากเอเซอร์ (ACER Authorized Service Center) และศูนย์รับเครื่องซ่อม (ACER Authorized Service Drop Point) เพื่อการส่งเครื่องซ่อม ณ ศูนย์ใหญ่อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ เอเซอร์ยังมีบริการซ่อมเครื่องนอกสถานที่อีกด้วย เพียงติดต่อที่เบอร์โทรศัพท์ 02-153-9655 และ E-mail ath.onsite@acer.com 

ช่องทางติดต่อศูนย์บริการ ACER และตัวแทนทั่วประเทศ

ลูกค้าท่านใดสอบถามปัญหา การแก้ไขเบื้องต้น ก็สามารถพูดคุยสอบถามปัญหาการใช้งานได้กับทาง ACER Call Center ในวันเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.00 - 18.00 น.) ได้ที่เบอร์ 02-153-9600 สำหรับปัญหาทั่วไป และ 02-153-9655 สำหรับการสอบถามปัญหาทางเทคนิค หรือใช้บริการ Acer E-service (ตลอด 24 ชั่วโมง) หรือลูกค้ายังสามารถเดินทางไปรับบริการที่ ศูนย์บริการสำนักงานใหญ่ (พระราม 3) ที่ยังเปิดให้บริการตามปกติได้

บริการแจ้งปัญหาผ่าน E-mail ACER

• ath.dealersupport@acer.com กรณีแจ้งงานสอบถาม และแจ้งงานซ่อม (ศูนย์บริการแต่งตั้ง และ ตัวแทนจำหน่าย)
• ath.sparepartorder@acer.com กรณีสั่งซื้ออะไหล่
• ath.contactus@acer.com กรณีลูกค้าทั่วไป
• ath.onsite@acer.com กรณีลูกค้าแจ้งขอรับบริการนอกสถานที (องค์กร หรือหน่วยงาน ทีมีสัญญาบริการนอกสถานที่)

บริการออนไลน์ของ ACER

บริการหลังการขาย Apple 

Apple เป็นบริษัทที่มีตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการภายในประเทศไทยที่ค่อนข้างหลากหลายกว่าบริษัทอื่น ๆ มีทั้งการรับบริการที่ Apple Store ICON SIAM และ Central World แต่ในสถานการณ์ที่ไม่ควรออกจากบ้านหากไม่จำเป็น ลูกค้าสามารถติดต่อกับทางบริษัท Apple โดยตรงได้ที่ Apple Call Center ได้ที่ 1800-019-900 ในวันเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ 9.00 - 18.00 น.) หรือติดต่อที่สาขา Apple Store ในไทยโดยตรง

• เบอร์โทรศัพท์ Apple Store Iconsiam 1800 019 447
• เบอร์โทรศัพท์ Apple Store Central World 1800 019 448

ภาพจาก : //www.adapa.com.tr/wp-content/uploads/2017/01/apple-yetkili-servis-izmir-1.png

นอกจาก Apple Store แล้ว ลูกค้ายังเลือกใช้บริการศูนย์ AASP (Apple Authorized Services Provider) ตามสาขาที่เปิดให้บริการใกล้บ้าน หรือเลือกส่งเครื่องมาซ่อมที่ศูนย์ AASP ผ่านช่องทางไปรษณีย์หรือขนส่งต่าง ๆ ก็ได้เช่นกัน โดยลูกค้าสามารถค้นหาศูนย์ AASP ใกล้บ้านได้ผ่านแอปพลิเคชัน Apple Support

บริการออนไลน์ของ Apple

บริการหลังการขาย ASUS

แบรนด์ ASUS นั้นก็เป็นอีกแบรนด์ที่ไว้วางใจได้ในเรื่องของศูนย์บริการ (ASUS Service Center) ทั้งศูนย์บริการและตัวแทนจากเอซุสทั่วประเทศ ซึ่งทาง ASUS หมั่นอัปเดตตำแหน่งของศูนย์บริการทั่วประเทศ หรือแม้แต่วันไหนที่ศูนย์บริการหลักที่ฟอร์จูนทาวน์เปลี่ยนแปลงเวลาให้บริการเฉพาะบางวัน ก็สามารถเช็คในเว็บไซต์ได้ง่าย

นอกจากนี้แล้วทาง ASUS ยังส่งบริการที่น่าจะถูกอกถูกใจลูกค้า อย่างการส่งเครื่องซ่อม ส่งมือถือ ROG Phone ที่ร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven ที่มีสาขาทั่วประเทศ แต่ต้องจองคิวซ่อมออนไลน์ก่อนส่งเครื่องซ่อมเสียก่อน ถ้าลูกค้าต้องการพูดคุยสอบถามหรือปรึกษาปัญหาการใช้งาน ติดต่อได้ที่ ASUS Call Center ที่เบอร์ 02-401-1717 ในเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.30 - 24.00 น.) หรือติดต่อสอบถามผ่าน ASUS Online Customer Service

