ช่วงนี้สังเกตุกันไหมว่า App Store รู้สึกจะเข้าช้าๆ หรือไม่ก็ไม่สามารถเข้าได้เลย ผมลองถามคนอื่นๆดูแล้ว ก็เป็นลักษณะเดียวกันหมด วันนี้ผมก็เลยเขียนบทความเกี่ยวกับปัญหาอื่นๆ หากไม่มีสามารถเข้า App Store ได้ เพื่อดาวน์โหลดแอพ ว่าสิ่งที่ต้องดูคืออะไรบ้าง
เข้าไม่ได้เกิดขึ้นได้จากหลายกรณี ดังต่อไปนี้
ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ : ตรวจสอบการเชื่อตทออินเทอร์เน็ต ของเราว่าสามารถใช้งานได้หรือไม่
ไม่สามารถเข้าได้เพราะเกิดจาก Server ของทาง Apple เองมีปัญหา : วิธีแก้ข้อนี้คงทำได้แต่ลองเข้าไปเลื่อยๆแล้วรอจนกว่าจะกลับมาใช้งานได้ปกตินั้นเอง
วันที่ และ เวลาไม่ตรง : หากเวลาของเครื่องเดินไม่ตรง จะไม่สามารถเข้าได้เช่นเดียวกัน ฉนั้นตรวจสอบให้ดูก่อน
iPhone เข้าได้แต่ iPad เข้าไม่ได้ : บางครั้งปัญหาอาจเกิดจาก Store ของแต่ละอุปกรณ์ที่ต่างกัน เช่นช่วงเวลานี้ iPhone ทุกคนจะไม่สามารถใช้งาน App Store ได้เป็นต้น
การแก้ปัญหาเบื้องต้น
ปกติแล้ว หากเข้า App Store ไม่ได้ จะมีหน้าจอขาวๆ โหลดอะไรไม่ขึ้นเลย ให้ทำการปิดแอพของ App Store ไปก่อน (กดปุ่ม Home 2 ครั้ง แล้วสไลด์ ขึ้นเพื่อปิด App Store) แล้วลองเปิดใหม่ จะเหมือนการรีเฟรสแอพปิดแล้วเปิดใหม่ หรือไม่ก็ลองปิดและเปิดเครื่องใหม่ดู
**อัพเดท** วันนี้ 30 กันยายน 2559 เหมือนว่าจะมีปัญหาการเข้าใช้งาน App Store ไม่ได้บ้างคนนะครับ ใครที่เข้าไม่ได้ตอนนี้ไม่น่าเกิดจากปัญหาตัวเครื่อง เพราะดูจากยอดการค้นหา เข้ามายังบทความนี้ (ซึ่งเขียนมานานแล้ว) ในวันนี้มียอดการค้นหามากขึ้น แสดงให้เห็นว่าหลายคนใช้งาน App Store ไม่ได้นั้นเอง ใครที่ใช้ไม่ได้คงไม่ต้องตกใจอะไรเดียวมีอะไรจะมารายงานให้ทราบอีกทีครับ
- App Store
- iOS
- iPad
- iPhone
ด้วยแอปที่มีให้ดาวน์โหลดมากกว่าสองล้านรายการจึงไม่น่าแปลกใจที่ App Store มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อประสบการณ์ที่สมบูรณ์บน iPad และ iPhone และ iOS 11 ก็ปรับปรุงใหม่ให้ดีพอที่จะเจ๋งสุด ๆ ใช่วิดีโอการเล่นอัตโนมัติเหล่านั้นยอดเยี่ยมใช่ไหม
แต่สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือให้ App Store ทำงานผิดปกติและนั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่เลวร้ายที่สุด จริงๆแล้วไม่มีอะไรที่เหมือนกับข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store' เพื่อทำลายวันของคุณ
โชคดีที่ไม่จำเป็นต้องถาวร ข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store' สามารถเกิดขึ้นได้ด้วยเหตุผลเล็ก ๆ น้อย ๆ ส่วนใหญ่และการทำงานของคุณผ่านทางเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาจำนวนหนึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึง App Store ได้ในเวลาไม่นาน
เป็นที่ยอมรับการแก้ไขเหล่านี้บางอย่างเป็นการลากเพื่อดำเนินการ แต่ลองนึกถึงแอพใหม่ที่เป็นประกายที่คุณต้องการแย่มากและคุณน่าจะไปได้ดี!
