��.�Ե���� ����ҹ���
�Է������Ũ�ʵԡ����ЫѾ����હ ����Է������Ҫ�ѯ�ǹ�عѹ��
����� ��õ�Ҵ (Marketing) ��� �Ũ�ʵԡ�� (Logistics) �ж١�¡��ǹ�͡�ҡ�ѹ㹡�÷Ӹ�áԨ��ǹ�˭� �������¨��դ�������������ͧ�ͧ���������§�Ԩ��������ͧ��Ҵ��¡ѹ ���㹻Ѩ�غѹ ��Ҵ��ҧ � ����������繵�Ҵ ����ѳ�� �·���١��Ҩ����㨡Ѻ������С�ú�ԡ���ҡ��� ��������㹡�èѴ���������§�����ҧ��õ�Ҵ����Ũ�ʵԡ��������٧������ӴѺ ���繡�ú�è��ѹ�ͧ��õ�Ҵ����Ũ�ʵԡ��
��èѴ����ʹյ�ͧ��áԨ��ǹ�˭��ѡ���繡�èѴ��õ���ǤԴẺ ��� (Silos) ��� ��ҧ�� ��ҧ�Դ ��ҧ�� ��ҧ�� �Ҵ��þԨ�óҤ�������ѹ�������ҧͧ���Сͺ�ͧͧ��ø�áԨ ���ö�Тͧͧ��ø�áԨ���ջ���Է���Ҿ��л���Է�Լ��� �����Դ�ҡ��èѴ��ä�������ѹ�� (Relations) �����ҧͧ���Сͺ �ҡ���ҡ�èѴ���ͧ���Сͺ����� � (Individual) ����ǤԴ�蹹���繾�鹰ҹ�ͧ��ú�óҡ�� (Integration) ����ˡԨ����ͧ��� ������������ˡԨẺͧ����� (Holistic Enterprise) �ѧ����ǤԴ��õ�Ҵ��ؤ�Ѩ�غѹ��ͧ��Ѻ��ȷҧ��ô��Թ�������ʹ���ͧ (Synchronize) �Ѻͧ���Сͺ��� � �ͧͧ��� �����ǤԴ �Ũ�ʵԡ�� �繵����������ͧ���Сͺ��ҧ � �ͧ��кǹ��ø�áԨ����Դ��ô��Թ������ҧ�ջ���Է���Ҿ ���ա�ú�óҡ��ͧ���Сͺ�ҧ��áԨ����ʹ����ҹ���㹷�ȷҧ���ǡѹ ���������¡��ͼš��âͧ��áԨ����ͧ (Company Profit)
(//images.slideplayer.com/11/2998223/slides/slide_14.jpg)
Logistics ��� Supply Chain ��ҧ���Թ�Ԩ����������ҳҺ���dz�ͧ��Ҵ ��觡����١��� ���¢���稨�ԧ��ҳҺ���dz�ͧ��Ҵ����������١��� ���ѧ���ҳҺ���dz���ǡѹ�Ѻ���������ػ��ä������¤ء�����駷���Ҩ�Ҩҡ����� �ҡ��������С�ࡳ���ҧ�ҡ�Ҥ�Ѱ������¡��� �ç���ҧ��ǹ���ͧ�Զա�ü�Ե������¡��� Super Structure ���� PEST Analysis ��觨��觼š�з���͡������¹�ŧ�ĵԡ����ͧ�ѧ������յ���Թ��Ңͧ��� �ѧ��鹡�÷����¡��ǹ��кǹ��� Logistics ��� Supply Chain ��ѡɳ��¡��ǹ �Ҩ�����Ŵ�ѡ��Ҿ㹡���觢ѹ �֧��ͧ�ա�èѴ���Ẻ��óҡ������繡�èѴ���Ẻͧ����� ��� ���ѡɳз�����ѹ˹���ѹ���ǡѹ �������鹢�Ҵ�˹�������˹ѡ�ͧ Logistics ���¡��������ҡ���� Supply Chain ������鹡Ѻʶҹ��Ҿ��Ф����ع�ç�ͧ����觢ѹ㹵�Ҵ �����ѡɳФ���������ͧ���и�áԨ��Ф����ʹ���ͧ�ͧ��ù� Supply Chain Management (SCM) �һ���ء�����ͧ��� ����繶֧�����������Ф���ᵡ��ҧ�ͧ�Ũ�ʵԡ����ЫѾ����હ ��觵�ҧ���ա�кǹ��ë���աԨ����ʹѺʹع��觡ѹ��Сѹ ���ҡ�����¡�͡�ҡ�ѹ
