เน็ตบ้านพร้อมกล่องดูทีวีและซิมเล่นเน็ตไม่ลดสปีด Power4 GIGA Special 1000/500 Mbps
รายเดือน 499.50 บาท (สำหรับ ลูกค้าย้ายค่าย 50% จากราคาเต็ม 999 บาท ได้รับส่วนลด)
แพ็กเกจเน็ตบ้านครบคุ้ม ได้เน็ตบ้านพร้อมซิมเล่นเน็ต 10 Mbps ไม่ลดสปีดและกล่องดูทีวี
ตามรูปครับ พอดีผมไปเจอในเพจกลุ่ม facebook มา แต่ package ที่ผมใช้อยู่แพงกว่านี้ แต่ speed ต่ำกว่านี้เยอะ แถมเน็ตมือถือก็จำกัดแค่ 15 GB ต่อเดือนซึ่งไม่พอใช้อย่างแรง เรื่องราคาไม่ใช่ปัญหา จะคิดราคาเท่าเดิมก็ได้ แต่อยากได้ speed และความเร็วมือถือไม่จำกัดเหมือนในรูปครับ ผมใช้เน็ต AIS fibre มานานหลายปีแล้ว อย่าให้ผมต้องยกเลิกเลย หวังว่า AIS จะให้คำตอบที่น่าพอใจนะครับ ขอบคุณครับ
ปล. my ais ก็มีแต่บอทให้คุย ส่วนถ้าโทรไปก็นานเป็นสิบๆนาทีกว่าจะได้คุย ก็เลยขอมาโพสต์ในพันทิพย์ดีกว่า เพราะเคยได้ยินมาว่า call center ใน pantip ทำงานดีมากครับ
✏️วิธีแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตบ้านช้า สะดุด หลุดบ่อย ค้าง วิ่งไม่เต็มสปีด Q&A ทำไมเน็ตช้าจัง? ช่วงนี้ทำไมเน็ตหลุดบ่อย? เทสความเร็วแล้วทำไมเน็ตถึงวิ่งไม่เต็มสปีดของแพ็กเกจ? เปิดปิดเราเตอร์แก้ไขทุกอย่างแต่ดีได้แป๊บเดียว..ก็กลับมาช้าอีก? หน้าจอโหลดค้างไปเลย แก้ยังไงล่ะทีนี้? เปิด-ปิดมือถือ เปิด-ปิดเราเตอร์ทำทุกอย่างแล้วจ้ะแต่ทำไมเน็ตก็ยังช้าอยู่ล่ะ?..ปัญหาอินเทอร์เน็ตเกิดได้จากหลายสาเหตุและหลายปัจจัย ลองทำความเข้าใจและแก้ไขเบื้องต้นก่อน หากทำตามแล้วยังไม่ได้ หรือที่กล่องมีไฟขึ้นสีแดง สามารถแจ้งอาการที่พบเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและแก้ไขค่ะ
⬆️คลิกดูภาพประกอบด้านบน เพื่อความเข้าใจยิ่งขึ้น⬆️
5ปัจจัย และวิธีแก้ไขเน็ตช้า สะดุด หลุดบ่อย ค้าง วิ่งไม่เต็มสปีด
1. เช็กระยะห่างระหว่างมือถือกับจุดที่วาง Router และเลือกใช้คลื่นสัญญาณให้เหมาะสมกับการใช้งาน หากเป็นไปได้แนะนำให้ใช้งานในระยะไม่เกิน 5-7 เมตร จากจุดที่วาง Router ค่ะ - การใช้งานในระยะใกล้ไม่เกิน 5-7 เมตร แนะนำให้เลือกคลื่นสัญญาณ 5G - การใช้งานในระยะที่อยู่ไกลกว่า 7 เมตร แนะนำให้เลือกคลื่นสัญญาณ 2.4G สำหรับการใช้งานที่ไกลจากอุปกรณ์และมือถือจับคลื่นสัญญาน 2.4G ก็อาจจะเกิดเหตุการณ์เน็ตช้า สะดุด หรือหลุดบ่อยได้เพราะถูกคลื่นสัญญาน Wi-Fi ภายนอกจากบ้านอื่นรบกวน ต้องทำการติดตั้งอุปกรณ์เสริม Access Point เพื่อให้จับสัญญานจากพื้นที่ห่างไกลได้ดีขึ้น สามารถซื้ออุปกรณ์เสริมได้จากร้านอุปกรณ์ IT ทั่วไป หรือที่ AIS Online Store ค่ะ