 

ติดต่อ ขอความช่วยเหลือผ่าน ASUS Support ผ่านช่องทางออนไลน์

และสามารถเลือกใช้บริการส่งเครื่องมาให้บริษัทซ่อมผ่านทาง PUR (Pickup & Return) ของร้านค้า หรือลูกค้าสามารถนำเครื่องมาส่งซ่อมกับศูนย์บริการใกล้บ้านที่ยังเปิดทำการตามปกติได้ ติดต่อ ASUS เพื่อใช้บริการ PUR ได้ที่เบอร์ 02-401-1717 ทุกวัน ภายในเวลาทำการ 8.30 ถึง 24.00 น.

การส่งซ่อมทั้งสองรูปแบบนี้รองรับเฉพาะสินค้าประเภท Notebook, ZenFone และ ZenPad เท่านั้น หากเป็นสินค้าประเภทอื่นแนะนำให้สอบถามทาง Call Center หรือ ASUS Online Customer Service เพื่อปรึกษาเรื่องการรับบริการซ่อมแซมแทน

วิธีใช้บริการ PUR (Pickup & Return) ผ่านร้านค้า

//www.asus.com/th/support/article/876

การส่งซ่อมผ่าน 7-11

สำหรับการส่งซ่อมผ่าน 7-11 ลูกค้าไม่ต้องชำระค่าขนส่งแต่อย่างใด เพียงแต่จำเป็นจะต้องนำเครื่องมาส่งและรับสินค้าที่ 7-11 สาขาที่ได้ลงทะเบียนไว้เท่านั้น โดยก่อนนำส่งลูกค้าจะต้องทำการลงทะเบียนการส่งซ่อมผ่านเว็บไซต์เสียก่อน

บริการออนไลน์ของ ASUS

บริการหลังการขาย Dell

สำหรับลูกค้า Dell นั้น จะได้รับบริการที่เรียกว่า การสนับสนุนระดับพรีเมี่ยม (Dell Premium Support) ที่ลูกค้าสามารถติดต่อปรึกษาปัญหากับทาง Dell Call Center ที่เบอร์โทรศัพท์ 02-670-7252 และ 1800-060-143 (โทรฟรี) สอบถามตลอด 24 ชั่วโมง หรือตรวจสอบปัญหาการใช้งานผ่านทางเว็บไซต์ Dell Support

นอกจากนี้ Dell ยังมีบริการ On-site Service บริการซ่อมเครื่องถึงบ้านในวัน-เวลาทำการ หลังจากแจ้งซ่อมภายในเวลา 24 ชั่วโมง ซึ่งทาง Dell จะทำการประเมินปัญหาจากทางลูกค้าก่อนว่า เป็นอาการที่ไม่สามารถแก้ไขด้วยตัวลูกค้าเองได้

นอกจากนี้ภายในสินค้าของ Dell ทุกเครื่องยังมีโปรแกรม Support Assist ที่เป็นโปรแกรมตรวจจับปัญหาและแจ้งเตือนแบบอัตโนมัติ ทำให้ลูกค้าสามารถรับทราบถึงปัญหาการใช้งานและแจ้งเจ้าหน้าที่ได้อย่างตรงจุดอีกด้วย

บริการออนไลน์ของ Dell

บริการหลังการขาย HP

ส่วนทางแบรนด์ HP ก็มีบริการ HP Customer Care ที่ลูกค้าสามารถโทรไปปรึกษาปัญหาการใช้งานกับเจ้าหน้าที่ HP Call Center ได้ที่ 02-787-3344 และ 1800-294-207 (โทรฟรี) ในวันเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ เวลา 9.00 - 17.30 น.) หรือติดต่อสอบถามผ่านช่องทางออนไลน์ได้ที่ Line @hpth.support, HP Service Chat และ Chatbot

เบอร์โทรศัพท์ศูนย์บริการ HP ทั่วประเทศ

• HP Repair Center กรุงเทพ พระราม 3 : 062-875-3470
• HP Service Center เชียงใหม่ : 053-281-175
• HP Service Center เชียงราย : 053-601-051
• HP Service Center ชลบุรี : 033-116-667
• HP Service Center ขอนแก่น : 043-228-103
• HP Service Center นครราชสีมา : 044-241-003
• HP Service Center พิษณุโลก : 055-302-525
• HP Service Center ภูเก็ต : 076-624-142
• HP Service Center ระยอง : 038-608-736
• HP Service Center สงขลา : 074-234-205
• HP Service Center สุราษฎร์ธานี : 077-222-583
• HP Service Center อุบลราชธานี : 045-900-382
• HP Service Center อุดรธานี : 042-116-993