อ่านเพิ่มเติม: 10 วิธียอดนิยมในการใช้แอพไฟล์บน iOS อย่างมืออาชีพ
แอปบังคับออกจากหน่วยความจำ
แอพทั้งหมดมีความไวต่อข้อบกพร่องและปัญหาด้านเทคนิคต่าง ๆ และ App Store ไม่ใช่คนแปลกหน้า ซึ่งหมายความว่าการใช้การลองใหม่ - แสดงภายใต้ข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store' - จะไม่ให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น
ดังนั้นให้ลองลบ App Store ออกจากหน่วยความจำเพื่อเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
แตะสองครั้งที่ปุ่มโฮมเพื่อไปที่ตัวสลับแอพ อย่างไรก็ตามใน iPhone X คุณต้องปัดขึ้นและหยุดสักเสี้ยววินาทีด้วยนิ้วของคุณที่ถือไว้เพื่อให้ตัวสลับแอปปรากฏขึ้น
เลือกการ์ด App Store แล้วแตะและกวาดนิ้วขึ้นเพื่อบังคับให้ออกจากแอป
แตะไอคอน App Store บนหน้าจอหลัก หวังว่ามันจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Apple ทันที หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดให้ไปต่อ
รีสตาร์ทอุปกรณ์
เนื่องจากการบังคับให้ออกจาก App Store จึงไม่สามารถแก้ไขสิ่งต่าง ๆ ได้การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณจึงอยู่ในบรรทัดถัดไป อันที่จริงแล้วการรีสตาร์ทที่สมบูรณ์นั้นทำงานได้อย่างน่ามหัศจรรย์สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ iOS 11 หลายประการโดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่การทำเช่นนั้นจะรีเซ็ตหน่วยความจำระบบและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่เอ้อระเหย
เพียงกดปุ่ม Power บน iPhone หรือ iPad ของคุณค้างไว้จากนั้นเลื่อนผ่านเมื่อได้รับแจ้งให้ปิดอุปกรณ์ iPhone X มีความท้าทายเล็กน้อยซึ่งคุณต้องกดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดอย่างต่อเนื่องเพื่อเข้าสู่หน้าจอปิดเครื่อง
หลังจากปิดอุปกรณ์เพียงกดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งเพื่อเปิดอีกครั้ง App Store ควรเริ่มทำงานตามปกติ ถ้าอย่างนั้นเรามาดูการแก้ไขอื่น ๆ
อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไข iPhone ติดอยู่บนหน้าจอยืนยันการอัปเดตบน iOS 11
ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi
App Store ควรเปิดใช้งาน - แม้ว่าจะช้า - แม้จะใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ระดับปานกลาง แต่หากการเชื่อมต่ออ่อนเกินไปให้ลองสร้างสัญญาณที่ดี พิจารณาย้ายเข้าใกล้แหล่งที่มาหรือเปลี่ยนไปใช้ฮอตสปอต Wi-Fi อื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีมิเตอร์การเชื่อมต่อ Wi-Fi เต็มรูปแบบก่อนที่จะเปิดตัว App Store อีกครั้ง
หรือคุณสามารถลองตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง ยิ่งไปกว่านั้นลองพิจารณาทำการรีบูทโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณใหม่ให้สมบูรณ์ โดยปกติจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อค้างให้ดี
หลังจากที่คุณทำเช่นนั้นดูว่า App Store เชื่อมต่อสำเร็จหรือไม่ มิฉะนั้นการแก้ไขครั้งต่อไปจะอยู่ด้านล่าง
เปิดใช้งานข้อมูลมือถือ
หากคุณใช้ข้อมูลเครือข่ายมือถือแทน Wi-Fi iOS 11 จะ จำกัด การดาวน์โหลดเป็นจำนวนมากบน App Store แต่นั่นไม่ควรป้องกันคุณไม่ให้เชื่อมต่อกับมันตั้งแต่แรก หากคุณได้รับข้อผิดพลาดแม้จะมีการเชื่อมต่อมือถือที่ยอดเยี่ยมนั่นอาจเป็นเพราะข้อ จำกัด ที่ป้องกันไม่ให้ App Store ใช้ข้อมูลมือถืออย่างสมบูรณ์
หากเป็นกรณีนี้คุณควรได้รับการแจ้งเตือนให้คุณเชื่อมต่อกับข้อมูลเซลลูลาร์หรือใช้ Wi-Fi เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับ App Store แต่ควรตรวจสอบอีกครั้งอยู่เสมอ
บนหน้าจอการตั้งค่า iOS 11 ให้แตะข้อมูลเครือข่ายมือถือ ตอนนี้คุณควรเห็นรายการแอพที่มีสวิตช์อยู่ติดกับแต่ละแอป ตรวจสอบสวิตช์ถัดจาก App Store มันถูกปิดการใช้งาน? ถ้าเป็นเช่นนั้นเพียงแตะที่มันเพื่อเปิด
นั่นเป็นเรื่องง่ายใช่มั้ย กลับไปที่ App Store แล้วแตะลองใหม่ มันเชื่อมต่อหรือไม่ ถ้าไม่เรามาต่อกันเลย
ใช่มันเป็นการลากเพื่อติดตามการอัพเดทล่าสุด แต่ถ้าคุณข้ามสองสามครั้งซ้ำไปซ้ำมานั่นเป็นเหตุผลเพียงพอที่ App Store จะเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง หากเป็นกรณีนี้ให้ลองอัปเดตเป็น iOS 11 เวอร์ชันล่าสุดโดยเร็ว
หมายเหตุ: คุณต้องเชื่อมต่อ Wi-Fi เพื่อทำการอัปเดต iOS
ขั้นตอนที่ 1: บนหน้าจอการตั้งค่าให้แตะทั่วไปแล้วแตะอัปเดตซอฟต์แวร์
ขั้นตอนที่ 2: หากมีการอัปเดตที่ค้างอยู่ให้แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง - หรือติดตั้งหากการอัปเดตถูกดาวน์โหลดไปแล้ว
หลังจากอัปเดตลองเปิด App Store ปัญหานี้น่าจะได้รับการแก้ไขมากที่สุดในตอนนี้ มิฉะนั้นเรามาดูกันว่าคุณสามารถทำอะไรต่อไป
ยังอ่าน: ดาวน์โหลดและติดตั้งเป็นสีเทาบน iOS 11: นี่คือวิธีแก้ไข
ลงชื่อเข้าใช้และออกจาก App Store
App Store อาจล้มเหลวในการเชื่อมต่อเนื่องจากปัญหากับ Apple ID ของคุณ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้เช่นหากคุณอัปเดตรหัสผ่านของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้หรืออาจเกิดข้อผิดพลาดได้โดยไม่มีเหตุผลเลย โดยปกติแล้วการลงชื่อออกแล้วกลับเข้าสู่ App Store แก้ไขปัญหา
แต่คุณจะทำสิ่งนี้ได้อย่างไรเมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store ได้ตั้งแต่แรก? คุณจะไปหา!