��� Logistics ��� Supply Chain ��ҧ���ѵ�ػ��ʧ������ 1.����Դ��������ö㹡���觢ѹ����˹�͡��� 2.���ͷ�����áԨ����ö�ӡ�����ա��� ��� 3.���ͷ����ͧ��� �դ������������蹤�
Supply Chain Management (SCM) ��觻�Сͺ���� ��кǹ��õ�ҧ � ��觢Ѻ���� �µ�ҧ����áԨ���ᵡ��ҧ�ѹ ����������ʹѺʹع��������㹷�ȷҧ���ǡѹ ��ѹ���к���ض֧�ѵ�ػ��ʧ�������ԧ��� 3 ��͢�ҧ�� ��÷��С�˹����˹��§ҹ����͡�кǹ���㴨��� Logistics ���� Supply Chain �֧����Ҩ��˹����Ըա�õ�µ���� �� ˹��§ҹ�Ѵ������ШѴ�� �ҧͧ��á�����������ѺἹ��Ũ�ʵԡ����ҧͧ��á����¡˹��§ҹ�Ѵ���� Supply Chain �������Ѻ�ѡɳ���л������ͧ��áԨ �� �����繺�óҡ�âͧ SCM �ͨ��¡�����áԨ�ͧ��кǹ��õ�ҧ � � Supply Chain �͡���繴ѧ���仹��
- ˹�ҷ��㹡�èѴ��Ἱ�ط���ʵ�� (Strategy Plan) ��дѺ��鹵����ҧἹ��õ�Ҵ ����������� ��������áԨ�դ�������ö㹡���觢ѹ����˹�͡��� “Core Competitive”
- ��áԨ㹡���������觫��� (Full Fill Order) �����ǹ�˭������㹡Ԩ�����ͧ˹��§ҹ��ԡ���١��� (Customers Service) ��觡�������Ѻ���и�áԨ ��ҧ���˹��§ҹ���仢������Ѻ��õ�Ҵ ��ҧ�������Ѻ���¡�ü�Ե ��ҧ���鹵ç�ѺἹ� Supply Chain �������Ҩ���ҧ�����˹��§ҹ� ������¢ͧ��áԨ������������Դ������㨢ͧ�١��� ������¡��� “Customer Satisfaction”
- ˹�ҷ��㹡�èѴ���ͨѴ�ҫ��㹡�èѴ��� Supply Chain (�������� ����� હ) ���СԨ��èѴ�����������������âٴ�մ (Exploitation) ������Ҥҷ�����ش ����觷����繡�÷Ӹ�áԨ������¡��� Win Win Partnership �ѧ��� ��áԨ�ͧ˹��§ҹ�Ѵ���֧ͨ��������èѴ��ä��������ѹ�� ������¡��� SRM: Supplier Relationship Management ��駹�� �Ԩ�����ͧ��èѴ���� ����繡Ԩ����㹡�����ҧ�ѹ��Ե�㹡��������ѧ�ҧ��áԨ (Business Synergy) �������������ѡ ��� ��áԨ��ͧ�յ鹷ع�������ö�觢ѹ�� (Competitive Cost)
- ˹�ҷ���Ӥѭ��д���Ҩ�ⴴ�蹢ͧ�Ѿ����હ���� ��èѴ��â��觷���ѵ�شԺ����Թ���������ٻ ��觻Ѩ�����ǹ˹�觡��������ͧ�������ö�����èѴ����� ����áԨ��ǹ�˭����� ���繡�èѴ��õ�ͻѨ�����¹͡ (External Factor) ��觤���ҧ�ФǺ�������� ���ͧ�ҡ��â��觨��繡�����������Թ�����к�ԡ�èҡ����˹�� (First Origin) �����ա����˹�� (Destination Origin) ����Ҩ�������ҳҺ���dz���ѹ���͵�ҧ�ѹ��������š ��ͧ����� Mode ��â��觵�����ͧ�����ٻẺ (Multimodal Transport : Land, Sea, Rail, Air) ����֧��ͧ�ա�ü�ҹ�Ըա����šҡ� ��ͧ����Ǣ�ͧ�Ѻ�����¢�������ͧ���з�ͧ����������л��������֧��¸����ҵ������¨ҡʧ������á�͡������ ���������ҡ�â��� ����繡Ԩ�����ͧ Logistics �ѧ����Ũ�ʵԡ��֧������դ����������繡Ԩ��������ͧ��� ���ҧ�� �����ҧ�á�� ������¢ͧ��èѴ��â����������� ����价�������ͺẺ�ѹ���� Just In Time (JIT) ��觡���觢ѹ����ع�ç��������ͧ������ͺ�Թ��Ҩе�ͧ��Ẻ���ç�Ѻ���ҷ���١��ҵ�ͧ��� ������¡��� Real Time
- ��áԨ��ѡ�ͧ��кǹ��èѴ��� Supply Chain ���� �е�ͧ�ա����ʵ�͡�Թ��� (Stock) �����·���ش ����㹻Ѩ�غѹ��èѴ��ä�ѧ�Թ���������ٻ���㹺ҧ��áԨ����ö����֧ Zero Stock ��� ����ա�����Թ������ ��駹�� ������ʹͧ���������·���Ӥѭ ���� ��ͧ�������áԨ�յ鹷ع����觢ѹ�� ��觡�÷��з���áԨ�������ջ���Է���Ҿ��鹡�������Ѻ��������ö㹡�á�Ш�µ鹷ع Cost Sharing ����ؤ�ŷ����� ��觡����¶֧ Logistics Provider ���� Outsources
- ˹�ҷ��㹡�èѴ�����������Դ��������� (Flow) ��駷������ǡѺ�Թ�����Т����Ţ����������ͧ��� �����áԨ��������㹡�кǹ�������㹡Ԩ�����������ǡѺ������������Թ��� (Moving) ��Т����� ����繡Ԩ�����ͧ Logistics ��觵ç��áԨ����ͧ������Դ����Ѻʹ��� Logistics �繡Ԩ����������ͧ������ Supply Chain �繡Ԩ���������ҧͧ��� �����ҡԨ�����ͧ������������Թ�������ͧ��� �����Ѻ�Ԩ�����������Ǣ�ͧ�Ѻ��â��� ����繡�кǹ��÷������Ǣ�ͧ�����ҧͧ��� ����Ѻ��������Ӥѭ�ͧ������������Թ�����Т���������ͧ��ù�� ����һ��ʧ�����Ӥѭ�����繵�������������С�кǹ���� Supply Chain ����ö�������͡ѹ���� ������ѡ�ѹ㹹������觤س��� ���� Value Chain ��觡�÷��д��Թ��������֧������¹�� ���繨е�ͧ��èѴ��â����Ţ������������ʹ�ȷ���ջ���Է���Ҿ ����֧ ��ͧ���к��ѵ��ѵ����͡�èѴ��á�������蹢ͧ�ѵ�شԺ-�Թ��� (Flow Automation Systems) ��駹��㹡�кǹ������������Թ�����Т����Ţ������ (Moving & Flow) ���ռŵ�ͻ���Է�ԼŢͧ��èѴ��ëѾ����હ ���Ш��繡Ԩ����������������ç��µ�ͧ͢���ػ�ҹ
- ˹�ҷ��������Ǣ�ͧ�Ѻ��èѴ������͢��������������ʹ�ȷ�����ǹ����ҧἹ��õ�Ҵ, ������������Թ���, ��á�Ш���Թ��������ǹ�ҹ��� � �������Ǣ�ͧ �·���������������������ͤ�����㨢ͧ�١��� (Customers Satisfaction) �������èѴͧ��� �դ����繺�óҡ�÷ҧ���������ʹ��
- ˹�ҷ��㹡�����ҧ����ᵡ��ҧ����˹�͡��� (Differentiate) ���ͧ�ҡ��ùӡ�ú����èѴ��� Supply Chain ���� ���ѵ�ػ��ʧ���Ӥѭ����������Դ��Ť������ (Value Added) ���㹵���Թ�����к�ԡ�� �����áԨ�����繡Ԩ��������� (Strength Service) ��觨��繡Ԩ������觨е�ͧ��Ш����������С�кǹ��õ�ҧ � �ͧ Supply Chain ��С�Ш����ҡ������§㴢������Ѻ�����������й�º�¢ͧ��áԨ���Ӥѭ ���㹡�ô��Թ��áԨ����»Ѩ�غѹ ������仴��¡���觢ѹ �ҡ�����¡����ᵡ��ҧ�ͧ�س�Ҿ㹵���Թ�������Ҥ� �֧���繨е�ͧ�ա���觢ѹ���� (Benchmarking) �������ҧ�شᵡ��ҧ�͡�ҡ����� ��觡�������ͧ�ͧ������ҧ��Ť������ (Value Added) ����ͧ
- ��áԨ������� Highlight �ͧ�Ѿ����હ���� ��ͧ�������ա�â�«�Өҡ�١��� (Repeat Order) ��觨йӸ�áԨ���������ҧ����Ẻ���� (Sustainable Profit) ��觡�÷�������١��ҷ������觫����Թ�������Ѻ�ҫ����Թ������ҧ�����������Ҿ������ҧ����觢ѹ ��駤س�Ҿ �Ҥ� ��к�ԡ�� ����觷������ҡ ���áԨ������������١����ա�ë��ͫ������ �ء � �Ԩ�����ͧ Supply Chain �е�ͧ�ա��ʹͧ�ͺ���ըҡ�١������ͷ�����ѡ�ѹ��� ECR : Efficient Customer Response 㹡�èѴ�����������֧���ҧ˹�ҷ�������Ѻ˹��§ҹ�١�������ѹ�� (CRM: Customers Relationship Management)
- ˹�ҷ��㹡���ҧἹ��õ�Ҵ (Marketing Planning) ������áԨ�������㹡Ԩ�����ͧ˹��§ҹ�Ҵ�������ͧ��âͧ�١��� (Demand Forecasting) ���㹺ҧ��áԨ ��������ǹ˹�觢ͧἹ���õ�Ҵ���ҧ���¡��˹��§ҹ����� ����������㹡���ҧἹ��õ�Ҵ���� ��ͧ��â����Ţ�����÷��ѹ��������Ǵ���� ����ҡ���ѧࡵ���ը���������áԨ�ҧἹ��õ�Ҵ�������������Ѻ�����繡Ԩ�����ͧ˹��§ҹ�ҧἹ��õ�Ҵ ����ʴ���������� ��û������ѹ������С�кǹ���� Supply Chain ���դ����繺�óҡ���������͡ѹ�����ǧ��ǹ�������ٻẺ��袹ҹ�ѺẺء��
(//images.slideplayer.com/10/2742370/slides/slide_31.jpg)
�ѡɳз���Ӥѭ�ͧ��èѴ����Ũ�ʵԡ���õ�Ҵ��鹡���
- �繡�����ҧ��Ҵ����
- �繡�����ҧ��������ѹ��Ѻ�١���
- �繡�����ҧ�س�������١���
- �繡���觢ѹ��ҹ����
- �����ػ�ҹ���Ѻ���������ػʧ��
- ����鹡�ú�ԡ�����Ӥѭ
���������� ��èѴ����Ũ�ʵԡ���õ�Ҵ ���� ��á�˹�������¤�������稢ͧͧ��� ��觢������Ѻ��á�˹�����������Ф�����ͧ��âͧ�����������·ҧ��õ�Ҵ �������ö����õͺʹͧ��ͤ�����ͧ��ù����ա��Ҥ���� ������ա���˹�觤�� �ǤԴ�ҧ��õ�Ҵ��鹤�͡�÷������ö�ͺʹͧ������ͧ��âͧ�١��� ͧ���Сͺ�Ӥѭ 3 ��С�âͧ�ǤԴ�ҧ��õ�Ҵ ��� 1.�����֧��㨢ͧ�١��� 2.�����������������ҧ��õ�Ҵ 3.