เชื่อว่าหลายคนน่าจะเคยประสบกับปัญหาปวดหัวยามสิ้นเดือนที่จู่ ๆ ก็มีค่าบริการปริศนาโผล่ขึ้นมาโดยไม่ทราบสาเหตุ หรือจู่ ๆ ก็ได้รับข้อความว่าเงินในมือถือที่เพิ่งเติมไปไม่นานมานี้ใกล้จะหมดอีกแล้ว พอลองตรวจเช็คดูก็พบว่าเป็นค่าบริการจาก SMS (Short Message Service) เพื่อแจ้งข่าวสาร หรือบริการดูดวงต่าง ๆ ที่หลงคิดว่าเป็นบริการฟรีจากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ (Mobile Operator) หรือ ค่ายมือถือ แต่ความจริงแล้วกลับกลายเป็นบริการเรียกเก็บเงินที่กว่าจะรู้ตัวก็เสียไปหลายบาทแล้วเสียอย่างนั้น
บทความเกี่ยวกับ SMS อื่นๆ
ภาพจาก : //aiscallcenter.ais.co.th/ikm/acc/index.php?kmid=KM1020532
และยิ่งไปกว่านั้น เมื่อเรารู้ตัวการที่ทำให้เสียเงินกันไปแล้ว ก็คาดว่าหลาย ๆ คนก็ต้องการที่จะยกเลิกบริการ SMS ที่ดูดเงินออกจากกระเป๋าโดยเปล่าประโยชน์ หรือบางครั้งก็มี ข้อความ SMS ส่งเข้ามาโฆษณาต่าง ๆ ที่ไม่ได้เสียเงินแต่มันก็รกกล่องข้อความของเรา จนทำให้รำคาญใจ เพราะมันมาก่อกวนอยู่บ่อย ๆ ดังนั้นเราจึงได้รวบรวมวิธีการยกเลิกการรับบริการ SMS จากค่ายมือถือต่าง ๆ มาฝากกัน ใครใช้ผู้ให้บริการมือถือค่ายไหน เลือกกดจากเมนูด้านล่างนี้ได้เลย
ดูวิธียกเลิก SMS ในรูปแบบคลิปวิดีโอ
วิธีการยกเลิกข้อความ SMS เรียกเก็บเงินจาก AIS
กด *137 แล้วกดโทรออก จากนั้นเลือก
- กด 1 เพื่อยกเลิก SMS โฆษณาทั้งหมด
- กด 2 เพื่อยกเลิก SMS ข่าว ดูดวง บริการและอื่น ๆ ที่เสียค่าบริการบางตัว
- กด 3 เพื่อยกเลิก SMS เรียกเก็บเงิน แต่ยังเปิดรับ SMS โฆษณาหรือข่าวสารต่าง ๆ ที่ไม่เรียกเก็บเงิน
ภาพจาก : //aiscallcenter.ais.co.th/ikm/acc/index.php?kmid=KM1020532
หรือหากเป็นลูกค้า AIS Serenade ก็สามารถโทรไปที่ 1148 เพื่อติดต่อยกเลิกกับเจ้าหน้าที่ AIS (Serenade) ได้เลย
นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถตรวจสอบการสมัครใช้งานบริการต่าง ๆ ก่อนทำการยกเลิกได้ภายในแอปพลิเคชัน My AIS
วิธีการยกเลิกข้อความ SMS เรียกเก็บเงินจาก dtac
กด *137 แล้วกดโทรออก จากนั้นเลือก
- กด 1 เพื่อยกเลิก SMS บริการข่าวสาร / ความบันเทิงต่าง ๆ แล้วกดหมายเลขที่ต้องการยกเลิกบริการได้เลย
- กด 2 เพื่อยกเลิก SMS บริการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม (กด 7 เพื่อยกเลิกทุกบริการ)
- กด 3 เพื่อยกเลิก SMS โฆษณาและข่าวสารทั้งหมด
ภาพจาก : //www.nbtc.go.th/SearchResult.aspx?searchtext=*137&lang=th-th
หรือกด 1678 เพื่อติดต่อยกเลิกบริการกับเจ้าหน้าที่คอลเซนเตอร์ของ Dtac ได้เลย
วิธีการยกเลิกข้อความ SMS เรียกเก็บเงินจาก TrueMove H
กด *137 แล้วโทรออก จากนั้นเลือก
- กด 1 เพื่อยกเลิก SMS ประชาสัมพันธ์แบบไม่คิดค่าบริการ
- กด 2 เพื่อยกเลิก SMS ที่ถูกคิดค่าบริการ
- กด 3 เพื่อยกเลิก SMS ทั้งหมด
ภาพจาก : //www.nbtc.go.th/SearchResult.aspx?searchtext=*137&lang=th-th
หรือติดต่อ 1331 (ค่าบริการครั้งละ 3 บาท) เพื่อติดต่อแจ้งยกเลิกบริการกับเจ้าหน้าที่ TrueMove H หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ True Care Chat เพื่อยกเลิกบริการเรียกเก็บเงิน (ไม่เสียค่าบริการเพิ่มเติม)
กด *137 แล้วโทรออก จากนั้นเลือก
- กด 1 เพื่อยกเลิก SMS ประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ
- กด 2 เพื่อยกเลิก SMS เรียกเก็บเงินค่าบริการ
ภาพจาก : //www.nbtc.go.th/SearchResult.aspx?searchtext=*137&lang=th-th
หรือโทร 02-401-2222 เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ My by CAT ให้ทำการยกเลิกบริการได้เลย
วิธีการยกเลิกข้อความ SMS เรียกเก็บเงินจาก NT Mobile หรือ TOT
สำหรับบริการของ NT Mobile ซึ่งเป็นชื่อใหม่ของ TOT ก็มีบริการ 137 เช่นกัน แต่จะไม่ใช้การโทรออกเหมือนอย่างค่ายอื่น ๆ แต่เป็นการส่ง SMS แทน โดยมีตัวเลือกดังนี้
- ต้องการระงับ SMS
พิมพ์ "ชื่อผู้ส่ง" เว้นวรรค "b" ส่งไปที่เบอร์ 137 - ต้องการยกเลิกการระงับ SMS
พิมพ์ "ชื่อผู้ส่ง" เว้นวรรค "w" ส่งไปที่เบอร์ 137 - ต้องการตรวจสอบรายชื่อที่ถูกระงับ
พิมพ์ "ชื่อผู้ส่ง" เว้นวรรค "q" ส่งไปที่เบอร์ 137
ภาพจาก : //www.totmobile.net/th/About-TOT/News/644.aspx
แจ้งปัญหาการยกเลิก SMS เรียกเก็บเงินไม่สำเร็จ
ไม่เพียงเท่านั้น หากผู้ใช้ดำเนินการตามวิธีข้างต้นแล้วยังพบปัญหา SMS เรียกเก็บเงินซ้ำอีกก็สามารถโทรไปร้องเรียนกับสำนักงานกสทช. (คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ) ได้ที่เบอร์ 1200 กด 1 หรืออีเมลแจ้งปัญหาไปที่ tcp.service@nbtc.go.th หรือ tcp.service@hotmail.com ได้เลย