ขั้นตอนที่ 1: บนหน้าจอการตั้งค่าแตะ iTunes & App Store แล้วแตะ Apple ID ของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 2: แตะลงชื่อออกจากกล่องป๊อปอัปเพื่อลงชื่อออกจาก iTunes
ขั้นตอนที่ 3: แตะลงชื่อเข้าใช้จากนั้นกรอกข้อมูลรับรอง Apple ID ของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ตอนนี้บังคับให้ออกจาก App Store จากหน่วยความจำแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
เชื่อมต่อสำเร็จหรือไม่ มันน่าจะเป็นไปได้มากที่สุด ถ้าไม่ไปยังการแก้ไขถัดไป
ซิงค์วันที่กับโซนเวลา
เวลาใน iPhone หรือ iPad ของคุณไม่ซิงค์กับเขตเวลาของคุณเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ App Store ไม่สำเร็จ หากเป็นเช่นนั้นการแก้ไขให้ถูกต้องไม่ควรใช้เวลานานเกินไป
ขั้นตอนที่ 1: แตะทั่วไปที่หน้าจอการตั้งค่าจากนั้นแตะวันที่ & เวลา
ขั้นตอนที่ 2: Tap Time Zone เลือกเขตเวลาที่ถูกต้องจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ที่อยู่ถัดจาก Set Automatically ถูกเปิดใช้งาน
หากอุปกรณ์ของคุณไม่แสดงเวลาที่ถูกต้องให้ปิดใช้งานการตั้งค่าอัตโนมัติและลองตั้งค่าด้วยตนเอง
หลังจากนั้นเยี่ยมชม App Store ควรเชื่อมต่อเรียบร้อยแล้ว
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากการแก้ไขด้านบนไม่ทำงานทุกอย่างก็จะเดือดร้อนถึงปัญหากับการตั้งค่าเครือข่ายที่เสียหายหรือล้าสมัย แทนที่จะรีเซ็ตอุปกรณ์ทั้งหมดคุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
หมายเหตุ: การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทำให้การตั้งค่า Wi-Fi และการเชื่อมต่ออื่น ๆ กลับไปเป็นค่าเริ่มต้นโดยสมบูรณ์ ดังนั้นคุณต้องเชื่อมต่อฮอตสปอตที่มีอยู่ด้วยตนเองในภายหลัง การตั้งค่ามือถือก็ถูกรีเซ็ตเช่นกัน แต่ควรได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติโดยที่คุณไม่ต้องป้อนข้อมูลใด ๆ
ขั้นตอนที่ 1: บนหน้าจอการตั้งค่าแตะทั่วไปแล้วแตะรีเซ็ต
ขั้นตอนที่ 2: แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ขั้นตอนที่ 3: แตะรีเซ็ตที่ป๊อปอัปยืนยัน
ขั้นตอนที่ 4: ไปที่หน้าจอการตั้งค่าจากนั้นแตะ Wi-Fi เพื่อค้นหาและเชื่อมต่อกับฮอตสปอตที่มีอยู่
แค่นั้นแหละ! กลับไปที่ App Store และคุณควรจะเชื่อมต่อ
อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขไฟล์บางไฟล์ไม่สามารถใช้งานได้ในระหว่างการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดบน iOS 11
คุณต้องรู้สึกดีเลิศตอนนี้
หวังว่าคุณจะเชื่อมต่อกับ App Store และตอนนี้รู้สึกเหมือนเด็กในร้านขายขนม! อย่างไรก็ตามคุณอาจได้รับข้อผิดพลาดเดียวกันในภายหลังดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการแก้ไขเหล่านี้อีกครั้งหากเกิดขึ้น
จริง ๆ แล้ว Apple ควรแก้ไขปัญหานี้ให้ดีหรืออย่างน้อยก็แสดงข้อความข้อผิดพลาดที่เหมาะสมซึ่งทำให้เรารู้ว่าปัญหาคืออะไร! โปรดสละเวลาของเราเถอะ!
โปรดแจ้งให้เราทราบว่ามันดำเนินไปอย่างไรและรู้สึกอิสระที่จะแบ่งปันสิ่งที่เหมาะกับคุณ ส่วนความเห็นอยู่ด้านล่าง