���âͧ����ѷ ������������ѵ�ػ��ʧ��ѧ����� �����������ҧ��õ�Ҵ��ͧ����Ѻ�Ǥ����Դ�ͧ����ռ�Ե�ѳ����١��ͧ ����Ҥ�������� ��л�Сͺ�Ѻ����ɳҷ��١��ͧ����ʶҹ�����١��ͧ ��蹡��͡������ǹ�������õ�Ҵ���١��ͧ����ͧ �Ũ�ʵԡ���պ��ҷ�Ӥѭ㹡�÷��з�������ҫ�觼�Ե�ѳ����١��ͧ��ж١ʶҹ��� ��С�����ҧ��ö����ª��ҡ������Ѻ�Թ������ͺ�ԡ�ù�鹷ѹ�Ѻ������ͧ��� ��§��Ѩ�غѹ��Ҵ����ӡѴ������㹻���� �ҡ���ؤ�ͧ Free Trade Agreement ����� Globalization �ҡ��� ��觼���Сͺ��á��ͧ���������㨶֧����������Ф����Ӥѭ�ͧ��õ�Ҵ�����ҧ����� (International Marketing) ����ҡ���
��õ�Ҵ�����ҧ����� ���� International Marketing ��� ��кǹ����ҧἹ��С�ú������ǤԴ����ǡѺ��õ���Թ��� ������������â�� ��Ъ�ͧ�ҧ��èѴ��˹��¼�Ե�ѳ����к�ԡ������Դ����š����¹㹤�����㨢ͧ�١�����ա�����˹�� ���դ����Ӥѭ㹻���繴ѧ���仹��
- ��÷������֡�ҵ�Ҵ㹵�ҧ����� ������áԨ����ö���ʺ����������������ö���¡Ԩ���
- ��õ�Ҵ�����ҧ����ȷ�����Դ��ä�ҷ�������ҧ����ȷ�����Դ��â��µ�Ǣͧ���ɰ�Ԩ ������Դ��â��µ�Ǣͧ��è�ҧ�ҹ������ա�á�Ш�������ͧ��
- ����֡�Ҹ�áԨ�ͧ��ҧ����ȷ�����Դ�š�����ҧ��� ����ö�ͧ��繶֧���ط���ҧ � �������ö�Ѻ������
- ��õ�Ҵ�����ҧ����ȵ�ͧ�ը�ԧ � �֧�л��ʺ��������� �ѧ��� ���������֧��ͧ��������Ѻ��ا��оѲ�Ҥس�Ҿ�ͧ�Թ������բ��� �����������������Թ�����к�ԡ�÷���դس�Ҿ仴���
- ��ä�������ҧ����ȷ�����ա�á�Ш�¤�������§ ��������ɰ�Ԩ㹻���ȡ��ѧ����� �ѧ�ա�ä�������㹵�ҧ����ȷ����Ԩ��ô�ç������������Ѻ�š�з��ҡ�Թ�
- ��ä�������ҧ����ȷ���������ա����ع���¹�ҧ��ä�� ������㹡�þѲ�һ����
(//businessjargons.com/wp-content/uploads/2015/09/International-marketing.jpg)
��õ�Ҵ�����ҧ����� �л�Сͺ���� ��ä��� (Finding) ��С��ʹͧ�ͺ������ͧ��� (Satisfying) �ͧ�١��ҷ����š������˹�͡��Ҥ���觢ѹ��駤���觢ѹ���㹻������Ф���觢ѹ�ҡ��ҧ����� ��ʹ����û���ҹ�ҹ�Ԩ������õ�Ҵ�����ѹ������ͨӡѴ�ͧ��Ҿ�Ǵ�����дѺ�š ����������´�����ǹ��Сͺ��ҧ � ����Ӥѭ�ͧ��÷ӡ�õ�Ҵ�����ҧ������ըش������·���Ӥѭ 5 ��С�� ���� 1.��ä��Ҥ�����ͧ��âͧ�١����дѺ�š 2.��õͺʹͧ������ͧ��âͧ�١����дѺ�š 3.��÷�����դس�Ҿ����ա��ط�����˹�͡��Ҥ���觢ѹ 4.��û��������ҹ��С�û���ҹ�Ԩ������õ�Ҵ 5.��õ��˹ѡ�֧��ͨӡѴ�ͧ��Ҿ�Ǵ�����дѺ�š
