ตัวอย่าง คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์

สินค้าคุณภาพ พวกเขาเป็นสินค้าขายดีที่มีชุดของฟังก์ชั่นและลักษณะที่กำหนดความสะดวกสบายของพวกเขาและที่สามารถควบคุมได้โดยผู้ผลิตเพื่อตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานบางอย่าง.

ผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพเฉพาะเมื่อผู้บริโภคมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่แตกต่างกันสำหรับการดำเนินงานของมัน นอกเหนือจากเกณฑ์ทางกายภาพแล้วยังมีบริการและปัจจัยด้านเวลาสำหรับคุณภาพ.

คุณภาพทางกายภาพที่เหมือนกันควรมีให้ในช่วงระยะเวลาที่เหมาะสม เวลาก็เป็นส่วนที่สำคัญของคุณภาพ.

ผลิตภัณฑ์คุณภาพหมายถึงมีการรวมลักษณะที่แตกต่างเข้าด้วยกันด้วยความสามารถในการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคและเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจโดยการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และปลดปล่อยจากข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องใด ๆ.

บริษัท ส่วนใหญ่ที่ผลิตผลิตภัณฑ์เพื่อจำหน่ายมีแผนกรับประกันคุณภาพหรือผลิตภัณฑ์ซึ่งดูแลผลิตภัณฑ์ที่ส่งออกเพื่อให้ได้รับการยอมรับจากผู้บริโภค.

ดัชนี

• 1 ลักษณะ
  • 1.1 ปัจจัยที่มีผลต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์
  • 1.2 การปฏิบัติตาม
  • 1.3 ความน่าเชื่อถือ
  • 1.4 ความปลอดภัย
  • 1.5 พื้นที่เก็บข้อมูลที่เพียงพอ
  • 1.6 ลักษณะคุณภาพ
• 2 มุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ
• 3 ความสำคัญ
• 4 ตัวอย่างจริง
  • 4.1 Tylenol
  • 4.2 เคิร์กแลนด์ลายเซ็น
  • 4.3 Starbucks
  • 4.4 Coca-Cola
  • 4.5 พอร์ช
• 5 อ้างอิง

ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพที่น่าพอใจหากเป็นที่พอใจของผู้บริโภคหรือผู้ใช้ ผู้บริโภคจะซื้อสินค้าหรือบริการเฉพาะเมื่อตรงกับความต้องการของพวกเขา.

ดังนั้นความต้องการของผู้บริโภคจะถูกประเมินโดยฝ่ายการตลาดก่อนแล้วจึงทำการตัดสินใจคุณภาพโดยใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้.

เมื่อปฏิบัติตามนโยบายเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับคุณภาพมันจะกลายเป็นงานของผู้จัดการที่ทำหน้าที่ทั้งหมดเพื่อให้มั่นใจว่าบรรลุวัตถุประสงค์ การดำเนินการด้านคุณภาพเป็นความพยายามของทั้งองค์กร.

ปัจจัยด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์

- ประเภทของวัตถุดิบที่ใช้ทำผลิตภัณฑ์.

- เทคโนโลยีการผลิตแตกต่างกันอย่างไร.

- ทักษะและประสบการณ์ของพนักงานที่เกี่ยวข้องในกระบวนการผลิต.

การบรรลุเป้าหมาย

ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปต้องเป็นไปตามข้อกำหนดการออกแบบผลิตภัณฑ์ทั้งหมด.

ความเชื่อถือได้

ผลิตภัณฑ์จะต้องเชื่อถือได้ พวกเขาไม่ควรแตกง่ายหรือไม่ทำงาน และไม่ควรมีการซ่อมแซมบ่อยครั้ง.

พวกเขาจะต้องดำเนินงานเป็นเวลานานกว่าที่น่าพอใจที่จะถือว่าเชื่อถือได้.

ความปลอดภัย

ผลิตภัณฑ์จะต้องปลอดภัยเมื่อใช้และ / หรือจัดการ ต้องไม่เป็นอันตรายต่อผู้บริโภค แต่อย่างใด.

พื้นที่เก็บข้อมูลที่เพียงพอ

ต้องบรรจุผลิตภัณฑ์และจัดเก็บอย่างถูกต้อง ต้องรักษาคุณภาพไว้จนถึงวันหมดอายุ.

ลักษณะคุณภาพ

ลักษณะคุณภาพยังแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ที่กำหนดเป็นพารามิเตอร์ออกกำลังกายสำหรับการใช้งาน พารามิเตอร์หลักสองประการนี้รู้จักกันในนาม:

คุณภาพของการออกแบบ

ผลิตภัณฑ์จะต้องได้รับการออกแบบตามความต้องการของผู้บริโภคและมาตรฐานคุณภาพสูง.

คุณภาพของการออกแบบหมายถึงความพึงพอใจของผู้บริโภคเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่า "ระดับคุณภาพ".

คุณภาพของความสอดคล้อง

คุณภาพของความสอดคล้องคือขอบเขตที่ผลิตภัณฑ์และบริการสอดคล้องกับความตั้งใจของการออกแบบ.

การปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้เกี่ยวข้องกับกำลังการผลิตการตรวจสอบและการควบคุมกระบวนการเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตตรงตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ล่วงหน้า.