บริการออนไลน์ของ HP

บริการหลังการขาย Lenovo

สำหรับลูกค้าผลิตภัณฑ์ Lenovo สามารถติดต่อสอบถามปัญหาการใช้งานทั่วไปได้ที่ Lenovo Call Center 1800-011-936 กด 2 (โทรฟรี) หรือ 02-104-0792 ตามวันเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ เวลา 9.00 - 18.00 น.) หรือสามารถติดต่อสอบถามเกี่ยวกับบริการการซ่อมบำรุงทางออนไลน์ผ่าน LINE OA : @lenovo_thailand หรือ Lenovo Service Chat ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ (Official Website) ของ Lenovo จันทร์-ศุกร์ 09:00-24:00 น. และสามารถนำเครื่องมารับบริการซ่อมได้ที่ศูนย์บริการ vServePlus โทร 02-666-9600

บริการออนไลน์ของ Lenovo

บริการหลังการขาย MSI

ในส่วนของแบรนด์ MSI ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามปัญหาการใช้งานผ่านทาง MSI Call Center 02-409-2984 ในช่วงเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.30 - 18.00 น.) MSI Head Office ที่เบอร์ 02-694-1787 หรือใช้บริการ MSI Online Chat ผ่านทางเว็บไซต์ th.msi.com ส่วนศูนย์บริการ MSI ทั้ง SVOA และ IT City นั้น ยังเปิดทำการ สามารถนำเครื่องไปซ่อมที่ศูนย์ได้ตามปกติ

ที่ตั้งของศูนย์บริการ MSI
//th.msi.com/page/service-location-new

การเช็คระยะเวลาการรับประกันของ MSI นั้นจะต่างจากแบรนด์อื่นๆ เพราะสามารถตรวจเช็คระยะเวลาการรับประกันได้ผ่านการลงชื่อเข้าใช้งานใช้งานเว็บไซต์ MSI (หากลงทะเบียนรับประกัน) หรือดูระยะเวลาการรับประกันได้ที่ตัวเลข S\N ด้านหลังเครื่องได้ (นับต่อไปอีก 2 ปีจากวันผลิต) และดูจากวันที่บนใบเสร็จรับเงิน

บริการออนไลน์ของ MSI

บริการหลังการขาย Microsoft Surface 

ผู้ใช้งาน Microsoft Surface สามารถสอบถามปัญหาการใช้งานกับทาง Microsoft Call Center ได้ที่เบอร์ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 (โทรฟรี) ในวันเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.30 - 17.00 น.) หรือติดต่อทาง Microsoft Thailand ได้ที่ 02-257-4999 หรือแจ้งปัญหาการใช้งานผ่านเว็บไซต์ microsoft.com และสอบถามผ่าน Chatbot สำหรับบริการซ่อมเครื่องของ Microsoft จะเป็นบริการแบบ On-site Service* และการส่งเครื่องเข้ามาซ่อมที่บริษัท โดยลูกค้าจะต้องทำการลงทะเบียนการเคลมสินค้าผ่านเว็บไซต์ก่อนส่งซ่อมทุกครั้ง

บริการออนไลน์ของ Microsoft Surface

ตารางสรุปบริการหลังการขาย Notebook และ ศูนย์บริการ Notebook

Brandช่องทางบริการบริการซ่อมCall CenterOnlineAcer

• 02-153-9600
  (สอบถามทั่วไป)
• 02-153-9655
  (สอบถามปัญหาด้านเทคนิค)
• จันทร์ - ศุกร์
  (8.00 - 18.00 น.)

• On-site Service
• ศูนย์บริการสำนักงานใหญ่ (พระราม 3)

Apple

• 1800-019-900 (โทรฟรี)
• จันทร์ - ศุกร์
  (9.00 - 18.00 น.)

• บริการช่วยเหลือเบื้องต้นผ่านเว็บไซต์

• Apple Store Iconsiam และ Central World
• ศูนย์ AASP ที่เปิดให้บริการใกล้บ้าน
• ส่งเครื่องมาซ่อมที่ศูนย์ AASP ผ่านไปรษณีย์

ASUS

• 02-401-1717
• จันทร์ - ศุกร์
  (8.30 - 24.00 น.)