2. เช็กคลื่นสัญญาณที่คุณใช้อยู่ว่ามีการจับสัญญาณ 5G หรือไม่ บางครั้งมือถืออาจมีการสลับไปจับคลื่น 2.4G เองโดยอัตโนมัติ เพื่อการใช้งานที่เต็มประสิทธิภาพและความเร็วยิ่งขึ้น แนะนำให้ตั้งค่าใช้งานให้เป็น 5G ดังนี้ค่ะ - ไปที่เมนู "การตั้งค่า" - คลิกเลือกที่ "Wi-Fi" - เปิด "Wi-Fi" - เลือกใช้คลื่นสัญญาณ 5G
3. เช็กหน่วยความจำ (RAM) และความจุของโทรศัพท์ (ROM) ลองเช็กความจำของตัวเครื่อง พื้นที่ว่างที่เหลือ และความสามารถในการรับ-ส่งสัญญาณอินเทอร์เน็ต เช่น หากคุณใช้ iPhone 11 RAM 4 GB ROM 128 GB จะมีความเร็วเฉลี่ยรับ-ส่งสัญญาณ Wi-Fi 791 Mbps ยิ่งโทรศัพท์ของคุณ มีความจำน้อย พื้นที่ว่างเหลือน้อย ความสามารถในการรับสัญญาณก็จะน้อย หรือโทรศัพท์บางรุ่นไม่รองรับสัญญาน 5G จับได้แค่สัญญาน 2.4G ความเร็วเน็ตก็จะวิ่งได้ไม่เต็มที่
4. เช็กจำนวนผู้ใช้งานในช่วงเวลาเดียวกันพร้อมๆกัน หากมีการใช้งานอินเทอร์เน็ตพร้อมๆกันในช่วงเวลาเดียวกันเยอะ และความเร็วในการอัพโหลด/ดาวน์โหลดไม่สัมพันธ์กับการใช้งานก็มีผลทำให้เน็ตช้าได้ เช่น ช่วง Work From Home อยู่บ้านกัน 5คน พ่อแม่ลูก ทุกคนทำงานที่บ้าน หากใช้แพ็กเกจความเร็ว 100/100 มีการแชร์แบนด์วิดท์กัน ความเร็วก็จะอาจจะช้าลง หากเชื่อมต่อเน็ตได้ แต่ค้าง ไม่ดาวน์โหลดแนะนำ ให้ลองปิด Router ประมาณ 5 นาที และเปิดใช้งานใหม่อีกครั้งค่ะ
5. Network หากเช็กสาเหตุและแก้ไขแล้ว ก็ยังช้าอยู่อาจจะเป็นปัญหาที่ Network, ตัวอุปกรณ์ หรือสาเหตุอื่นๆ
พบปัญหาเน็ตช้า สะดุด หลุดบ่อย ค้าง ความเร็ววิ่งไม่เต็มสปีด ขึ้นไฟสีแดง สามารถแจ้งข้อมูลเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและแก้ไข แจ้งปัญหาการใช้งานได้ 3 ช่องทางค่ะ คลิก แจ้งปัญหาผ่าน Web | แจ้งปัญหาผ่าน myAIS | แจ้งปัญหากับอุ่นใจ
วิธีปรับความเร็วอัปโหลด/ดาวน์โหลดอินเทอร์เน็ต “Speed Toggle”
Q/A : อยากปรับความเร็วอัปโหลด/ดาวน์โหลดเน็ตต้องทำอย่างไร? Fibre มีบริการปรับความเร็วเน็ตของตัวเองได้ด้วยใช่หรือไม่? บริการ “Speed Toggle” เป็นอย่างไร? สำหรับลูกค้าที่มีแพ็กเกจความเร็ว 100 Mbps ขึ้นไป สามารถปรับ-สลับค่าความเร็วดาวน์โหลดและอัปโหลดได้ด้วยตัวเองได้ง่าย ๆ 3 วิธี 1. ทำรายการ ผ่านเว็บไซต์ www.myaisfibre.com (เข้าเว็บไซต์ด้วยเน็ตบ้าน AIS Fibre เท่านั้น) 2. ทำรายการ ผ่าน AIS Fibre LINE Connect คลิก 3. ทำรายการผ่าน myAIS ได้ เข้าแอป คลิก
✏️ขั้นตอนทำรายการ ผ่านเว็บไซต์ - เข้าไปที่เว็บไซต์ www.myaisfibre.com ด้วยเน็ตบ้าน AIS Fibre - เลือกเมนู "ปรับสปีดอินเทอร์เน็ต" - เมื่อเลือกเปลี่ยนความเร็วแล้วจะมี Pop-up คอนเฟิร์ม และกดยืนยันทำรายการ