เข้าหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ

ก่อนการผลิต

บริษัท ต้องรู้ถึงความต้องการของผู้บริโภค ความต้องการเหล่านี้ควรรวมอยู่ในข้อกำหนดการออกแบบผลิตภัณฑ์ ดังนั้น บริษัท จึงต้องออกแบบผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของผู้บริโภค.

ระหว่างการผลิต

บริษัท ต้องมั่นใจในคุณภาพในทุกขั้นตอนของกระบวนการผลิต จะต้องมีการควบคุมคุณภาพของวัตถุดิบและเครื่องจักรการคัดเลือกและฝึกอบรมแรงงานบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์เป็นต้น.

หลังการผลิต

ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปต้องเป็นไปตามข้อกำหนดการออกแบบในทุกด้านโดยเฉพาะในด้านคุณภาพ.

บริษัท ต้องกำหนดมาตรฐานคุณภาพสูงสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์นั้นผลิตตามมาตรฐานคุณภาพนี้อย่างแน่นอน.

ความสำคัญ

สำหรับ บริษัท

ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับ บริษัท เนื่องจากสินค้าที่มีคุณภาพต่ำจะส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคภาพลักษณ์และยอดขายของ บริษัท มันสามารถส่งผลกระทบต่อความอยู่รอดของ บริษัท.

สำหรับผู้บริโภค

ผู้บริโภคพร้อมที่จะจ่ายในราคาที่สูง แต่ในทางกลับกันพวกเขาคาดหวังผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพดีที่สุด.

หากพวกเขาไม่พอใจกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของ บริษัท พวกเขาจะซื้อจากคู่แข่ง.

ในขณะที่ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพจำนวนมากได้สร้างมูลค่าแบรนด์ แต่สินค้าที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดมีดังนี้:

Tylenol

ตามที่ Mayo Clinic ผลิตภัณฑ์ Tylenol ซึ่งผลิตตั้งแต่ปี 1955 โดย McNeil นั้นสูงกว่าค่าเฉลี่ยในประเภทการบรรเทาอาการปวด.

จากการศึกษาของ บริษัท EquiTrend เปิดเผยว่า Tylenol มีมากกว่าแบรนด์ทั่วไปในความเชื่อมั่นของผู้บริโภค.

ลายเซ็นเคิร์กแลนด์

ตั้งแต่ปี 2009 แบรนด์ Kirkland Signature ของ Costco ยังคงเติบโตในเชิงบวก แบรนด์ดังครอบคลุมสินค้าหลายร้อยรายการรวมถึงเสื้อผ้าผงซักฟอกอาหารและเครื่องดื่ม.

Costco ขายไวน์มากกว่ายี่ห้ออื่น ๆ ในสหรัฐอเมริกาแม้จะมีกฎหมายของรัฐที่ จำกัด การขายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ในบางพื้นที่.

นอกเหนือจากความนิยมของเคิร์กแลนด์แล้วยังมีความจริงที่ว่าสินค้ามีราคาต่ำกว่าแบรนด์ที่มีชื่อเสียงอื่น ๆ.

สตาร์บั

จากการศึกษาของผู้บริโภคของสตาร์บัคส์ลูกค้าเลือกยี่ห้อกาแฟของพวกเขามากกว่าคนอื่น ๆ ทั้งคุณภาพและสำหรับ บริษัท.

บริษัท สตาร์บัคส์ได้รับการจัดอันดับให้เป็น บริษัท ที่น่าพึงพอใจเป็นอันดับห้าของโลกโดยนิตยสารฟอร์จูนในปี 2557 สตาร์บัคส์ได้รับการยกย่องอย่างสูงในเรื่องความรับผิดชอบต่อสังคม ด้วยร้านค้ามากกว่า 21,000 แห่งทั่วโลกสตาร์บัคยังคงเป็นผู้คั่วกาแฟและผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดของเมล็ดกาแฟอาราบิก้าและกาแฟชนิดพิเศษ.

โคก

ด้วยมูลค่าแบรนด์ 72 พันล้านดอลลาร์ในสนามเบสบอล Coca-Cola ถือเป็นผลิตภัณฑ์น้ำอัดลมที่ดีที่สุดในโลก.

อย่างไรก็ตามแบรนด์ของตัวเองเป็นมากกว่าเพียงแค่ผลิตภัณฑ์: มันเป็นสัญลักษณ์ของประสบการณ์เชิงบวกของประวัติศาสตร์ที่น่าภาคภูมิใจ.

ได้รับการยอมรับจากแคมเปญการตลาดที่ไม่เหมือนใคร บริษัท Coca-Cola มีผลกระทบทั่วโลกต่อความมุ่งมั่นของผู้บริโภค.

ปอร์เช่

แบรนด์ที่มีเงินทุนมั่นคงในภาคยานยนต์รักษาภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือผ่านการใช้วัสดุคุณภาพสูงที่เป็นเอกลักษณ์ ถือว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่หรูหราปอร์เช่เสนอให้เจ้าของยานพาหนะของพวกเขาไม่เพียง แต่ผลิตภัณฑ์ แต่ยังมีประสบการณ์.

เมื่อเปรียบเทียบกับยานยนต์ยี่ห้ออื่น ๆ ในระดับเดียวกันปอร์เช่เป็นอันดับสามรองจากยี่ห้ออื่นเช่น Mercedes และ BMW.