��èѴ��õ�Ҵ�����ҧ����� (International Marketing Management) �繡���������� (Analysis) ����ҧἹ (Planning) ��û�ԺѵԵ��Ἱ (Implementation) ��С�äǺ��� (Control) �����㹡���͡Ẻ (Designed) ������ҧ��ä� (Create) ������ҧ (Build) ��С�����ѡ�� (Maintain) ���ͻ���ª��㹡���š����¹�Ѻ�����������㹵�Ҵ��ҧ����ȷ�����������������������ѵ�ػ��ʧ��ͧͧ����
��èѴ��á�õ�Ҵ�����ҧ����� ����ö�Ԩ�óҷҧ��ҹ��Ҿ�Ǵ������ 2 �ѡɳ� ��� 1.����觢ѹ��дѺ�š (Global Competition) �¤���觢ѹ����Ҩҡ�����š���ըش�秷��ᵡ��ҧ�ѹ 2.��Ҿ�Ǵ�����дѺ�š (Global Environment) ������Ǣ�ͧ�Ѻ������ҡ����㹻Ѩ�غѹ�ҧ��ҹ�Ѱ��� �Ѳ���������дѺ����� �͡�ҡ����èѴ��á�õ�Ҵ�����ҧ����� ��ͧ��������ô�ҹ��õ�Ҵ����բմ��������ö�ҡ���ҡ�õ�Ҵ���㹻���� (Domestic Marketing) �����觷��������ô�ҹ��õ�Ҵ�������Ӥѭ�ҡ����ش 6 ��С�� �մѧ���
- ��þѲ�Ҽ�Ե�ѳ������(Developing New Products)
- ��þѲ�Ҥ�������ѹ��Ѻ����»Ѩ��¡�ü�Ե ���Ѵ��˹��� ��ʹ��������(Developing Relationships with Suppliers, Distributors, Even Customers)
- ����դ���觢ѹ�дѺ�š����������դ���������ҡ(Fewer but Stronger Global Competitors)
- ���ç��е������ա���觢ѹ��ҹ�Ҥ�(Enhanced Price Competition)
- ��������ǡѹ��дѺ�����Ҥ ����ա�����º�ͧ�Ѱ����ҡ���(Greater Regional Integration and Government Regulations)
- ��þѲ���Ѳ������ҧ��õ�Ҵ (Developing a Marketing Culture)
(//www.ecustomercentric.com/wp-content/uploads/2016/08/Customer-Centric-Model.jpg)
�ҡ�����º��º���������µ�ͤ������� ��ѡ��õ�Ҵ�Ũ�ʵԡ��㹻���ȡ��͡��ʹͧ�ͺ Physical Flow �ͧ�ĵԡ�����������㹻���� ��ǹ ��õ�Ҵ�Ũ�ʵԡ���ҧ����� ���͡�õͺʹͧ Physical Flow �ͧ�ĵԡ�����������㹵�ҧ����ȹ�� � ������ǤԴ�ͧ PEST Analysis ����ͧ
�͡�����ҧ�ԧ
• Martin Christopher and Helen Peck. (2006). Marketing Logistics. Elsevier Ltd, England.
• //businessjargons.com/wp-content/uploads/2015/09/International-marketing.jpg
•
//images.slideplayer.com/10/2742370/slides/slide_31.jpg
• //images.slideplayer.com/11/2998223/slides/slide_14.jpg
•
//www.ecustomercentric.com/wp-content/uploads/2016/08/Customer-Centric-Model.jpg
• //www.intertransportandbusiness.com/tag/
• //www.tanitsorat.com/view.php?id=31
•
//202.29.22.164/e-learning/cd-1390/SOC22/topic3/linkfile/print5.htm