Iphone 7 plus กดวางสายไม ได

สอบถามค่ะพอดีเราได้ Iphone 7 plus 128 GB มาจาก AIS  พบปัญหาเวลาโทรคือ
กดโทรหน้าจอสว่าง เอามาแนบหู หน้าจอดับ เอาออกจากหู หน้าจอดับ ต้องวางราบแล้วค่อยยกขึ้นมาอีกครั้ง
บางครั้งก็สว่างบางครั้ง ก็ต้องรอเขาวางสายก่อนถึงจะสว่าง
อย่างนี้ต้องทำอย่างไรค่ะ ลอง restart แล้วก็ยังเป็นอยู่ เพิ่งซื้อมาได้แค่ 5 วันเอง

*******๊Update********

ไป iCare มาแล้วค่ะ ปรากฎว่าเป็นที่ Film ที่ติดมันไม่ตรงเลยเลยทำให้ sensors ทำงานไม่ปกติค่ะ
พอเอาฟิลม์ออกหายเป็นปกติแล้วค่ะ

แก้ไขข้อความเมื่อ

หากหน้าจอ iPhone ของคุณหยุดทำงานและไม่ตอบสนองเมื่อคุณสัมผัส หรือค้างเมื่อคุณเปิดเครื่อง โปรดดูสิ่งที่ควรทำ

• หน้าจอ iPhone เป็นสีดำหรือไม่ตอบสนอง

• iPhone ค้างอยู่ที่โลโก้ Apple

หากหน้าจอของคุณเป็นสีดำหรือไม่ตอบสนอง

ทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

หาก iPhone เปิดติด แต่ค้างระหว่างการเริ่มต้นระบบ

หากคุณเห็นโลโก้ Apple หรือหน้าจอสีแดงหรือสีน้ำเงินในระหว่างที่เริ่มต้นระบบ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ สำหรับ Mac ที่มี macOS Catalina ให้เปิด Finder สำหรับ Mac ที่มี macOS Mojave หรือเวอร์ชั่นก่อนหน้าหรือสำหรับ PC ให้เปิด iTunes ดูว่า macOS เวอร์ชั่นใดที่ Mac ของคุณกำลังใช้อยู่
2. เลือก iPhone บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. ขณะที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่ออยู่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
   • บน iPhone 8 หรือใหม่กว่า รวมถึง iPhone SE (รุ่นที่ 2 และ 3): กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้

   • สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดเสียงค้างไว้พร้อมกัน
     
   • สำหรับ iPhone 6s หรือรุ่นก่อนหน้า รวมถึง iPhone SE (รุ่นที่ 1): กดปุ่มโฮมและปุ่มด้านข้างหรือปุ่มด้านบนค้างไว้พร้อมกัน
     
4. กดทั้งสองปุ่มค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดกู้คืน
   
5. เมื่อคุณเห็นตัวเลือกให้กู้คืนหรืออัปเดต ให้เลือกอัปเดต
   
6. คอมพิวเตอร์จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากใช้เวลานานกว่า 15 นาที อุปกรณ์ของคุณจะออกจากโหมดกู้คืน โดยให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2-4 อีกครั้ง

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: 1 มิถุนายน 2565

ถ้าคุณกำลังคุยสายอยู่แล้วรับสายโทรเข้าสายที่สอง ให้ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• ไม่สนใจและโอนสายไปที่วอยซ์เมล: แตะ ไม่สนใจ

• วางสายแรกและรับสายที่โทรเข้ามาใหม่: เมื่อใช้เครือข่าย GSM ให้แตะ วางสาย + ตอบรับ เมื่อใช้เครือข่าย CDMA ให้แตะ วางสาย และเมื่อสายที่สองโทรเข้ามา ให้แตะ ตอบรับ หรือลากแถบเลื่อนหาก iPhone ล็อคอยู่

• พักสายแรกไว้และรับสายที่โทรเข้ามาใหม่: แตะ พักสาย + ตอบรับ

  ด้วยการพักสาย ให้แตะ สลับ เพื่อสลับระหว่างสายโทร หรือแตะ รวมสาย เพื่อพูดคุยกับทั้งสองกลุ่มพร้อมกันทีเดียว ให้ดูที่เริ่มประชุมสาย

หมายเหตุ: กรณี CDMA คุณจะไม่สามารถสลับระหว่างสายได้หากสายที่สองเป็นสายที่โทรออก แต่คุณจะสามารถรวมสายเข้าด้วยกันได้ คุณจะไม่สามารถรวมสายได้หากสายที่สองเป็นสายเรียกเข้า ถ้าคุณวางสายของสายที่สองหรือสายแรก สายทั้งสองสายก็จะถูกตัดไปพร้อมกัน

บนรุ่นที่มีซิมคู่ ให้จดจำสิ่งต่อไปนี้:

• ต้องเปิดใช้การโทรผ่าน Wi-Fi สำหรับเบอร์โทรซิมหนึ่งเพื่อให้เบอร์โทรซิมนั้นสามารถรับสายได้ในขณะที่เบอร์โทรซิมอีกเบอร์กำลังใช้สายอยู่ ถ้าคุณรับสายจากเบอร์โทรซิมหนึ่งในขณะที่เบอร์โทรซิมอีกเบอร์กำลังใช้สายอยู่ และไม่มีการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ให้ใช้งาน iPhone จะใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ของเบอร์โทรซิมที่กำลังใช้สายอยู่เพื่อรับสายโทรของเบอร์โทรซิมอีกเบอร์ ทั้งนี้อาจมีค่าบริการเพิ่มเติม เบอร์โทรซิมที่กำลังใช้สายอยู่ต้องได้รับอนุญาตให้ใช้งานข้อมูลในการตั้งค่าข้อมูลเซลลูลาร์ของคุณ (ในฐานะที่เป็นเบอร์โทรซิมเริ่มต้น หรือเป็นเบอร์โทรซิมที่ไม่ได้เป็นค่าเริ่มต้นโดยที่ อนุญาตการเปลี่ยนใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ เปิดใช้อยู่) เพื่อรับสายโทรของเบอร์โทรซิมอีกเบอร์

• ถ้าคุณไม่ได้เปิดใช้การโทรผ่าน Wi-Fi สำหรับเบอร์โทรซิมหนึ่ง สายโทรเข้าใดๆ จากเบอร์โทรซิมนั้น (รวมถึงสายโทรจากบริการฉุกเฉิน) จะถูกโอนไปยังวอยซ์เมลโดยตรง (หากมีให้บริการจากผู้ให้บริการของคุณ) เมื่อเบอร์โทรซิมอีกเบอร์ใช้สายอยู่ โดยคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับ

  ถ้าคุณตั้งค่าการโอนสายแบบมีเงื่อนไข (หากมีให้บริการจากผู้ให้บริการของคุณ) จากเบอร์โทรของซิมหนึ่งไปยังเบอร์โทรของอีกซิมหนึ่ง เมื่อสายไม่ว่างหรือไม่เปิดให้บริการ สายโทรนั้นจะไม่โอนเข้าไปยังวอยซ์เมล ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณสำหรับข้อมูลด้านการตั้งค่า