05_มารยาทในการฟังและการดู.wmv
มารยาทเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการอยู่ร่วมกันในสังคม กิจกรรมทุกกิจกรรมที่ต้องทำร่วมกับผู้อื่นจะดำเนินไปด้วยความราบรื่น จำเป็นต้องมีมารยาทในการกระทำ การฟังและการดูก็เช่นเดียวกัน ถ้าฟังและดูคนเดียวในสถานที่ส่วนตัว ก็ไม่จำเป็นต้องรักษามารยาทเท่าใดนัก แต่ถ้าเป็นการฟังและการดูร่วมกับผู้อื่น ควรมีและรักษามารยาทเพื่อเป็นการให้เกียรติผู้อื่น ทั้งผู้พูด ผู้แสดง และผู้ฟังหรือผู้ดูด้วยกัน ซึ่งมีแนวในการปฏิบัติดังนี้๑. ตรงต่อเวลา ควรไปถึงสถานที่ก่อนการบรรยายเพื่อหาที่นั่งที่เหมาะสม มีเวลาในการเตรียมพร้อมในหารฟังหรือดู เพราะบางครั้งผู้บรรยายจะมีข้อเสนอแนะที่น่าสนใจก่อนการบรรยายจริง
๒. ตั้งใจ ฟังและดูด้วยความตั้งใจ ไม่พูดคุยหรือนั่งหลับในที่ประชุม
๓. จดบันทึก จดบันทึกส่วนสำคัญ และข้อสงสัยต่างๆ
๔. ซักถาม เมื่อจบการบรรยาย หากผู้บรรยายเปิดโอกาสให้ผู้สงสัยซักถามถึงข้อสงสัย ควรยกมือซักถามอย่างสุภาพ และกล่าวคำขอบคุณทุกครั้ง
๕. ปรบมือ ปรับมือในจังหวะที่เหมาะสมหากพอใจเรื่องที่ฟัง แต่อย่าทำบ่อยเกินไป เพราะอาจเป็นการบกวนสมาธิของผู้อื่น
๖. สำรวมกิริยามารยาท ไม่ลุกเดินไปมาบ่อยๆ
๗. มารยาทการรับประทานอาหาร ไม่นำอาหารและเครื่องดื่มเข้าไปรับประทานในห้องประชุม หรือโรงมหรสพ
๘. ระงับอารมณ์ เมื่อเกิดความไม่พึงพอใจในสิ่งใดก็ตามในขณะที่ฟัง ควรรู้จักระงับสติอารมณ์และสำรวมกิริยาให้เป็นปกติ๙. ใช้วิจารณญาณ ใช้ความคิดและวิจารณญาณไตร่ตรองว่าสารที่รับนั้นมีความน่าเชื่อถือเพียงใดและมีการใช้ภาษาที่เหมาะสมหรือไม่
๑๐. ตั้งใจฟังคู่สนทนา ในการสนทนาทั่วไป ควรตั้งใจฟังคู่สนทนา สบตาผู้พูด ผู้ฟัง เพื่อแสดงว่ากำลังสนใจเรื่องที่สนทนา
๑๑. ตั้งใจฟังจนจบ ไม่พูดสอดแทรกขณะที่คู่สนทนากำลังพูด
๑๒. มารยาทในการชมภาพยนตร์หรือโทรทัศน์ ควรตั้งใจดูไม่พูดคุย ไม่เล่าเรื่องหรือวิพากษ์วิจารณ์เรื่องที่ เป็นการทำลายสมาธิผู้อื่น
๑๓. ในโรงมหรสพ ต้องรักษามารยาทกับเพศตรงข้าม
การฟังและการดูเพื่อเกิดประโยชน์สูงสุดนั้น ผู้ฟังหรือผู้ดูจะต้องมีความตั้งใจ เป็นลักษณะของผู้ฟังและผู้พูดที่ดี คือ การมีมารยาทในการฟังและการดู เพราะเป็นสิ่งสำคัญในการสื่อสาร ที่ผู้ส่งสารและผู้รับสารพึงมีเพื่อให้การสื่อสารนั้นเกิดสัมฤทธิ์ผลผู้ส่งสารหรือผู้พูด ควรมีความคิดที่ดี เพื่อที่จะส่งสารที่ดีมายังผู้ฟังโดยมี “ความจริงใจ ความตั้งใจ ความเต็มใจ” ซึ่งเป็นพื้นฐานในการส่งสาร
ส่วนผู้ฟังผู้ดูหรือผู้รับสาร ควรรับสารโดยปราศจากอคติและแยกแยะข้อเท็จจริงออกจากข้อคิดเห็น ตลอดจนเลือกฟังและเลือกดู “สิ่งที่เป็นประโยชน์” และใช้วิจารณญาณในการฟัง
และการดูอย่างเหมาะสม ซึ่งถ้ามีการเตรียมตัวให้พร้อมในการรับฟังและดู จะได้รับประโยชน์อย่างคุ้มค่ากับเวลาที่เสียไป