• ASUS Online Customer Service

• PUR (Pickup & Return) ของร้านค้า*
• ส่งซ่อมผ่าน 7-11*
• ศูนย์บริการที่ยังเปิดทำการ

Dell

• 02-670-7252
• 1800-060-143 (โทรฟรี)
• ให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

• ตรวจสอบปัญหาการใช้งานผ่านเว็บไซต์

• On-site Service
  (ในวันทำการถัดไป)*

HP

• 02-787-3344
• 1800-294-207 (โทรฟรี)
• จันทร์ - ศุกร์
  (8.00 - 17.30 น.)

• LINE : @hpth.support
• HP Service Chat
• HP Chatbot

• On-site Service (เฉพาะบางรุ่น)*

Lenovo

• 02-104-0792
• 1800-011-936 กด 2 (โทรฟรี)
• จันทร์ - ศุกร์
  (9.00 - 18.00 น.)

• LINE : @lenovo_thailand
• Lenovo Service Chat

• ศูนย์บริการ vServePlus (ลาดกระบัง)

MSI

• 02-409-2984
  02-694-1787
• จันทร์ - ศุกร์
  (9.00 - 18.00 น.)

• ศูนย์บริการเปิดทำการตามปกติ (SVOA และ IT City)

Microsoft Surface

• 02-263-6888
• 1800-012-705 (โทรฟรี)
• จันทร์ - ศุกร์
  (9.00 - 18.00 น.)

• แจ้งปัญหาการใช้งานผ่านเว็บไซต๋
• Microsoft Chatbot

• On-site Service*
• ส่งเครื่องมาซ่อมที่บริษัทผ่านการลงทะเบียนออนไลน์*

* ไม่มีค่าใช้จ่ายในการเรียกใช้บริการ หากตัวเครื่องยังอยู่ในระยะเวลาการรับประกันสินค้า และสินค้าไม่ได้เกิดความเสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง หรือเสียหายจากอุบัติเหตุ แต่สำหรับสินค้าที่อยู่นอกเหนือเงื่อนไขการรับประกันแล้วก็ยังสามารถเรียกใช้บริการในส่วนนี้ได้ โดยทางบริษัทจะทำการคิดค่าใช้จ่ายตามความเหมาะสม

Lenovo มี ศูนย์ ซ่อม ที่ไหน บ้าง ครับ

Lenovo.

ศูนย์บริการ Lenovo โดยวีเซิร์ฟพลัส อาคารฟอร์จูนทาวน์ ชั้น 3 โทร. 026410154-55 ต่อ 301. ชั้น 4 โทร. 026410154-55 ต่อ 401-407..

สาขาพันธุ์ทิพย์พลาซ่า โทร. 026566054, 026566037..

สาขาร่มเกล้า โทร. 026669600..

เคลมโน๊ตบุ๊ค Lenovo ที่ไหน

ศูนย์บริการ Lenovo Service Center แห่งแรกในประเทศไทยพร้อมให้บริการแล้ว ที่ศูนย์การค้า ไอทีมอลล์ ฟอร์จูน ชั้น 4 (ด้านข้าง IT City) พร้อมให้บริการซ่อมไม่ว่าจะเป็นโน้ตบุ๊ค พีซี ออลอินวัน แท็บเล็ต ทั้งยังเป็นศูนย์รับและส่งต่อสำหรับสินค้าสมาร์ทโฟนทั้ง เลอโนโว และโมโต อีกด้วย สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมโทร 02-641-0154 ถึง 5.

Lenovo ส่งเคลมที่ไหน

ศูนย์บริการ Lenovo Service Center ศูนย์การค้า ไอทีมอลล์ ฟอร์จูน ชั้น 4 (ด้านข้าง IT City).

Lenovo Call Center : 1800 012 220(โทรฟรี) | 0-2104-0792(คิดค่าบริการตามระบบเครือข่าย).

Phone support time :M-F 9am-6pm (Consumer product เปิดเพิ่มเติม Sat 9am-3pm.).

อีเมล์ : aseanth@lenovo.com..

โน๊ตบุ๊ค Lenovo ใช้ดีไหม

ซึ่งจุดเด่นที่ส่งผลให้ โน้ตบุ๊ค Lenovo ได้รับความนิยม คือ ดีไซน์ที่เรียบหรูดูพรีเมี่ยม ตัวเครื่องถูกออกแบบมาให้มีความบางและน้ำหนักเบา ช่วยให้สามารถพกพาติดตัวสะดวกขึ้น มีการเลือกใช้วัสดุที่มีคุณภาพสูง ระบบระบายอากาศทำออกมาได้ดี และยังมีสเปคที่คุ้มค่ากับราคาอีกด้วย นอกจากนี้ Lenovo ยังมีให้เลือกหลายรุ่นหลายระดับราคามาก ๆ ...