✏️ขั้นตอนทำรายการ ผ่าน Fibre LINE Connect - เข้าไปที่ "บริการเน็ตบ้าน AIS Fibre" และเลือกหัวข้อ "บริการอื่น ๆ" - เลือกเมนู "ปรับสปีดอินเทอร์เน็ต" - เมื่อเลือกเปลี่ยนความเร็วแล้วจะมี Pop-up คอนเฟิร์ม และกดยืนยันทำรายการ
✏️ขั้นตอนทำรายการ ผ่าน myAIS - เปิดแอป myAIS และล็อกอินเข้าระบบ เข้าแอป คลิก - เลือกเมนู “ปรับสปีดอินเทอร์เน็ต” - เมื่อเลือกปรับสปีดอินเทอร์เน็ตแล้ว จะมี Pop-up คอนเฟิร์ม และกดยืนยันทำรายการ
หมายเหตุ:
ตั้งแต่วันที่ 10 ต.ค. 66 เป็นต้นไป 1. สำหรับลูกค้าที่มีแพ็กเกจหลักหรือแพ็กเกจเสริมความเร็วอินเทอร์เน็ต 100Mbps ขึ้นไป สามารถปรับสปีดเน็ตได้ครั้งละ 30 ชั่วโมง จำนวนสูงสุด 10 ครั้งต่อเดือน หลังจากครบ 30 ชั่วโมง จะกลับไปใช้บริการความเร็วตามแพ็กเกจหลักหรือแพ็กเกจเสริมที่สมัคร และหากปรับสปีดครบจำนวน 10 ครั้ง ลูกค้าจะสามารถเริ่มปรับสปีดใหม่ในเดือนถัดไป โดยนับระยะเวลาการปรับสปีดเน็ตรวมทุกช่องทาง เช่น ปรับสปีดเน็ตผ่าน myAIS, My AIS Fibre, AIS Line Connect 2. สำหรับลูกค้าที่มีแพ็กเกจหลักหรือแพ็กเกจเสริมความเร็วอินเทอร์เน็ต 1000/500Mbps ขึ้นไป สามารถปรับสปีดเน็ตได้ไม่จำกัดจำนวน 3. สำหรับลูกค้าปัจจุบัน ที่มีการปรับ Speed Toggle ก่อน 10 ต.ค. 66 จะยังคงใช้สปีดเดิม จนกว่าจะทำการปรับ Speed Toggle ใหม่ จึงเริ่มเข้าเงื่อนไขของบริการปรับสปีดรูปแบบใหม่
เช็กแพ็กเกจ จ่ายบิล เช็กสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้า Fibre คลิก
เน็ต 1 Mbps AIS ดีไหม
ความเร็วเน็ต 1 Mbps : ใช้ฟังเพลงสตรีมมิ่ง อ่านอีเมล และเข้าเว็บไซต์ทั่วไป ดูหนังออนไลน์ด้วยความละเอียดภาพทั่วไป ความเร็วเน็ต 4 Mbps : ดูหนังออนไลน์แบบสตรีมมิ่งได้ และตั้งแต่ความเร็วเน็ต 4 Mbps ขึ้นไปใช้เล่นเกมออนไลน์ ไม่กระตุก ความเร็วเน็ต 6 Mbps : ใช้ดูหนัง ดูคลิปวิดีโอ Youtube ด้วยความละเอียดแบบ HD ได้ไม่สะดุด
ความเร็วเน็ต 1 GB เร็วไหม
นอกจากการสตรีมมิ่งหนัง ซีรีส์ ความบันเทิงต่าง ๆ แล้ว เน็ตบ้านความเร็ว 1 Gbps จะทำให้การรับชมไลฟ์สดของคุณไม่ดีเลย์อีกต่อไป ยิ่งใครเป็นสายชอปปิงออนไลน์ด้วยแล้ว เน็ตแรงขนาดนี้ เอฟของทันทุกชิ้น ไม่มีพลาดแน่นอน
เอไอเอสไฟเบอร์ค้างได้กี่เดือน
ต้องเป็นลูกค้า AIS Fibre อย่างน้อย 90 วัน ต้องไม่มียอดค่าใช้บริการค้างชำระ ณ วันที่ให้ระงับบริการชั่วคราว สามารถขอระงับบริการชั่วคราว ได้ไม่เกิน 2 ครั้งต่อปี นับแบบ Calendar year. ต้องแจ้งวันที่ต้องการให้เริ่มระงับสัญญาณชั่วคราว และวันที่ต้องการกลับมาใช้งานทุกครั้ง
ยกเลิก AIS Wifi 69 บาทต่อเดือนได้อย่างไร
กด *257*001# โทรออก จะได้รับ SMS ยืนยันยกเลิกแพ็กเกจเสริม